20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一嚴格要求自己，嚴格按照行裏制定各項規章制度來進行實際操作。在我努力下，XX年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業餘攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品--匯財通22萬元。營銷理財金帳户25個。在這裏我總結一下我在這一年中工作情況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織各種學習活動，不斷提高自己理論素質和業務技能。特別是後來到了個人理財中心做客户經理後， 多問、多學、多練，通過學習“優質客户識別引導流程”能成功識別優質客户。如:10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他閒聊中瞭解到，他是我行老客户，每天都要來銀行辦理業務，並誠懇請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳户，可以享受工行優質客户服務，他很高興接受了我建議，並留下了聯繫電話。我查詢了他存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳户。
作為一名客户經理，我認為不但要善於學習，還要勤于思考。11月我做為客户對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們金融產品和服務質量，回來後深有感慨。從交通銀行醒目基金牌價表和各種金融產品宣傳資料、大堂經理和客户經理優質服務、中興實業銀行人民幣理財產品、招商銀行為優質客户設置綠色通道，我看到了我們行差距，還看到了我個人知識欠缺，回來後製訂了系統學習業務知識和理論知識計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料架子儘快到位，既服務客户又起到好營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。
一年來，我先後從事儲蓄員，客户經理等不同崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客户經理時能主動收集優質客户資料，補登優質客户信息記錄表9 0多份。做為客户經理，我一言一行，都代表我行形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客户着想，向客户宣傳我行新產品，新業務，新政策，擴大我行知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握知識，做好所內機具保養和維修，保障業務正常進行，營業前全面打掃所內衞生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客投訴。在平時有顧客對我們工作有不同看法時候，我也能把客户不明白事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所裏經常會有外地來工人和學生辦理個人匯款，有人連所需要憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻為他們講解填寫方法，一字一句教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務時候，他們都會不斷向我表示感謝。
在我做好自己工作同時，還用我多年來在儲蓄工作中經驗來幫助其他同志，同志們有了什麼樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我也有問題時候，我會十分虛心向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定要求:三人行必有我師，要千方百計把自己不會學會。想在工作中幫助其他人，要使自己業務素質提高。
三、開拓市場，尋找新增長點。
只有不斷開發優質客户，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那裏得知，王先生是大客户，但公司帳户卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯繫，介紹我行各項金融業務，還宣傳了理財金帳户專享服務，在我和朋友催促下，第二天來我行會計處開了一個一般帳户，説等資金一到位辦理理財金帳户，以後慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客户，介紹我行新產品，並上門送宣傳資料宣傳我行新產品功能和特點。收到了好效果。12月2號利用去兒子學校機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客户來我行購買了幾千元美圓匯財通。
新一年裏我為自己制定了新目標，做為客户經理我計劃從以下幾個方面來鍛鍊自己，提高自己整體素質。
一、道德方面。做為客户經理在品德、責任感等方面必須要有較高道德修養，強烈事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。客户經理心理要成熟、健康。經受過磨鍊，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客户經理要有系統、紮實業務知識。首先要熟悉銀行貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門業務知識；既要有較高政策理論水平，又要能具體介紹各種業務操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客户經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客户提供多種可供選擇投資理財方案能力。
