開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20__年銷售情況
2108年我們公司在、等展覽會和、等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20__年度老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率%，貨款回收率%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。
今年公司添用了軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。
產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20__年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
祝我們xx科技有限公司在20__年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20__年銷售情況
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二、加強業務培訓，提高綜合素質
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三、構建營銷網絡，培育銷售典型
材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。
產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
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這一學期以來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文網絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在國小全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度考核教師個人工作總結述職
本年度，本人認真學習馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論，堅決貫徹執行黨的路線、方針和政策。教育教學指導思想明確，安教樂教，有事業心和責任感。服從學校工作安排，對工作精益求精。遵紀守法，為人師表，樂於助人，團結協作，文明禮貌。
教學方面，本人能繼續注重業務知識進修和知識更新，刻苦鍛鍊口頭，普通話，板書等教學基本功。教學中能鑽研課標，採用靈活的教學方式方法，注重雙基和能力培養，啟發學生創造性思維，發揮學生在課堂中的主體作用，做到因材施教。能積極參與教研活動，多次在校內承擔公開課、實驗課任務。能熟練的自制電教軟件，運用電教手段輔助教學。
一年來，我積極服從學校領導的分配，主動挑起最苦最累的管理學校伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了五年級的班務和語文教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領導訴一聲苦，叫一聲累。教學及班務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課，開好每一次班會。經過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!
時光如梭，光陰似箭。轉眼間，參加工作已經半年。在見習期即將結束的時候，我對這半年的工作做一下總結。
一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力
始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這近半年來的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落後。通過這半年的實習，並結合管線所的實際情況，認真學習公司的各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責
在各項工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在管線所找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領導、同事請教使自己對管線所情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。
四、幫助他人
在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事自從進入管線所以後，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合所部同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，儘自己最大的能力為同事們分憂解難。
五、存在的問題
半年來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。
你們好!我是20xx年6月進入移動的新員工xxx。經過短短2周的新員工培訓，我懂得了什麼是優秀，什麼是愛崗敬業，什麼是移動的好員工。兩週裏，從網絡到市場，從人力到財務，那麼多優秀的主管熟練地講述着自己工作中的經驗。談到公司，談到工作，他們眼睛裏閃爍着自信的光芒;談起未來，談起我們，他們言語裏盡是關照。
20xx年7月16日，星期一，我來到xx分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹並鼓勵我們儘快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會後經過人力部門的分配，我到市場部實習。帶着些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區域。作為一個剛畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什麼的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到複印機，從複印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，儘管頭上一直冒着冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區營銷中心旗下的中山路營業廳實習，因為這是我們最基層、業務最全面、客户最多的營業廳，在這裏實習可以很快掌握最全面的市場業務及公司各項營銷方針的執行。營業廳主要業務可以分為九類，即銷户、開户、過户、分合户、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫遊、補換卡業務;日常工作還有接待重要客户，執行公司新的營銷政策等。在營業廳實習這段時間，感觸最深的一是執行力問題，二是營業員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到xx年3月，我回到市場部實習。在營業廳主要是學習瞭如何使用boss系統和執行新政策，應該説在中山路營業廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場後業務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那裏我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業務知識。
最後是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經常給我補課，給我係統地講解營銷和經營分析中常出現的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本着積極上進的態度，認真、努力地學習，並且理論結合實際，鍛鍊了自己的動手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面瞭解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什麼都要嚴格遵守sox和財務法律法規，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧籤合同、薪酬的發放、各類政策的規避等。
08年5月1日至今，我正式到網絡部網優中心工作，從事網絡優化工作後我才發現自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨着3g、4g時代的到來，網絡質量的優劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網絡一切皆無。網絡部下設3箇中心：網絡優化、運行維護、工程建設。在網優中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優化測試、全網頻率規劃、網優專項優化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站後的測試驗收等。
在做完這些工作後我總結了一下有這麼幾點比較深刻的體會：
第一點：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點：溝通
要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的瞭解。
第三點：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點：細心負責和基本的專業素養
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。
第五點：“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。
總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟着大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習，讓我學到了不少東西，自我希望公司能知人善任，同時也期盼着自己能夠很好的從起點做起，一步一步紮紮實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優秀，直至卓越的移動人而努力奮鬥!
