又是一個陽光明媚的夏天,對於很多的人來説出外觀光旅遊的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經過朋友的介紹,於7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進行實習,然後店經理給我公司以及店裏面的銷售手機等情況,就安排我到現場觀看,開始的時候我有點失望,好象不太適合我所學的專業類型,後來我才發現它和我所學的專業有着相關的關係,經過了一個月的實習我慢慢的瞭解如何賣手機以及服務等方面.
一 在社會上要善於與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術是需要長期的練習,以前沒有此類的經驗,使我與別人對話時不會應變,迅捷公司是一個專賣手機的商場,在市裏面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫着“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀聖賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會實踐的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力,我選擇在着家店裏做一個推銷員。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。一早就和老闆打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關於手機的一些行情。用了整整三天的時間，遊覽了一些關於手機的網頁。雖説平時也對手機也頗有些關注，但這麼仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日, 我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕鬆的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40 多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老闆才來開門,這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕,老闆先讓我們在一旁看她做生意。 8點10分左右，來了位顧客，操着外地口音，是來買手機的。他在櫃枱裏看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老闆就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少?”“700。”老闆説。“太貴了。”他搖搖頭。“那你説吧，多少。”老闆説。他放下手機，然後(本免費公文來自，轉載請註明)就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老闆便轉過來和我們説話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老闆的話給逗笑了，氣氛一下子輕鬆了許多。
將近9點的時候，我們大概看了老闆做了4筆生意，加上老闆的一些講解，心中也有了底。這時候，老闆叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽着他的男朋友。“要買什麼，小靈通還是手機?”我問道。“小靈通。”那個姑娘説。“小靈通在這裏。”我指着櫃枱下的一排小靈通説，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這裏的是插卡的。”她指指櫃枱下的一款説：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的，插卡的。”我解釋着。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎麼這裏是拆開來過的?”“不是，這裏是因為要換這個按鍵，所以……”沒等我説完，那兩個人就走了。對於第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……
在店裏,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總説從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像老闆一樣好。
中午的時候，客人卻愈發的多了，成羣成羣的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老闆才説，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花， “無情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。飢餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子裏。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續上“陣”。 我在同事的幫助下，終於做成了一筆生意，同事説，賺了70淨利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老闆還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。
二 產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的櫃枱時我會主動提醒他到服務枱領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃枱。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
又是一個陽光明媚的夏天,對於很多的人來説出外觀光旅遊的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經過朋友的介紹,於7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進行實習,然後店經理給我公司以及店裏面的銷售手機等情況,就安排我到現場觀看,開始的時候我有點失望,好象不太適合我所學的專業類型,後來我才發現它和我所學的專業有着相關的關係,經過了一個月的實習我慢慢的瞭解如何賣手機以及服務等方面.
一 在社會上要善於與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術是需要長期的練習,以前沒有此類的經驗,使我與別人對話時不會應變,迅捷公司是一個專賣手機的商場,在市裏面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫着“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀聖賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會實踐的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力,我選擇在着家店裏做一個推銷員。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。一早就和老闆打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關於手機的一些行情。用了整整三天的時間，遊覽了一些關於手機的網頁。雖説平時也對手機也頗有些關注，但這麼仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日, 我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕鬆的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40 多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老闆才來開門,這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕,老闆先讓我們在一旁看她做生意。 8點10分左右，來了位顧客，操着外地口音，是來買手機的。他在櫃枱裏看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老闆就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少?”“700。”老闆説。“太貴了。”他搖搖頭。“那你説吧，多少。”老闆説。他放下手機，然後(本免費公文來自，轉載請註明)就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老闆便轉過來和我們説話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老闆的話給逗笑了，氣氛一下子輕鬆了許多。
將近9點的時候，我們大概看了老闆做了4筆生意，加上老闆的一些講解，心中也有了底。這時候，老闆叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽着他的男朋友。“要買什麼，小靈通還是手機?”我問道。“小靈通。”那個姑娘説。“小靈通在這裏。”我指着櫃枱下的一排小靈通説，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這裏的是插卡的。”她指指櫃枱下的一款説：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的，插卡的。”我解釋着。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎麼這裏是拆開來過的?”“不是，這裏是因為要換這個按鍵，所以……”沒等我説完，那兩個人就走了。對於第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……
在店裏,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總説從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像老闆一樣好。
中午的時候，客人卻愈發的多了，成羣成羣的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老闆才説，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花， “無情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。飢餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子裏。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續上“陣”。 我在同事的幫助下，終於做成了一筆生意，同事説，賺了70淨利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老闆還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。
二 產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的櫃枱時我會主動提醒他到服務枱領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃枱。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
又是一個陽光明媚的夏天,對於很多的人來説出外觀光旅遊的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經過朋友的介紹,於7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進行實習,然後店經理給我公司以及店裏面的銷售手機等情況,就安排我到現場觀看,開始的時候我有點失望,好象不太適合我所學的專業類型,後來我才發現它和我所學的專業有着相關的關係,經過了一個月的實習我慢慢的瞭解如何賣手機以及服務等方面.
