大自然是一切生靈的媽媽，也給予了人們許多無價之寶：風景如畫的精靈谷、避暑山莊、九寨溝；雄偉壯觀的伊瓜蘇大瀑布、黃果樹瀑布；鬱鬱葱葱的剛果熱帶雨林、大興安嶺……可如今，她的容顏去不再美麗：碧綠的湖水，變成了烏黑的污水；茂盛的森林，變成了板着臉的木樁子；就連往日那活蹦亂跳的鳥兒，也已成為了飯桌上的美味佳餚。
人們，我想對您説，大自然是我們共同的家園，我們為什麼要破壞她呢？看着越來越多森林化作荒漠，難道你們不為環境惡化而擔憂嗎？渡渡鳥、擬斑馬、裏海虎、巴釐虎、爪哇虎……一種種無辜的動物，在人類佈下的天羅地網裏，在生態環境的破壞下，無聲地絕了。
人們，我想對您説。在你們將閃着寒光的電鋸面對參天大樹時，可想過鳥兒兒淒厲的哀號？在你們把污水排進河流時，可想過小魚兒無盡的憤怒？在你將一張張大網撒青蛙時，可想過莊稼大聲的抗議？大自然已經敲響的警鐘，告訴我們：別再污染環境了，畢竟，環境破壞，我們人類也將付出挽回的慘重的代價。我們只有一個地球，愛護地球就是愛護自己。醒醒吧！我聰明、善良、美麗的孩子——人類！地球只有一個，請愛護你的媽媽吧，這樣，她將給予你的將會是更多的智慧和更美好的生活。媽媽啊！
辦公室節約用電常識
“居安思危，戒奢以儉”歷史和現實的經驗都告訴我們，勤儉節約是中華民族的傳統美德。企業的勤儉節約更是關乎每一位員工的工作習慣和切身利益。鑑於此，我們企業特向所有員工提出勤儉節約的倡議。樹立節約觀念，開展節約實踐 。從崗位做起，提高資源利用率。儘自己所能節約每一點資源，倡導循環性，節約型消費模式，讓節約和低碳辦公成為一種工作方式和工作習慣，從而建立一個節約型企業。 倡議節約細則： 一 節約用電：
1、節約辦公照明用電。白天工作時間，辦公室不開燈，儘量使用室外光源；下班之後及時關閉燈具、空調及辦公設備的電源。
2、在計算機、複印機和打印機等辦公設備長時間不用的情況下，請儘可能關閉電源。
3、開空調時要關閉門窗，炎夏的空調温度以26度為宜，冬天空調温度以18度為宜。
4、下班前20分鐘關閉空調，辦公室內的温度在空調關閉後還可持續一段時間。 下班前20分鐘關閉空調，既不會影響室內人員工作，又可節約大量電能。 5.辦公電腦設置合適亮度，節電又護眼，將電腦顯示器亮度調整到一個合適的值。顯示器亮度過高既會增加耗電量，也不利於保護視力。中國目前有3億台電視和幾千萬電腦顯示器，僅此一項每年可省電50億度。
6、辦公電腦屏保畫面要簡單、及時關閉顯示器，屏幕保護越簡單的越好，最好是不設置屏幕保護，運行龐大複雜的屏幕保護會比你正常運行時更加耗電。可以把屏幕保護設為“無”，然後在電源使用方案裏面設置關閉顯示器的時間，直接關顯示器比起任何屏幕保護都要省電。
7、留意打印機的電源插頭，下班時或長時間不用，應關閉打印機及其服務器的電源，減少能耗，同時將插頭拔出。據估計，僅此一項，全國一年可減少二氧化碳排放1474萬噸。
8、推廣使用節能燈，以節能燈代替白熾燈，可節省高達70%至80%的電力。一隻11瓦節能燈的照明效果，頂得上60瓦普通燈泡，而且每分鐘都比普通燈泡節能80%。如果全國使用12億支節能燈，節約的電量相當於三峽水電站的年發電量。 9.選用新型空調設備，在辦公樓改造過程中，以全新的節能型號，代替陳舊的空調設備，如考慮使用熱回收型冷水機或熱泵機組，在提供冷氣的同時，可利用回收的廢熱將水加熱，可大幅提高能源利用效率。
10、安裝自控裝置，在使用率低的區域（例如會議室），安裝在場傳感器，自動控制空調的開關。
