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酒店工作報告多篇

欄目: 彙報材料 / 發佈於: / 人氣:1.16W

酒店工作報告多篇

【第1篇】酒店員工的辭職工作報告範文

尊敬的酒店領導:

你好!

非常感謝酒店領導給予我在這裏工作的機會以及在這兩年多時間裏給我的幫助和關懷!因三月底需返校進行為期一年的****培訓,今天我在這裏提出正式辭職申請。

來到世紀華天已兩載有餘,正是在這裏我步入了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間裏,有過歡笑,有過收穫,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環境以及和諧的同事關係,能使我在這裏安心的工作、開心的學習,然而隨着時間的推移,一切微妙的變化着,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。

記得有人曾這麼説過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,當然我也只能這麼或許着,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發笑,且這笑裏帶着的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結果連自己都感到驚訝——或許腹中所學真的太少,或許自己並不適合這裏,並不適合這個工作環境。還記得11年來的時候一大羣,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什麼:或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那麼多幫助過我的同事,關心過我的領導;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站台......

人總是要面對現實的,曾經一連串的問號:自己的興趣是什麼,自己喜歡什麼,自己適合做什麼。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點什麼的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執着於根本,或為原因者四:

1.有言道,父母在,不遠遊,期或近之,此為其一也;

2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,餘生亦不想混跡於碌碌無為中矣,此為其二;

3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂於温飽,然念及日後,祿俸單薄,又何希冀於家之擔當,是為其三;

4.混跡現世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。

或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬於自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪入另一無法自拔,也許人真的要學會慢慢長大。

能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最後一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩、順利過渡,不至於讓酒店工作環節受到影響。

在世紀華天的這段時間裏,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!願華天興旺發達,終開天下

【第2篇】酒店員工大會工作報告範文

尊敬的員工朋友們:

春光明媚,萬象更新。在此我帶着酒店高層管理人員的共同祝託,懷着無比激動的心情,向在座的各位同事表示最衷心的感謝和最衷心的問候。

一、工作回顧

是酒店發展關鍵的一年,在同志們的努力拼搏、同心協力下,酒店邊摸索,邊建設,邊改造,邊經營;邊接受考驗,邊總結提高。在認真研究國內外先進酒店管理的成功經驗基礎上,對經營定位、管理模式等進行了積極的探索。我們酒店取得了很好的經濟效益。一方面,根據市的經濟環境和酒店的發展戰略,明確了經營定位,確定了市場領先地位,同時確保滿足目標顧客羣的需求。另一方面,以“制度、創新、協作、監督”為管理四要素,狠抓基礎管理,初步完成了建章立制工作,並初步構建了質量控制體系和顧客滿意體系,基本建立了一個較為符合酒店發展的員工隊伍,為酒店今後的發展打下了堅實的基礎。

(一)不斷加強員工隊伍建設

1、培養員工服務意識,提高員工綜合素質。為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強。

2、結合工作實際,開發實用課程。培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規範有效。月份,開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。

3、去年,老闆親自帶領部分員工參觀上海的某酒店的五常法,受益匪淺。老闆還安排營業部經理、廚房總廚和副總廚參加了教授的培訓課“中高層管理者素質訓練營。

4、我、餐廳經理、廚房的主管參加了王政翔老師的團隊智慧課注重對員工的思想教育,同時關心員工的生活,生病時給他們送水果,生活上遇到困難時主動幫助他們,使他們感受到集體的互助,互愛的温暖。為了緩解他們的壓力,增強凝聚力,部門領導經常會找他們談心,鼓勵他們,使他們能夠以更好的在、工作狀態迎接工作。

5、我們還要求管理人員無論在業務能力以及為人處事必須起到表率作用。酒店裏把一些機會留給內部員工,如:要提拔領班就會在服務員中挑選,主管也是從領班中選出來。包括廚房打荷的廚師如果做得好就會安排到切配或者爐灶等技術崗位。

(二)緊緊抓住營銷這個中心,開展各項工作

1、用“以顧客需求為導向”的現代營銷觀念指導營銷實踐。中餐企業要想比競爭對手更好地滿足消費者需求,留住顧客,並培養忠誠顧客,就要在全體員工中牢固樹立以顧客為中心、以消費者需求為導向的現代營銷觀念,從菜品創新到服務方式、服務內容的變革等一切活動圍繞消費者需求展開。我們始終奉行“服務大眾、以人為本”的經營理念,奉行“高檔低價官民平等、色香味美老少皆宜”的服務標準,竭誠為每一個客人營造一個文化與美食相融、温馨與滿意一體的用餐環境,以顧客的真正利益為出發點,創造100%的顧客滿意。

2、細分市場,明確市場定位,提供獨具特色的餐飲服務。根據消費者的收入狀況、消費偏好、口味等因素,把餐飲市場細分為幾個子市場,然後從中選擇某些子市場作為自己的目標市場,明確界定自己的服務對象和競爭對手,根據自己的服務對象來確定企業的營銷策略,有針對性地為顧客提供有別於競爭對手的特色化、個性化及不斷創新的菜品和餐飲服務,以贏得顧客的青睞,樹立和鞏固我們酒店在市場上獨特的競爭地位和競爭優勢。

(三)酒店上座率成績喜人

,酒店上座率為%,日均收入萬元,成績非常喜人。在廚房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色。我們的廚師長帶領基層的廚師進行了專業的基礎培訓。一批名菜高手,幾乎每週都推出新菜,吸引了不少美食家和顧客光臨本店

(四)完善了操作流程

11月份開始制定操作流程。如:電熱水壺的使用,全部用文字寫出來貼在牆上,讓新員工都知道怎麼操作。

員工朋友們,回顧過去一年的酒店工作,我們深切感到,酒店的一切工作,離不開全體員工的辛勤勞動和幫助。酒店所取得的成績,凝聚着廣大員工的辛勤勞動。過去的一年,是酒店新發展的一年,取得的成績比想象的多。

但是,我們也要清醒的看到,當前酒店的發展還存在不少矛盾和困難。我們酒店的經營收入總量不夠,管理、服務質量還需要上一個層次,離現代化酒店管理標準還有不小的差距,具體表現在以下幾個方面:

