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正文
第一篇：2014年大學一年級寒假實踐報告：祕書助理
時間匆匆，一晃一個學期就過去了。只是，今年的寒假不同於往年，剛到家不久，我就來到xx省糖業發展有限公司xx農業分公司報到了，最後被安排到xx隊任祕書助理。短短一個月的實踐時間，卻讓我收穫良多。雖然我已經是一名大學生了，可是在此之前，我並沒有參加過社會實踐活動，更沒有切身體會到工作中的酸甜苦辣。而這次的實踐活動，恰恰是填補了人生道路上的這一塊空缺。
首先，我感受到的是農村的改變。一開始因為工作的地點在農村，心裏就有些擔心能不能很快地適應那裏的環境。一路上，只見一條條筆直的大道，一幢幢新建的樓房，還有和煦的陽光，清風陣陣，真懷疑車子是不是走錯路了。再加上今年甘蔗的價格都比較可觀，由以前幾十塊一噸到現在的五百多一噸，辛勤的勞作也算得到了收穫，蔗農的生活質量和生活水平也比較樂觀。再加上水利工程的興修，蔗農就不必再那麼擔憂旱澇的影響，也不再像過去一樣“看天吃飯”。
然後就是到位之後，自身的工作帶來的感受。當我第一次將數據製成表格，將資料編排整理成份拿在手上的時候，我真的是很開心，終於可以運用所學的知識做事了。在開心的同時，也意識到還有很多我不懂的東西，而且這些東西老師也不會在課堂上傳授給我們。而且，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。只有親身去實踐、體驗，才能切切實實地把事情辦好，而不是紙上談兵。在單位和在學校的要求也有所不同，在學校裏，犯一些小錯誤可能問題不大，比如回答問題沒答對，只要找出自己的問題所在，認真學習就能解決：而在單位裏面，就很可能因為個人在細節上的差錯，牽一髮而動全身。但相同的是，原則很重要，要遵守相應的規章制度，做好自己的本分。還有一點就是要想別人學習，尤其是前輩們，儘管前輩們的學歷不一定很高，但是他們工作起來的認真和細緻，以及面對各種事情的從容淡定都值得我去學習。初出茅廬，有很多事情我不懂得如何去處理，於是，我常常在閒暇時刻觀察前輩們遇事是如何處理的，然後自己揣摩要是換作是自己又該怎麼做，實在想不通的時候，會誠懇地向前輩請教。再者，政治書上説的“科學技術是第一生產力”，也在這片土地上闡述着。不是在什麼高科技的研究室，就是在一片土地上想要不斷髮展，也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機械化的開展，哪一點都離不開科技與創新。1月24日，華南農業大學歐穎剛博士、楊丹彤老師以及甘蔗機械化生產體系專家等人，在曾志強副總經理的帶領下，參觀考察華海分公司甘蔗機械化收穫與種植，針對當前狀況進行討論研究並給予建議。
一個月的時間不長，這次的時間內容與本人的專業知識也關係不大，但是就是在這麼一個月裏面我感覺自己真正長大了，我學會了許多許多，而且這些東西書本上沒有，學校里老師也不會教。“實踐出真知”，希望以後通過更多的實踐活動，不斷提升自身能力。
第二篇：大學寒假實踐報告
2014—2014學年寒假社會實踐
成果報告
報告題目：新春望湖客棧客房服務之實踐報告實踐類型：酒店服務實踐地點：四川省峨眉山市實踐時間： 2014年2月1日—2014年2月12日學號：姓名：聯繫電話：學院班級：
二○一四年二月十四日
活動時間：2014年2月1日—2014年2月12日
活動地點：四川省
活動類型：酒店服務
參與人員：
活動內容：客房整理，入住登記等
摘要：酒店是一個地區的基本設施和重要組成部分，是旅遊者休息的重要場所。搞好客房服務管理工作，將會間接影響一個地區發展的前途，同時也會影響其形象、氣氛及經濟效益。我在寒假期間，參加工作實踐活動，用自己的耐心和責任心去服務好住店客人，以及打工期間的心理特點，論述如何進一步做好客房服務管理，將客房服務工作提高到一個新的水平。 正文：
一．工作前
大一上學期一晃就完了，想着剛剛進校還未脱盡高中校園的稚氣，再看看現在的自己，一眨眼如今又多了些許成熟。
在放寒假之前，我一直琢磨着應該如何度過這個相對於往年來説漫長一些的假期，並且將它過得豐富有意義。本來想的是四處走走玩玩的，但是當寒假作業下來的時候，我覺得趁此機會到社會鍛鍊實踐，積累社會經驗倒也不錯。
不過話説回來，自己以前從未去實踐過，面對即將來臨的挑戰，我是否能夠良好應對值得打一個大問號。以前總聽人説社會很殘酷，要好好的融入社會必須親自到其中體驗生活才能明白這個社會，光是書本上的那些理論知識是遠遠不夠的，一個光明的未來必須建立在社會這個大家庭中。
在社會實踐活動中認清自己的位置，發現自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己有一個正確的定位，增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經驗，能培養我們的社會責任感，我們應該不怕艱苦，抱着服務社會，貼近社會，深入社會的心態投身到社會實踐中去，發現自身的不足，開拓視野，增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。不斷的鍛鍊自己，塑造自己為今後走出校門，踏進社會創造良好的
條件。
二．工作中
我這次寒假實踐的地方是四川峨眉，因為自己從小便在峨眉長大，所以對峨眉山的瞭解自然比外地人多。所以在峨眉山待的這十幾天並不覺得特別陌生無措，能夠很快地適應。正值新春佳節，峨眉山的遊人格外多，全國各地來的遊客在峨眉山度過2014年的新年。
