話術:認同感---問題區分—封閉問題
一、“貴”的問題
1、價格是你唯一考慮的問題麼?
2、價格是我們都非常關心的問題,所以我們最後談最重要的部分。
3、是的,我們的價格是不低,但是有很多人都在用,您知道為什麼嗎?因為有漂亮的升值空間!
4、我們可能沒有辦法給您裝修市場上最便宜的價格,但是我們可以給您最完善的服務(保修24小時等)。
5、我特別認同您關注價格,裝修就是個大投入。
6、哪貴呢?是不是幫您解決了價格的疑慮咱們今天就能成交了?
二、“施工差”的問題
1、我們非常理解您注重施工質量。
2、您覺得哪差?
3、您聽誰説的還是看過工地?
4、都是農民工,手工作業。
5、不怕出問題,但是我們會及時解決。我們的質檢不會每天去工地,但是我們的質檢去就是去發現問題、解決問題。
6、髒亂差---日清日畢(看客户什麼時間去的)。
三、“設計師”選擇問題
1、我們公司不只這以為設計師,總有一個適合您。
2、我覺得主要看他適不適合您,適合就是最好的,您説對麼?
四、“效果圖”的問題
1、您可能只是看圖漂不漂亮。
2、設計師的價值不是漂不漂亮,如果漂亮就上網看圖了,是麼?
3、只看效果圖其實對您的風險挺大的。
4、別拿一套圖來看設計師。
5、看施工圖。
五、“考慮考慮”的問題
1、我特別贊同您的做法
2、您考慮哪方面呢?
3、施工、設計、服務
4、可與我們比較的公司:綠葉、龍發
5、施工:我們是萬科標準;設計:整體家居解決方案、整體預算;
六、探底
您跟我交個實底,您是不是不打算在我們家做了?