一、網絡部日常工作：
1、網絡主管日常工作：
1、檢查一下公司網站的排名，收錄和外鏈數。
2、檢查一下公司網站的關鍵字列表，記錄用户搜索到網站的關鍵字。
3、關注一下閲讀網站網頁比較多的用户IP來路，提醒推廣人員注意。
4、分析前一天的網站數據報表，瞭解網站的訪問量，訪問人羣熟悉，訪問時間，及訪問頁面，想辦法提高網站的客户粘度，提高網站的轉化率。
5、針對搜索引擎優化的結構調整，首頁和分類及產品頁面關鍵詞合理佈局，每天檢查並調整3-5個頁面。
6、競爭對手關鍵詞分析、客户搜索習慣分析、搜索量大但競爭小關鍵詞分析。提供分析報告和出具相應説明，關鍵詞數據庫。
7、聯繫相關行業網站呼喚友情鏈接，尋找優質網站進行合作併購買關鍵詞鏈接。
8、整理網盟推廣賬户，繼續優化創意關鍵詞，同時要去增加新詞，否詞。針對前一天消費高的關鍵詞進行整理（質量度，匹配方式，排名，對應的創意，着陸頁，推廣單元狀態）。
查看關鍵詞的排名，查看上午消費情況（消費過高的關鍵詞，匹配方式，排位，創意）。
9、分析前一天的推廣賬户數據，分析用户的上網習慣，找出用户的興趣點，查找網站跳出率高的原因，重新調整網站的結構。
2、其他工作人員日常工作：
（注：美工、技術做完自己相關的工作之後，再配合推廣人員完成以下工作任務）
上午：
8:30----9:30
1、每個網站上傳兩條新聞，不能完全照搬其他新聞，至少有些部分要求是原創。
2、免費空間上傳新聞5條。
9:30----12:00
每天加2個，羣的名字記下來，有最新優惠要及時發佈。
百度貼吧、百度hi的維護升級，每天至少更新文章圖片2條，訪問別人的空間，空間互踩。（查看點擊率）
百度知道的升級，回答別人2個以上問題，提問2個以上新問題，升級，解決待解決的問題，提升自己的採納率。（查看知道積分和採納率）
每天加1個百度羣，羣的名字記下來。（截圖查看或查看羣的名字）
下午：
13:30---14:00
1、新浪，搜狐、騰訊博客維護，更新文章至少2篇，博客互訪，給2個以上的博客留言，增加自己的口碑和人氣。標題和標籤要帶關鍵字。
2、增加互換鏈接，增加點擊率高的外鏈，至少一個。
14:00----15:00
1、大眾點評網，增加評論，沒一天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少。
2、論壇。（天涯、tom、21cn、西祠衚衕等）
論壇發帖要找對板塊，如果以作品形式發表，就可以隨便發表。每天發表不少於兩篇。本地論壇最好以客人身份發表文章，圖片不能帶logo和網址，見有人跟他可以悄悄話告知我們信息。
15:00----17:00
1、分類信息網站（趕集網，58同城等）在相對於板塊發佈分類信息廣告。每天至少在五個分類信息網站上發佈至少1條相關廣告信息。
2、互換網站友情鏈接，要是網站質量相當的，每天至少1個。17:00----18:00
3、檢查友情鏈接，看別人有沒有刪除我們的友情鏈接，他網站是不是打不開或者被降權，這些可以先通過軟件看個大概，對於個別有疑慮的，再具體看下。
每日學習一個知識點（SEO優化，網絡推廣）做一下今天的工作總結及日報表的填寫，以及明天簡單的工作安排。如果還有時間就到社區互動或者分享內容。有時候是蒐集下郵箱發郵件。
二、周工作：
每週提交一次網站數據分析報告。（網站收入量、關鍵詞排名、友情鏈接數、展現量、訪問量、轉換量、轉換率、平均轉換價格）。
三、月工作：
每月對所做的工作進行總結，對人員進行考評，與上一個月的相關數據進行對比，總結經驗，制定新的營銷策略。
四、網站質量度目標計劃：
1、3個月：所有網站改版完成，人員全部到位，網站訪問量具有明顯的提升，網站快照時間縮短到一天。
2、6個月：網站訪問量不低於1000，網站的轉換率不低於5%。3、9個月：網站至少有三個關鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁，訪問量不低於20xx。
4、12個月：訪問量不低於3000。
五、網站年度目標五年計劃：
六、網絡部員工考核方案：
1、員工考核表：
2、考核細則説明：
基本工資：2500元/月，績效工資1000/月。薪資組成：A+B+C
A：業務水平，基本工資
B：執行力，50%績效工資
C：行為指標，50%績效工資
A：160，基本工資全額發放，差一分扣10元。
例：A=150，應發金額=基本工資-(160-150)x10B>=90,全額發放，否則差一分扣5元。
例：B=85，應發金額=50%績效工資-(90-85)x5C>=40,全額發放，否則差一分扣10元。
例：C=35，應發金額=50%績效工資-(40-35)x10
3、員工考核評分標準：
以工時計分，平均一個小時的工作量計1分，具體工作內容參考細則如下：
一、美工人員
網站首頁頁面設計：8分；
網站欄目頁面及專題頁面設計；4分；網站最終頁面設計：2分；
網站廣告圖片、logo、banner設計製作：（難度1：0.5分；難度2:1分；難度3:1.5分；難度4:2分）
5、易拉寶、宣傳彩頁設計：1-2分；(難度1：0.5分；難度
2:1分；難度3:1.5分；難度4:2分)
6、PPT製作。（難度1：0.5分；難度2:1分；難度3:1.5分；難度4:2分）
7、簡單視頻製作。1分。
8、網站各種logo圖片的修改。（難度1：0.1分；難度2:0.2分；難度3:0.5分；難度4:1分）
二、技術人員
網站首頁設計開發：24分；
網站欄目頁及專題設計開發：16分；網站最終頁面的設計開發：8分；