我行收到省行《轉發省銀監局關於進一步規範消費信貸管理堅決遏制案件風險的緊急通知》後，分行領導高度重視，立即指示分行個人業務部將文件轉發到各支行，佈置分行本部、各支行對個人消費貸款開展全面性的自查自糾工作。現將自查自糾情況彙報如下：
一、20xx年x月末我行個人消費貸款的基本情況
我行發放的個人消費貸款包括個人住房貸款、汽車消費貸款、房屋裝修貸款、助學貸款等4個貸款類別。截止20xx年x月末全行個人消費貸款餘額為x萬元，其中個人住房貸款餘額為x萬元，佔個人消費貸款總額的x；汽車消費貸款餘額為x萬元，佔個人消費貸款總額的x；房屋裝修貸款餘額為x萬元，佔個人消費貸款總額的x；助學消費貸款餘額為x萬元，佔個人消費貸款總額的x。
個人消費貸款的風險狀況方面。20xx年x月末全行個人消費不良貸款餘額為x萬元，不良佔比為x，其中個人住房貸款不良餘額為x元，不良佔比為x；房屋裝修貸款不良餘額為x萬元，不良佔比為x；助學消費貸款不良餘額為x萬元，不良佔比為x。
20xx年前x個月全行只發放個人消費貸款x筆x萬元。
二、我行在個人消費貸款發放和管理中碰到的問題
（一）個人消費貸款業務逐漸萎縮
我行從20xx年開始發放個人消費貸款，20xx年達到了一個高峯，20xx年以來逐年萎縮。近幾年我行個人消費貸款投放少有多方面的原因：
一是國家宏觀政策調整的影響。由於人民銀行逐年上調個人住房貸款基準利率，促使消費者購房行為變得理性，在辦理按揭貸款時充分考慮了利率變動對自己支付能力的影響，貸款需求減弱。
二是優質個人客户和優質樓盤少。我行地處經濟欠發達地區，市民收入水平和消費水平不高，優質個人客户和優質樓盤均不足。
三是x地區信用環境較差，貸款經辦人員對此產生了一定的畏懼心理。
四是提高了個人消費貸款准入門檻。我行信貸資產質量差，虧損嚴重，省行將我行歸為“審慎發展行”和四類行。為防範貸款風險，我行提高了貸款准入門檻，將個人消費貸款客户定為我市公務員、移動通信、電信、電力等高收入羣體，限制了中低端客户的准入。
五是加強了內控管理和個人消費貸款風險管理，加大了處罰力度。在這種情況下，客户經理普遍有一定的心理壓力，擔心“做多錯多罰款多”，缺少了對市場的熱情，對市場拓展的積極性不高，導致個人消費貸款業務停滯低迷。
六是未建立個人消費貸款激勵機制，未能充分調到經辦行和經辦人員的積極性。
（二）我行個人消費貸款的風險較大，資產質量較差
至20xx年x月末我行除汽車消費貸款不良佔比為0外，其他3個消費貸款品種的不良佔比都在x以上。我行個人消費貸款資產質量差的主要原因有：
1、存量個人消費貸款資產質量不高，風險進一步顯現
個人消費貸款業務存在數量多、客户分散、還款期限長、單筆風險狀況難以確定且具有潛伏性等特點。20xx年以前我行沒有針對個人消費貸款這些特點進行認真研究，與其他商業銀行在個人消費貸款的數量和市場份額上展開競爭，形成了一部分個人消費不良貸款。
2、貸款形態正常的客户提前還款的現象逐步增加
近幾年由於人民銀行逐年上調個人住房貸款基準利率，部分個人住房貸款客户出於貸款成本考慮，紛紛提前還款，而且大部分都是還款一直正常的客户來提前結清銷户。
3、個人消費不良貸款起訴清收難，抵押物處置損失大
對不良貸款起訴清收要經過受理、審理、判決、申請執行、執行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續時間長，清收難度大。另外，抵押物處置時因當初貸款發放時抵押物評估價過高，導致抵押物拍賣價款不足以全額收回不良貸款本息，也形成了一部分貸款損失。
4、政策性因素的影響
20xx至20xx年，我行為響應國家號召，支持貧困大學生上學，發放了一部分助學貸款。助學貸款着重於社會效益，由於單筆貸款金額小、户均催收成本高、未提供有效擔保、就業壓力大、部分借款人已無法聯繫等原因，大部分已形成了不良貸款。
通過這次全面性的消費信貸風險管理排查，我行沒有發現新的虛假消費貸款案件。
三、今後的工作方向
1、繼續加強對個人消費貸款的權限管理
為防範經營風險，繼續上收下屬各支行個人消費貸款審批權限。由於我行個人消費貸款不良比率超過控制要求，依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》第37條有關審慎監管措施的規定，我行決定繼續上收下屬各支行個人消費貸款審批權限，全市個人消費貸款業務一律由分行行長或經授權的主管副行長審批發放，對金額較大的貸款必須經貸審會審議。
2、切實加強對分行本部、各支行個人消費貸款業務的自律監管
檢查及相關規章制度執行情況的檢查，加強對全行個人消費貸款的風險監測和貸後管理，力促全行個人消費貸款。