剛開始的時候心裏極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人，可現在只能來到這樣的工作場所，做這樣的工作，，心裏想着怎麼着在自己也是一個在校大學生，多少也有點社會地位，心裏多少有點失落，確實不舒服。 但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就幹不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕鬆，首先先把自己同領導和同事之間的關係搞好。
我所工作的地方是一個規模一般，設施配套齊全的客棧，它在景區內的清音平湖旁邊，從客棧往下看去，整片湖面像一面鏡子，周圍的參天大樹倒映在水面上，格外美麗。環境優雅舒適，因為是冬季，特別冷的時候湖面上會有一層薄薄的冰，讓不少遊客停下腳步拍照留影。正是這美景以及地處景區內，客棧的生意不錯。值得一提的是旅館在經營治理過程中已經引進了環保的理念，在住館客人中積極倡導綠色行為和綠色生活方式。重新設計的服務工作程序和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務，又能盡最大的可能節省從戰略和本錢用度。
在工作中，我雖然只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也盡不僅僅是打掃衞生那麼簡單，其中也有一系列的複雜程序。在短期的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，就必須重視好自己的工作態度，以一種樂觀的心態往面對着每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度往完成我們的每一份工作，而不是由於工作量比例的大小而往抱怨，由於抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊。我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人天生就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。同事們大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有由於我是短期工而對我冷漠生
硬，在勞累之餘，同事們的一個甜蜜微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能瞭解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看待事情，因為他們相互表達的是階層工人真實體會，這也是上層領導所不能瞭解的感受！休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，客房部的領班跟我説：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也一直很虛心地請教領班，他還對我説，我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實，然後他也跟我説：“你看到那老的劉師傅和做客房的徒弟嗎？你能看行出他們有什麼區別嗎和聯繫嗎？”我説：“看不出”。“那我來告訴你”,領班説，“做整理衞生的徒弟經過長期的踏實的努力就能成為師傅就能獨當一面領導新人上崗培訓了，這就是他們之間的聯繫和區別“。領班還對我説：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？” 確實，聽了我的領導對我所説的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。
我的老闆張叔叔在我走之前也給了我一些指點，他説：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用假期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會。”然後他給我説了他讀書時的事，他説他年輕的時候，也是求知慾非常強烈，想方設法地想多學點東西，經常往全國各地跑，深圳成都九寨溝這些他都去過，做過導遊，開過養豬場，做過茶葉生意，現在做客棧，回想自己一路走來，張叔叔也不免感歎，如果當初不好學，現在也不可能在這景區開客棧了。大學時間不為別的，就為了增長見識，鍛鍊能力。
工作流程及服務流程。首先，房務員的職責： 1. 整理客房的睡房和浴室，並吸塵
2. 每日更換住客的牀單和毛巾 3. 適當補充客房內易耗品（免費贈送的礦泉水、茶葉包） 4. 配合服務中心、前台查退房情況 5. 必須接待好貴賓，熱情周到 6. 每日清理垃圾，保持在客人入住前垃圾桶內無垃圾狀態 7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衞生間，愛護清潔工具 8. 提供旅館訂下的多有服務給入住客人 9. 迅速回答入住客人的問題，斟酌滿足客人的要求，介紹旅館服務和設施設備以供客人蔘考 10. 報告領班每
日退房遺留情況 11. 報告領班每日住客特殊情況 12. 填寫工作報表（日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等）交班注意或重要事項 13. 報告領班客房維修、損壞、遺失及安全事項。
三．工作後
在這十二天的實踐中，我放棄了和家人一起過新年的機會，把時間留給了工作，但是這比我以前的任何一次新年都過得有意義。第一次深刻的體會到在這個社會獨立的生存下去不付出努力是一定不行的。