網站頁面微調、代碼優化、技術支持：1-4分；（難度1：1分；難度2:2分；難度3:3分；難度4:4分）；
5、網站功能開發，改進：8-16分。（難度1：4分；難度2:8分；難度3:12分；難度4:16分）。
三、推廣人員
1、網站平均每天至少上傳5條新聞，每條計0.2分。（文章部分要求原創，不能照搬）。
2、每1個博客上傳1條新聞，計0.1分，每個博客至少2條，每天至少更新5個博客。每天給別人的博客留言，每個計0.1分，每天不少於5個。
3、百度貼吧、百度hi的維護升級，每更新文章圖片1條計0.1，每天更新的百度貼吧、百度HI的數量不少於5個。
4、百度知道的提問回答，每回答別人提出的1個問題，計0.5分，每天不少於2個。每有1個自問自答計0.5分，每天不少於兩個。
5、大眾點評網，增加評論，每天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少，每個評論計0.5分，每天至少1次點評。
6、論壇發帖，每個論壇發1片帖子計0.2分，每個論壇不少於1篇，每天不少於5個論壇。
7、分類信息網站（趕集網，58同城等）在相對於板塊發佈分類信息廣告。每發一個計0.2分，每天至少在5個分類信息網站上發佈至少1條相關廣告信息。
8、互換網站友情鏈接，要是行業相關，網站質量相當的，每1個計1分，行業不相關，質量度不高的，每1個計0.5分，每天至少互換1個友情鏈接。
一、項目介紹
新沂的土特產包括有捆香蹄、窯灣綠豆燒等等，由於新沂的土特產深受人們喜愛，熱寵。因此由於許多在外的新沂人民都想能買到吃到純正的家鄉特產，所以我們準備將這系列的特產整理在網上進行銷售，實現快捷方便優質的電子商務銷售方便大家的吃，贈。
二、步驟
1、開始並不在網上，而是在你的腦子裏首先在自己的腦海裏形成一個模擬的網絡銷售店面。
2、選擇開店平台或者網站
首先需要選擇一個提供個人店鋪平台的網站，註冊為用户。這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行註冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平台提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子這一點上可以選擇《一號店》。
3、向網站申請開設店鋪
先要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，我們現在要銷售的是新沂完全的土特產，那麼應該歸類在“生活超市”中的“特產”一類，以便讓自己的目標用户可以準確地找到你。然後需要為自己的店鋪起個醒目的名字《新沂特產超市》，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決於名字是否吸引人。網店顯示個人資料，需要真實填寫，以增加信任度。
4、進貨
待定
5、登錄產品
首先需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配
商品的圖片。名稱應儘量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應儘量好一些，説明也應儘量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。
6、營銷推廣
為了提升自己店鋪的`人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，我們不能只在淘寶商城做銷售和推廣，我們還需要在阿里巴巴，58同城，趕集網，百度賽富通，噹噹網，等等，但只限於網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。
7、售中服務
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，應及時並耐心地回覆。但是需要注意，很多網站為了防止賣傢俬下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯繫方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易
交易方式的話一律走我們的優速快遞，但是有些地方送達不到的可以考慮選擇其他快遞。
9、評價或投訴
信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，必須通過良好的服務獲取對方的好評。如果對方投訴，應儘快處理，以免為自己的信用留下污點。
10、售後服務。
完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客户保持聯繫，做好客户管理工作。
三、網絡銷售的特性
1、選對產品釣大魚
要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，並非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。
2、根據業內人士的建議，通過對網上出售產品的細分發現，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點：
1）體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。