11、優化用能設備的運行時間和參數 ，其實並不是每個用能設備都是上班就開，下班才關的，有的設備每天只使用幾個小時卻保持8小時甚至24小時連續運行。仔細研究各用能設備（不要放過哪怕一隻小小照明燈）何時必須使用，何時可以降低負荷使用或者關掉。
12、洗手熱水温度控制，有些辦公樓宇設定60℃左右熱水供應洗手，且熱水管路較長，管路的散熱損失不小，建議將熱水温度控制在45℃以下更為經濟節能。 13.為辦公電腦設置合理的“電源使用方案”，為電腦設置合理的“電源使用方案”，短暫休息期間，可使電腦自動關閉顯示器；較長時間不用，使電腦自動啟動“待機”模式；更長時間不用，儘量啟用電腦的“休眠”模式。堅持這樣做，每天可至少節約1度電，還能延長電腦和顯示器的壽命。
14、使用耳機聽音樂，減少音箱耗電量，在用電腦聽音樂或者看影碟時，最好使用耳機，以減少音箱的耗電量。
15、辦公電腦配置要合適，選擇合適的電腦配置。例如，顯示器的選擇要適當，因為顯示器越大，消耗的能源越多。一台17英寸的顯示器比14英寸顯示器耗能多35％。
16、利用夜間自然冷風預冷房間，在夜間最低温度較低的情況下，預先進行通風換氣，利用建築物自身的結構蓄冷。此方法除了減少能耗外，還可以可以保持室內良好的空氣質量。
17、過渡季節靠新風製冷，大多數商務寫字樓由於內部的熱源（如：人、計算機、照明等）在過渡季節亦需要進行冷卻，可利用較冷的室外空氣來滿足全部或部分製冷需要，從而減少系統製冷所需的能源。這種冷卻方法亦稱作“免費空調”。 18.調整氣壓平衡，使房間保持微正壓，避免大量冷、熱空氣散失，如果建築物處於負壓運轉狀態，會導致室外空氣通過大門、窗户以及其他開放處進入樓內，從而使舒適度降低；並且，由於需要對這些空氣進行調節而增加了能源消耗。為了防止此現象的發生，應調整樓內空氣的排出以及新鮮空氣的吸入，使樓內氣壓保持略微正壓狀態。 二 節約用紙：
2、在進行普通複印時，複印機調到省墨狀態。 3.對於一些在公司內部流通的文件，提倡雙面複印。
4、提倡無紙化辦公。不管是通知還是工作交流等，都儘可能採取電子版的方式互相傳閲。
三 節約辦公用品：
節約辦公用品，嚴格審批和控制辦公用品發放數量。同時
使用辦公用具和辦公設施時注意節儉，儘可能延長其使用壽命和減少耗品使用量。
四 節約通信費用：
根據工作需要，正確選擇電話、移動電話、機要、快遞、掛號和普通郵件等通信方式；提倡言簡意賅，縮短通話時間，儘量使用語音聊天軟件來實現通話。 五 資源的回收和再利用：
信封，打印紙等儘量循環利用，報紙，廢棄的紙箱和辦公耗材等收集整理，等待回收。
六 要加強對單位辦公經費預算的審核和使用情況的監管，對明顯屬於不切實際的鋪張行為要在審批環節上堅決予以制止。
“勤儉節約”是一種習慣也是一種態度，需要我們每位員工從自我做起，點滴做起，現在做起，為辦公室節約和低碳辦公做出努力和貢獻！
創建學習型倉儲企業 大力培育企業人才隊伍
作為一個企業，需要通過創建學習型企業來提高自身的競爭力，在企業經營管理中，人才是企業最寶貴的資源，企業改革發展的關鍵在人才。
一、必須樹立新的人才觀念
人才是企業的一種資本，以人為本，有用即是才。這種人才觀不唯學歷，不唯資歷，不唯身份，克服了論資排輩、平衡照顧等陳舊觀念，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準。
二、創建學習型企業是時代的要求
創建學習型企業的目的是為了防止企業衰敗，促使企業茁壯發展，通過全面提高全員素質，挖掘員工的潛力，提高他們的能力，以適應企業瞬間變化的外部環境，應對各種難點，增強企業的活力。
