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餐廳社會實踐報告2022多篇

欄目: 社會實踐報告 / 發佈於: / 人氣:2.05W

餐廳社會實踐報告2022多篇

餐廳社會實踐報告2022篇1

這個寒假,閒來無事的我就在外面找了份工作來鍛鍊自己,也好積累一些社會實踐經驗。經過近半個月的踏破鐵鞋的苦苦尋覓,終於,在一月初的時候,我找到了一份在餐廳打工的工作。

一、社會實踐經歷

工作第一天,也就是這家餐廳開業的第一天。外面人來人往好不熱鬧,裏面也是忙得熱火朝天,並且也因為是開業第一天的原因,所以人比較多。我們傳菜生就兩個人,而且又都是暑期工,所以菜基本都認不得,每次上菜都要麻煩廚房的打磨工給我們報菜名,怪不好意思的。

第一天下班後那個累啊!真想把雙腿直接給廢了。不過雖然累,但讓我明白了自己是多麼渺小,自己能做的事是多麼少,所以以後要更加努力的學習知識,豐富自我,完善自我。而且生活中的事都要靠自己去完成,去習慣,去適應。

經過前幾天的適應,慢慢的也就不感覺那麼累了,之後的工作也能有序進行,而且閒得時候還會幫服務員串筷套擺餐具,因為幾個服務員也都是短期工,所以合作也很愉快。

二、社會實踐主要體會

可能大家認為這是一份簡單的工作,其實不然,這份工作看起來真的是有夠簡單,不過日復一日盤復一盤的上菜那可真累的夠嗆,不過雖然很累但也還堅持下來了,這樣就又得到了鍛鍊。

這些寶貴的經歷是課堂上學不到的,儘管這樣的實踐不能代表什麼,但卻給我們一種無形的壓力,我們大學畢業以後從事什麼樣的行業直接取決於我們在學校學習的知識的多少。當我們認真思考這些問題以後,我們就能堅持下來去克服困難,以後的我們就比別人多了一份冷靜和淡定,我們就能夠發現別人不曾注意的細節之處,這樣才能立於別人之前,掌握成敗的主動權。

社會實踐雖然是艱苦的,但收穫卻是巨大的,實踐讓我們的生活多姿多彩,讓我們的人生變的豐富。社會實踐帶來的一份耕耘就能得到一份收穫。社會實踐讓我們開闊了視野,深入生活,瞭解社會。

三、社會實踐主要感想

這次實踐的經歷讓我明白了三個道理:

1、細節決定成敗。

不管做什麼事情我們一定要注意細節,有時候只是一根頭髮、一個指紋印、一片碎紙屑都能帶來麻煩如果遇到那些苛刻的客人後果真的很慘呢。

2、環保事業,人人有責。

當前我國國民素質整體還不太高,但經過整整一代人的良好教育,我們應該對此有了一個更深刻的體會,什麼隨地吐痰啦亂仍紙屑啦等等屢禁不止,當前環保形勢依然嚴峻。環保事業,我們有責。

3、樹立正確的職業觀

任何職業的存在都是合理的,任何一個職業也都是社會不可或缺的,我們不能歧視別人的職業。當然,我們也要有一個好的職業規劃,我們得明白,邁出大學校園的我們面臨的競爭壓力仍然很大,就業形勢依然嚴峻。

這次實踐活動一定會成為我人生的一筆巨大財富,它將鼓舞着我,踏實做人,認真做事,並且勇敢地面對生活的困難和挫折,用微笑去迎接每一天。

餐廳社會實踐報告2022篇2

為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,今年暑期我選擇了參加社會實踐,此次實踐的具體內容為:

一、實踐目的

為了豐富自己的大學生活,讓自己的人生獲得更多的精彩,也為了讓自己的生活得到充實以及能力得到提升,xx年暑期,我早早的回到學校,在學校門口外面的華萊士快餐店打工,體驗生活。時間應當得到充分運用,與其在家裏每天墮落的睡阿睡,玩啊玩,還不如拿出荒廢的時間來做一些事,這也是我實踐的初衷。同時,在大二這個人生關口上,我也應當想想未來工作我要做些什麼,雖然我現在沒有明確的目標,但至少,我應該運用我的時間好好學習,讓自己的能力積累到一定的值,讓後再未來找工作的時候瞬間爆發,在競爭中處於優勢地位。同時,希望自己學習到一些為人處世的經驗。漢語言文學本來就是一個人文類學科,作為漢語言文學的一份子,理應體驗各種人文生活,將自己的專業與現實接軌,更好的理解自己所學的知識,況且社會性是人的本質屬性,我們不是一個獨立的個體,我們處在這個社會中,所以我們不應該獨斷,而應該學會與人相處,況且人類的智慧是偉大的,一個人做不成的事,眾人卻有更大的可能性成功。同時,也為了兼職賺點錢,減輕家裏人負擔,畢竟,父母都年邁了,而且他們都沒有工作,哥哥養我供我上大學很不容易,作為一個22歲的成年人,我也理應通過自己的行動為自己的家庭減少負擔,儘管杯水車薪,微乎其微,但總有點用。況且一個人的價值也是在實踐中體現出來的,我想在實踐中讓自己的個人價值、家庭價值、社會價值發揮得更加充分。讓自己更加健康的成長着。

二、實踐內容

在華萊士上班,我首先做的是後台,後台就是屬於做食物的地方,比如:漢堡包、薯條、雞翅、雞腿、肉卷、飲料......等等。剛開始來的時候,我很懵,什麼都摸不準頭緒,只曉得別人讓我幹啥我就幹啥,而且經常還會忘記了自己要幹什麼,而且有的時候還會把時間搞混,比如腿肉炸4分鐘,紫薯派3分半,薯條2分半等等,記不住的時候還要看看牆上的提示。有一次居然馬虎得把果珍和奶茶搞錯了,捱了督導一頓臭罵。唉.....總之各種各種出亂出錯,感覺自己弱爆了。不過每幹一天,我就收穫一天,每一天都比前一天有進步,後來我終於漢堡包得好看了,腿肉裹得好了,時間掌控也更精確了。

後台做了5天,我開始做前台了,前台就是屬於做收銀以及餐點的拼盤。以前一直以為收銀是一項很簡單的工作,結果自己做了才知道,啊,好混亂,比做後台還容易混亂。首先是鍵盤熟悉,我必須熟悉每一個按鍵的點餐內容,不然顧客點餐的時候要等我很久,顧客就是上帝啊,我怎麼敢讓他等,所以背鍵盤還是花了我很大功夫,雖然現在也沒有完全都背住,但至少還是可以很熟練的點餐。然後在給顧客點餐的過程中還要叫後台做東西,這點,很容易混,因為好多點餐單子一起呢,所以要整合每一樣共有幾份,這樣,後台才能更好的做食物。而且找錢什麼的要特別仔細,找錯了錢得自己擔着,我第一天上班的時候就出錯了,算下來少了9.5元,不過訓練員沒讓我賠,為的是讓我長記性,以後不要再出錯。這一次把我打醒了,上班更仔細認真了,一點馬虎也不敢再打了。然後忙的時候,我既要點餐收銀做前台,也要做餐做後台。還是很忙的。不過現在都還好,已經能夠自己獨立的應付一切了。所以説熟能生巧啊。

三、實踐結果

通過9天的學習,我已經能夠很熟練的操作後台前台各項事宜,對自己的操作和應變能力有所提升,同時,在與同事的相處中我明白了很多道理,隨和是一種親民的氣質。這九天的工作沒有白費,讓我感覺這個暑期過得好有意義,很充實,也很精彩。雖然在整個實踐過程中小摩擦不斷,但最後都克服了,整體而言,還算是一次順利的實踐。不能用成功或者失敗來衡量這次的實踐活動,因為,收穫了,就是有價值的。同時,訓練員和店長也都對我給予我很高的評價。同時我也對快餐這個行業有了更加深刻的認識與瞭解,規模化、程序化、科學化。在各行各業的涉獵以及學習中,讓我更加明白賺錢的辛苦以及生活的不易。每個人都在為自己的未來打拼,每個人都在努力,每個人都在奮鬥,每個人都在進步。我們唯有與時俱進,才不會落後,成為社會進步的犧牲者,淘汰者。

