轉眼間20xx年即將過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的`轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為20人，辦理黨員轉正的有x人，遞交入黨申請的有x人。
2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。
3、草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了x多項廢舊物品。
4、協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打印、複印工作並做好每週的會議紀要。
5、完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
6、做好公司會議及各部門的客户接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。
7、完成了公司的第x次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的20xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
1、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
2、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟
1、工作會考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的`一年裏，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
我是一名應屆畢業生，今年x月份的時候加入xx公司銷售部，不知不覺中已經加入xx公司一年的時間了，在這一年當中，在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，並且對公司的銷售流程有了一定的認識；對於自己的銷售崗位的工作也有了一定的瞭解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。
一、對於不同品種的銷售要了解其工作流程
初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。
領導和同事還經常傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪一些客户及領導，回公司後仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
二、專業知識的學習
作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不瞭解，就無法好好的向客户介紹自己的產品，甚至在客户諮詢時無法使客户更深入地瞭解產品而錯失機會，所以在空閒時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。
經過一年的鍛鍊，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實，對於已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在瞭解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對於周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們瞭解我們公司以達到以後合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了籤合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的一年裏領導及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以後的工作和學習中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。
首先非常感謝領導能給予我個人這樣一個機會，能在這裏讓我對我自己從進入採集部至今所做的工作和感想進行一個簡要的彙報。
本人20xx年2月份來到採集部這個和諧的大家庭，轉眼間，十多個月過去了，到了年終。在這將近一年的時間裏，在各位領導和同事們的關心支持下，本人能夠遵紀守法、認真學習、紮實工作、圓滿完成各項工作任務，在財務崗位上發揮了應有的作用。
現將本人將近一年以來的學習、工作情況彙報如下：
一、通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，瞭解時政要聞，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高和加強自己的政治思想水平和品德修養。
二、認真學習新的會計法規及相關國家法律政策，自覺按照規定辦事。雖然有時候是大家眼中的黃世仁，但是相信大家都能夠理解；
三、努力鑽研業務知識並運用到實際業務中，“在工作中學習，在學習中工作”，積極參加各種業務技能的培訓；4月份參加了東方公司舉辦的中油7.0財務系統培訓、9月份參加了涿州市統計局舉辦的持證上崗培訓和全國統一考試、10月份參加了涿州市財政局舉辦的會 整理 計人員繼續教育培訓。