2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。
3）價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。
4）通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買慾：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那麼就不適合在網上開店銷售。
5）網下沒有，只有網上才能買到，比如一些地方區域性產品。
當你選擇了一類或是數類產品以後，就要開始進行了解客户和對手的市場調查。
一、實踐背景
實習對於我們來説是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閲歷，儘快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛鍊自己的社會本能，這樣在以後畢業後出到社會就可以以最快，的態勢來適應社會環境，投身到自己的工作崗位。於是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到xxxxxxxx網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實踐目的
通過到xxxxxxxx網絡科技有限公司實習，首先，可以對互聯網行業做進一步的瞭解；其次，可以更深一步瞭解電子商務網絡安全的防護措施；再次，可以將本專業所學的知識應用到實踐中，不僅可以鞏固專業知識，還能進一步提升完善知識框架；最後，感受公司的企業文化，瞭解公司的管理體制和經營之道，學會如何在企業做事，做人。
三、實踐內容
針對央行文件，擁有支付清算系統公司要做安全評估，訪問相關客户
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，並總結
針對電子商務網站安全，做產品信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客户
兩三天開一次遠程會議，做工作彙報總結，發現其中問題，及時做修改及經驗交流
針對高校招生時期，對高校教育網做招生信息，學校信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客户
對已遭受黑客攻擊的網站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客户
第一週：開始進入公司實習，第一週主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關於公司的規章制度，和工作期間的一些相關事項。接着就是華南地區總經理和網絡安全總監，給我們介紹了這次實習項目的主要內容，讓我們有個大概的瞭解。瞭解完公司的大概情況後，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關於網絡安全的相關技術，如SOC，DDoS，流量控制，防火牆等。雖然學過電子商務安全與支付，瞭解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客户服務總監，是台灣人。由於做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯網的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語，然後發了些資料讓我們背熟。
瞭解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客户，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實踐經驗。
一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20--年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過--年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20--年6月之前完成祕書工作營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據--年中支保費收入祕書工作-萬元為依據，其中各險種的佔比為:機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入祕書工作-萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我盲作的重點，20--年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在--年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。--年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20--年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。
蒙田範文網