客棧打工的日子就這樣結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學的一個旅館的服務程序和技巧、客房服務等工作方法等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如何處理好自己的利益和單位的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態，更讓我瞭解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與經理聊天時，經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願看，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。
我還學會了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必須學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務態度很是不能改變的，強顏歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落而已。顧客就是上帝，説的真沒錯！
除去自己的工作體會外，我也在想，什麼時候能帶着爸媽一起外出旅行呢，這次的實踐中我看到了很多遊人，他們有的是朋友相約旅行，有的是情侶過二人世界，還有的是帶着自己的小孩和雙方的老人一大家人到景區遊玩的，其樂融融，一幅和諧的景象。我也開始期盼着下次能和家人一起到其它地方走走看看，加油咯！
2014年2月14日
第三篇：大學寒假實踐報告
大學寒假實踐報告
一年一度的寒假又到了，本次寒假有將近兩個月的時間，為了打發無聊的時光，也為了賺點零花錢，還沒放假我便策劃着找一份寒假兼職。
來到步行街，四處搜尋招聘廣告信息，瞭解了當地幾家餐廳的基本情況，後來便來到了一個不算大但是很簡潔舒適的餐廳，找到餐廳的相關負責人，與她進行聯繫交流，瞭解些具體的情況，包括工作人員的基本情況，工作時間問題和工作的相關要求，並且瞭解了員職工的住宿環境。這家餐廳的工作崗位有廚師、服務員、收銀員和保潔員等。經過一段時間的思考，我決定來到此處工作，從事服務員這一崗位，經過一星期的實踐活動，我體會了很多，也學到了很多。
第一天正式上班，我起了早牀從學校搬來棉被等生活用品，安排好宿舍的住宿問題便開始了工作。第一天另外兩個服務員斷斷續續的給我一些關於服務的相關流程和要求中的一些細節問題。
每個人的上班時間基本上都是一天九小時，除特殊情況需要加班外，但每個人的工作時間段並不相同，週一到週五，我的上班時間是中午十二點到下午九點，在週末，上班時間則是下午兩點到晚上十一點。
做服務員，大部分時間是呆在廚房裏，當有客人點單時，便查看客人所需要的主食，拿需要的盤子去打飯，有的還需要準備限量湯、
鹹菜和水煮青菜等。準備好客人所需要的飲食後放到托盤裏送到客人的餐桌上，等客人吃完後，還要收拾桌子，把桌上的餐具、垃圾分類處理用托盤拿到三樓廚房，還要擺好椅子，清理桌子和地面，把盛着餐具和垃圾的托盤帶到三樓後，將殘餘的食物和垃圾放進相應的垃圾桶，將餐具疊好放入水池，並清理托盤。如果煙灰缸裏有垃圾還要清洗，當抹布弄髒後，還要用洗潔精清洗乾淨。這是做服務員的主要工作流程。
從事餐廳工作是一件簡單但是重要的事情，直接關係到了社會的穩定和發展，它是一個便利人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現。方便了許多工作者的飲食問題，也為來逛街的人們提供方便。作為服務員，也有許多相應的工作要求。首先是要有認真的服務態度，要謹記顧客就是上帝，儘量滿足客人的需要，其次是要按時上下班，不可遲到或早退，工作期間不得做與工作無關的事，比如玩手機等，此外還要服從上級的安排。有一點讓我特難受的事工作期間不能坐凳子，第一天工作下來，腿腳似乎都不屬於我的了，後來也漸漸習慣了。此外由於廚房裏的濃烈的油煙味，衣服上都沾上了那種令人不舒服的味道。這也讓我深深認識到了作為一個從事餐廳服務員的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。去餐廳實踐，是關注社會，體驗民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社會，適應社會，也是為人民服務的一種體現，也能為和諧社會的發展，貢獻自己的一點微不足道的力量。
這一星期的實踐活動使我充分認識到，沒有任何一項工作是輕鬆的，雖然是這種從事餐廳工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，是件多麼不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
本次社會實踐引導我走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地裏，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。我豐富了自身的社會經驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今後一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。它告訴我應當不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力量，來體現自己的人生價值，而實踐活動，就是我們學生服務社會的一種方式，是鍛鍊我們實踐能力的一個機會。
第四篇：2014大學寒假實踐報告
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出
——2014年寒假實踐報告
姓名：
年級：
學號：
