時光如白駒過隙，20__年的日曆一頁一頁悄然翻過，自20__年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長曆程，現將過去一年學習工作情況總結如下：
一、綜合管理部工作情況
在單位領導和部門同事的關心幫助下，經過近兩年來的鍛鍊和實踐，工作能力和工作經驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合幹事崗，主要的工作內容有員工日常工作就餐聯絡，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料製作聯絡，簡報編寫，全區工作會議會務工作以及辦公室綜合幹事工作等。(一)注重學習提高思想認識。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創”主題競賽活動，學習實踐科學發展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責任心。二是注重學習相關規章制度，樹立正確的職業操守。三是培養團隊精神，提升協調合作能力。四是加強溝通交流，構建和諧的工作氛圍。
（二）發揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面，每一次聯社組織的集體學習和專業培訓的機會都給我帶來很多收穫，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我儘量在工作中把自己的所學特長髮揮出來，提高了工作的效率。
（三）減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性，牽一髮動全身，具體工作 一旦發生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產生不良影響。比如，後勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細緻，善於應對處理突發狀況，避免產生疏漏和錯誤，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今後，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
二、個人金融部工作情況
過去的一年對我來説意義重大。20__年8月底，根據聯社部門調整，我由綜合管理部調至新成立的個人金融部，擔任客户經理職務，崗位角色和工作內容都發生了巨大轉變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
20xx年，是十三五開局之年，振興東北發展，以全面創新改革試驗為政策契機，大力打造國際化營商環境，主要圍繞“金融發展、國資運營、資金運作”三個重點開展工作。現將我辦xx年工作完成情況報告如下：
一、金融業發展總體情況。
（一）金融產業發展取得新突破。
20xx年，我區金融機構達339家，銀行業分支機構及營業部202家，保險業53家，證券8家，其他類金融機構及服務中介76家。金融業税收收入佔比為15%，對經濟增長貢獻率為20%。
（二）金融總部集聚區建設成果斐然。
今年以來，我辦緊緊圍繞打造國際化營商環境為核心，繼續加大金融招商工作力度，丹東銀行xx分行、韓國友利銀行xx分行、盛銀消費金融公司、華金證劵遼寧分公司等區域總部機構成功入駐我區並已開業運營；撫順銀行xx分行已正式獲批，預計年底正式開業；省社保基金理事會、拓源投資控股集團、省農業信貸擔保公司等10家類金融機構落户並開業運營；陽光財險、富德財險xx中心支公司相繼落户；“金牌教育社區”、“省府金融谷”等一批重點項目正在全力推進。
（三）金融產業重點項目發展良好。
1、全力創建國家級文化金融試驗區。
今年6月28日，我區在北京人民大會堂成功舉辦了“中國文化金融創新與發展高峯論壇暨國家級文化金融合作試驗區落户xx研討會”，得到了省市領導的高度重視與大力支持。目前已有“中新青年電影院線東北總部”等四大“國字號”文化項目落户xx。
2、全力建設遼寧省產業基金大廈。
區政府與遼寧省投資集團合作，將鳳凰國際大廈A座寫字樓打造為遼寧省產業基金大廈，通過引導創業投資基金管理公司等機構聚集，構築起以基金產業為主的金融服務鏈條。目前，遼投集團下設的遼寧科技創業投資基金、中小企業創投基金、賽伯樂基金、中融國控融資擔保、弘尚資產管理等機構已完成註冊聚集大廈，泛文化產業基金、築夢資產管理等5家機構擬落户我區。
3、全力推進多層次資本市場體系建設。
重視金融要素平台建設，積極引進各類金融要素，設立產業金融服務平台，對各類企業提供深層次金融服務。大力推進xx區股權託管孵化基地建設，全面拓寬我區中小企業的融資渠道，引導和支持中小企業通過上市、債劵等直接方式融資，這也將成為我區中小企業進入資本市場。
二、國有資產管理及運營情況。
（一）拓寬資產運營模式，建立規範、高效的資產運營體系。
制定了我區國有資產處置方案，確立了國資運營工作方向，明確了處置原則，規範了工作流程，並首次將無產籍非違建房產納入處置範圍。20xx年共完成資產處置收益2億元，全年整合利用房產3萬餘平方米，資產利用率有較大提升。
1、拓寬渠道、豐富手段。
通過省市資產處置平台、區房產局及功能區等實體，利用網絡宣傳、現場拍賣、房交會、招商落户等多種渠道，採取資產出售、抵賬、置換等方式開展運營工作。
2、部門聯動、化解難題。
通過與外經局、房產局、開發辦等部門共同努力，完成了原信訪局消防驗收、直管公房置換及房產證辦理工作；文體大廈房產證辦理也即將完成。
3、整合利用、提高效益。
將文化館等11家分散辦公單位整合入駐文體大廈，完成北塔功能區、xx功能區集中辦公，以及信訪局、殘聯等部門搬遷工作，共騰出可利用房產面積2萬平方米。完成原舍利塔市民活動中心樓宇招商工作，引入中航孵化器及科技軟件園項目，利用面積1.19萬平方米。
