20x年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行着為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成着各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算彙報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業後，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理説到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，x過後，我們在集團公司的大力支持下，開始了對x區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先後投資x餘萬元，更換了小區x扇單元門，清掏了x口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門x個，檢漏修補屋頂漏水x餘户，更換住户玻璃xx多塊、對x多户的住户窗框進行維修，清掏小區污水井x口、化糞池x個，修補拓寬路面x多米，更換了x區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了x多個維修單，回訪住户x多户，業主對我們的滿意率達x%以上，接到投訴x起，並圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便於更好地服務業主，x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回並存檔，接着對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先後栽刺柏x多株，裝點假山邊鮮花x多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮後的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區完成x工作物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先後展出了x塊宣傳牌匾，張貼了x多xx街道關於全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善後工作x月x號——x月x號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衞生，佈置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衞生等任務，並處理了會場善後事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛鍊，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產後期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在着一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防範意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規範，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識xx市的房產開發及xx房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，並加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
加強x各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質；繼續完善和規範各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業永恆的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行羣防羣治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關係，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創機遇，擴大發展空間；勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創璽建祥物業輝煌。
20__年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20__年工作再上一個新的台階，現將___年工作總結：
一、主要工作彙報
1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進户門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作
由於獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43户線路全部斷，24户主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪着看，除了給業主正常報修外，其餘時間都跟着施工隊，當然在跟着的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先後完成了疊加區域38台電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7户沒上水總閥，由於開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5户總閥的位置所在，把挖出來後，重新提高了井的高度並做了井蓋，還有95號和101號由於沒找到，最後協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，並給疊加區域所有井蓋塗上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯繫，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。
在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行彙總，發文開發商協調解決，目前由於屋檐滴水開發商施工隊明確説明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一台380v水泵，由於先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終於趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年115火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什麼煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理並督促以後發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向餘經理做了彙報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養説明書進行保養，目前都處於良好的工作狀態。
20__年已經過去了，在物業領導的正確大力支持下，物業秩序部全體隊員齊心協力，共同努力為物業的安全保衞做出了積極的貢獻。
一、20__年具體工作：
1、確保了小區整年無安全治理事故
物業秩序部在繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，物業秩序部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，做到貼安全提示，保安員在剛告知的行動。由於工作認真,半年來我們保安共抓獲了偷盜業主財產的犯罪分子二名，已經交派出所處理。均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
3、積極跟進新車輛登記。
年後根據小區新車輛比較多，新車無登記的，老業主換牌子的，保安進行了一車一問，跟蹤登記，排查記錄，確保小區一車一記，終於這樣的勞動和勤奮，共處理刮、碰、砸、車事件共20多餘起，我們的勤奮做到了業主的認可。