摘要：收銀員的工作看似簡單，卻是最重要的，所有的藥都都是從這裏走向顧客，而既要在電腦上做記錄，又要收錢，辨認錢的真偽，還得時時注意賣的都是什麼藥，這個工作可真鍛鍊人。不只是腦子，還有意志。
放寒假後，我在一個藥房工作。由於我是非售藥人員，我在藥店幫忙打掃，主要工作是收銀。來到藥房，整理好自己的錢櫃，我都認真的對待他們。作為一個成年人，尤其是一個大學生，可真是眼高手低。我一定要堅持下去。首先得儘快地熟悉自己所在的工作環境。
而既要在電腦上做記錄，
一開始的時候，在店員的幫助下，如何賣拆零的藥。如何查詢庫存與藥品的名稱，這還是一個倉庫。店內的顧客有時多，導致後面的顧客對我不滿意。於是我回到家裏，專門拿了一
跟超市的收銀員還稍微有所不同，在超市買東西，那是很誰希望自己得病呢？所以就得為這些顧客的隱私保密，不有的顧客總想着把錢給收銀員就想走，可是還喲啊經過電
注意自己的語氣和態度。由於來買藥的人心理上總有一種不舒服感，所以要正式的接待他們，即使不面帶笑容，也不能嘻嘻哈哈，隨隨便便的説笑。又一次一位顧客給了我一張一元的紙幣，我結果一看，上面寫有法輪功的宣傳標語，我懷疑是假幣，就對他説，你這個是假幣吧，他一聽很惱怒，你憑什麼説我的錢是假的，幸好別的店員趕緊過來給我解了圍。我從此之後説話就更加註意了，不讓自己有懷疑別人的態度。
雖然認真負責是一個人成功的基礎，可是有實力的人才是這個社會的主宰者，我要向逐漸走向社會，就要不斷鍛鍊自己的綜合能力，像交際能力，自理能力，學習能力，不僅要學習書本上的知識，更要注重生活中的實踐，是自己向着成功的方向前進。
在藥房裏讓我感觸最深的要數每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是隻有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換着，藥店彷彿是人生的大看台，上演着各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的痠痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的讚揚，一切的不忍都煙消雲散，這讓我感到很欣慰並且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作，更好的服務於大眾更好的服務於社會。
這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，並服務於社會，不僅鍛鍊了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經驗，這是在學校以及在書本上是學不到的！然而現今普通高校的大學生，機會少之甚少。我認為，鍛鍊自己並充實自己，其實，社會實踐活動是順應時代發展需要，影響深刻。現今社會需要的是集知識、
其實還差得遠，只有真正體驗了了，的這20和動力，寶劍鋒從磨礪出！
第五篇：大學寒假社會實踐報告
大學之初，我就決定一定要在寒假做點社會工作，好好親近一下社會，積累點社會經驗，為以後進入社會做點準備。況且這又是我大學裏的第一個寒假，離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想着，我就在校自強社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務員。因為是在市場研究公司，所以所謂話務員，並不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網上隨機撥號對撥通後收聽電話的人進行問卷調查與訪問的人員。當然，隨着問卷與訪問內容的不同，對可以接受調查訪問的人羣的條件限制也不同。如果對受訪人羣的條件限制越大，那麼訪問就越難以開始，也就是説你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬於30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務員經歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。
一．我所更深刻地理解的：
（一）要遵守職業道德。
職業道德，是指從事一定職業的人在職業生活中所應當遵循的具有職業特徵的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養與法律基礎"課上所學到的知識，通過這次社會實踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導就把公司職員所應該遵守的行為規範拿給我看，要我仔細閲讀並記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調研的產品的相關信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務員所必須遵守的職業道德中的一部分。
（二）計件工資更有利於資本家加強對工人的剝削。
計件工資是資本家剋扣工人工資的手段之一，資本家可以藉口產品的質量不合格而剋扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度，延長工作日的手段。產品數量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強度。這是我在"政治經濟學"課本上學到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務員的日工資就是計件工資，即按當日所完成的合乎要求的問卷的數量來決定，因為同一問卷的單價是相同的。所以，不管你撥出去了多少個電話，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候儘管都下午6點半了，我還是再堅持打了一個多小時，因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個，這樣才把完成的問卷從1份變為了3份。可第二天上班時，督導卻説我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續努力，爭取多完成幾份。督導避而不答怎麼不合格，擱下這些話後轉身離去，弄得我一頭霧水。