四、營銷方面。客户經理要成為市場營銷能手。要掌握市場營銷學基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我技巧、演講技巧、產品推介技巧、與客户溝通技巧、處理拒絕技巧等。
公司工作已有十多天的時間了，對公司也有了初步的認識。來公司面試的那天我就對公司產生了好感，是因為公司正規的面試流程和各位考官坦誠沒所保留的對答。人與人的相聚都是緣，彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分，能加入我認為是我人生旅途中的一次機緣。現將這十天來點滴的心得和體會與大家共勉。
公司辦公面積不是很大，但是辦公環境乾淨有序，這讓人www本站uawen.本站cn感覺很舒適，願意在這樣的環境中工作、學習。同事們人都很和善，很有工作熱情，這使我原本緊張的心情放鬆了不少。
*公司成立於*年*月**日。公司以電力、冶金、礦山、能源、化工、環保行業為主要市場，以提供國內外最新技術的機電設備整機及其備品備件、工程技術諮詢服務、工程現場施工管理、優化整體解決方案的科技型企業。 經過十年的歷練，公司也有一套自己完善的企業文化，而且句句精煉，深入人心。
所慶幸公司是重視行政部的。在現實很多企業中，行政部倍受其他部門和人員的非議，原因是其工作多是服務性的，而且工作成績又沒有明顯的結果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老闆忽視，在有的公司甚至被老闆認為是可有可無的。其實行政管理體系，可以説是企業的中樞神經系統，其運作的好壞直接關係到整個公司的規範化進程。所以説，在公司的行政部門工作不僅會學到很多，而且會對自己有很大的提升。
公司對員工的培訓看的是非常重要的，尤其是對新員工的培訓，而且對培訓課程的設計也是有細緻的規劃的。員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業裏的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工的培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。這裏我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。”所以説公司注重對員工的培訓，追求全員卓越，那麼這絕對是對企業、對職工的一個雙贏的選擇，這樣有發展眼光的企業一定會在這個領域的競爭中立於不敗之地。
公司本着“以人為本”的管理理念，重視人才的引進與開發利用，並以績效、獎金和保險等方式激勵員工，使員工提高工作效率，從而到達企業的最終發展目標，這種管理理念更人性化、更科學、更能被員工所接受。
剛到公司的那天，遇到了之前的員工來公司交接工作，在為員工準備的歡送會上，感受到公司不僅有嚴謹的制度，也非常有人情味。對於為公司做出貢獻的員工，公司給予的是肯定回答，並會回報那些曾對公司做出貢獻的人。但是在做工作交接的時候，感覺公司在電子文件的存儲管理方面還有着一些欠缺，以至於在交接工作的時候未能儘快、準確的進行。所以要在以後的工作中加強對於這一項的管理。
在前幾天的例會中，公司的各部門也分別做了20xx年的工作計劃。在會議中，瞭解到公司在20xx年的任務和規劃。行政部的工作規劃是很重要的，尤其是培訓內容的規劃實施和績效考核的落地執行，是我們工作的重中之重。我們會盡快熟知現有的方案與實施情況，然後討論修改出適合公司各部門的實施方案。
對於別的部門現在還沒有多深的瞭解，就行政部的工作有一些建議：1. 完善企業合理化建議制度，主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理，並可以通過上情下達讓企業管理和員工保持經常性的溝通。如果能提出對公司有意或符合公司發展需求的意見可以予以嘉獎，這樣讓公司的每一個員工都能夠參與到公司的發展創新中來，把公司當成自己的家去追求更好的發展方向。2.加強公司各部門之間的協作與溝通，不論是部門內部人員還是各部門之間，加強協作與溝通會讓工作更有效率，並有條不紊的進行。3.部門內部工作分工要明確，在工作中儘可能的做到分工明確，責任到人。這樣可以大大提高工作效率，增強員工的責任感。4.關於內部晉升與調職問題，公司行政部應建立一個公司內部人才儲備庫，將報名的員工分季度或規定的時間召集到一起，做人才的晉級或調職考試。晉級通道如A晉B，B晉C等，各方面考試通過者，有相應部門缺人，即晉升或調職成功，若未有缺人情況，則在原崗位儲備。未通過者繼續留在人才庫裏儲備，等待下一次考核機會。
目前還了解到公司沒有專職的出納人員，認為有必要增加出納崗位，直接管理公司部分現金與各種票據的報銷等。
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雖然來公司的時間不長，但很榮幸能加入這個大家庭。我的人生也翻開了新的一頁，在以後的工作中會不斷學習、不斷改進、不斷創新。我希望並且相信，在不斷完善自我、提高自我的過程中定能夠找到自己事業上的方向，並且為之奮鬥！讓我們共同為公司的明天努力！
很慶幸有這樣的一次實習機會，短短兩個月的實習時間就過去了要感謝計劃財務部的經理和各位師傅的照顧和指導。很多課堂、課本上不能學到東西。讓我學到這些東西。作鑑定如下：
瞭解銀行裏面大概的業務流程。
實習期間，因為有了這次實習。經理教會我怎樣做銀行各部門的業務考核表；教我怎樣做頭寸表；教我什麼是明晰分類帳；教會我怎樣查帳；教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過程中，解了銀行裏各部門之間有怎樣的分工與合作，計劃財務部在銀行體系中發揮着什麼樣的作用以及銀行內外有什麼樣的業務往來和資金流動。
能用到以前學過的某些知識。
比如當我知道銀行裏面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候，因為有了這次實習。很興奮，因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感即便這是很簡單很簡單的道理但是有這樣的感覺：這種經濟作業的方式以後能給我工作帶來很多靈感。