（二）規範國有資產監管，建立動態管理體系。
1、建立資產動態管理體系，科學管理、提高效能。
完善國有資產信息管理系統，通過網絡化升級，實施在線申報、在線審批、信息實時更新，實現了資產管理網絡化動態管理。開發國有房產運營管理系統，將全區存量房產、新建網點全部納入軟件，建立資產運營管理平台。完成實物照片、房產證、土地證以及出租合同等信息採集。將房產出售、置換、頂賬、徵收、出租管理等多項業務進行有機結合，實現了運管結合、效能提升、動態管理。開發徵收產權調換房產管理系統，將全區新建安置房源納入統一管理，對全區新建產權調換房產進行統一調配，實現徵收安置規範、高效運行。
2、完成全國性資產清查工作。
按照財政部工作部署，完成了我區行政事業單位國有資產清查工作，並在全市率先通過匯審，區縣排名靠前。本次清查工作覆蓋了全區249家單位，包括預算單位216家、非預算單位33家，確保國有資產賬實相符。
3、開展公務用車改革工作。
完成了車改保留車輛方案制定及車輛編制審定工作，對應繳車輛進行了收繳，制定並下發《xx區車輛運行管理辦法》，同時完成了車輛公務標識粘貼及GPS安裝工作。公車改革工作成效突出，既規範了我區公務用車使用行為，又實現了車輛運行費用節約，有效提升了黨風廉政建設效果。
4、繼續清理佔用及問題房產。
對問題房產進行了梳理及現場核查，並組織產權單位、法制辦、房產局和律師共同研究，提出處理意見，10餘處問題房產已啟動了訴訟收回工作。
5、規範國有企業管理。
建立健全了我區國有企業監督管理辦法及實施細則，進一步規範國有企業經營行為，完善審批流程，強化監督管理，有效遏制了國有企業管理鬆散的局面，規範了國有企業經營行為。同時開展了全區國有企業資產清查工作，將國有企業資產全部納入平台管理，有效保障了國有資產安全。
三、資金管理工作。
（一）加大資金調度力度，按時發放拆遷補償款。
完善徵收資金內部監督管理機制，對徵收補償資金的發放進行嚴格審核。根據地塊資金需求加大資金調度力度，確保徵收補償款按時發放，xx年發放徵收補償資金13.8億元。
（二）合理調配建設資金，為住房建設項目提供資金保障。
重點做好住房建設項目的資金籌集，xx年通過棚改貸款、融資和工程款實物抵賬等方式籌集資金12.9億元用於我區住房建設項目。其中：回遷房項目4.7億元、棚户區改造項目8.2億元。
（三）建設資金計劃管理，實現資金的集中統一調控。
根據開發公司資金需求，制定建設資金計劃，統籌調度合理安排資金用途及撥付進度。通過實施資金計劃管理，實現對全區建設資金的集中統一調控。
（一）主要指標完成情況
1、信貸工作
__年全市各銀行業金融機構本外幣各項貸款餘額為__億元，同比增長18.1%，比年初增
加_億元，同比多增__億元，完成省政府下達新增170億元任務的104%，在全省各市中排名第2位。
2、上市工作
金辰機械經過引入戰略投資者、確定中介機構、完成企業改制、進入輔導報備過程後，預計於__年一季度申報材料。中鎂股份、風光化工已啟動上市準備工作，津大肥業、卓異科技等均與券商密切洽談。
3、基金融資工作
卓異裝備製造、巨成教學科技、豐華實業、風光化工等企業與基金公司進行了談判，擬引進的基金規模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎設施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業。
4、多渠道融資工作
通過拓展融資渠道，促進表外業務、融資租賃、信託等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達的170億元指標計劃。
5、小額貸款公司和融資性擔保公司行業建設工作
__年我市已批准開業小額貸款公司51家、註冊資本金額為26.8億元，當年累計為中小企業和三農發放貸款20__筆、金額_億元，貸款餘額為20.3億元。我市已批准開業的融資擔保公司22家、註冊資本金__億元，當年累計為_户中小企業發放擔保貸款43.6億元，擔保貸款餘額達46億元。
主要工作
1、積極推動信貸投放、引導信貸投向。一是建立信貸工作推進協調機制，每旬調度一次信貸工作，每月最後一週對各金融機構實行日調度、日彙總、日通報。二是設立了信貸工作目標考核體系，將新增貸款200億元任務指標分解到各金融機構和各市區、園區，政府的各類存款優先支持信貸投放突出的金融機構。三是年初整理出我市__年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據資金需求組織了多渠道融資、重點項目融資及進出口銀行業務推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業、光大銀行在我市的分行開業。截至__年__月末，9家已入駐的外埠銀行貸款餘額__億元，佔全市貸款餘額16.7%，年度新增貸款66.9億元，佔全市新增貸款的38%。五是引導信貸支持中小企業及三農，市人民銀行與我辦開展了金融支農大集活動，我辦下設中小企業服務中心融資平台與國開行合作，為支持我市中小企業當年發放貸款1億多元，到現在累計為300多户中小企業發放貸款14億多元。
2、多措並舉推動企業上市。一是推動重點企業加快上市準備，使__機械、中鎂集團等企業及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出台了支持企業上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育後備企業，幫助企業提升素質、樹立形象、加快發展，爭取早日達到上市條件。四是為擬上市企業做好服務，協調解決土地、資金、規範等方面問題，與市工商局、市國税局共同出台支持企業上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業私募債工作打好基礎，制定了新三板的獎勵政策，聯繫中介機構開展新三板和中小企業私募債的推廣培訓。