這將近一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項本職工作和臨時性任務。本人的主要崗位是出納（兼工會出納），同時兼住房公積金管理和增值税專用發票管理。
1.作為出納，我能夠按照會計規章制度認真審核與資金有關的每一筆業務，然後再對外付款；及時提交對外開支轉帳支票或電匯的付款申請；每月按時準確與公司結算中心結算籤認往來業務。同時保管好庫存資金、有關票據及有關印章。每日根據有關憑證登記現金及銀行存款日記賬，做到日清月結，帳實相符，手工登帳共734筆，辦理轉帳、電匯292筆；每月及時發放職工工資獎金（11月份除外，這個月銀行上線新的工資軟件，相關手續比較繁瑣，部分人的工資到了月底才上帳）；通訊費每季度按規定造表，經相關領導審核後予以發放；每月底，整理本月所有會計憑證，按歸檔要求分理成冊。
2.增值税專用發票管理 我根據公司要求為了降低成本支出，減少不必要的税賦，維護企業的經濟利益，業務人員在購進貨物、外委加工、修理修配、接受勞務過程中，必須取得增值税專用發票。平時將交到我這的增值税專用發票抵扣聯審核並予以登記，每月19日前將我收到的抵扣聯輸入税務申報系統、輸出打印相關報表、分類並手工輸入excel表後打印，然後拿到公司財務資產部價税科進行微機認證，認證通過將其上繳抵扣；本年共完成6次認證上繳，累計144份税票，還有17份税票由於交來時間晚未能在09年上繳抵扣。
3.住房公積金管理 經我手，共辦理了20xx年新增職工17人住房公積金賬户的申請建立工作，共轉入轉出帳户16人次；每月及時、準確向公積金管理中心繳存職工住房公積金，住房公積金管理對我來説是一項全新的工作，在孫海娟的大力幫助下，逐漸熟悉到能獨立完成業務的操作，完成10個月（從3月份開始）的匯繳，共匯繳2128人次，補繳267人次；及時辦理職工對其公積金的申請支取，本年共集中支取7次，累計支取公積金67人次；每半年與住房公積金管理中心對住房公積金單位明細賬，並完成了明細賬的登帳工作。
進入採集部的這半年，有許多觸動我的方方面面。領導對同事們的關懷，可以説無微不至；同事們對待工作，也可謂兢兢業業，恪守己職，認真負責，這點非常值得我學習。他們的工作態度使我也感到了我們工作的重要性，必須用心對待。總的來説，在這裏，我感到很融洽，很温暖，很有動力。
但是在這半年的工作中，我雖然努力學習，但是跟其他同事仍有差距。這還需要在以後的工作中，與各位前輩和同事加強交流，深入討論，繼續努力。此外，在個人工作方面，我也還存在一些需要改進和努力的地方。例如，有時候在工作中還存在粗枝大葉的毛病，這些將阻礙我工作的進行。我會在今後的工作中加以克服和改進。
自20____年進入____物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨着______物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的後勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定着小區建成後的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。在這一年的時間裏，工程部主要工作表現在以下幾個方面：
一、參與公司規章制度的制定與修改
?______物業公司工程部表單、流程圖》、《______物業公司工程部崗位職責》、《______物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度(《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
二、物業公司辦公室的裝修
協助圖紙設計、材料採購、設施跟進(水電、有線、煤氣)、設備維護(空調)等。辦公室由______裝飾公司施工，在__月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。
三、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收
業主室內裝修圖紙會審包含牆體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衞生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在於外牆違章打孔、違規拆牆、衞生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等)、外牆設立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金(____家左右)。
四、業主室內工程建設遺留問題處理
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外牆開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、牆面頂面高低不平、衞生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批准後由業主自行解決或物業公司派人處理(費用由房產公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我在以後的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內牆邊滲水)，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