三、如何大力培育企業的人才隊伍
1、要求領導的高度重視
企業領導應該親自抓好這項工作，帶頭參加各項培訓教育活動，身體力行、言傳身教，通過示範帶動整個供水企業的學習氛圍，創造良好的輿論環境。同時領導還要在組織上、設施上、經費上、人員調配上等給予大力的支持，以確保學習型倉儲企業的創建。
2、給予制度、資金、設施方面的保障
首先要有完善的人力資源制度。如合理的晉升制度、薪酬制度，完善的教育培訓制度，這些都是確保企業人才充分發揮才智的基礎。其次是資金，企業每年應拿出一部分資金投入到學習培訓上，同時資金的使用不要侷限於個別同志，不要侷限於個別領域，目的是保障全員都有學習培訓教育的機會。
3、建立高素質人才隊伍
建立人才隊伍關鍵在於如何用好、培養好現有的人才，使人才在企業中能夠從他們所從事的工作中獲得滿足感，實現個人的發展，從而承擔在企業中的責任。要把好的人才放在合適的崗位上進行使用，才能發揮出人才的作用，要揚長避短、用其所長。因此倉儲企業可以在現有崗位設置的基礎上，搭建一個內部自
由流動的平台，讓希望流動的職工在這裏提出自己的專長、興趣愛好及流動的方向，讓適合的人才到合適的崗位發揮能力。
積極給人才創造良好的發展環境，企業要給予人才在事業、職位、待遇等多方面的關愛，每個人都希望自己的工作能得到認可，事業能夠上個新的台階。不能把職務晉升作為唯一的激勵方式，優秀的員工也不可能都當領導，一些高素質、多年未被提拔的非職務人才，在感情上就會受挫。企業應該建立多種形式的激勵機制，鼓勵員工自學，對取得學歷的人員，適當按比例報銷學費，讓其無後顧之憂。待遇與奉獻相匹配，貢獻大的人才完全可以享受比一些領導崗位還高的待遇，這樣才會在整個企業中營造一種尊重知識、尊重人才的良好風氣，使員工不以追求職位作為衡量事業是否成功的唯一標準。
要重視人才培養工作，對人才只使用不培養也不行，要確保培訓多層次全方位展開，達到全員提高的目的。如新員工要進行企業文化培訓，樹立統一的企業文化觀、認識觀；對操作型人才要加大技能培訓，如對新型材料、工具的使用，管道維修操作技能等；對中層管理人員可以採取走出去請進來的方式進行培訓；對專業技術型人才可以採取派員進修或舉行培訓班請專家授課等形式進行培訓。同時要建立合理的績效評價，以確保培訓的效果。
理順納税服務機構設置，合理設置辦税服務場所
**市**區地方税務一局 ***
近年來，納税服務成為人們日益關注的重要問題，我國的納税服務在社會的共同關注之下發展迅速。1996年税收徵管改革提出了建立“以申報納税和優化服務為基礎，以計算機網絡為依託，集中徵收，重點稽查”的税收徵管模式；2005年4月，國家税務總局在全國範圍推出了“12366納税服務熱線”。 我國的納税服務在艱難中快速推進，取得了不菲的成績，在服務形式規範化、申報方式多樣化、繳税方式簡便化和諮詢方式市場化等方面有了突破性的發展。
一、納税服務和辦税服務廳的基本內涵
納税服務是税務機關根據税收法律、行政法規的規定，在納税人依法履行納税義務和行使權利的過程中，為納税人提供的規範、全面、便捷、經濟的各項服務措施的總稱。税收來自於納税人的收入和所得，並用於國家為納税人提供公共產品。從某種意義上來説，國家成為公共產品的供應商，而納税人成為國家的顧客。因此，為納税人提供優良的納税環境也就成了國家的法定職責和應盡義務。税務機關應當想方設法讓納税人知曉税收法律法規，為納税人提供方便快捷的服務，同時注重儘量減少納税人為履行納税義務所負擔的成本（包括時間和金錢），實現納税成本最小化。這就是納税服務最本質的意義。