3、加大防範和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實處，製作了2萬副宣傳撲克發放至基層單位，組織了15個單位及各市區開展廣場宣傳活動，在__日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現有待處理的案件共2起。同時準確摸清聚眾上訪情況，按照區別對待的原則，做好疏導勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關於應對非法集資突發事件的應急預案》。
4、提高金融創新能力。一是推動港口金融創新，起草了報送省政府關於設立營口港口金融創新試驗區的請示，省政府批覆同意後，我市分別召開了物流商貿業及金融業座談會，同時赴上海、寧波等5市學習先進經驗，8月份完成了營口金融創新試驗區方案初稿。二是研究實施科技金融試點。建立風險投資基金，鼓勵科技型中小企業、風險投資機構、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
5、支持小額貸款公司和融資擔保公司發展，加強對兩個行業的監管。一是積極推動機構設立和可持續發展。20__年新批開業擔保機構5家，小額貸款公司新批開業20家。網點佈局更趨合理，小額貸款公司可實現各縣區全覆蓋。我辦分批擇優向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業化小額貸款公司和融資擔保公司。二是完善行業監管措施。推動市區兩個行業監管體系建設，採取市縣監管部門聯動、抽調協會及中介人員配合的方式進行現場檢查。組織好全市小額貸款公司監管系統日常使用工作，實現風險實時監控。三是推動行業自律，建立健全小額貸款公司行業協會，並將協會的工作重點放在按季開展對從業人員業務培訓。
依據總公司的管理要求和物業管理運作需要，物業公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業主；二次裝修管理、迎接業主遷入等）和常規管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則，現就介入期管理擬定如下工作計劃：
根據總公司工程部、拓展部提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，並有利於公司的銷售服務。
1、從物業管理的角度出發，提前掌握物業的情況，做好以下各項前期準備工作：
（1）根據公司相關銷售承諾內容，制定《業主臨時公約》、《前期物業服務協議》、《業主手冊》，並與公司簽訂《前期物業服務協議》；對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入夥後口實不符導致糾紛；
（2）對園林佈置及景觀設計方案、園林綠化，從物業管理角度提供專業建議；
（3）參與項目組的工程例會，適時提出物業管理的專項建議；對智能化系統提出專項建議；對大廈的給排水、電力供應、電梯、消防、安全防範、水景、標識系統、管送煤氣系統、公共配套設施、管理用房的規劃與施工，從物管專業角度提出合理化建議；
（4）收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調試；
（5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤並建檔管理；
（6）配合拓展部進行物業管理諮詢，同時與拓展部人員進行物業管理相關法律、法規、服務內容、契約的互動溝通；
（7）業主入夥前，先行參與大廈的驗收過程，發現問題及時彙總提交書面整改報告；
（8）收集裝修、裝飾材料供應商，以及相關設備廠家的信息（廠家聯繫人、聯繫方式等），以滿足日後維修中的材料供應；
（9）與總公司工程部協商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業主在售後質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；
（10）建立與社會專業機構的聯繫，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；
（11）與總公司協商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓計劃的制定與實施；
（12）擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料，並印刷裝訂成冊（業主入夥時發放給業主）。
（13）針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。
2、開展業主服務需求調查
積極參與總公司開展的業主聯誼活動，集中收集了解業主反饋的信息，在拓展部幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求瞭解業主的公司業態、人員年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今後的物業管理服務工作更加貼近業主。
3、按規範實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數據，本着“對業主負責，對總公司負責”的宗旨，對大廈進行嚴格、細緻、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表（略）
蒙田範文網