1、廚房推出新菜速度很慢。

2、老客户逐漸在流失,新客户沒增加。

3、員工流動大。

4、培訓象是形式,員工老記不住。

5、服務質量波動較大。

6、領班、主管餐前檢查力度還不夠,監督的還不夠嚴。

二、的工作打算

新的一年,我們將克服存在問題,從以下幾方面努力:關注客户需求;繼續加強員工培訓;提高員工綜合素質提高服務質量關心員工,穩定員工隊伍減少員工流動;完善各崗位的工作流程及工作標準,推行優質服務;加強對廚師宿舍的管理。

各位員工同志們,舊歲已展千重錦,新年再進百尺杆。在新的一年裏,我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重,但困難與希望同在,挑戰與機遇並存,讓我們振奮起來,攜手共進,加強管理,夯實基礎,為實現大酒店目標願景而努力奮鬥。

【第3篇】酒店周工作報告怎麼寫

一、本週我完成了以下工作

1.加班加點工作,早日完成裝修整改

今年客房最重要的工作是前裝修工作,我和大家克服了重重困難,發揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續作戰,利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期,中期和後期的室內外衞生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為賓館增加收入做出了我們的貢獻。

2.學習、規範崗位的服務用語,努力提高對客服務質量

為了體現從事客房人員的專業素養,自從我來到賓館以來,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象,我在同事中、在負責本賓館客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而後吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在温故而知新,我將對此加學習,應用的力度。

3.擴大本地區周邊環境應用信息,努力做好前台接待

前台工作要求掌握的信息量大,如白銀的各路公交車所首發和末發時間,所到重要場所,白銀重要單位,賓館所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長,也努力不少,學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識,可謂受益非淺。

4.為加大客房出售質量,嚴格執行《三“淨”衞生制度》

賓館主營收入來自客房,從事客房工作,首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查“:衞生制度,它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等“三淨”,為了切實提高客房質量合格率,即搞完衞生本人自查、要求領班複查,力爭將疏漏降到最低,並且還增加了牀鋪被子有角度,傢俱擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質量的完成。

5.切實提高操作水平,培養工作能力,切實提高本人實操水平

為了做好客房的衞生和服務工作,從今年x月起我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐,我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責清理房房間衞生。第1步從牀鋪開始做牀單被 的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,第3部擦拭室內傢俱,最後拖地;第二部分。一人負責專門清理衞生間。

先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水攏頭,面盆,壁等最後拖地;。如果程序顛倒就會導致工作重複,從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規範、不科學,針對存在的問題,我跟向領班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效,房間衞生質量提高了,查房超時現象少了,查房出現的錯誤也沒有了。

6.努力學習文化知識,提高本人文化素質

往前看,隨着我店客源結構的不斷擴展,也許會有一些境外團體、個人入住我賓館,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,我利用閒暇時間複習點英語日常用語,一方面體現了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業餘生活。

7.開源節流,降本增效,從點滴做起

客房部是賓館的主要創收部門,它的本本本費也很高,本着節約就是創利潤的思想,我和同事們本着從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:

①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,夜班六點後再開啟;查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來,能為賓館節約一筆不少的電費。

8. 細心照料綠色盆景,努力為賓館裝扮一幅完美的臉。

我們對賓館現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衞生時間定時澆水外,還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子,使其不但長勢良好,而且乾淨,美麗。

9.嚴格執行空房一日一過制度。

空房每日一過是客房衞生制度的一項重要制度,它不但能準確監督私自開房,保證衞乾淨以外,還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間,從而明確責任人。所以在我們工作中,在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。

10.確保查退房及時、準確。

保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會給賓館帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索,根據入住的的會議團、零客為主的特點,在沒有確切退房時間的情況下,我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間,瞭解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間,提前做好查房安排,確保查房的及時準確性。

11.為了加強我們各個部門之間的相互學習,領導特別安排了我們到其它部門去進行工作調研,從而使我們能夠深入學習,加深自身的綜合素質,同時增加了工作的可變動性,使大家都能更加用心,專心的去做好自己的本質工作。

二、本週裏,由於各種原因,使我的工作中存有有不少問題

1.容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以後在工作中儘可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。

2.交接班時由於考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,塾不知小事易釀成大錯,今後一定嚴加防範,以免出錯。

三、工作上的不足之處及體會

在這段時間的工作之後我有幾個感受,或是對賓館,或是對本人。

(一)賓館方面

1.“請即打掃”牌未做,造成客人要求打掃無法及時告之服務員;而我們在不斷敲門後客人又會反感。

2.賓館效益與職工薪水掛鈎程度較小,不在職工期望值範圍內,難以調動職工的積極性。

(二)個人方面

1.由於人員變動頻繁,使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生

2.由於工作服不合身,使得日常工作中出現服裝不統一的現象,特別是秋季以後到立夏之前,服裝各色都有, 很不協調,工作多有不便。

以上是對本週客房部工作的總結,最後,讓我在這裏感謝賓館領導本週對客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合。希望今後大家團結協作,共同為酒店的明天更加美好貢獻力量!

酒店一週工作總結範文

【第4篇】酒店安全工作自查報告範文

酒店行業安全問題的日益突出,要求高校酒店專業需轉變思路,加強酒店安全知識的系統教學和實踐;下面是有酒店安全工作自查報告,歡迎參閲。

酒店安全工作自查報告範文1

根據公司總裁辦的工作指示,為落實酒店安全工作,切實消除火險安全隱患。我司組織保安部、工程部專職安全技術人員以及消防維保單位人員對酒店所屬各部門區域進行了安全大檢查。具體檢查情況如下:

一、安全管理情況

1.落實消防安全責任制和崗位消防安全責任制,明確各崗位消防安全職責。

2.確定各級、各崗位的消防安全責任人。

3.成立了防火委員會,按規定簽訂了安全生產責任書。

4、建立了安全組織機構,配備了安全管理人員,組建了義務消防隊

5、以'誰主管,誰負責'為原則,做到安全管理責任到人,安全管理制度、應急預案完備齊全。

6、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。

二、硬件設施:

1、檢查消防監控中心火災自動報警系統運作情況良好。

2、檢查各區域安全疏散指示標誌、應急照明燈的配置、使用情況良好。

3、檢查各區域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養、檢查情況良好。

4、檢查各部門配置的abc乾粉滅火器,清潔保養、檢查情況良好,無失效、過期情況。

5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。

6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍佔現象,防火門、閉門器使用情況正常。

三、存在的主要問題及整改措施:

(一)、存在的主要問題

1、消防控制系統備用電池無法自動充電。

2、未組織20xx年消防疏散演習。

3、個別包廂電源接頭接觸不好,容易發生漏電、火災事故

(二)、整改措施:

酒店針對排查發現的問題做出如下整改措施。

1、針對消防控制系統備用電池立即檢修更換。

2、擬定消防演習方案並實施。

3、針對個別包廂的漏電隱患立即檢修更換,杜絕安全隱患。

酒店安全工作自查報告範文2

根據深圳市旅遊局下發的緊急通知(深旅行管【20xx】25號文件),以及公司總經室的工作指示,為落實'五一'及奧運會火炬傳遞期間旅遊安全工作,切實消除火險安全隱患。我司於5月7日組織物業服務部、工程部專職安全技術人員以及消防維保單位人員對公司所屬各部門區域進行了安全生產大檢查。具體檢查情況如下:

一、硬件設施:

1、檢查消防監控中心火災自動報警系統運作情況良好。

2、檢查各區域安全疏散指示標誌、應急照明燈的配置、使用情況良好。

3、檢查各區域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養、簽到檢查情況良好。

4、檢查各部門配置的abc乾粉滅火器,清潔保養、簽到檢查情況良好,無失效、過期情況。

5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。

6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍佔現象,防火門、閉門器使用情況正常。

二、安全管理情況:

1、以'誰主管,誰負責'為原則,做到安全管理責任到人,安全管理制度、應急預案完備齊全。

2、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。

酒店安全工作自查報告範文3

值元旦春節來臨之際,根據市旅遊局下發的<關於做好節慶期間旅遊安全生產工作的通知>;文件精神,為有效防範各類事故發生,確保安全經營,本酒店特從用電安全,用火安全,旅客安全,食物安全幾個方面對酒店進行徹底自查及整改,具體如下

1、工程部負責對酒店整體用電線路,用電設備做安全檢查,確保線路無隱患,設備無故障。

2、安保部負責對酒店的消防設施設備,做好安全維護,按要求添置相應的滅火設備,並做好每日消防安檢巡查工作。

3、安保部負責對進入酒店的可疑人員進行詢問,監控,驅逐,,確保住宿就餐賓客人身及財產安全

4、餐飲部負責食品安全,確保原材料合格符合進貨標準,加工及服務場所衞生符合標準,對所用餐具做到每餐消毒,對中大型宴會做好食品留樣,確保食品安全。

5、所有的用電設施設備,責任到人,專人管理。

6、對燃氣罐做到誰使用誰負責的制度,加強管理。

7、培訓全體員工的安全安檢意識,突發事件應急處理方法,緊急疏散演練。

8、加強員工星級酒店禮儀培訓,按規定要求着裝,提升綜合服務質量。

【第5篇】酒店員工個人工作辭職報告

篇一.關於酒店員工辭職報告

尊敬的領導:

首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關照。

這段時間,我認真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老闆對我的關心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中,我學到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老闆對我的關心和培養,對於我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛鍊機會,但同時,我發覺自己從事這份工作心有餘而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。

請您諒解我做出的決定。我將做到x月結束後離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝願賓館的業績一路飆升!老闆及各位同事工作順利!

此致

敬禮

申請人

日期

篇二.關於酒店員工辭職報告

尊敬的領導:

首先感謝你們在百忙之中抽出時間閲讀和批覆我的辭職報告。

承蒙你們的關心和照顧,使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光,從中也讓我學到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝你們和各部門經理在過去的日子裏所給予我無微不至地關心和幫助。

作為一名xx員工,雖然我年過半百,但是依舊非常認真負責地去做好每一項工作,每天工作均在10小時以上,每逢星期天也從不休息,自覺地起着一位老同志該有的模範帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現出來,很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請你們於12月31日前安排好合適的人員接收我的工作並批准我於當日離職為感。

接下來我依然會用心工作,站好最後一班崗,並認真地做好離職前的一切交接工作。最後祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝願xx酒店北京三家分號顧客盈門,生意興隆。

特此報告,望批覆為盼!

此致

敬禮

姓名

日期

【第6篇】酒店工作社會實踐報告

眼看我就要畢業了,更面臨着就業,學校組織了一次社會實踐活動。人家是有要求的,一開始,我根本就沒想到還能有我,後來被幸運地選上了,所以很高興、很興奮。我終於可以出去見識一下了。

這次社會實踐活動是去四星級的德泰大酒店當服務生,班主任説:“ 去那兒是工作的,不是去玩的,一去就是站好幾個小時,你們能受得了嗎?”我心想:“不就是幾個小時嗎?怎麼樣都能堅持到底呀。”真正去了之後,一開始還是有點興奮的,畢竟第一次穿着工作服工作,心裏還美滋滋的,回去一定要跟同學好好説説我在這兒所見到的一切。婚宴開始時,還不算累,不過後來我實在是快累的不行了,我的腳站的太疼了,也都快不能走路了,實在是想找個地方坐下來好好休息一下,哪怕只有5分鐘也好。

從那時開始,我才知道工作有多麼地累,並不像想象中的那麼輕鬆。以前,我在家一直就不幹活。每次我説要做,我爸媽就説:“不用你幫忙呀,幫的全是倒忙,快一邊學習去吧。”也可能正是因為這樣,我才不知道工作到底有多累。我以前一直以為服務生挺輕鬆的,只要把客人點的菜端給他就行了,哪知道當服務生有那麼多講究,端菜也有那麼多講究呢。只要你哪兒做錯了,別人就會罵。不管你是新來的,還是早來的,只要穿上這身衣服就得有個服務生的樣,做服務生該做的工作。平時在學校,我們做錯了事或違反了紀律,老師會告訴你,教育你。在家做錯了事,有父母的原諒,父母為你擋着。無論做什麼,累了可以休息,餓了可以吃,不想學習了還可以偷偷趴在桌子上睡上一會兒,老師教育我們時還不願意聽。在酒店我們可不能這樣,更要注意自己的言談舉止。