為期27天的出差結束了，此次出差可以説收穫頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業務員的我初次接觸到公司業務，可以説一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下：
1.關於與客户的關係，公司與客户是健康的共贏合作關係，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客户中肯定會有部分客户為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客户的橋樑，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客户的關係，讓客户對咱既有顧及但又不失情面。人際關係是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.關於業務，這次出差，主要是進行業務交接，對我來説還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的瞭解把握，目前來説起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客户賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我説我現在只懂了業務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別説自己懂了。
3.關於哈爾濱植保會，作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客户與收發名片。總的來説體會可以分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來説咱也不能放棄作協一個有意向的客户，可以針對不對的客户，做一些適合的產品，儘量在產品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續與名片上的客户進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以後參考，必竟剛入行業，剛接觸業務。
首先，初次給客户打電話要正式一點，要清楚的説出自己是哪家公司的，要問客户對自己公司及產品的瞭解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多説產品的賣點，或都直接説自己的產品有品牌、有市場。最後，要把客户對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯繫。跟他們交流過程中要儘量引導他們跟着自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客户及公司聽重要信息，等等。
4.關於冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客户稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客户在觀望，而有些客户確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客户定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客户答應給打錢，説要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關於近期的工作，要多詢問潛在客户意向，儘早定下產品;發包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用範圍、使用方法、每個老客户那以前放的貨的種類。
做為一個優秀的員工，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、儘快充實自己。
太陽一次次的升起又落下，反反覆覆，看着小朋友學本領、看着小朋友做遊戲、看着小朋友笑、看着小朋友哭，一個學期的工作又將接近尾聲，今天在這裏我的心情無比激動，我感謝各位領導和全體教師給予我這個機會，請大家聆聽我的進步和工作中的不足。在這一個學期來，在平凡的工作崗位上默默地耕耘，將愛崗敬業、無私奉獻全心全意為人民服務的思想溶入自己的實踐工作中。回首一個學期來所走過的工作歷程，有所失、也有所得。現將一個學期來的思想、學習、工作等方面向在座的領導和全體教師做以下彙報和總結。