四、實踐體會

1.華萊士餐廳是很衞生的。我們每次做食物都要戴手套,做完食物手套都會扔掉,然後下次做食物的食物的時候會再戴新的手套,並且我們每天下班之前都會認真打掃,以及各種清理以及清洗,裏裏外外都會弄得乾乾淨淨才下班。所以清潔方面是完全可以放心的,也絕不會出現什麼食品不安全的問題。突然覺得自己以前認為快餐店的東西不乾淨的想法有多麼無知。

2.微笑是我們的服務。做前台的時候,每次有顧客進門我們都要微笑着説“歡迎光臨”。突然覺得這很好,我現在做的本來就是第三產業服務行業,態度不好是絕對不行的,況且,微笑有時候才是最好的語言。

3.做事認真負責。不管是什麼行業,老闆都喜歡踏實、勤快的員工。況且我們很多時候只有把自己份內的工作做好了才對得起自己,才讓自己的價值發揮出來了,所以做事情的態度很重要。要積極主動,認真負責。

4.實踐出真知。很多事情,只有自己做過了才知道其深淺。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。”就是這個道理。我以前覺得在快餐店工作是一件特別輕鬆的事,直到這次終於實踐了一回,我才知道,事情並沒有我想象中的那麼容易。世界上的很多事情都是如此,看別人覺得很簡單,自己做了才知道它的艱辛。我在華萊士第一天上班上了11個小時,而且這11個小時一直都是站着,然後我猛然明白,原來還是沒有我想的那麼容易。

5.活到老,學到老。世界上的知識我們雖然不可能完全都能學會和掌握運用,但我們越多學一點,我們的無知就少一點。只有在無窮無盡的學習中,我們才能夠不斷進步、不斷髮展。從容的成為我們想要成為的人。

我很感謝這次在華萊士為期9天的暑期社會實踐,這9天讓我對快餐這個行業有了很多新的認識,同時也是這9天中,我通過自己的努力不斷的獲得了進步。在這個不斷加強的過程中,我的能力也得到了提升。不管是為人處世還是做事,我都有了一定的進步。我很感謝訓練員陸姐的悉心教導,也很感謝店長對我的寬容,以及同事的鼓勵,沒有你們,我也不會有進步。同時,我將我們漢語言文學的人文知識貫穿於實踐中,讓理論知識與實踐接軌,豐富了理論,也指導了實踐。同時我覺得自己應該參加更多的社會實踐,瞭解更多的行業,為自己以後找工作的選擇打下一定的基礎。

最後,附上一張我與華萊士訓練員陸姐的合照。此次暑期社會實踐完美謝幕。

餐廳社會實踐報告2022篇3

實踐單位:xx西餐服務有限公司

實踐內容:西餐廳服務與西方禮儀培訓

實踐目的:通過實習瞭解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛鍊自己的社會實踐能力。

隨着生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環境幽雅,吃西餐又便於交談,因此,在公共關係宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規矩,所以,瞭解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在西餐服務有限公司實踐了一個星期的時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的瞭解。在西餐服務有限公司一個星期的實習已劃上了圓滿的句號.在這裏,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來説還是有不少的收穫和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收穫是不能用語言一一所能描述的,總的來説有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與製作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老闆的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與讚賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什麼東西,以及自己不怎麼熟練的在西餐廳鋪枱布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那麼的叫人印象深刻.

在這裏,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格佈置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏着古典的名曲,服務員是身着燕尾服的小夥子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方,好的西餐老闆會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。在xxx實習最刻骨銘心的是西餐服務的員工竭盡全力為客人提供"温馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都説服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那麼西餐服務的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悦耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那裏實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悦地有頻頻光顧的慾望.

餐廳社會實踐報告2022篇4

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題。我學的是工業設計專業,而這個專業現在的就業前景不是很好,記得去年開新老生交流會時聽大四的師哥師姐説他們現在基本沒找到工作,我聽了之後心中感慨很多,是不是我們畢業就等於失業啊?!真是如此那我們上大學幹嘛,不僅浪費了家裏父母的血汗錢,也浪費了我們的青春!無望啊!!!在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?況且我們沒進入社會怎麼會有社會實踐經驗啊!在大學裏,為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進柘城縣某一餐廳打工。

所謂實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。這可能太絕對了,但確實如此!!只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎,當我們在一次站在這個舞台上時,我們就有了可以自豪的經驗,有了更大的就業機會!通過這段時間的實習,我學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,而且去年的經濟危機更加打擊了我們大學生的自信心,大學生就業率特別低,在網上我查到廣東的大學生就業率僅有百分之二點二!其他地方的就業率也是很低,競爭壓力特別大!鑑於如此,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,只有如此我們才能在競爭中突出自已,表現自已,贏得競爭!