在酒店工作之後,我學到的東西很多,其中最重要的還是能力、知識、紀律。記得工作的第二天,客人特別的多,我們也忙得不可開交。有一個客人故意刁難我,説他的碗髒了,讓我再為他拿一碗蔘湯。可是每個人的碗都是一樣很乾淨的,更不可能多出一碗蔘湯來,儘管他提的要求不合理,我們也得面帶微笑地和他解釋,直到客人滿意為止。

終於等到婚宴結束了,以為我們可以下班了,但主管又告訴我們還要收拾餐具、桌子、拖地、擺凳子、刷盤子、杯子等等。憑什麼我們要幹這麼多,人家經理就可以坐在辦公室裏閒着沒事看看報紙呢?為什麼呢?還是人家有能力、有知識,人家也是幹出來的。既然我們技不如人,也只能這樣了,但是隻要我們也有能力了,也有資格了,也可以讓別人為我們服務。

記得刷杯子的時候,我和同學説了一句:“將來我一定不幹這麼累的活,我一定得好好學習,將來找個舒服的工作,幹這個工作太累了,我實在是受不了。”

回去之後,我一定得認真努力學習。這次實踐我可真是體會到工作的辛苦了。我要珍惜現在的學習機會,抓緊時間學習,為畢業之後能找到好工作做好鋪墊。立足現在,才能展望未來。讓我們共同努力去開創自己美好的未來。

【第7篇】寒假酒店工作社會實踐報告範文

1.實踐初期

我帶着無限的熱情和積極的態度投身於我的工作崗位。在剛來到酒店時,我憑藉大學生的活力,努力地其他服務人員建立良好的交際關係,以獲取他們的指點與教誨。由於剛剛接觸這項工作,我還是比較被動的進行我的工作,我仔細的觀察其他服務員的工作方法,汲取他們的工作技巧,加上平日裏在學校裏積累的經驗。我微笑着嘗試着主動進行我的工作,就這樣讓客人和其他工作夥伴感受到我的親和力。其他細節方面的工作在服務部部長的帶領下,我也漸漸的上了手,能夠很好的做好我的工作了。我發揮我的主觀能動性,努力工作。就這樣,我得到了工作夥伴的認可,和顧客的讚賞。這個過程也樹立了我好好工作的信心,我暗示自己一定要堅持到底,獲得最完美的勝利。

2.實踐過程階段

工作的日子一天一天進行着,我冒着寒冷和風雨繼續着我的工作。在酒店和其他人員關係很是融洽,這樣也讓我很自在,忙的時候大家一起努力,閒暇的時候大家一起開着玩笑。讓我感受到工作的辛苦,同時也伴隨着快樂。隨着我工作的越發嫻熟,積極性更加高漲,我時常受到他人的誇讚,這一切也讓我很是滿足。我明白,作為一名工作人員,就應該做好自己分內的事情,儘自己最大的努力,給他人帶來最大的方便,這也是值得快樂的。

3.實踐尾聲階段

時間過得很快,轉眼來到假期期末了。酒店的工作一如既往,大家依舊努力着,我也全心全意做好最後幾天的工作。我有些不捨,那些歡笑那些汗水,都是我留戀的。在這些平凡的日子裏,讓我體會了酸甜苦辣,在不捨中,我離開了我二十幾天的工作崗位。

4.實踐總結與體會

每一個堅守在自己崗位的工作者都是辛苦而快樂的。辛苦是不得不做好每一份擺在眼前客觀實在的工作,而快樂恰恰是完成每項工作的滿足。

【第8篇】關於寒假酒店工作社會實踐報告推薦

一:實踐目的

在經歷大學生活一學期後,接受了更加系統和完備的文化知識教育,對當代經濟社會有了理論上的初步認識。然而作為當代大學生,我迫切希望更深刻的體驗社會生活的點點滴滴。加之,如今眾多企事業單位都非常注重工作經驗和實際生活工作能力。我也深深體會到親自參加感受工作生活的重要性。藉此寒假之際,我來到紫蓬大酒店參加社會實踐工作,來提升個人綜合素養和完善對社會生活其他方面的細微認知。以自我親身經歷為基點,努力提升個人工作服務能力,拓寬認識領域,昇華思想,全面提高個人綜合素質。

二:實踐單位簡介

紫蓬大酒店是紫蓬鎮上規模和設備都相對比較好的地方酒店,其位於鎮上街道的中心地區。氣派的外部裝潢,反映着當代經濟社會的發展和地方經濟的突飛猛進。該酒店建立之初,主要承擔一些地方政府工作的接待任務,後來開展一些婚慶酒席服務,逐漸發展為服務對象寬泛的地方酒店,隨着硬件設備的改善和服務環境的改善,服務人員熱情的工作態度和綜合素質的提高,在紫蓬鎮贏得較好的評價和較大的認可。

三:實踐概況介紹

1.崗位安排:酒店的餐飲服務人員

2.實踐時間:201x.1.20——201x.2.15

3.實踐地點:安徽盛合肥市肥西縣紫蓬鎮紫蓬大酒店

四:實踐過程介紹:

1. 實踐初期

我帶着無限的熱情和積極的態度投身於我的工作崗位。在剛來到酒店時,我憑藉大學生的活力,努力地其他服務人員建立良好的交際關係,以獲取他們的指點與教誨。由於剛剛接觸這項工作,我還是比較被動的進行我的工作,我仔細的觀察其他服務員的工作方法,汲取他們的工作技巧,加上平日裏在學校裏積累的經驗。我微笑着嘗試着主動進行我的工作,就這樣讓客人和其他工作夥伴感受到我的親和力。其他細節方面的工作在服務部部長的帶領下,我也漸漸的上了手,能夠很好的做好我的工作了。我發揮我的主觀能動性,努力工作。就這樣,我得到了工作夥伴的認可,和顧客的讚賞。這個過程也樹立了我好好工作的信心,我暗示自己一定要堅持到底,獲得最完美的勝利。