4、針對堵門口車輛現象。
對a4大門裏側堵道現象物業領導則對此事很重視，利用廢棄物品，和有限的物資把a4道路兩邊的車輛規劃的無擋、掛、堵、車的現象，業主紛紛叫好，也實現了物業本着時時為業主分憂，時時服務的宗旨。
5、內部治理方面的進步。
物業秩序部在年後將12小時工作制調整為24小時工作制，有效緩解了招聘壓力解決了20__年下半年至12年年後長期影響保安治理的嚴重缺編、缺崗、單個崗位的問題。同時我部針對12小時工作制與24工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下促進隊伍穩定。
6、培訓禮節禮貌。
全年，物業秩序部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、來年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點，瞭解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時採取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、逐步完善小區停車場及車輛治理。爭取做到讓業主安全暢通的出行。
5、加強小區安全防範，排查安全隱患，定時定點巡邏，實施嚴格監督，夜班無睡崗，白天無事故。
6、加強訓練，熟悉小區各個角落情況，以及保安工作靈活性，思想開闊。
7、保持時時刻刻服務的宗旨，爭取更大的成績。
來年及今後的工作要求會更高，難度會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會踏踏實實認真落實領導的命令，承認困難，但是不畏懼困難，我們將迎難而上，做好工作，達到讓公司領導滿意，也交給小區業主的高質量的答卷並認可。以上是我20__年的工作總結，有不到、不妥、不對之處，請求領導批評指正。
回顧這半年的工作，嵩景花園物業公司在集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現將半年來的工作總結如下：
一、客服部：
1、費用收繳工作
20__年的工作重點是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192户，已收取物業費978241元，收費率100%。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。管理處服務中心耐心地、深入細緻地做每一户業主的工作：及時協調各部門解決業主的户內存在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住户)滿意度調查及投訴處理 今年上半年，嵩景物業管理處服務中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。根據實際情況，回訪業主，記錄在檔。
(1)每週二召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
(2)不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衞生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
3、社區活動開展
上半年，嵩景物業管理處服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區活動：根據廣大老年業主的需求，想方設法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業主們提供一個娛樂場所，受到老年業主們的好評。
二、秩序部
秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內控制發貼廣告，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品。
二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、停放的車輛巡查監管和登記管理。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材做了全面的檢查，並做好記錄有效的消防事故的發生。
三、環境維護部(綠化養護、衞生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護園區內的花草樹森，定時噴水，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將園區內部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
二是環境員工作上，首先對員工進行了培訓，巡查員每日督促跟進環境員各區域的衞生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們環境工作達到公司的標準和要求。
四、下半年工作計劃：
1、弘揚源緯物業企業文化，打造物業管理品牌，努力使嵩景物業走上正規的管理軌道。
2、進一步完善內部考勤管理制度，提高員工素質，盡現企業良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務。使小區的物業費收繳工作上了一個新的台階，在前半年的工作任務目標責任中，圓滿完成公司領導交給的各項工作任務。
3、開展員工物業管理專業知識培訓，增強員工物業管理服務意識。
我自20x年擔任x物業服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協力，順利的完成了企業的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們彙報如下：
一、嚴格管理、不斷提高，做好企業安保工作
安保行業是一隻特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我採用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務。
為了使隊伍的管理更加的規範化，20x年我將保安大隊的各項規章制度，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進工作開展，提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先後組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。
在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升，20x年在公司領導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先後在幾個重點部位，增設了電子阻車器、防盜器、監控設備等先進的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結合，確保企業安全穩定。
通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20x年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20餘起，抓獲違法人員30餘人，同比20x年發案率降低了50%，一年中處置羣體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600餘人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業健康發展創造了良好的治安環境。
二、加強學習、提高自身，做好隊伍管理工作
作為一個基層管理者，個人的素質培養非常重要。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓、學習活動，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。
另一方面積極學習業務知識，先後自學了《企事業單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書。並觀看了保安管理方面的視頻及資料。學習先進安保隊伍的管理經驗，豐富了自身業務知識。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問題與不足
