傢俱導購員自我鑑定範本

傢俱導購銷售是一個過程，得到一個客户聯繫方式，意味着客户願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客户信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。下面是小編為大家整理的傢俱導購工作鑑定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閲讀參考學習!

傢俱導購員自我鑑定1

我從20__年_月進入商場從事傢俱導購員工作，轉眼間已經在商場工作1年多的時間了。回顧今年的工作，我收穫很大，鑑定如下：

第一，將所有進店客户作為我們的親人和朋友招待。

這是我傢俱導購員關於心態的工作技巧。試想一下，當自我的親戚朋友或是朋友進來購買自我的傢俱，我們將如何理解他們。以這樣一份親暱的態度應對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關注客户，真誠表揚客户。

真誠表揚客户也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客户也能夠使得銷售有所增加，不僅僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客户中構成良好印象。

第三，報價過程當中的計算器使用技巧。

傢俱導購員的報價過程需要經過反覆、精確計算。在接待客户之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都能夠證明你是一個專業的導購員。

第四，愉快的接待心境。

試圖讓自我成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些歡樂的日子，讓自我的開朗心境感染給顧客，使銷售到達良好效果。

第五，不斷更新自我的問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精緻的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也能夠適當有所改變，如“請進我們店裏挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什麼需要”等。

傢俱導購員自我鑑定2

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20__年的工作情景鑑定如下：

一、用心鍛鍊自我的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自我。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了經過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

二、在工作中培養自我的心理素質。

在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不一樣的行業、不一樣的層次，他們有不一樣的需求、不一樣的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人説“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感激工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，經過語言才能表達出自我的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不一樣的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、在20__年的工作中努力拓展自我知識面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學學校裏學到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的説服客户，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化粧品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要説成為什麼專家了。我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自我去網上查找各種化粧品及美容方面的知識來充實自我，此刻我已經能夠自信的説自我是美容保養、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，很多參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自我、為財富、為成功、為歡樂、所以作為一名優秀的導購不可是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

五、培養人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，經過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，所以在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，僅有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實的工作，我十分熱愛自我的工作。新的一年裏，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

傢俱導購員自我鑑定3

20__年快結束了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和活力的2012年隨着新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導購，融為這個團體的一份之以來，本着對工作的熱愛，抱以進取，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個導購工作，充分利用這一平台提升自身的各方面本事，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面;

第一、認認真真，做好本職工作。

1、要麼不做，做就做好。

每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是本事。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責心來完成來做好的。奉獻源自職責，一個沒有職責心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠説，強烈的職責感和職責心是做好導購工作的第一要求，也是導購員應當具備的最基本的素質

2、勤快，團結互助。

導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小，僅有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。

這樣才能避免自我犯錯誤，才能發現客户可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現並處理的話，就不會造成什麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們導購僅有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都異常注意就會避免這些錯誤的發生。

4、吃苦精神。

做導購員必須要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅僅是接待客户學好產品知識這麼簡單。要根據客户的要求和自我的經驗為客户做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應當去廠裏參觀學習，瞭解生產過程，便於自我工作更好的開展。

第二、處理好跟客户和外部協作單位的關係。

學會做人，處理好關係，做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質上來講，跟客户和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改善。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自我。學無止境，異常是對於我們年輕人，要時刻堅持着一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

第三、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識。作為一名導購，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裏也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好可是。

第四、進一步規範自我的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程能夠大大減少出錯的機率。在新的一年裏要嚴格按照規範的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，並改變自我急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發客户，在銷售上增強自我的本事，進一步的發展和完善各方面的本事。

第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自我應有的貢獻。總之，我要從自身的實際情景出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，進取進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自我應有的貢獻。

傢俱導購員自我鑑定4

銷售是一個過程，得到一個客户聯繫方式，意味着客户願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客户信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現鑑定：

一、在傢俱專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情景;

2)公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產本事、生產技術水平、設備情景及服務方式、發展前景等。

3)客户需要方面：瞭解傢俱購買者(包括潛在客户)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情景，進行不一樣區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不一樣的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不一樣裝飾設計公司在新的一年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1)工作中的心裏感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客户分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和應對不一樣客户的不一樣談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我必須會用行動感激你們。

都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判本事的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感激你們在工作中的幫忙。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3)重點客户的開展。我在那裏想説一下：我把客户都已分類;有ab等客户，我要把b類的客户當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客户做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，僅有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