2. 實踐過程階段

工作的日子一天一天進行着,我冒着寒冷和風雨繼續着我的工作。在酒店和其他人員關係很是融洽,這樣也讓我很自在,忙的時候大家一起努力,閒暇的時候大家一起開着玩笑。讓我感受到工作的辛苦,同時也伴隨着快樂。隨着我工作的越發嫻熟,積極性更加高漲,我時常受到他人的誇讚,這一切也讓我很是滿足。我明白,作為一名工作人員,就應該做好自己分內的事情,儘自己最大的努力,給他人帶來最大的方便,這也是值得快樂的。

3. 實踐尾聲階段

時間過得很快,轉眼來到假期期末了。酒店的工作一如既往,大家依舊努力着,我也全心全意做好最後幾天的工作。我有些不捨,那些歡笑那些汗水,都是我留戀的。在這些平凡的日子裏,讓我體會了酸甜苦辣,在不捨中,我離開了我二十幾天的工作崗位。

五:實踐總結與體會

每一個堅守在自己崗位的工作者都是辛苦而快樂的。辛苦是不得不做好每一份擺在眼前客觀實在的工作,而快樂恰恰是完成每項工作的滿足,。

【第9篇】寒假酒店工作社會實踐報告

1.實踐初期

我帶着無限的熱情和積極的態度投身於我的工作崗位。在剛來到酒店時,我憑藉大學生的活力,努力地其他服務人員建立良好的交際關係,以獲取他們的指點與教誨。由於剛剛接觸這項工作,我還是比較被動的進行我的工作,我仔細的觀察其他服務員的工作方法,汲取他們的工作技巧,加上平日裏在學校裏積累的經驗。我微笑着嘗試着主動進行我的工作,就這樣讓客人和其他工作夥伴感受到我的親和力。其他細節方面的工作在服務部部長的帶領下,我也漸漸的上了手,能夠很好的做好我的工作了。我發揮我的主觀能動性,努力工作。就這樣,我得到了工作夥伴的認可,和顧客的讚賞。這個過程也樹立了我好好工作的信心,我暗示自己一定要堅持到底,獲得最完美的勝利。

2.實踐過程階段

工作的日子一天一天進行着,我冒着寒冷和風雨繼續着我的工作。在酒店和其他人員關係很是融洽,這樣也讓我很自在,忙的時候大家一起努力,閒暇的時候大家一起開着玩笑。讓我感受到工作的辛苦,同時也伴隨着快樂。隨着我工作的越發嫻熟,積極性更加高漲,我時常受到他人的誇讚,這一切也讓我很是滿足。我明白,作為一名工作人員,就應該做好自己分內的事情,儘自己最大的努力,給他人帶來最大的方便,這也是值得快樂的。

3.實踐尾聲階段

時間過得很快,轉眼來到假期期末了。酒店的工作一如既往,大家依舊努力着,我也全心全意做好最後幾天的工作。我有些不捨,那些歡笑那些汗水,都是我留戀的。在這些平凡的日子裏,讓我體會了酸甜苦辣,在不捨中,我離開了我二十幾天的工作崗位。

四:實踐總結與體會

每一個堅守在自己崗位的工作者都是辛苦而快樂的。辛苦是不得不做好每一份擺在眼前客觀實在的工作,而快樂恰恰是完成每項工作的滿足,。

【第10篇】酒店經理年度工作述職報告範文

20xx年7月14日,受王賓董事長及達聲總部領導的委派,本人負責廈門××海灣大酒店籌建工作,由於前期遺留問題較多,各項工作處於停頓狀態。為使工作順利進入狀態,本人主要開展以下幾方面工作:

一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設,目前各項工程處於收尾階段。

由於前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態,工地停工,員工情緒動盪。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設,才能推動籌建工作的進展,穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下,本人組織人員進行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作,現已完成以下幾項主體工程:

1、弱電工程:電話線、視頻線、網絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衞星接收系統項目處於洽談中。

2、設備工程:完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

3、裝修工程:完成別墅外牆油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、牆、天花);酒店外牆大理石完成80%。

4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閒涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;

二、廣佈信息,開展各類招標活動,對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型,並簽定合約

在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,採取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批准的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達1802.6萬元。

三、確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培訓

20xx年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構,制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節約控制人力成本,海灣大酒店採取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對於職位缺口較大的部門,採取了多種的招聘方法來儘快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網上發佈招聘信息,請勞動職業介紹所幫忙發佈信息和推薦人員,通過勞動局關係和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財務部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推广部9人,人力資源部5人,廚房31人,採購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數據未包含05年元旦後入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。

目前與與酒店簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學校”等三所。實習期從1月3日至6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習後,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習生簽定“實習協議”,用以保證我們酒店實習生的穩定性。現在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制(307人)的85%左右,已經能夠保證酒店試營業的員工數量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來,由於已經臨近年關,人力資源部主要通過知會同行,瞭解過後一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好後備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓,海灣大酒店着手開展了兩次共八節培訓課,對所有已入店員工進行系統的培訓,培訓內容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規範、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。

四、規範管理,完成建章立制,實現辦公電子化

經過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產,建立一套完整的資產實物台帳及制度,保證酒店資產的安全。完成財務後台電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩定性。

五、確立市場定位,加強營銷推廣

開展市場調查,提高酒店知名度,隨着旅遊經濟的復甦,廈門星級酒店逐步完善與增多,並陸續有國際品牌酒店進駐,廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務旅遊度假酒店,客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的羣體。為做到“知已知彼,百戰不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通,對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已籤協議單位有419家,旅行社56家。

通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店並表示滿意,以後將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這説明各企業、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閒一體商務旅遊度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在20xx年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由於兩頭兼顧,任務繁重,工作中難免存在着疏忽與不足,敬請公司領導批評指正。

特此報告。

【第11篇】酒店財務的工作報告

酒店財務工作總結

轉眼間,金秋10月就過去了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:

一、前期財務工作總結

對於企業來説,能力往往是超越知識的,酒店服務公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。酒店服務公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時彙報,及時處理。

2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯繫,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。

5、完成領導交付的財務其他工作。

二、主要經驗和收穫

(一)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能保持好的工作狀態;

(二)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;

(三)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;

(四)只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。

三、工作計劃

財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為酒店正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:

加強理論學習,進一步提高工作效率,對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,慮心請教領導和同事增強分析問題,解決問題的能力,努力學習。用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中掌握財務人員應該掌握的原則,一絲不苟的執行制度,作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能觸犯規

章制度也不能不通世故人情,只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。

以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在即將到來的嚴冬,我會揚長避短,更好的完成本職工作,在今後的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發展而努力奮鬥。

【第12篇】酒店前台工作人員離職報告模板

辭職的原因有很多種,有想跳槽尋找更廣闊空間的,也有想好好放鬆自己享受生活的。下面是小編為您精心整理的酒店前台工作人員離職報告模板。

篇一

尊敬的領導:

您好!