20x年的工作中雖然取得了一定的成績，但是，還存在着很多問題和不足，
1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質培養上力度不夠，致使隊伍整體素質提升緩慢，
2、安保工作專業知識不足，還需要進一步的學習補充。
3、工作中缺乏創新意識，管理方式死板，需要進一步改進。
新的一年裏，我會加強學習，廣開思路，努力提升管理水平，帶領全體隊員做好企業安保工作，保障企業安全穩定健康發展。
擴展閲讀
根據單位上級的指示，為了提高我們的自我認知能力，幫助我們更好的開展接下來的工作，需要我們好好總結一下這段時間的物業工作，寫工作總結時一定要以事實和材料為依據，不能憑空捏造，一篇物業工作總結應該要怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“上半年物業小區個人工作總結報告”，歡迎您參考，希望對您有所助益！
在物業前台工作了半年，讓我收穫頗豐，只是沒想到半年時光過得這麼快，我都沒反應過來就結束了了，下半年也徐徐展開，在上半年了我對半年工作做一個概括。
一、在工作上負責
工作是每天的常態，做好工作是我的責任，我每天都會按時的完成公司的安排，也會根據自身能力做好自身的事情，不冒進也不做任何有害於公司利益的事情，公司不但為我們提供了工作，還給與了我們非常好的上班環境，為此我們必須讓公司付出的有回報讓自己變得有意義，而不是成為公司的負擔，對待工作始終嚴格要求，始終有始有終，不急躁，不盲目也不隨意，對自己不負責，公司給我前台這個職位是相信我能夠在這個職位上取得成績，能為公司贏得利益，贏得客户的認可，我們前台一再一定程度上代表了公司的形象，代表了公司的態度，與客户交流是始終保持着職業的微笑，職業操守，不去佔客户的便宜，不去做損害客户利益的事情，站在客户的角度去考慮問題，站在不同的角度去分析問題，做到對他人負責，就是對自己負責，更是對公司負責，我一直遵守着這條線，從不去觸碰他，這些這任體現在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己該做的事情。
二、與時俱進時刻學習
前台有很多的學問，時代在進步，工作的崗位職責也會發生改變我們前台雖然不會快速的改變但是我也時刻準備着，在工作中始終抓住學習的機會，向客户學習，向同事學習，向客户學習客户的禮貌，向同事學習同事的技巧，保持一顆不斷探索不斷追求的心，工作態度認真，時刻關注相關的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準備，多説有備無患，時代在進步，我們也要一起跟隨進步，前台的工作看似簡單但裏面的學問可是很多的只有保持時刻不斷的進步，時刻不斷的進去，積極向上，多學多做，多問題。不偷懶，不混日子，讓自己過得充實，讓自己過得快樂，每一次在工作中感到自己的進步內心都是充滿喜悦的，每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心，更加的願意去學習，去武裝自己，於是俱進，時刻提升自己的能力。
三、不足之處
我的工作經驗相對缺乏，沒有老員工們做的得心應手，面對需要幫助的客户是總是感到膽怯，不敢面對擔心自己做不好，對自己缺乏信息，對工作雖然有責任心，但是會經常犯一些小錯誤，這些缺點不足讓我在工作的時候感到了阻礙，工作起來不順利，也讓人非常的惱火，我對這些問題已經瞭解，我會針對這些問題做出改正，通過不斷的去實踐工作，去幫助工作，去努力做好自己的一切，經驗不足，學，膽怯鍛鍊膽子，工作做好後細心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。
上半年的工作讓我收穫很多，對待自己下半年也有了明確的目標計劃，我能夠感到自己的提升我會在以後的時間了在工作中做得更好。
在今年上半的物業安保工作中，自己也依舊保持這這幾年來的工作習慣和工作方法，在根據自己在這段時間，安保工作中遇到的工作問題，在自己的物業安保工作中也做出相應的調整，讓自己上半年的安保工作，確實保護到我們小區的業主，同時自己的安保工作也受到了我們業主的多次讚揚。
首先，在自己每天的值班過程中，自己要注意到的不僅僅只有我們小區大門進門口，同時我也通過監控，去時不時的觀察我們小區的側門，以及小區的圍牆附近的區域。因為相比如小區大門，更多的可疑分子會選擇在這兩個地方下手。因為這兩區的人流量不僅更少，而且這兩處地方也相對隱蔽，更容易發生一些盜竊案件。
這兩區的安保措施也比較少，所以在我們安保工作的`日常值班工作中，我們作為小區物業安保，應該對大門外的這兩個地方更加多的警惕，時時刻刻要將自己的一份目光，放在監控中這兩個不容易惹人發現的區域。在上半年發現的幾起偷盜案件中，都是在這個兩個地方發現的，所以做好小區內隱蔽區的安保工作，是最能檢驗我們平時的在小區內的工作狀態的。
然後，在我們上半年的安保工作中，我們物業公司的上級，要求我們加大每天的巡視量，所以在上年的的安保工作中，自己在安保的巡查上的工作量增加了不少。並且我們每次早巡查玩小區內的安全狀況之後，還要寫下當天的巡查記錄，每天都會有專門的物業領導來檢查我們的安全工作巡查日誌。一方面是根據我們每天的日誌，來檢查我們當天的小區安保巡查工作，另外一點就是根據我們在巡查日誌中，提到的有關問題，及時作出改進，方便我們小區業主的生活。
所以説我們安保工作中的巡查日誌，可以幫助我們物業公司，更好的瞭解到我們小區裏的安全情況。可以讓我們物業公司可以根據這些安全問題，及時作出相應的安全解決措施，將小區內有可能發生的安全問題，在沒有發生之前就得到非常有效的解決，讓我們小區的安全係數變得更高。
我自20x年擔任x物業服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協力，順利的完成了企業的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們彙報如下：
一、嚴格管理、不斷提高，做好企業安保工作
安保行業是一隻特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我採用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務。
為了使隊伍的管理更加的規範化，20x年我將保安大隊的各項規章制度，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進工作開展，提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先後組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。
在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升，20x年在公司領導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先後在幾個重點部位，增設了電子阻車器、防盜器、監控設備等先進的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結合，確保企業安全穩定。
通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20x年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20餘起，抓獲違法人員30餘人，同比20x年發案率降低了50%，一年中處置羣體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600餘人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業健康發展創造了良好的治安環境。
二、加強學習、提高自身，做好隊伍管理工作
作為一個基層管理者，個人的素質培養非常重要。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓、學習活動，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。
另一方面積極學習業務知識，先後自學了《企事業單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書。並觀看了保安管理方面的視頻及資料。學習先進安保隊伍的管理經驗，豐富了自身業務知識。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問題與不足
20x年的工作中雖然取得了一定的成績，但是，還存在着很多問題和不足，
