甲 方：
聯繫電話：
聯 系 人：
乙 方：
聯繫電話：
聯 系 人：
甲方從事電子商務業務，經過平等友好協商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、服務的時間與數量
1. 服務時間為：20__年_ _月___日___時到20___年___月___日___時；
2. 需要的客服數量為___人；
3. 合計共__ __小時。
二、外包的性質
乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要，甲方可派員進行業務指導，也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、服務標準
乙方輸出的服務標準為：
1. 單位時間諮詢量不大於/小時；(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 諮詢響應時間
四、收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務費；
2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業發票；
五、商業祕密及服務保障
1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密；
2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密；
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意願的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資；
4. 本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、其他
1. 本協議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力；
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地；
3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方： 乙方：杭州有限公司
日期： 日期：
甲方：
乙方：
協議期限：___x
學院委託乙方負責學校的飲食服務工作，具體內容如下：
一、服務範圍：
1、負責全校教職員工的正常供餐；
2、負責全校餐飲行業承包租賃户的管理。
二、服務標準：
(一)供餐標準
1、早餐：主食10種以上：稀食8種以上：小菜8種以上。
2、午餐：主食不少於10種；備有免費湯，夏季免費供應綠豆湯。
菜品：
(1)低檔菜(0.8元/份)：5個以上(佔菜品的10%)
(2)中檔菜(1.5元，～2元/份)：30個以上(佔菜品的60%)
(3)高檔菜：15個以上(佔菜品的30%)
3、晚餐：主食不少於10種；備有免費湯，夏季免費供應綠豆湯。
菜品：
(1)低檔菜(0.8元/份)：5個以上(佔菜品的10%)
(2)中檔菜(1.5元～2元/份)：30個以上(佔菜品的60%)
(3)高檔菜：15個以上(佔菜品的30%)
(二)、衞生標準：
l、嚴格執行《食品衞生法》，制定飲食管理安全衞生制度，隨時檢查落實餐飲衞生制度，杜絕食物中毒。
2、嚴格執行集中採購制度，嚴把“四關―進貨關、加工關、衞生關、出售關”;
3、協同口岸檢疫局、衞生防疫站對餐飲的監督檢查；
4、辦理好每年的衞生許可證和餐飲人員健康證。
(三)、價格標準：
1、租賃食堂按市場價；
2、校辦食堂由成本和贏利兩部分組成。其中，贏利在當月應控制在2%以內，全年盈虧持平：成本由下表比例構成：
成本構成：
原材料費63.2%炊具設備(大型設備除外)、維修費5%
煤氣費5%衞生、防疫費1%
水電費9.3%勞保辦公費1%
人頭費10.5%管理費5%
三、經費：自收自養。
四、違約責任：
1、未達到供餐標準每次罰款200元；
2、未達到衞生標準每次每處罰款200元，造成食物中毒等惡性後果，除賠償損失外追究有關責任人的責任；
3、價格檢查一般按月檢查，未達到價格標準，除沒收超標所得外罰款500―1000元。
甲方： 乙方：
甲方代表在： 乙方代表：
年月日
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