在經過我長時間的考慮之後,結合我自身的實際情況,我不得不作出辭職申請,因為很多的實際情況,我已經無法繼續在公司中工作下去,這些是我不願意看到的,也是領導不願意看到的。因此特向領導提出辭職!

我在前台服務的崗位上,所做的一舉一動都代表着酒店,但是在這一年裏,我在思想認識還有實際工作中並沒有盡到這個責任。 再這裏感謝領導對我在這段時間的幫助和照顧,希望領導批准!

此致

敬禮

申請人:XXX

20xx年XX月XX日

篇二

尊敬的領導:

您好!從去年x月到今年x月,我到公司已有幾個月了,在這幾個月裏,雖然我的工作不是做的特別突出,但是在公司和同事們的幫助下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分努力去做,儘管不是特別好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環境。

但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。在昨天沒有接到調走的通知的時候已經把辭職新寫好了。雖然我心裏甚是不願意,但這實在不是我以後所選擇的地方了。我到公司到現在每一次都是看到公司對我們的要求,而我們必須認真對待,但是公司有沒有想過要想別人做好,自己的責任是先把這些做好,而在去要求別人,現在的食草堂和我們以前初來時的感覺一點都不一樣,感覺變了,不是一個真正的大集體,而我看到是人人都在勾心鬥角,這也是現在食草堂人員不穩定的原因,他把每個人都當成工具來看待,不服從就會被裁掉,但有沒有考慮到別人的感受,這也是我離開的原因。我非常喜歡食草堂,因為我的第一份工作就是食草堂,我把它印入我的骨髓當中的喜歡。當初從武漢回來就是還相信食草堂會給我們大家希望,我自己的原因佔最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得讓公司感到滿意,我只能説聲抱歉,請公司原諒!

再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!懇請公司接受我的辭職請求!

此致

敬禮

申請人:xxx

xx年xx月xx日

篇三

親愛的××領導:

雖然我只是酒店一名小小的前台,但是我一直很愛自己的工作,兒而且在工作上我也很認真,但是目前公司的經營狀態不佳,需要辭職員工,我正好想重新確定自己的方向,所以主動跟你提出離職!

當然,若你容許的話,我願意,並且渴望在工餘時間,為我們這個團隊繼續出力,最後,我也不知道可以説什麼,只能忠心對你説對不起與謝謝你,並祝願您和大家能開創出更美好的未來。

×× 敬上

【第13篇】酒店敬業工作報告

尊敬的領導、各位同仁:

大家好!

時間過得很快,轉眼又到年末歲首時,回想過去的一年,心中總覺得自己的工作做得不是很完美,但逝去的光陰已無法挽回。在這辭舊迎新的時刻,我們該如何在新的一年內出色的完成自身的工作呢?我不得不承認:每一次地域的變遷和工作的變化,對我人生閲歷的增長和能力的培養都是一次難得的機遇。因為我覺得越是新的工作環境就越富有吸引力和挑戰性,越是能夠學到新知識,增長新才幹,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰與機遇同在、壓力與動力並存。好像就在昨天我和在坐的大多數員工朋友一樣經歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉變,而今天我們在華天管理模式下生活、工作,僅僅一年的時間我卻感覺自己在思想上、能力上都有了一個質的飛躍,自身素質得到了很大程度上的提高。大家都知道,工作是否出色與員工自身的愛崗敬業密不可分。故此我想談一談我對崗位敬業精神的一點看法。

敬業精神,是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒有農民的敬業,田地就會荒蕪,我們就會捱餓;沒有工人的敬業,機器就會生鏽,我們就沒辦法從事勞動生產;沒有科學家的敬業,人類社會今天可能還在茹毛飲血的矇昧之中,那麼,什麼是敬業精神呢? 我曾經聽説過一個故事,講的是日本的野田聖子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時,手一觸及馬桶就噁心得想嘔吐。上班不到一個月,她就開始討厭這份工作了。有一天,一名與野田聖子一起工作的前輩主動來教野田聖子洗馬桶。她什麼話也沒有説,就動手幹起來。等到洗乾淨了,她就伸手從馬桶裏盛了一杯水,當着聖子的面一飲而盡。她這是告訴聖子,經過她洗過的馬桶,不僅外表光潔如新,裏面的水也是乾淨的。

野田聖子的臉立刻紅了。她意識到自己的工作態度有問題,並且認識到:一個對自己的工作抱着厭惡態度的人,根本沒資格在這個社會上擔負任何責任。她下決心,就是洗一輩子馬桶,也要做一個馬桶洗得最出色的人。終於有一天,她也可以當着別人的面,把自己洗過的馬桶裏的水盛一杯,眉頭不皺地喝了下去。後來,野田聖子以37歲的年齡,做了日本的郵政大臣。

是的,從這個故事中我們佩服野田聖子和以身作則教育她的那位“前輩”,她們有着超乎尋常的敬業精神。在有着敬業精神的人眼裏,世界沒有“噁心”的工作,只有“噁心”的工作態度。只要盡力去做,再“噁心”的工作也會變成最出色的工作。就像林肯所説:“世界上沒有卑鄙的職業,只有卑鄙的人”。

對我們個人來講,敬業,是有利的。你要保住自己的飯碗,要獲得薪水,還想升職加薪,你就要兢兢業業做好你眼前的這份工作。沒有一個公司的老闆會喜歡僱用一個工作吊兒郎當、業務一塌糊塗的職員,我們沒有理由不敬業。敬業精神應該是一種自覺的工作精神。這種自覺來自於我們對自己工作的意義的理解,來自於自己職業的熱愛和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹餬口的手段,我們就很難對它產生愛意,也就不會那麼敬它了。我想説的是愛迪生是敬業的,他每天工作18小時,發明成果極多。沒有人要求他做出那麼多發明,他掙的錢也早就夠他花幾輩子,但他仍樂此不疲。他如此敬業,是基於他的人生哲學:工作,是揭露自然的奧祕並把它用來供人享用的。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”,找尋着自己在工作中的樂趣與幸福。