1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質培養上力度不夠，致使隊伍整體素質提升緩慢，
2、安保工作專業知識不足，還需要進一步的學習補充。
3、工作中缺乏創新意識，管理方式死板，需要進一步改進。
新的一年裏，我會加強學習，廣開思路，努力提升管理水平，帶領全體隊員做好企業安保工作，保障企業安全穩定健康發展。
尊敬領導和同志們：
20xx年上半年已接近尾聲。物管理在 領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協力下，本着“安全生產”、“控制成本”、“規範管理”等工作總基調，圍繞確保安全這個中心環節，着重從規範管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防範和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防範工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業工作初步有起色，現將半年的工作情況彙報如下：
安全管理方面，加大節前重點檢查，積極配合公司 季度檢查，嚴格落實整改，持續做好安全維修，認真開展安全培訓，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：
（1）冬季三個區域的消防通道、乾粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。
（2）2月份順利完成了春節安全工作，春節放假前，協調物業安防人員在春節期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節期間的安全。
（3）2月份在春節來臨之際，為了職工能夠渡過一個温馨、祥和的春節，後勤服務中心物業做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節期間整個辦公樓、土門、小區院內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節的氣氛。
（4） 春節前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節日。
作為一名合同管理，平時在工作期間可以多對自己的工作總結，能夠時刻掌握自己的工作情況，保證自己的工作質量，提高自己的工作能力。那麼合同管理工作總結怎麼寫比較好呢?下面是由工作總結之家小編為大家整理的“合同管理工作上半年總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
20xx年年底，公司成立合同管理部兼成本核算部，根據公司安排，我調入該部門，主要負責合同管理、成本核算、項目結算掛賬手續辦理等業務。一個多月時間過去了，在公司領導的支持下，我逐步熟悉了本職工作的內容。現將當前工作進展情況和下半年工作安排作如下總結：
一、工作現狀及存在問題
上半年，在全體同仁的共同努力下，我公司取得了長足的發展，產值持續增長。但是在發展的過程中，一些問題也逐漸暴露，主要表現為公司經營成本過高，粗放型的發展模式沒有得到根本的改變，具體存在以下幾方面問題：
(一)成本管理觀念薄弱
成本管理是企業發展的基礎，成本核算是成本管理的重要部分，公司領導歷來高度重視成本管理，但是廣大中層管理人員和基層工人還缺乏成本觀念。在實踐中表現為，注重工作完成的結果，而不注重工作完成的質量;缺乏對工作的過程管理，在很多不必要的環節和領域消耗了大量的成本，致使直接成本投入過大，降低了項目利潤，導致企業正常運轉維繫力脆弱，影響了企業的可持續發展。
(二)成本控制的廣度與深度不夠
公司現階段的成本核算工作，流於形式，並沒有深究成本核算的作用和意義，沒有在成本控制方面做到精細化管理，往往是在施工結束後，對既定的事實和實物進行成本計算，這樣即便核算出了結果，也不會對項目起到積極的作用。
(三)基礎資料不具參考價值
由於公司部門較多，每個部門關於成本核算的標準也不一樣這就導致在登錄台賬的建立、原始單據的保存、單據資料填寫的完整性等方面還很混亂;原始數據是否按照統一標準計價、單據是否按照統一名稱填寫等細節的不規範，都會影響了基礎的資料的準確度、完整性和參考價值，進而導致成本核算不準確，不能反映客觀實際情況。
(四)工作流程尚不暢通
成本核算是一項系統工程，涉及公司各個部門，並不是某一個部門能單兵作戰就能完成的。目前，公司的各部門對於成本核算工作沒有達成一致的認識，在工作的各環節沒有實現無縫對接，導致此項工作在開展過程中，經常“卡殼”。
二、下半年工作計劃及對策建議
我部門將積極配合其他部門，重點從加大培訓、完善制度等方面入手，推進成本核算工作順利開展，有效降低公司運營的成本。
(一)加大培訓力度
鑑於公司員工成本意識普遍缺失的現狀，我們將加大關於成本控制的培訓，向企業員工介紹成本核算工作的內容、原則，闡述核算成本對推進項目和加速企業發展的重要作用，切實增強員工的成本意識，使成本理念貫穿於公司生產全過程。
(二)完善的工作制度
提高成本核算工作的實效，需要建立完善相應的工作制度。首先，要加強成本核算的基礎工作管理，統一不同部門關於成本核算的要求和標準，建立和健全成本核算的原始憑證和記錄、合理的憑證傳遞流程，提高基礎材料對於公司決策的的參考價值。其次，要進一步規範工作流程，整合公司技術、生產、供應、倉庫、經營等部門資源，統一成本核算標準，加強部門之間的協同配合，切實增強各個部門員工的成本意識，真正實現“以制度管人，以制度管事”的目的。最後，在項目推進的過程中，要晚上各個環節的成本核算方法和標準，將此項工作貫穿於整個項目始終，切實降低項目運行成本，提高效益。
(三)加強與領導的溝通
成本核算對於公司發展有着至關重要的作用，加強對企業員工的培訓、建立完善工作制度、加強部門之間的協同配合，都需要公司領導和各部門負責人的積極配合和支持。在推進此項工作中，我們將會積極與各位領導溝通，推動此項工作的順利開展。
下半年，新的崗位，我將以全新的姿態和奮發有為的精神狀態迎接工作中的挑戰，與公司同仁並肩作戰，努力做好成本核算工作，切實降低公司運營成本，不辜負領導的信任和重託，在推動公司發展的過程中實現自己的價值。
公司成立伊始，企業領導就把商業信譽放在首位，認真貫徹執行合同法及相關法律法規，堅持信用至上的經營理念，提出守合同重信用是企業發展的原動力，要想使企業在激烈的市場競爭中立穩腳跟，就必須做到“以誠為本，恪守信用”，因此在實際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當事人的合法權益，上半年合同管理工作情況如下：
一、建立健全了公司合同信用管理制度
在對內管理上，我公司建立了科學、合理、切實可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小組，由總經理負總責，分管領導分工負責，設專職合同管理員，做到了定機構、定人員、定崗位、定職責;有健全的合同台帳、完整的合同檔案，公司成立至今，沒有發生任何一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
二、堅持不懈的抓合同法等法律法規學習，宣傳培訓工作
上半年在公司領導重視和帶動下堅持不懈的學習合同法及相關法律法規的學習，在全公司範圍內形成了學好用好《合同法》的局面，二是為員工發放有關《合同法》的書籍，督促他們利用業餘時間學習相關法律法規，強調遵守合同的重要性。
三、培養和加強員工依法守信的觀念
公司號召各部門加強信用責任意識和信用義務觀念，多次組織各級員工學習《合同法》，熟悉國家有關法律、法規，提高依法簽訂合同的能力和水平;派專人出版報牆報，強調遵守合同的重要性;通過會議宣傳依法組織生產經營活動的重要性。
四、加強合同管理，認真履行合同
公司在對外簽訂合同時一律使用合同示範文本，規範嚴謹，條款完整，合同台帳齊全，履行完畢的合同資料按規定整理歸檔，並妥善保管，能及時、準確地提供統計數據和有關資料。由於公司重視合同在企業經濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，公司成立至今，未出現一筆合同糾紛。
在經營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業監管部門的監督管理，遵紀守法、誠實信用，沒有發生任何違法違規行為和不良記錄。
通過加強合同管理，維護自身合法權益的同時，公司經營管理水平也得到了提升，取得了較好的經濟效益和社會效益。在總經理修玲娣的帶領下，我們堅持誠信服務，依法代理，本着公開、公平、公正、誠實信用的原則做好每項業務，上半年，我們成功的履行了xxx等合同，業務涉及省內各城市區及xxx縣區，影響廣泛，受到業內人士一致好評，深受xxx的信任。上半年年我公司共簽訂各類合同x份，涉及項目投資額近x億元，合同履約率達100%。