一、不斷學習，提高自身素質
只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠於黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒。也要感謝領導能有機會讓我外出學習，吸取別人的經驗使自己成長。
本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇於奉獻、勤勤懇懇，認真做好班級的各項工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、有行動、有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見成效。
二、堅定信心，規範良好常規
俗語説：“沒有規矩，難成方圓”。良好的常規可以使幼兒生活具有合理的節奏，即能使神經系統得到有益的調節，促進身體健康，有利於培養幼兒自我服務的生活能力，為今後生活和學習奠定良好的基礎。本學期，根據我班在小班時的幾個弱點如：吃點心、吃飯時孩子們很吵，有時叫破了喉嚨他們還沒安靜下來，怎樣讓孩子自覺的安靜下來呢?面對這個問題已經思考了很久，有一次看到許多幼兒圍着圈都要搶着幫老師做事情，利用孩子這一特點讓孩子安靜下來呢?於是我在每天孩子吃點心、吃飯時都説上一句：“今天誰來幫老師發餅乾、發牛奶、發調羹、發碗等，但老師有個前提就是誰坐的最好的小朋友來做。”孩子們一下子安靜了下來，有一次我班的小朋友正在上廁所聽到説的話立馬拉着褲子安靜地跑到了自己的位置上，我看了很感動，沒想到我每天説的這句話的吸引力這麼強。我這一招，既培養了孩子熱愛勞動的習慣，也能在班中形成自覺安靜的習慣。
三、突出特色，提高珠心算教學
“珠心算”教學是我們幼兒園引進的特色教學。作為“珠心算”的輔導教師，剛開始我也不知如何下手，剛開始的幾堂課下來我自我感覺到孩子是否能接受數與量的理解呢?因為我們常態班的數學教學計劃比較慢，而他們現在就要接受能行嗎?面對這樣的情況，我在孩子們的生活學習中有時總刻意的讓孩子接觸數與量的關係如：每次一組孩子發碗時總讓他先點一下人數然後再去數碗，發調羹的孩子也是一樣。一段時間下來孩子明顯對算盤上的珠子有了數與量的概念。
有一次在與xx老師談話中她説你們的孩子真的打得很棒，但有些孩子對加減很混亂。剛開始聽得很高興，聽到後面半句話時自己的心情又滑了下去。於是我自己嘗試了在打從中尋找竅門，發現每次的加，珠子就是往上去的，每次的減珠子是往下去的，我把這個規律告訴了孩子們，顯然孩子們打的很順手，看着孩子們開心的打着，我又擔心：根據孩子的心理特點他們這樣長期枯燥的打下去肯定會厭倦的，於是我又在尋找另一條途徑能激發孩子想學願望。在小班的時候他們每個人都非常想得到五角星，還是從這點出發我上街買了一些五角星等許多貼花紙。每次我都會在打的好的幼兒的額頭上貼上五角星，再次激發了他們想打好的願望。過了一段時間，珠心算教學的難度又上了一個台階，這次要用“5”的這一個到珠子了，然而我不知如何向幼兒解釋這一個珠子就表示5、二個珠子表示6，我不能再用數與量概念來解釋了，只能讓他們死記硬背上面一個珠子和下面一個珠子加起來是6、上面一個珠子和下面二個珠子加起來是7、上面一個珠子和下面三個珠子加起來是8等等。
孩子們又在課堂中輕鬆的操作起來了，但發現幾個孩子過了一夜又好象生手了。原來他們回去之後沒有練習才這樣的，每天放學的時候我都提醒他們要回去練習，但明天過來還是老樣子沒進步。我只好採取措施了，我們珠心算是分批上的，一批上另一批去玩，看到沒有完成作業的孩子我就説，你在家沒有完成練習作業的小朋友，在幼兒園不管你打的多好你也不能出去玩，必須把那時間補回來。這一招果然起到了效果，我班的蔣晨小朋友就是個明顯的例子，原先不是很熟練，現在的他可以稱的上我班學得最棒的孩子!現在看着他們熟練的操作，我很為他們感到驕傲、自豪。在心底由衷得説：“你們是最棒的!”
“人無完人，金無足赤”，我意識到自己還有多缺點：有時不能嚴格要求自己，性格比較急躁等，以後要克服自身的弱點，爭取更大的進步。
有播種就會有收穫，有付出就會有回報。一個學期的教與學使我和孩子們之間產生了濃厚的感情，也使我的教學工作初漸成效。但我深知這些成績的取得是與在座的各位領導和所有幫過我的教師分不開的。一滴汗水、一分收穫、一分辛勞、一分成果。追求永無止境，奮鬥沒有窮期。在今後的工作中我會繼續努力，盡職盡則。把自己全部的愛奉獻給孩子，為孩子的明天獻出自己的一份力量.