能接觸到可能即將面臨的工作環境。
覺得我辦公室的氣氛就很和諧，因為有了這次實習。很融洽。大家會為某個問題去討論，然後很快的去解決。效率就是謙虛，就是交流，就是妥協和團結。
意識到要學會學習。
學統計方向專業的而統計本身只是門工具，因為有了這次實習，不難學會。而以後，會從事各種各樣的工作，就是説當我不進行統計方面的研究了就要從頭開始學。這是一個很嚴峻的事實，所以我要學會學習，主動一點，勤奮一點，謙虛一點。
想再次感謝我計劃財務部的經理和各位師傅，最後。謝謝你能讓我學到這麼多的東西，讓這兩個月星期的實習變得很充實，很有意義。未來的道路還很長，仍需我努力，努力了就不會後悔，也沒有後悔的餘地。
本人性格開朗、自信熱情、做事穩重、有責任心、能吃苦耐勞，富有時間觀念，富於團隊合作精神和集體榮譽感及企業忠誠度，有一定的語言表達能力，善於溝通交際，具有良好的人際關係。堅信“工作的人生最美麗”。
自我評價我的理念是：在年輕的季節我甘願吃苦受累，只願通過自己富有激情、積極主動的努力實現自身價值並在工作中做出最大的貢獻：作為初學者，我具備出色的學習能 力並且樂於學習、敢於創新，不斷追求卓越；作為參與者，財政學專業的就職方向是較寬的，因為所有企業都會需要財政方面的人才，只要學有所成，找工作是比較容易的。
我是xx村鎮銀行的一名普通營業廳員工。在村鎮銀行工作的近兩年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業發出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先後擔任過現金出納，業務主辦等工作！
1、工作上
本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守本行的各項規章制度，積極響應本行的有關號召，在授權範圍內積極開展各項工作。並在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。
以”客户滿意、業務發展”為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好”微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，兩年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意
2、安全經營方面，增強防範意識。
兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。按時檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級彙報等等。結合自身工作實際，加強現金、憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，確實做到”安全保衞從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
3、思想上
積極參加政治學習，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
4、生活上
與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到”想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。”人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對行的激情和熱情，為我熱愛的金融事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
轉眼間，20__年已經成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間裏，不管是業務上的，還是個人職業生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學習到很多。温故而知新，為了更好地完成工作，鑑定經驗，揚長避短，提高自我的業務技能等，現將工作情景鑑定
一、工作彙報
重頭開始，説這個詞的時候，相信連自我都不敢相信，雖然已經入職有幾年的時間，也很多前輩眼裏，甚至是得意門生。可是由於早前一向在工作，也由於的流水線工作模式，當我來到的時候，對於我而言幾乎一切的業務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現金區，領導就教導我要多笑。我相信，這是我要持續學習的！也是領導給我的一份大大的見面禮。
機遇，在，有專門的管庫員，雖然我是後備現金管庫員。但對於我而言，現金大庫對於我真的是陌生得不能再陌生了，要做什麼，怎樣做，我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習，那麼我就不應當放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現金實物管庫員到之後的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學習，也不斷的提高。而我也得到很好的實習機會--學習管理和營銷的機會。
二、工作感想
十分感激領導給在新的崗位上，給機會讓我學習到很多，也得到很多。經過學習，讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情景下不可力敵，只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間，而我也更應當把握好這種自由。
三、工作目標
踏入20__年之後，我將會一如既往繼續努力工作之餘，並且會不斷提升速度以節省時間能夠做的事。作風上，繼續遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
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