公司的管理者深知：以客户滿意為目標，以信息反饋為突破口，遵紀守法、誠實信用，是保持自身競爭優勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠是xxx公司向前發展的主旋律。
在本一個合同期裏，我自認為在工作上是努力的並且有成效的，因為在我的職責範圍內——工具管理崗位上，我做到了合理的申購採購、整齊的庫內管理、有序的領用發放、認真的監督使用、及時的記錄財物——這也是我的必須做到的。
合同管理工作是企業的一項重要管理內容，在市場經濟日益發達的現代社會，企業的“重合同、守信用”已成為企業在市場競爭中不可或缺的重要標籤。管理層已認識到企業信用的好壞直接關係到企業的發展潛力和未來，同時，對企業合同管理的好壞又是影響企業信用好壞的關鍵環節。因此加強對企業合同的工作的管理，已成為上下的共識。“重合同、守信用”已成為我企業不斷鞭策自身持續改進的口號。
回顧上半年合同工作，我們發現在合同管理工作的規範化、信息化、標準化方面又邁上了新的台階。
一、加強學習認識到位
為提高合同管理人員的整體素質，適應合同審查、管理、監督工作的高標準、嚴要求的工作性質，更好地為企業生產經營服務，公司組織各部門管理人員進行了合同法、税法及會計知識的培訓，全面、系統地學習強化了合同管理人員職業素質教育和職業道德教育，嚴格規範合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責，提升了合同管理戰線的整體素質，為維護企業的正常經濟秩序和企業利益奠定了基礎。
二、加強管理制度到位
1、為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。我們建立健全了各項規章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關規定及時調整、修訂適合本企業、本行業特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監督、歸檔，以及發生糾紛的處理等環節都按照《合同法》規定重新規範，使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循，企業信用管理水平有了明顯提高。
2、細化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求，積極協助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴格審查合同，所有合同條款、簽訂手續和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現，依法檢查合同履行情況，協助合同承辦人員處理合同中出現的問題，會同合同承辦人員辦理有關合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規規定的合同行為，並依法監督合同承辦人員的工作職責履行情況，依法執行合同審查制度，有效地保證了企業成本效益的全面、深入開展，切實維護了企業的合法權益。
三、注重質量履約到位
1、對新進公司員工簽訂勞動合同，規範了雙方的權利與義務，並進行了勞動部門鑑定，併為其辦理了養老保險。
2、為更好地瞭解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋樑，本年上半年我公司成立工會委員會，在涉及員工的集體權益時代表員工與公司協商解決。
3、在供應商供貨方面，仍採用質量管理體系的標準區分大批量供貨與偶爾購貨，針對經常性的採購，意向供貨方仍啟用上年度經質量體系評定合格的供應方，上半年對合格供方進行了評審，仍符合供方評價要求。對於不經常發生的臨時性採購，我公司由採購部門考察、諮詢、聯繫，在綜合各方面因素後形成書面合同工，報總經理簽字，轉交綜合部，綜合部留存簽字聯並審核後給予蓋章，在付款時轉財務一份，財務針對合同的付款方式、期限及產生糾紛所採取的辦法進行最後的審核通過後按合同要求予以付款。
回首上半年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績，但我們仍要看到，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓仍要加強，合同管理制度需進一步完善。
展望未來，我們相信在上級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，把企業的信用管理工作做得更好。
“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立於不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司範圍內形成了學好、用好《合同法》的局面，進一步規範和細化合同審查、管理、監督工作，維護了企業的正常經濟秩序和企業利益。
“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立於不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。xx公司始終堅持以誠信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權企業建立一流滿意服務，獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權企業的用心評價和充分信賴。
一、堅持不懈地抓合同法等法律法規的學習、宣傳培訓工作
xx公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導下，在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司範圍內構成了學好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式進行重點學習。一年來，公司多次舉辦員工《合同法》學習班，公司領導在工作十分繁忙之中擠出時光，帶頭學習，述職報告起到了很好的示範作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫忙他們進一步強化對合同法規的掌握;二是為員工發放有關《合同法》書籍，督促他們利用業餘時光學習相關法律法規，並注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學習《合同法》、爭創重合同守信用企業的良好局面。
二、加強合同管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善
機構建設是建立“重合同守信用”企業的組織保證。公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理，建立構成了以公司領導為核心總公司――直屬子公司兩級合同管理組織體系，由公司總經理負總責，分管領導分工負責。此外，根據經營實際，公司還組建了一隻兼職合同管理員隊伍，並全部經過了專業培訓，構成了公司合同管理由管理機構具體負責和管理人員經辦負責的有序運行機制。目前，公司合同信用管理機構健全，合同管理人員到位，信用合同管理架構已經基本確立。
在對外經營活動中，公司注意發揮總公司、子公司兩級合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經濟、技術合同的洽談、起草，依照法律法規和部門規章審核合同條款，以確保合同合理合法、條款完備可行。
目前，公司所有的經濟合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，並報公司總經理辦公會研究，最終，由總經理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發生的職責不清，職權不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約潛力關、資信等級關、擔保潛力關，嚴格按照公司的經營範圍對外依法開展經營活動，上半年，公司沒有發生一齊合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
三、加強軟貸款合同管理，為我市重大項目建設做出突出貢獻