一 在社會上要善於與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術是需要長期的練習,以前沒有此類的經驗,使我與別人對話時不會應變,迅捷公司是一個專賣手機的商場,在市裏面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫着“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀聖賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會實踐的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力,我選擇在着家店裏做一個推銷員。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。一早就和老闆打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關於手機的一些行情。用了整整三天的時間，遊覽了一些關於手機的網頁。雖説平時也對手機也頗有些關注，但這麼仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日, 我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕鬆的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40 多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老闆才來開門,這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕,老闆先讓我們在一旁看她做生意。 8點10分左右，來了位顧客，操着外地口音，是來買手機的。他在櫃枱裏看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老闆就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少?”“700。”老闆説。“太貴了。”他搖搖頭。“那你説吧，多少。”老闆説。他放下手機，然後(本免費公文來自，轉載請註明)就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老闆便轉過來和我們説話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老闆的話給逗笑了，氣氛一下子輕鬆了許多。
將近9點的時候，我們大概看了老闆做了4筆生意，加上老闆的一些講解，心中也有了底。這時候，老闆叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽着他的男朋友。“要買什麼，小靈通還是手機?”我問道。“小靈通。”那個姑娘説。“小靈通在這裏。”我指着櫃枱下的一排小靈通説，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這裏的是插卡的。”她指指櫃枱下的一款説：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的，插卡的。”我解釋着。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎麼這裏是拆開來過的?”“不是，這裏是因為要換這個按鍵，所以……”沒等我説完，那兩個人就走了。對於第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……
在店裏,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總説從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像老闆一樣好。
中午的時候，客人卻愈發的多了，成羣成羣的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老闆才説，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花， “無情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。飢餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子裏。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續上“陣”。 我在同事的幫助下，終於做成了一筆生意，同事説，賺了70淨利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老闆還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。
二 產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的櫃枱時我會主動提醒他到服務枱領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃枱。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
又是一個陽光明媚的夏天,對於很多的人來説出外觀光旅遊的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經過朋友的介紹,於7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進行實習,然後店經理給我公司以及店裏面的銷售手機等情況,就安排我到現場觀看,開始的時候我有點失望,好象不太適合我所學的專業類型,後來我才發現它和我所學的專業有着相關的關係,經過了一個月的實習我慢慢的瞭解如何賣手機以及服務等方面.