有些人缺乏敬業精神,是因為他們覺得自己所從事的職業不是他理想中的。於是,他們“身有曹營心在漢”,對眼前的工作馬馬虎虎,一心想着跳槽。人當然最好是能擁有自己理想的職業,從事自己感興趣的工作。但世事經常難遂人願。也許你以後會有跳槽的機會,那你當然可以重新選擇。但也許你會一直在目前這個工作上幹下去。我的建議是,無論你能否跳槽,你應該努力把眼下這份工作做好,你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業精神。也許你不喜歡它,是因為你還沒真正瞭解它的意義。當你真正投入了,瞭解了,熟悉了,也許你會熱愛上它的。若你最終發現它不適合你,你就把它當作你新的職業或工作的預備課好了。預備課你也要認真讀一讀,千萬不能敷衍了事。

敬業精神不是空的,它是由勤奮、認真、責任心、忠於職守等良好的為人品質和事業道德組成的。結合我自身的工作性質,我想引述一個德國人的工作實例。《經濟參考報》曾登過文章,其中談了德國人是如何敬業的:

作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造,與一家公司簽訂了工程合同。公司老闆多施內爾先生帶了兩名工人來幹。作者説,他們工作十分認真,而且每天收工時,都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現場打掃得乾乾淨淨,把當天的施工廢料全部帶走。暫時拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋裏,儘管當時是1月份,天氣很冷,但每次抽煙他們都要跑到室外。老闆先生回答作者的疑問時説,因為他在屋裏沒有看到煙灰缸,這説明主人不抽煙,所以他不能污染房主室內的空氣。由於開始施工難度預算不足,眼看快到要求完工的日期,但工程進度不理想。多施內爾先生和工人延長了工作時間,中午簡單地吃點帶來的三明治便馬上繼續工作。到了合同規定的最後一天,他們在徵得主人同意後,一直幹到深夜兩點,終於完工。從這一例子中,我們可以看出德國的經濟實力雄厚是與德國人的辦事敬業分不開的。一個國家或一個企業的興旺發達與否,取決於它每個最基層人員的工作態度和工作奉獻精神,而這份奉獻精神也就是我要説的愛崗敬業之道。

上述例子雖説是一件很普通的事,但許多人卻做不到,為什麼?因為許多人只能把敬業二字掛在嘴邊上,而不付諸行動,這位德國多施內爾先生卻把敬業已變做了工作的習慣,從而為公司贏得了信譽,成為許多人學習的榜樣。這則小故事對於我所從事的工作來説,在心靈深處起了不小的震憾。我親身經歷過的像這樣的事例很多,比如我們部門經理對工作的那份敬業精神很讓我深受感動。這是發生在去年元月份的事了,那時正值酒店交接關鍵時刻,為了保證酒店及早營業,就必須搶出一分一秒的時間完成一樓美食城的改造。於是彭經理髮揚吃苦打硬仗的軍人風格,連續一個星期都在工地上度過,不曾回過宿舍休息,好幾次都累得胃病復發也顧不上去醫院看一看。在這種敬業精神的感召下,動力部全體員工齊心協力高質量地完成了任務。就因為彭經理經常鬧胃病,所以在他的辦公抽屜裏塞滿了藥。我還清楚地記得,在一次酒店質檢中,有位員工看了彭經理的抽屜之後發表感歎:“裏面除了胃藥,還是胃藥。”

評星期間,酒店各部門的星級評定工作緊張有序展開,根據評星要求,遵照酒店領導的指示,大堂需將人工手動推拿門更換為自動感應門,以提高星級酒店檔次。安裝門的那天,由於供貨商沒有按事先約定的時間將門送至指定的地點,彭經理便對部門的值班人員千叮萬囑:只要一到貨,就馬上派人協助安裝單位安裝。可是彭經理在叮囑完後,並沒有馬上離開現場,心中一百個不放心,親自坐在大堂等候供貨商。而就在焦急而又漫長的等待過程中,彭經理髮現大堂吧的照明效果不是很理想,眼看星評在即,得趕緊將照明亮度調試到位才行。如果連照明效果都達不到預期效果的話,想必對此次星評工作大打折扣。可是當時才晚上9:00,又不能影響酒店的正常營業,為了不影響客人,此項工作必須得等到晚上11:30以後才能進行。在這種情況下,彭經理不容多想,想辦法召集電工班所有人員在晚上12:00鍾開始着手對大堂的所有照明燈更換、調試。當時的工作忙而不亂。在相同的工作場地卻兵分三路地工作:一邊是電工班全體人員在進行燈光調試,而另一邊是協助自動門的安裝人員安裝自動感應門,還有一邊則是施工人員在大堂過道上搭架維修。彭經理就這樣在現場督導三邊的工作。當門已測量完畢、燈光調試到位、大堂維修架已搭成之時,時針已指向次日凌晨5:00,距開早會時間只剩兩個多小時了。於是彭經理揉着泛紅的睡眼,拖着疲憊的身體乘着夜風到宿舍小憩,收尾工作則交給了我。一直到第二天的早會開完,才在餓得咕咕叫的肚子裏填上一點從外面買來的麪包,便又開始了新了的一天的工作日程……

親愛的員工朋友,看見了嗎,這就是敬業精神,就在我們部門,就在我們酒店,我可以説像這樣的事例還有很多、很多。

讓我們對自己説:“請給點兒敬業精神吧!”認真、負責、高質量地做好自己的工作,不論有人監督還是無人監督,即便某些人鄙視我們的職業,但只要它是對社會有益的,我們就不必自慚形穢、我們面對職業道德要求我們做出某些個人利

益的犧牲時,我們不要猶豫,哪怕犧牲自己的生命。

在此,我想引用一段曾經的一位老朋友在我工作失意時奉勸我的話,希望能以此勉勵各位:

你改變不了環境,但你可以改變自己;

你改變不了事實,但你可以改變態度;

你改變不了過去,但你可以改變現在;

你不能控制他人,但你可以掌握自己;

你不能預知明天,但你可以把握今天;

你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;

你不能選擇容貌,但你可以展現笑容。

員工朋友們,在自身的工作崗位上請多點兒敬業精神好嗎?相信我們酒店有了一個愛崗敬業的集體,便會產生一股巨大的凝聚力,酒店將會獲得滿意的社會效益和經濟效益,那麼酒店的事業定會蒸蒸日上、更加輝煌!