按照市委、市政府的指示，公司成為xx市承接xx銀行x億元軟貸款的投放及管理平台。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個軟貸款投放管理進程中，我公司共與x家項目單位、x個使用軟貸款資金建設項目，簽訂借款協議(合同)x份、擔保協議(合同)x份，合同金額x億元。這x個項目全部為xx市重大基礎建設項目及裝備製造業企業技術改造投資。
為了紮實搞好這項工作，公司進一步完善了合同管理制度，紮實做好各項基礎工作，一是及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充，出台了公司新的合同管理辦法等配套規定。二是對證照、合同文本及有關資料、統計報表、台帳、印鑑、示範文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂，設置了專人管理。透過以上措施，不僅僅按期完成了軟貸款相關合同協議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時到位，而且將公司合同管理工作提升到了一個新的層次。目前，公司已經完成軟貸款資金投放金額近x億元，有力地推動了我市各重大項目的建設進程。
四、領導重視、分工協作，齊抓共管，建立工作取得明顯成效
在建立重合同守信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴格履行總經理負總負責，其他領導及中層經理分工協作的工作準則，在全公司上下構成了共創“重合同守信用”企業的生機勃勃的局面。透過建立活動深入開展，目前，公司合同履約率基本到達了100%，良好的信譽得到了省、市各金融機構、商業銀行的一致認可，上半年，公司先後順利完成多筆總額數x元的貸款及展期工作，並再次被xx市信用評級委員會授予aaa級信用單位的光榮稱號。
在上半年的工作結束之際，就可以對上半年的工作做個總結，看看上半年工作情況如何，自己在工作方面還有哪些不足，有哪些方面可以改進，那麼物業收費員上半年工作總結怎麼寫比較好呢?下面是由工作總結之家小編為大家整理的“小區物業收費員的上半年工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
上半年已經結束了，現對上半年工作做個總結。
一、作不推諉，負責到底
不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。每週在前台提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來説很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。
這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。前台是與業主打交道最直接的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
1、規範儀容儀表良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺。物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的`問題這方面;
2、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題。
三、負責組織活動
豐富社區文化物業最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋樑。我們前台員工在今年策劃組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、遊園活動，短途的旅遊及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
四、不辭辛苦，入户進行滿意度調查
根據計劃安排，x月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業主的聯繫電話，我們會將業主的最新聯繫電話重新輸入業主資料中。
隨着我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業公司將會向着更高、更強的目標邁進，我們前台全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接下半年，共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年x月加入xx物業公司至今已經x個月時間，這期間通過最初的學習和實踐不斷充實物業服務知識，瞭解了許多物業服務的細小環節。
作為一名收費管理員，首先要熟練掌握本職業務以及國家相關法規、政策的各種管理規定，二要熟悉小區面積、棟數、户數、收費情況、業主信息等。三要負責業主入住或裝修資料的更新，並將準確資料整理歸檔。四要對住户提出的房屋修繕要求進行調查，協助維修部實施維修。五要解答業主的諮詢，發現問題及時調節，與業主建立和維持良好的人際關係。六要負責收費工作，完成收費指標，做到賬面清楚，不多收不少收。
在工作中嚴格遵守公司的各項規章制度與財務工作規範，按照公司要求來統籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態度主動向同事請教，並不斷地接觸儘快熟悉各項工作內容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進工作方式，以主人翁的精神自覺地培養自己獨立處事的能力。
兩個月來，我主要從事2個方面的工作：一是小區水電、物業、垃圾處理費用、停車相關費用的收取和開票。水電、垃圾費收費率100%且有盈餘、物業費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達到100%。;二是資料文檔錄入工作。對管理涉及的資料文檔和有關記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要製作表格文檔。作為新人這段時間完成了一定工作，取得了一定成績，總結有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態、
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
但是由於之前未接觸物業工作，實踐比較少缺乏相關工作經驗，工作存在很多不足。
1、對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。
2、業務能力有待增強，部分工作會存在依賴性，對個別業主提出的問題處理欠缺膽量，收費的複核工作並不完善等。
針對工作中存在的不足，在下半年也做了新的工作計劃：
繼續發揮過去細心的工作態風，加強業務知識的學習，創新工作方法、提高工作效益，管好財、收好費;端好態其次注重與同事以及業主、業主委員會的溝通與交流，積極配合其他部門工作，和睦相處，互相協調、互學互進、共同發展共同進步。
收費工作是物業公司的窗口，收費員的'形象代表整個物業公司的形象，作為一個新人來説對公司還有很多不瞭解和不熟悉的地方，以上是我這段時間的工作總結和個人的觀點看法，許多不足之處還需要領導及同事的幫助和提點。
物業收費人員主要負責公司居民小區的物業收費工作，業務範圍涉及水、電、暖、物業管理費等費用的收費工作。20xx年上半年，在上級領導的關注與帶領下，本人圓滿完成了前期的本職工作，現在我把在這一年工作的經驗和感想總結一下。
一、完成的主要工作
1、按時完成對用水用電情況的抄表督查和對發現的問題的記錄，並及時做了彙報;
2、按時對居民水、電、暖、物業管理費等費用進行收繳，並且做到了不少收、不多收、不漏收;
3、按時對未能及時繳費的用户進行催繳、清欠;
4、按時登記收費台賬，並認真規範填寫或打印發票，做好交接班記錄，仔細核對每筆資金，做到日清日結;
5、按時上繳款項，做到賬目相符;
6、熟悉本崗業務，學習並最終能熟練地對水電集抄及收費系統進行規範的操作，且能夠及時保存好各種存檔數據;
7、完成領導交辦的其他任務。
二、工作中存在的問題
1、對集抄收費系統的部分功能模塊操作不夠熟練，日常收費工作中的一些小問題不能夠及時的加以解決，只能求助技術人員;
2、反思一年的工作，我認為總體的進步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規範化，收費工作的細節和量化管理做得不夠，雖然能夠按時完成本職工作，但是效率有待提高;
三、針對問題的改進措施
1、加強學習
平常工作中，加強對集抄收費系統的學習，掌握各個功能模塊的操作，做到一般問題能夠自己處理。
2、規範工作
在日常收費工作中，不能只憑着熱情和經驗去開展工作，還要深入的瞭解並掌握各項規範制度以及崗位職責要求等，做到工作的規範化，提高工作效率。