一 在社會上要善於與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術是需要長期的練習,以前沒有此類的經驗,使我與別人對話時不會應變,迅捷公司是一個專賣手機的商場,在市裏面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫着“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀聖賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會實踐的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力,我選擇在着家店裏做一個推銷員。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。一早就和老闆打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關於手機的一些行情。用了整整三天的時間，遊覽了一些關於手機的網頁。雖説平時也對手機也頗有些關注，但這麼仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日, 我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕鬆的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40 多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老闆才來開門,這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕,老闆先讓我們在一旁看她做生意。 8點10分左右，來了位顧客，操着外地口音，是來買手機的。他在櫃枱裏看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老闆就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少?”“700。”老闆説。“太貴了。”他搖搖頭。“那你説吧，多少。”老闆説。他放下手機，然後(本免費公文來自，轉載請註明)就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老闆便轉過來和我們説話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老闆的話給逗笑了，氣氛一下子輕鬆了許多。
將近9點的時候，我們大概看了老闆做了4筆生意，加上老闆的一些講解，心中也有了底。這時候，老闆叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽着他的男朋友。“要買什麼，小靈通還是手機?”我問道。“小靈通。”那個姑娘説。“小靈通在這裏。”我指着櫃枱下的一排小靈通説，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這裏的是插卡的。”她指指櫃枱下的一款説：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的，插卡的。”我解釋着。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎麼這裏是拆開來過的?”“不是，這裏是因為要換這個按鍵，所以……”沒等我説完，那兩個人就走了。對於第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……
在店裏,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總説從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像老闆一樣好。
中午的時候，客人卻愈發的多了，成羣成羣的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老闆才説，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花， “無情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。飢餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子裏。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續上“陣”。 我在同事的幫助下，終於做成了一筆生意，同事説，賺了70淨利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老闆還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。
二 產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的櫃枱時我會主動提醒他到服務枱領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃枱。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
在20xx年1月8日——20xx年1月23日，我在長春市人民廣場的天天手機店進行了為期16天的銷售手機寒假社會實踐。雖然時間短暫，但卻讓我在這16天裏學到了許多的銷售方法，甚至是做人和做事的道理。同時，也看到了競爭的激烈和走出校園和父母呵護後的艱難和艱辛。這些都讓我有着無限的感慨！剛剛到天天賣手機的時候感覺很複雜，以前都是以消費者的身份走進天天，現在卻穿上了銷售員的制服來賣手機，是以一個銷售者的身份在天天裏工作。起初，還是感覺很新鮮的，精神非常充足。可是，當新鮮勁兒過了，當面對沒有顧客來買或者介紹到口乾舌燥又轉身到別家的顧客的時候，那種失敗感就打敗了起初的新鮮感和自信心。
原來，銷售不只需要自信心，還要有親近人的笑容、有信服力的話語和專業的銷售話述！想要銷售自己的產品，就要知道消費者的需求是什麼，要對症下藥，有求才有供。一開始，我沒有像那些專業的銷售員那樣積極地、熱情的去喊，去找顧客，而是等別人來主動詢問。前兩天，沒有太在意能不能幫助職業的營銷員，可是到了第三天、第四天，如果還是這樣不能幫助職業的營業員或是無法出頭、只等顧客來的話，不僅是浪費了這次寶貴的實踐機會，還成為了一個沒有用的營銷員。所以，我決定要敢於去面對，其實就是説白了臉皮厚點，錯了就錯了，別人笑話就讓別人笑話，主動去“抓住”顧客，在顧客走過路過的時候用喊聲去留住顧客，天天的職業營銷員非常的多，像我這樣的兼職學生也很多，如果每個人都去喊，去拼，而只有自己愛面子，不去爭取顧客，那麼只能眼睜睜的看着“肉”進到了別人的“嘴”裏。所以，要能吸引顧客，就必須舍掉那些温室花朵的柔弱，要去拼！