4)簽單技巧的培養。“怎樣拿到客户→跟蹤客户→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自我工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性本事和業務技巧有待突破，期望能夠儘快的提高自我的不足，發揮自我的優勢，能更好的為自我以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自我的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和鑑定，並進取學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自我的銷售技能。

傢俱導購員自我鑑定5

轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我這半年多在居然之家所走過的路，所經歷的事，有太多的感慨，有太多的驚喜，雖然沒有太多的業績，但多了一份鎮定、從容的心態。

在這7個月多的時間裏有失敗，也有成功，自身業務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那麼好的工作條件和工作環境，有經驗的領導前輩給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們受益匪淺，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾個方面:

1.僅有擺正自我的位置才能更好的適應工作崗位。

在每一天的工作中不斷學習日常管理事務，經過學習管理員工作流程，瞭解到一名合格的管理員所要具備的各項基礎工作本事。在居然之家工作，首先要明確的是自我是一個居然人，我們工作過程代表的是居然之家的形象，我們的工作結果代表的是居然之家的利益。時刻銘記要做一名合格的管理人員，在那裏我要感激那些在我工作中給我歡樂和鼓勵的人。

2.僅有公平處理每件事才能搞好各方關係。

商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商户做到不準在賣場吸煙、吃東西、導購員串崗聊天等，對於管理不能有特殊，僅有公平處理每件事才能讓所有人都信服。

3.僅有堅持原則落實制度才能提高業績。

在平時的日常工作中，經常會遇到比較棘手的商户或者顧客，剛開始由於自我是新手，做事有點縮手縮腳，可是在與領導溝通後，領導告訴我只要按照居然之家各項工作規定辦，手段強硬點就沒問題，所以在之後的工作中，我秉承工作中居然之家利益為先，售後中向顧客傾斜為原則，認真處理各項事務，效果突出。在會後認真閲讀會議紀要，領會領導的會議精髓，在工作中將領導的各項指示落實到實處，才能提高自我的工作業績。

4.僅有堅持良好的工作狀態才能更好的完成工作。

每一天上班我都會提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計劃，調整好自我的心境，不會把一些負面的情緒帶到一天的工作中，我的工作理念就是歡樂工作，應對每一個人都是面帶笑容，有商户説：“為什麼每一天看到你都是那麼高興?”我説：“我開心的工作，就能夠帶動你開心的工作!”每一天堅持好良好的工作狀態才能有高的工作效率，才能更好的完成各項工作。

業務部是一個充滿活力的團隊，在這個團隊中，我會全心全意做好自我工作，我會和大家一齊並肩作戰，最終一齊分享完成任務的喜悦。我要進取的學習，努力鑑定問題，為今後的挑戰做好準備。以下就是我在工作中遇到的問題及解決方案：

1.管理手法比較生硬，管理力度不夠到位。

在平時的工作中，有的商户滑膩，違反賣場規定時喜歡找理由，有時我處理問題硬搬工作規程，這樣既達不到處理問題效果，也會被商户埋怨，所以有些問題要學會軟硬兼施，將問題給商户解釋清楚，以罰款不是目的為原則，

不能死套規定，能解決問題的手段才是好手段，能到達效果的管理才是有力度的管理。

2.表達方式過於簡單，表達不能完全到達效果。

當我表達一個問題時，只是把問題闡述清楚，將要到達的效果告訴商户，可是商户有時不會重視，所以當説明一個問題時，要舉例子，講道理，比如顧客投訴__品牌，當時店面於顧客已經協商好了時間去解決，可是到了約定時間還未處理，導致顧客再次投訴，可是在2次投訴之前進取與顧客溝通就不會產生顧客的2次投訴，既不會引起顧客發火，也有利於問題的處理。這樣的表達更能讓商户明白如何避免2次，才能到達避免投訴升級的效果。

3.缺乏計劃，缺少保安排。

4.對客户的任何信息要及時響應並回復;

對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5.報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;

好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來確定你的誠實性，並同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

20__年工作設想

鑑定一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據__年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常堅持聯繫，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。

2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客户遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。

要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是十分重要的。

要經常對自我説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。

以上是個人一年以來的工作鑑定，如有不足之處，望批評指正。

感激公司的培養，感激我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動，自信，充滿活力的心態去工作。