四、對公司的相關建議
1、穩打穩紮，督促相關人員儘快把存在的收費工作相關問題解決掉，例如：培訓問題，細節量化管理的問題，收費員形象問題，收費系統的技術問題等;
2、物業公司每名員工入職時接受入職培訓，且應該定期由部門進行相關培訓，建議物業公司建立培訓機制(如專業知識、工作規範、企業文化等)，加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、
方法，與客户溝通的方法問題等;
3、建立和完善工作標準，實施規範化管理，例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
回顧一年來的工作，雖然圓滿完成了本職工作，且取得了較好的成績，但也有不足的地方。本人深知收費工作是物業公司的窗口，收費員的形象代表整個物業公司的形象，因此在下一階段的工作中，我將一如既往的聽從領導安排，積極配合領導工作，通過不斷學習來提高自己的思想水平和業務能力，提高自身素質。紮紮實實工作，熱情服務好居民用户，力爭做一名優秀的收費員。
隨着上半年企業的發展，我們的工作重點也有所調整，為了提高自己的工作能力，幫助我們有效的節省工作時間，我們需要用心寫好一份財務部上半年工作總結了。工作總結的良好制定有助於上下級之間的高效溝通，以及有效跟進、閉環。你知道一篇財務部上半年工作總結應該要怎麼寫呢？工作總結之家小編為此仔細地整理了以下內容《財務部上半年管理工作的回顧與總結》，歡迎閲讀，希望您能夠喜歡並分享！
上半年的工作已經結束了，在這半年的工作當中，我每天按時的完成好自己的工作，並且我對此也是比較感興趣，在這方面我也一直都在認真的維持好的狀態，對於這上半年的工作我也需要總結一番。
做財務工作我平時還是比較認真的，和周圍的同事也相處的比較好，近期我回想起來的時候，也是感覺非常的有意義，根據自身的情況，我也非常認真的對待這份工作，並且能夠在這樣的環境下面做的更好一點，這是我接下來應該要去做好的，現在我回想起來的時候，還是很有動力的，作為一名財務工作人員，我也對此深有體會，也會在接下來的工作的工作當中，去維持一個更好的態度，積累更多的工作經驗，調整好自己的心態，以後爭取做的更好一點，我不會辜負了公司領導對我的期望。
通過這次的工作，我也確實是感覺很有意義，在這樣的環境下面我也是做的比較認真的，雖然還是會出現一些問題，但是我從來都不覺得自己在這方面有什麼問題，這是我應該要有的態度，在今後的工作當中我一定會繼續努力的，做財務這份工作，我現在還是很有信心的，我可以堅持去做好相關的職責，並且接下來我也會做的更加認真的的，未來在學習當中，我也會讓自己做的更好一點，半年的時間雖然比較長，但是我相信自己可以在這樣的環境下面做的更好一點。
在這一點上面我還是感覺很有意義的，現在回想起來，我也對此感觸良多，畢竟作為一名財務人員我這個崗位是比較重要的，平時也應該要做的更加細心一點，這一點是毋庸置疑的，這是我應該要有的態度，我也一定會做的更好一點，去做出更好的成績來，這段時間以來，我也感觸良多，我一定不會辜負了公司的期望，以後在工作當中也一定會做的更好一點的，這半年的工作中還是做的不錯的，我也能夠利用好這樣的方式去積累經驗，這樣才能夠做的更好一點，所以這給我的感覺還是很不錯的，我也一定會堅定好自己的態度，讓自己能夠獲得更多的提高。
我現在對接下來開也是充滿期待，這半年也取得了一定的成績，對比去年上半年，為公司節約了不少成本，回想起來的時候確實還是非常有意義的，這份工作越來越有動力了，感激這半年的敬禮，相信接下來可以做的更好一點。
1、健全財務制度。建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期準備工作。規範了資金計劃表格及辦法，為公司規範化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、鋪下了良好的基礎。
2、嚴格財務核算。根據《會計工作基礎規範》和《財務管理制度》和集團財務制度要求，做好財務核算工作，分析資金使用情況，為公司發展提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、謹慎日常工作。財務部在日常工作中做好收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。與銷售部門進行積極溝通，並監督保證資金及時到位。
4、加強核算力量。確定了專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售台帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。
5、加強合同管理。財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，並建立合同台帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
6、完善納税申報。財務部在嚴格按照税法進行核算與申報的基礎上，積極與税務部門溝通，採取合理的方式來統籌公司的資金支出。
通過上半年的工作，下一步財務部將繼續延續嚴謹細緻認真的工作作風，同時完善部門知識儲備，更好的發揮財務工作的作用，不斷創新工作方式，為公司的穩步發展提供有力後盾。
隨着時間的流逝，我們的工作也漸漸進入正軌，雖然任務依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到_半年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望。回望過去，上半年的工作即將告一段落，回顧一下這半年來的工作，不禁心潮澎湃。現將主要日常工作總結如下：
一、日常工作
審核、結轉和調整了供應商應付賬款和業務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。根據會計制度與準則結合本廠實際情況，對_半年的所發生的供應商應付賬款和業務員往來賬目的所有業務進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬並編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符。圓滿完成了各供應商應付賬款和業務員業務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業利益的化。在付款過程中，根據客觀賬齡，積極向領導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有限度的合理性。
積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表並組織財務人員及時發放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。指導並組織了財務和車間核算員對車間生產成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由於以前對生產成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協調各有關部門規範管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產成品的產品價值，根據不同的費用分配率和利潤率進行合理調整並及時錄入軟件系統。
二、工作建議
協調有關部門，制定物料收發，產成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成任務，提高部門工作質量要求，杜絕造成有些事做完之後沒有人整理記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業各類庫存材料，努力做好產成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
進一步加強產品成本的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進行細則的`規定並形成統一標準。協調和規範有關部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責任人，並保證報表的及時性和準確性，為企業領導決策提供有用的信息。
三、工作反思
我們財務工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現象，長期存在着工作的責、權方面不明確的問題。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務工作帶來負面影響，這樣財務部工作就會很被動，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什麼了。