`謝謝!

【第14篇】酒店軍訓發言工作報告範文

同事們:

大家下午好!

xx新員工軍訓工作,在各部門的通力協助下,經過全體同事的頑強拼搏,到今天勝利結束,取得了圓滿成功。在此,我謹代表公司董事會、總經理辦公室向大家表示熱烈的祝賀。

這次軍訓從x月xx日開始,至30日結束,歷時6天,受訓學員50多人。本次軍訓以提高各位的集體主義觀念,培養吃苦耐勞的作風為目的,實行科學化的訓練。通過軍訓,大家學有所成,綜合素質提高了,安全意識增強了,鍛鍊了體魄、磨練了意志、形成了團隊合作精神,達到了舉行軍訓的預期目的。

為了高質量完成新員工軍訓,切實提高大家的綜合素質,公司董事會、總經理室非常重視,做到早計劃、早安排,多次召開有關部門會議,研究部署軍訓工作,併成立了以保安部黃經理為組長的軍訓領導小組,由保安部具體負責軍訓的籌劃、準備工作。軍訓期間,黃經理堅持冒着炎熱的天氣,跟隨在訓練場抓好訓練,極大地鼓舞了參訓人員的熱情。

針對這次軍訓學員的特點,為保證軍訓質量,黃經理做到四嚴:一是嚴格對教官的要求,參加軍訓的教官,經過嚴格篩選,把能力強、政治素質好、工作作風過硬的人員抽調到軍訓中當教官。二是嚴格教官的示教。從教官的自身形象、教學等每個環節,從嚴要求,嚴格把關;三是按訓練科目,科學安排施訓,勞逸結合。在體能訓練的同時,各教官還教大家唱一些革命歌曲,組織大家齊喊口令,既調動了訓練積極性,又活躍了氣氛,既增強了團隊精神,又營造了健康向上的娛樂氛圍,達到了勞逸結合的效果;四是嚴把質量關。軍訓中,根據學員領會動作的強弱,採取分層次方式進行訓練,並針對軍訓中發現的問題,及時進行講解,一個動作一個動作的過關,從而保證了軍訓任務按質按量的完成。

軍訓短暫的5天時間裏,雖然天氣反覆無常,時而陰雨綿綿,時而烈日炎炎,而且所學的內容對大家來説相對比較陌生,但每一個同事都能端正學習態度,把軍訓當作是一次提高自身素質和鍛鍊自我,挑戰自我的機會,安下心來訓練,靜下心來思考,有的同事身體不好仍帶病堅持訓練,這種訓練勁頭,在軍訓中處處可見,蔚然成風。

同事們,你們在軍訓中的不畏困難,吃苦耐勞的精神感人至深,在今後的人生旅途中,我們需要這種精神,我們更期待這種精神繼續發揚光大,讓我們把這良好的開端帶入到以後的培訓工作和學習生活中,刻苦訓練,技藝超羣,譜寫xx人的輝煌樂章。

最後,我提議,讓我們以熱烈的掌聲再次感謝全體保安部同事的辛勤勞動。祝大家身體健康,工作進步,萬事順暢!

【第15篇】酒店工作的辭職報告

一、範文:

敬愛的xxx:

作為一名在酒店工作了七年多的員工,我對酒店有着一種格外親切的感覺。 作為一名在酒店工作了七年多的員工,我對酒店有着一種格外親切的感覺。 每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。 每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。我的第一份工 作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這裏,我學會了很多東西, 作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這裏,我學會了很多東西, 能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這裏的每一位都是我的大哥大姐, 能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這裏的每一位都是我的大哥大姐, 我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校裏面學不到的知識,如何為人、我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校裏面學不到的知識,如何為人、如何處 如何工作……在酒店裏,領導們也對我十分的關心,從剛進入酒店開始, ……在酒店裏 事、如何工作……在酒店裏,領導們也對我十分的關心,從剛進入酒店開始, 我就感受到從上至下的温暖。因為我是酒店裏年齡最小的,也從來沒有在這麼 我就感受到從上至下的温暖。因為我是酒店裏年齡最小的,也從來沒有在這麼 大的集體裏生活過,自然而然的,心裏面就會產生一種被呵護的感覺。 大的集體裏生活過,自然而然的,心裏面就會產生一種被呵護的感覺。這是一 種以前在集體裏未曾有過的感覺,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我, 種以前在集體裏未曾有過的感覺,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直 到我離開……但這種感覺不會隨着我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記, ……但這種感覺不會隨着我的離開而走遠 到我離開……但這種感覺不會隨着我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記, 畢竟我曾經生活在一個温暖而又温馨的集體裏。 畢竟我曾經生活在一個温暖而又温馨的集體裏。 懇請公司接受我的辭職請求! 謝謝!

此致

敬禮!

姓名

日期

二、範文

敬愛的xxx:

您好!

公司工作的這段時間裏,我很榮幸得到了各位領導和同事們的照顧,工作上,我學到了許多寶貴的經驗和實踐技能;在生活上,得到各級領導與同事們的關照與幫助;思想上,得到領導與同事們的指導與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間,將是我最珍貴的一筆財富。

隨着時間推移,越來越深感自身專業知識的薄弱,所以想自己有必要再去學點有關本專業的知識,請公司領導給予支持和理解,准予我的辭職申請!

在這裏,特別感謝公司領導及各位同事在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我幫助的同事們。

急切盼望領導批准我的辭職信,並協助我辦理相關的辭職手續,在沒離開公司只前,我還是會認真堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康,事業順心、蓬勃發展! 祝同事們工作愉快;祝公司大展宏圖!

此致

敬禮!

姓名

日期

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