後勤是任何一家企業都需要看重的，尤其是一些中大型企業，要是連後勤工作都做不好的話，那麼其它部門的業務肯定也好不到哪裏去，因為後勤關乎到了企業裏面的每一位員工的工作和生活，所以想要把業務開展好，那麼就一定要先弄好後勤，這樣才能在工作的時候少一分顧慮，多一分安心。咱們企業是屬於中大型的企業，擁有着數千名的員工，而且還有着不少的分公司，光是咱們這個單位就有着幾百號的員工，所以上級領導們十分重視後勤工作啊，命令我們後勤部門一定要好好地把工作開展好，我們自然也明白肩上的責任，在處理工作時都是認認真真的，發現問題後及時處理。
我在這一年裏，雖然在工作業務這一方面沒有太多的突破，但是憑藉着這麼些年來工作經驗的積累，我處理起事情來也算是穩穩當當了，畢竟我遇到過不少的情況，最後也是在大家的配合下共同完成了各項任務。20xx年裏，我負責了企業內部的部分食品、器材的採購，還負責了企業內部的消防安全工作，以及諸多衞生管理問題，這些事情看上去好像不是很重要，但是它卻能影響到每一個人的生活。首先是安全這一方面的，現在大家是越來越重視這個問題了，可大家都缺少了實際操作，例如不會正確使用滅火器、不瞭解逃生知識等等，所以我們後勤部專門為大家請來了數名專家為大家進行安全知識講解，同時還舉行了幾次消防安全演習，通過這樣的方式來提升大家的應變能力，此外大家很20xx的問題就是一些後勤保障工作的開展，我為此還專門請示了領導，為大家爭取到了更多更好的福利，像一些常用的器械和生活用品啊，我們都為大家更換了全新的，而且也加強了衞生工作的進行。
在20xx年裏，我不會辜負大家對我們後勤部全體人員的信任，我一定好好地做事，全心全力的為咱們企業服務，爭取讓大家都滿意我的表現！
一、抓目標管理，層層落實安全生產責任。
嚴格制定安全生產管理目標，繼續開展安全生產責任目標管理，進一步落實安全生產責任制。與各施工企業繼續簽訂安全生產目標管理責任狀，建立健全企業主要領導、項目經理及各施工班組、施工人員的各級安全生產責任制，把安全生產控制指標層層分解，明確責任，嚴格監督，嚴肅獎罰，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全施工保障體系，真正把安全生產工作責任落實到位。
二、抓制度約束，強化對項目的安全管理。
嚴格執行安全管理考核辦法及相關制度，並進行掛鈎考核，進一步加大安全監管和考核力度，夯實安全基礎管理工作，將體系運行和日常安全管理融為一體，儘量避免兩層皮現象發生。不斷提高安全管理人員的專業知識水平，按計劃組織安全專業知識學習，使安全專業管理人員思想能夠與時俱進，專業知識面能夠適應現代企業制度管理的需要。通過全員參與，對生產作業現場和作業過程中的危險源、可能發生的事故進行預想、辨識和控制，讓生產線崗位人員知道生產現場的危險源處在哪裏，程度和狀態如何，知道採取什麼樣的措施來有效地控制危險源。在操作要嚴格執行崗位作業標準，落實整改措施，確保操作、環境和設備設施安全。
三、抓安全培訓，提高從業人員的安全素質
1、督促施工企業建立健全安全生產培訓教育制度。把安全生產培訓工作納入企業年度工作計劃，進一步提高廣大從業人員的安全生產意識。要強化對一線操作人員和特殊工種人員基本操作技能和安全防護、救護基本知識的培訓教育。
2、積極開展“安全生產月”活動。通過開展示範工程觀摩學習、事故案例宣講以及舉辦施工安全警示教育培訓班等活動，在“安全生產月”期間，普及安全生產法律法規及安全常識，大力營造關愛生命、關注安全的良好社會氛圍。
3、引導建立多層次、多專業的培訓教育體系。要求達到一定規模的施工現場通過建立農民工業餘學校對廣大民工開展安全知識的培訓教育，以提高農民工的思想和業務素質；支持和鼓勵小型建築業企業走社會化方式對其一線操作人員進行安全培訓，以此逐步形成以專業培訓機構和建築施工企業自主培訓相結合的從業人員教育培訓新體制。
四、抓隱患排查，嚴格整治各類安全隱患。
針對建築施工中多發、易發事故和安全生產管理中存在的薄弱環節，深化隱患排查。在專項整治和隱患排查過程中要注重對各責任主體安全生產行為的檢查，進一步落實安全生產的主體責任。根據工程進度和各類事故發生週期情況，及時制定整頓方案，並採取措施抓好落實。對出現重大隱患，不整改或造成嚴重後果的企業及責任人，依法加大行政執法和經濟處罰的力度。發生事故的，按照“四不放過”原則，嚴肅查處。要加強勞動保護，狠抓具體施工過程的安全管理。通過對建築施工全過程的監督管理，真正做到設計方案體現安全、工作環境保障安全、作業人員注意安全、施工過程確保安全。
五、抓文明施工，努力提升企業的品牌。
根據建設部《關於開展建築施工安全質量標準化工作的指導意見》，逐步建立以總公司引導為基礎、企業自主貫標為主、工程項目為落腳點的標準化管理模式。各企業應積極編制適合本企業管理髮展需要的安全生產操作標準，大力開展企業安全質量標準化創建活動，充分發揮典型示範作用，以點帶面全面推動建築施工安全質量標準化工作的進程。加大服務力度，增強施工企業搞好標準化建設的積極性，積極引導和督促企業建立全員參與、全過程控制的內部安全管理體系。深化文明工地建設標準，將文明工地與揚塵控制、安全質量標準化工作相銜接，強調實現企業市場行為的規範化、安全管理流程的程序化、場容場貌的秩序化和施工現場安全防護的標準化，促進企業建立運轉有效的自我保障體系。在日常的監督檢查過程中，積極開展專項整治工作，開展安全、文明施工競賽，做好標準化工地的申報檢驗工作。
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