_半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在着這樣和那樣的缺點，仍然存在着許多應做而沒做，應做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業加強財務管理，規範經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以後的工作雖然千頭萬緒並存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心幹事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
作為公司財務出納人員，在上半年中，在思想認識、學習和業務潛力上都有了很大的進步和提高，這都要感謝單位領導和同事們對我的扶持與幫忙，十分高興能夠與大家一同在這個温暖的大家庭中成長、進步。以下是我上半年的工作總結。
一、體驗企業文化，思想素質提高很快
剛進入公司，應對陌生的環境，我感到極不適應，公司的領導給予我温暖的鼓勵；周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種温馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進”的企業文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業、精心細緻、按章辦事的工作理念。
財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規章制度進行，而且務必具備一絲不苟、嚴謹細緻的精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此能夠説財務工作職責重於泰山，務必以高度的職責感對待，注重細節，真正踐行“細節決定成敗”的職業觀。俗話説，“實踐出真知”，通過崗位鍛鍊，我對企業文化、職業道德和財務崗職業素質有了全面的瞭解，這是在學校難以學到的可貴經驗。
二、刻苦學習，知識水平有很大提升
作為一名新人，通過與周圍優秀的同事比較，我深感自身的知識的欠缺，於是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中幹，幹中學，進步較快。樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業知識、提高專業技能作為一項重要資料來抓。業餘時間，結合崗位工作需要，我重新翻閲大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原先的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業考試。
將學思結合起來，注重總結經驗教訓。孔子云：“學而不思則罔，死而不學則怠。”每一天晚上我都將白天的工作做一個小結，總結一下一天的收穫，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以後該注意什麼，力求改善工作方法，避免以後重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結，感覺自己每一天都能積累一些知識和經驗，每一天都有新的收穫，每一天都有新的體會，自我感覺收穫頗豐，也感到每一天都日子快樂而充實。
三、大膽實踐，全力提高業務潛力
工作中，在領導和同事的指導幫忙下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬户和企業賬户管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了必須瞭解，完善適應了工作環境。我用心參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。
大膽實踐，與同事們一齊開展銀行賬户管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤於動手，操作潛力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每一天認認真真對各家銀行業務進行對賬、查帳，不放過一個環節，不疏漏一個細節，較好地完成了一個階段的工作。
我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化推薦，協助同事一齊編寫修正了銀行賬户管理崗的操作流程，必須程度上提高了工作效率。另外，根據領導安排又在企業管理崗鍛鍊，期間整理了公司所有開户企業資料台帳，掌握了atom系統操作技巧，進一步把握企業賬户管理的基本要領。經過一段時間學習和鍛鍊，我業務潛力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬户管理。
在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質、業務潛力和綜合素質，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻。
今年--半年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務。現對x半年工作總結如下。
一、認真做好財務的日常工作
x半年我們按照公司統一部署，完成年度的結賬、過賬工作，做好日常財務賬務處理工作，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表、季報和年度報表工作，每月向公司總經理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，基本完成備用金的清理工作。
二、做好企業費用預算管理
財務部及時組織編制公司機關年度費用預算並分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核並報公司領導審批，按人頭建立費用預算實際發生台賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況並報公司領導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析並形成分析報告，作好事中費用控制和總結。
三、做好公司資金的調度工作
進一步做好現有銀行賬户清理及新成立項目經理部賬户跟進管理工作。建立全公司銀行賬户台賬，及時掌控各賬户資金情況。通過每月鐵路項目資金收支計劃預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執行，加強對鐵路項目等遊離於局體系外的資金使用情況檢查監督力度，落實資金計劃和公司財務制度的執行情況。
每月末對本月資金集中情況進行統計彙報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬户進行檢查。合理佈局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金佔用，儘量用銀行承兑等保理業務方式支付，減少或延遲現金流出。積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
四、財務管理制度修訂工作
按經濟業務性質完善經濟合同台賬，財務往來台帳、項目管理台帳、營銷費用台賬和資金和承兑匯票、保證金類台賬等四類台賬。進一步完善財務預警系統。加強對合同額、營業額、利潤、現金流量和應收款項指標財務信息的蒐集、分析、評價，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發出預警信號。通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發現、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程序。
x半年我們會加強財務人員跨專業知識的學習瞭解，尤其是要加強財務人員商務合約方面專業知識的學習，便於在今後的項目財務管理中更好的溝通和配合，有效地發揮財務在項目管理中的作用。
法院上半年審判管理工作小結
法院上半年審判管理工作小結第2頁
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