餐廳既是一個小世界,也是一個大舞台!在餐廳裏,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總説從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我們可能就是太不成熟,臉上還缺少一些社會的滄桑感!

但我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像他們一樣好,一樣棒.我的工作是在那端個菜或做些其他的雜事,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,讓我明白了人生,感悟了生活,接處了社會,瞭解了未來.餐廳是個大舞台,裏面什麼樣的人都有,在餐廳你可以接觸多種人,看到許多事,明白許多道理。而這些在學校裏是永遠不會體會到的!在餐廳裏雖然我是以端菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,有時是很髒很累的活,可你必須去幹,而且要幹好,這也是我對自己的要求!在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,這樣才會對得起你付出的時間和精力!再説一件工作的效率就會得到別人不同的評價,評價高的話,證明你在用心去做,做得問心無悔。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,想要得到別人的認證你就必須付出足夠多的努力!其實無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經説過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,那份競爭的殘酷,儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客户、同事、上司等等,關係複雜,但我得勇敢的去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距,大學生普遍存在眼高手低的現象!在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脱軌了嗎?還是所學知識沒用?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,勇敢面對踏入社會可能面對的所有困難,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,4年之後,我已經不再是一名大學生,而是社會中的一分子,一個社會的打工者,要真正成為社會精英,就要與社會多交流,在社會上多實踐!儘自己的最大努力為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是坎坷的,漫長的,無法預知的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我們必須在大學裏努力學習,加大社會實踐,更多的參與社活動,以此來掌握更多知識和社會經驗,為自己走入社會鋪一段平坦的路!

很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。這可能就是不同環境造就不同的人吧!就像錢鍾書先生的《圍城》裏所説的:“外面的人想進來,而裏面的人想出去”!大學是所有正在上高中甚至國小國中學生夢寐以求的地方,我們經過十二年的努力才走到今天!道路漫漫,一路走來不易,而今既然我們有機會走進大學,擁有這難得的機會,為何不能懂得好好珍惜呢?我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,只有如此明天才能更好地為社會服務。

一次真正的社會實踐讓我懂得了許多,我感謝學校佈置了這份作業,讓我逼着自己擁有了這次實踐,這份感觸!我想這件事我一生都不能忘記的,這種社會實踐感觸是我一份寶貴財富,一份一生都享用不盡的財富!

餐廳社會實踐報告2022篇5

作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅侷限於書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。

今年暑假,我應聘入一家自助餐廳桂林人美食廣場當服務員。從找工作的艱辛到初次應聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底裏對當前的社會就業形勢、作為一名大學生應該着重培養的能力、以及專業業務知識有了更深一步的瞭解和認識,也讓我重新看待生活的意義。閒話不多説,下面讓我從幾個方面談談此次社會實踐的收穫:

第一章專業篇人應該有一技之長

馬雲曾高中生社會實踐報告對大學生説,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業或者某一自己擅長的領域,並在努力成為這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據不完全統計,現在一般每一箇中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學生的我深感壓力之重。

就企業而言,企業都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業家看中的是求職者在專業領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。

在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經理聯繫過,都以沒有工作經驗,專業技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老闆也以無服務經驗將我拒之門外。工作經驗從某一角度上説也就是專業技能的掌握程度,可見專業技能對於大學生求職的重要性。對於我而言,一個計算機專業的學生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現在努力嚴謹的學習好專業知識,打下堅實的理論基石,正所謂公欲善其社會,必先利其器!在我上班之時,雖然工作與計算機無關,但我也積極的工作。

總之,現在的我務必在大學期間將自己的專業知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,並且拿下計算機專業必要的證書,努力成為計算機領域的佼佼者!