那麼，當你“搶”到顧客，“拼”顧客後，又不會介紹手機的性能怎麼辦呢？這就要求我要把每一款型號手機的性能背記下來，在職業營銷員忙得分身乏術的時候去幫助他們留住顧客，爭取時間！任何時候都能用最大的熱情去為客户服務，對客户的任何要求都要給於滿意的答覆。也許一開始會遇到許多大大小小的數不清的問題：不會説、介紹的籠統沒有突出手機的特點，等等。可是，我一直相信，凡事只有這就親身去體驗了額，不管是對還是不對，我們都會對這件事有自己的理解和新的看法。別人的東西畢竟不是自己的，腦袋裏沒有東西是不行的。在社會中，別人幫你一次可以，兩次可能是你們的關係好，但再有呢？再再有呢?沒有人會願意浪費自己的寶貴時間去幫助一個屢教不改的人。當你勇敢地走出了第一步，想第一位顧客不管是明白或是糊塗的介紹完一款手機後，你就會發現自己應該保留什麼，應該改變什麼，這就是實踐所帶來的好處，自我的反省往往比吃別人的東西更加深刻，紮實。 當然，在這次銷售實踐中，我還意識到了人際關係的重要性。一個好的人際關係，會讓一個人的心情愉悦。據統計資料表明：良好的人際關係，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定於人際關係，而知識、技術、經驗等因素僅佔15%；某地被解僱的4000人中，人際關係不好者佔90%，不稱職者佔10%；大學畢業生中人際關係處理得好的人平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。所以，對於從未離開學校的我們，沒有真正走上社會，所以對社會上人際關係的複雜性還認識不夠。在這次實踐中，我發現對同事，要理解包容，在天天上班，與一起買手機的營業員相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。有時可能你的顧客去買她家手機，那麼這時候一定要換個角度來思考問題，是不是你介紹的不夠明白，不夠突出手機的特點，或是你的這款不適合顧客，等等。千萬別情緒化，在背後破壞或者阻撓別人，任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的牴觸。失去的總會比得到的多。如果今後走向社會而對人際關係一無所知，那我們將無法適應未來的工作。英國作家蕭伯納所指出：良好的人際關係不但能交流信息，還能交流思想，如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至更多。“狼孩”之所以智力低下，並非遺傳所致，而在於她脱離社會，沒有與人交往所致。
實踐，是可為以後找工作打下基礎的。通過這16天的短暫銷售實習，我學到了一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會跟人交流、跟人拉近距離感、説話要有説服力、做事要有判斷力、還要有敏捷的反應能力、對人心裏準確的揣摩能力、語言運用的技巧以及真正的融入這個社會的本領。這些都要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且現在的中國，經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，對於我們這些在校大學生來説我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學習其它知識，不斷地從各方面武裝自已，充實自己，才能在競爭中不被人才的大潮所淘汰，並且在這人才濟濟的競爭中突出自己，走向成功！
銷售手機實習報告
銷售手機的實習報告
手機售實習報告篇一
一．實習目的
通過手機公司及有手機經營業務的相關單位的認識實習，讓學生對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識，同時，結合所學專業知識，觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品，為進一步學習專業知識打下基礎。同時,鍛鍊作為新聞專業學生的與陌生人交流與溝通的能力，學到在學校學不到的社會經驗和工作技巧
二．基本要求
1、做好實習前準備工作，瞭解實習目的和任務，以提高實習效果；
2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務；
3、與搭檔導購員定期保持聯繫，彙報實習進展情況，接受導購員的指導；
4、實習結束，學生須提交《實習單位鑑定》和《實習報告》，要求實習報告不少於2000字。
三. 實習對象及指導教師
臨沂久隆手機大賣場
導購員：
五．實習安排：
步步高臨沂辦事處 玉人街沿街樓
六．實習內容
1、瞭解實習單位的基本情況及歷史沿革；
2、瞭解實習單位的所有制性質、經營方針及經營理念；
3、瞭解實習單位的的運作特點、業務要求和主要產品；
4、瞭解實習單位的市場環境及監管環境；
5、瞭解實習單位的發展戰略及經營策略。
七．實習收穫
1學到了很多的手機產品知識
以前以為手機的功能就只有簡單的那幾項功能，對於這個在我生活中佔了很大部分的東西一直沒有給予很多的關注，直到加入步步高這個集體，特別是進入手機賣場，我才更深入的瞭解手機以及現在人們的手機觀念。手機不再是簡單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是夥伴，是身份和地位的象徵。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數字媒體時代。
2．學到了很多交流技巧
以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過一段時間過後，發現陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們並不是故意的去找茬，而是真的因為或者產品原因或者使用不當出現的問題和困擾。如果是我們自己肯定也會因此大發雷霆。所以第一次把換位思考這四個字從書本上、字典裏真正的拉到現實生活中。這是給我以後的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3.學到了紀律和章程的重要性
以前，家裏人和身邊熟悉的長輩老是説我沒有時間觀念，沒有紀律性。我總覺得他們小題大做。可是加入這個團隊，因為遲到一分鐘被扣血汗錢十元錢之後，被經理批評一通，剛開始也覺得很沒有人情味不可理喻，可後來仔細揣摩經理的話，才慢慢醒悟。我們
是一個團隊，每個人都會有自己的事情，如果每個人都忙自己的事情，講究人情味，那麼每人一分鐘，店裏所有人員共有近百人，後果將不堪設想。是該有温暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。
4.為以後自己想要創業留下一筆寶貴的財富
一個企業之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業也避免不了一些高層無法發現的細小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴格管理和適當管理體制，同時也看到了他們中層管理的不足。那以後的工作中，我便可以取彼之長，補己之短。很累，但是收穫也確實很多。希望以後有更多的機會參與實踐和鍛鍊。
手機售實習報告篇二
一、實踐目的
這個漫長的假期，你有什麼安排?