辦税服務廳作為税務機關為納税人辦理日常税務事宜和提供納税服務的場所，是税務機關日常税收徵管的前沿，是連接徵、管、納各方的重要樞紐，是納税人檢驗税務機關服務質量和效率 1的窗口，是税務部門形象最直接的展示和體現。加強標準化辦税服務廳建設，是當前有效開展納税服務工作的主要任務，是構建新型納税服務體系的重要內容。對於改善服務環境、提升服務水平、和諧徵納關係、樹立良好形象，提高納税人的滿意度和税法遵從度，具有十分重要的意義。
二、當前納税服務工作中存在問題的表現
（一）納税服務觀念亟需轉變。
一是納税服務觀念還不夠強。多年來，税務機關和幹部偏重於管理和執法，忽視納税服務，沒有將其提升到法制化的層面。二是徵納雙方的法律地位不平等。存在着管理者與被管理的不平等關係。三是税務機關管理理念存在過錯推定。把納税人設想為偷税逃税犯，不相信他們能夠依法自覺納税。
（二）納税服務體系不健全。
一是是機構不完善。西方各國大多成立了為納税人服務的機構或者針對納税人需求調整了納税服務機構。譬如，美國《聯邦税務局再造和改革法案》規定，設立上訴辦公室和納税人服務局；澳大利亞聯邦税務局設立相對獨立的投訴服務部；新加坡税務局設有納税人服務辦公室；韓國的每一個區税務局均設有納税人律師服務中心；等等。目前海南地税系統還沒有建立專門的納税服務機構，導致税企之間缺乏有效的溝通渠道，溝通不暢；二是考評無制度。納税服務仍然停留在抽象的概念表述階段，內容不明確，標準不確定，因此尚未建立納税服務考核機制，沒有形成一套從可行性分析、決策、實施到效果評價、信息反饋、服務監督、業績考評和責任追究的納税服務工作機制。
（三）納税服務的層次較低。
近年來推行的多元化申報方式、電子繳款、文明用語等等，這些項目尚不繫統，與真正意義的納税服務還有很大的差距。具體表現在：一是服務質量和效率有待提高。納税服務偏重於口頭上、材料中、牆壁上的服務，流於形式，缺少長效發展機制。二是納税服務的手段滯後，納税服務科技化、信息化水平有待提高。
（四）徵收、管理之間有時脱節。
一是在徵收、管理分離的情形下，由於**市區的辦税大廳和管理局在佈局上不統一，經常導致市區的納税人在大廳和管理局之間來回跑，極大地浪費了納税人的金錢和時間。二是有些業務流程設計不合理，導致辦税服務廳和管理部門發現的徵管問題互相之間無法反饋，不能有效解決，不利於提高工作效率和納税服務質量。
（五）信息化流程與手工流程脱節。
雖然信息化建設每年都在進步和改進，但是現行的徵管流程並沒有充分享受到信息化建設的高效與便捷。當前的税收信息化只是做到了將原來的手工操作流程電子化，並沒有帶來徵管流程的變革。雖然每個税務機關都配備了先進的計算機，各項工作也都離不開計算機，但充其量只是實現了業務操作的無紙化，而日常的信息流仍以紙質資料傳遞為主，紙質資料的層層審批嚴重影響了納税服務的效率。
三、進一步優化納税服務工作的建議
（一）理順納税服務機構設置，完善納税服務機制。
一是針對税企溝通不暢的問題，建議設立税企聯誼俱樂部和
納税人權益保護中心，把為納税人服務的口號叫響。建議和投訴，這是納税服務必不可少的內容。税務機關要把納税服務作為行政執法的有機組成部分，使納税人滿意。納税服務並不是僅僅強調服務形式的多樣性，更為重要的是體現服務的質量和效果能夠使納税人滿意。税務機關要想知道納税服務納税人滿不滿意，哪些地方需要改進，就應當虛心接受納税人監督，聽取各方面的意見。因此，應該提供一個徵納雙方聯繫的渠道，納税人在與税務機關打交道的過程中，對不滿意的地方能及時向税務機關投訴、反映，税務機關則及時給予處理和反饋，給納税人以滿意的答覆。企業可以通過税企聯誼俱樂部把自己的建議和意見及時順暢地反饋到地税部門，也可以通過納税人權益保護中心進行維權。