二．我所更直接地得到的：
（一）不同年齡段的人對訪問的態度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費者進行一項有關美容化粧品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時間嗎？非常感謝！"這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發現：
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑着慢條斯理地説句"那你問吧"！
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白後擱出一句"我沒時間"，然後"嘭"的一聲掛掉電話.
3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"
（二）不同年齡段的人心態不同。
1.30歲以下的中國青年，大多是80後或90後，他們的時間觀念不是很強，可以接受別人的佔用。同時，他們的內心還是比較單純，一般不會想着這通電話是不是陷阱。當然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎麼個騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。同時，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態度，因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。
3.50歲以上的人呢，他們已是或將是老人，現在的他們對人對事都表現出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那麼多電話後，老人那表面上是在閒聊實則透着淒涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，常回家看看，多關心關心我們那年邁的父母吧！三．我更深入地思考的：
（一）做任何事都得有耐心和信心
還記得我作話務員的第一天，開始一連撥出去了200個電話，可要麼沒人接，要麼不是(更多精彩文章請關注好 範文網：)家庭電話，要麼不是20歲至50歲之間的女性，要麼人家聽到一半就掛掉。。。。。。總之就是一份問卷也沒完成。當時我口乾舌燥，心裏也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續訪問下去了。後來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心裏哀歎我們倆同命相連。"可我今天還是堅持來了，果然做成了兩份。你今天還有這麼長時間，再堅持堅持，説不定待會兒就能做成了呢！"同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來。皇天不負有心人，終於讓我在撥通第247個電話後完成了一份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因為站起來只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會成功。
（二）一份耕耘不一定會換來一份收穫，但不耕耘就一定不會有收穫。
在我作話務員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個號碼，但只完成了23份問卷。期間費的口舌很多，成果卻並不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等於零的時候就不幹了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以説，雖然一份耕耘不一定能換來一份收穫，但不耕耘就一定不會有收穫。正如姚明説的，努力不一定有結果，但不努力一定不會有結果。
以上林林總總這麼多，就是我在這次社會實踐的過程中所理解的，所得到的，
所思考的，亦可以算作是我的大學四年中第一次參加社會實踐的實踐報告吧。通過這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實踐，我已經能隱隱體會到社會遠比還是學生的我所想象的要千姿百態與包羅萬象。校園生活單純而美好，在校園我們能學到許許多多的知識，但這遠遠不夠，要進入社會，適應社會，我們還必須早早地到社會中去實踐，去鍛鍊去積累經驗。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。只有能把我們所學到的理論知識與社會實踐結合起來，能用理論去指導實踐，我們才會不被社會所淘汰，才會在將來成為對社會有用的人。所以，我會珍惜大學四年中的每一次實踐機會，積極參加社會實踐，努力提升自己，為將來更好的適應社會做準備。
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