趁着暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛鍊自己，增加我的社會閲歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
xx通訊專櫃，位於xx大廈四樓。xx有限公司創立於1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經商”的經營理念，忠實奉行“創造商品優勢，提供到位服務，走進顧客心中”的經營宗旨，積極開展服務滿意工程，形成了獨特的企業文化和經營理念，取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東台市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示範單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示範店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導至步步高音樂手機櫃台，使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班，認真工作，學到更多的知識。
二、實踐內容
1、實踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號，在xx專櫃，充當整整一個月的手機導購。
2、實踐詳情
(1)實踐流程
每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在xx專櫃的步步高音樂手機櫃台前為它做導購。商場里人來人往，並不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關的功能以及最新推出的產品，引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購，而並非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學會創新。
(2)專業知識與技能
不管從事的什麼行業，首先，專業知識是必不可少的。對於步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人羣有適合的不同款。青花瓷偏向於已經從事工作的女性使用，也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合於學生使用，在這個暑假也頗受學生們的歡迎。其次，比較受關注的'則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色，可以使用於任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協作，只有當大家齊心協力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業績，俗話説團結就是力量。
三、實踐結果
實踐了一個月，對於銷售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響着消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介於喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學生大學聯考之後，需要買手機的時候，應當做適當的促銷活動。比如，最簡單的，是適當的降低部分商品的價格(在沒有虧損的基礎上)。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質的同時，我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務態度會影響消費者的購買力，根據觀察，我發現笑容可以吸引顧客，相反，過於嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實踐總結或體會
1、守時如金
在我們的生活中，時間與我們息息相關，也有所謂的一寸光陰一寸金之説。我們幾乎時時刻刻在與別人打着交道，比如約會等等。在這裏，我想説，要有明確的時間觀念，我能夠做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來，這也是一個基本的要求。
2、團結協作
我們的生活，我們的工作，都脱離不了他人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團體，每一個成員也都影響着整個團體。因此，我們應當與他人搞好關係，能夠共同去創造好的業績，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應當遵守的原則，我們應當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。服務態度要認真，誠懇。
4、不足與方向
實踐了將近一個月，我發現自己實踐的經驗還很不足，我應當珍惜擁有的機會，去鍛鍊提升自己。同時，與他人交流的時候總會顯得很不自然，我想今後我應當慢慢改善。還有，不同的職業有不同的要求，我們應當學好專業知識，在我們的天空裏恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光。手機銷售導購是面對面直接跟客户溝通並促成成交的一項實踐性非常強的工作，所以在與客户溝通中，如何高效有速地與客户談判顯得更為重要。
手機售實習報告篇三
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點捨不得，捨不得的大學生活，捨不得的太多，去過了實習就應該有個交代。
我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這裏度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員（相關閲讀：電腦銷售實習報告），在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧！
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
説到應變能力，我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裏買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她説了些什麼：我的兒子都比你們大，怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，説不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由説我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音，轉過頭看着我。我知道是該我説話的時候了。
我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這麼年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，並不是您説的不老實。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她説了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裏面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後，老闆和其他同事使勁的誇我的機智和説話的分寸，表情把握的好。説到這裏我心裏面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
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