本學期，學校教學教研工作以縣教育局年初的教學工作會議的精神和《國家中長期教育改革與發展規劃綱要(2010-2020)》為指導，圍繞課程改革、努力改進課堂教學;圍繞教師專業化建設，大力提高教師專業素質;圍繞評價改革，切實加強教學質量監控;圍繞教育科研，有效提升校本教研水平。現將本學期工作總結如下：
一、加強教學常規管理，全面提高教學質量
1、備課。做到每科有備課，課課有教案。備課有學期目標單元目標，有教學目標、教學重點難點、教具準備、教學時間、教學過程、作業設計、板書設計等。學校對教師的備課每月檢查，其中調整方案、教學反思將重點檢查，並公佈檢查結果，記入教師業務檔案。做得較好的老師有張校長、葉小領、詹春豔、肖自榮、蔣繼平等。
2、上課。課堂教學改革傳統的教學，踐行“3143情境課堂”教學模式，關注每個學生的發展，落實新課標提出的“主動參與、樂於探究、合作交流”新的學習方式，給每個學生提供均等的學習和發展的機會，面向全體學生。做得突出的老師有宋曉莉、龔仕平、周校長、羅校長等。
3、作業。每次作業量適中，教師精心設計作業內容，學生書寫工整，作業批改及時認真仔細，紅筆下無誤。家庭作業有佈置有要求有檢查，作業量適中。學校對學生的作業批改作定期檢查，要求作業字跡工整、清楚，批改及時規範，每一種作業批改有激勵性評語。每位科任教師都重視學生的書寫質量，把學生的書寫作為重點來抓。做得好的老師有張豔、周啟蘭、張奎、張守新等
4、輔導。教師輔導既是對學生的負責，也是對學生的尊重，教師輔導做到“三心”，“兩性”即：細心、耐心、恆心;及時性，針對性。做得突出的有續立全、徐君等。
5、評價。改革以往單一的以考試成績為主的評價方法，將評價方法，評價手段和方式由單一的、定量的、靜態的變為多元的、定性的、動態的。以課堂表現、技能測試、紙筆測試三者相結合，進一步完善學生學業評價標準。做得突出的有劉校長、黃銀等。
二、注重多元，着眼課改，促進教師專業成長
根據我校校本教研的實際，本學期進一步注重校本教研的層次性、多元化、師本化，堅持“專業引領、骨幹帶動、同伴互助、自我反思、自主發展”的策略，促進教師專業化成長。
1、加強課題探討，在交流中內化。
鼓勵教師進一步加強網絡學習，注重與教育名師、名著對話。繼續開展“問題化、話題化”教研，形成教師之間相互聽課、評課、磨課的良好氛圍，每位教師每學期聽課20節以上、評課8節以上，確保有效提高校本教研的實效性和針對性。語文組教師圍繞市級課題《國小語文閲讀教學中情境創設的方法及有效性研究》開展研討交流、課堂觀察、評課議課等活動，促進教師的課題研究水平。
2、加強學習引領，在實踐中反思。
堅持業務學習有序開展。教師集中業務學習定好學習計劃，堅持“工作即學習、教學即研究”思想。各位教師應積極撰寫教育敍事、典型教學案例、論文、教學隨筆等，要將各類文章的撰寫作為促進自我成長的重要手段，做到：“一讀”(堅持每天上網或從刊物上閲讀有關教育信息、經驗文章、名師教育專著)，“二寫”(每學期寫一篇有價值的創新教案或有較高理論水平的教學論文)，“三上”(每學期至少上一節彙報課)。
3、加強推門聽課，在評價中提高。
積極開展學校領導推門聽課活動，通過聽常態課，隨時發現問題，及時加以指導、改進，不斷提高教學水平，確保活動開展的針對性與有效性，進一步提升教師的新課改理念及業務能力。張校長本學期聽評課36節，周校長聽課達32節，蔣繼平聽課達49節。
4、加強校際交流，在學習中發展。
注重新課標學習、注重課題實踐探究、注重教學反思、注重解剖課例，堅持走出去，學經驗、求方法、看實效;堅持請進來，剖不足、挖潛力、謀創新，只要有活動就積極爭取讓每位老師去參加。本學期徐君參加了在環潭二小舉行的國小英語優質課競賽活動，蔣繼平參加了在尚市鎮小舉行的縣國小語文第二屆説課競賽活動，龔仕平參加了在安居三小舉行的國小思品優質課競賽活動。所有45歲以下的6名語文教師4月18日參加中心學校組織的國小語文説課競賽活動，囊括了前四名的好成績。
總之在各級領導關懷下，在廣大教幹教師的支持下，通過我們的共同努力。本學期的教學教研工作取得了一定的成績，也還有許多方面需要進一步完善，需要進一步努力。我們將繼續勤奮進取，查漏補缺，開拓創新，譜寫一小的教育更新更美的篇章。
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