二是針對沒有建立專門的納税服務機構的問題，建議將**市地方税務局納税服務管理局改為**市地方税務局納税服務局，將其作為**市地方税務局主管納税服務工作的直屬機構。同時參照大陸省份地税部門的機構設置辦法，各辦税服務廳劃歸各個管理局或税務所。
納税服務局不再承辦辦税服務廳的具體業務，專門負責與納税人的交流溝通，收集反饋納税人的意見和建議；負責税企聯誼俱樂部及納税人權益保護中心的歸口管理工作；負責制定納税服務標準、工作規範以及納税服務考評、評價、監督制度；負責全系統辦税服務平台建設；配合相關部門推進“網上税務局”建設；組織實施税法宣傳工作；負責市局內外網站的建設及管理；負責受理納税服務舉報和12366納税服務熱線管理；負責牽頭組織除税務行政複議、應訴以外的法律援助和救濟服務；承辦上級交辦的其他工作。
（二）合理設置辦税服務場所，實行相對集中徵收。
辦税服務廳是為實現 “以申報納税和優化服務為基礎，以計算機網絡為依託，集中徵收，重點稽查，強化管理。”的税收徵管模式應運而生的，體現了徵收、管理、稽查分離，集中徵收税款的原則。然而，何為集中徵收，卻沒有一個令人信服的解釋。由於表述沒有界定集中的程度，容易產生越集中越好的理解，導致各地在“集中徵收”的外在屬性上競相攀比，把精力和注意力都集中在辦税服務廳的規模上、服務的環境上、所能集中多少納税人上。
實現集中徵收，必須堅持從實際出發，根據税源分佈情況和納税人數量實事求是地確定集中程度並相應收縮基層徵管機構，合理佈局辦税服務廳，避免影響為納税人服務。一是針對徵收、管理之間有時脱節，市區納税人在辦税大廳和管理局之間來回跑的問題，建議保留政務中心地税窗口和各鄉鎮所辦税大廳，撤掉設在市局的第一辦税大廳，改成在**區局新設一個辦税大廳，在**一局和**二局新設一個辦税大廳。二是為了方便納税人，建議積極聯繫國税部門，創造條件聯合設置或合用辦税服務場所。三是加強辦税服務廳的標準化建設，促進服務質量提升。
（三）改變形式深化內涵，提高納税服務檔次。
建議從以前的重形式輕實質誤區中走出來，一是由形象服務向實效服務轉變。税務機關應針對納税人對税收專業性知識與技能、程序、權益的需要，提供實實在在的納税服務。例如完善服務公開，網上公開税法和税收政策、崗位職責、工作規程、處理
（處罰）標準、服務規範、監督方式和承諾涉税服務標準、辦結時間等；網上公開辦税服務廳和各業務部門的電話號碼，方便納税人進行電話諮詢；網上公開流程圖、表格下載、納税指南、場景式辦税服務教學系統，方便納税人自學自用。二是界定服務責任。落實服務責任是搞好納税服務的重要保證。要創新徵管程序，完善徵管體系，重組税收徵管流程，制定各項業務的崗責體系，明確徵收管理服務工作崗位職責，並對税務人員在納税服務工作出現的問題和失職行為，實行嚴格的責任追究制度。三是嚴格服務考核。圍繞優化服務制定科學可行的考核指標和方法，加強和量化對服務管理考核。如對納税服務質量可採取公眾投票、打分、問卷調查等方式定期考查，並將納税服務考評結果與税務人員的工作業績掛鈎，充分發揮和調動税務人員優化服務的主觀能動性和創造性。
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