第二章人際篇為人謙遜,善於交流,勇於表達

職場如戰場,在職業場上,人際關係對於個人的發展有着舉足輕重的分量,好的人際關係可以幫助個人在職場上路路順風,而壞的人際關係顯然會阻礙一個人的職場發展。在我做服務員的那段時間,讓我深深的體會到了處理人際關係的重要,如何和上級領導處理好關係,和同事處理好關係,作為服務員更重要的是要和顧客處理好關係。為人謙遜,微笑待人是我在工作期間總結的八字箴言,看似簡單,確實有實實在在的效果!

科學依據已經證明,良好的人際關係和和諧的工作環境對個人的工作有重要的作用。專家如是説:和諧的工作環境可以帶給人積極的暗示,而人在喜悦、積極的狀態下可以發揮出超出平常的工作效率。而尷尬的環境往往使人心煩焦躁,從而降低工作效率。

另外,善於與人溝通,勇於表達自己對於一個人的職場發展至關重要,溝通是思想與思想交流的途徑,人與人之間的式關係,離不開溝通,離不開交流,善於交流是一種能力,在社交場如魚得水的人人往往在事業上會大有所成!當代大學生絕不能成為書呆子,兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書的時代已經逝去,當今時代需要的是敢於大膽表達自己,加國之事,事事關心的人。

結合暑假打工的經歷,得出了以下的結論:

人們在人際交流溝通過程中,只有5%的溝通方式是正確的,95%是錯誤的。這些錯誤的類型可以分為四種:指責型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型:站在對方的立場去考慮問題,堅持表達自己的觀點,而又不傷害到別人。同時專家指出:職場上切忌個性與共性發生強烈衝突。一個很有個性的人,來到與他個性完全不符的環境中,當個性與共性發生很強的衝突時,他就可能被孤立。比如説,一個性格開朗、個性張揚的女孩,在一個相對閉塞、思想守舊的環境下工作,而這個女孩又不懂得很好的處理人際關係,那麼她有可能被孤立。

第三章創業篇堅持夢想,不拋棄不放棄!

在我心中一直有一個自主創業,做一個成功的企業家的夢想。這次暑假服務員的經歷讓我對創業又有更加深刻的認識體會。

閒暇與餐廳大廚交流的時候,聽説了桂林人董事長與總經理當年白手起家的創業故事,被其堅持不懈的創業精神所感動。二十幾年前,桂林人的董事和總經理僅僅是兩個開米粉店的小攤店老闆,他們來自桂林,帶着自己夢想,開了一家小小的桂林米粉店,當時桂林米粉的名聲還沒有打響,他們生意堪稱冷淡,對於一個小小的餐飲店,和兩個初出毛廬的年輕人,這是相當的打擊,然而他們沒有放棄,一直摸索着更好的經營方式,不斷前進。直到有一天晚上,他們的餐飲小店不慎着火了,幸運的是他們兩個都安全的逃了出來,但是他們一手經營的小店已經

毀於一旦!這對他們來説實在是天大的噩夢,可是死裏逃生的他們依然堅持,並從失敗中總結經驗教訓,不斷的提高廚藝和經營技術,學習中前進!俗話説,大難不死,必有後福。經過幾年的時間,他們的事業終於有所成就,而今,桂林人美食餐飲已經在全國連鎖幾十家公司,成為一家大型企業。

桂林人的成功無疑表明了堅持夢想對於創業者而言,是必備的素質!然而創業絕非易事,要想成為一名成功的創業者,更要具備其他素質,經過自己的思考,以及參考網絡論壇的討論,得出以下創業者必備的素質:

1、慾望。

欲,實際就是一種生活目標,一種人生理想。創業者的慾望與普通人慾望的不同之處在於,他們的慾望往往超出他們的現實,往往需要打破他們現在的立足點,打破眼前的樊籠,才能夠實現。所以,創業者的慾望往往伴隨着行動力和犧牲精神。我們説的創業者的慾望是不安分的,是高於現實的。一個人的夢想有多大,他的事業就會有多大。所謂夢想,不過是慾望的別名,你可以想象慾望對一個人的推動作用有多大。

2、明勢。

明勢的意思分兩層,作為一個創業者,一要明勢,二要明事。先説明勢。勢,就是趨向。做過期貨的人都知道,要想賺錢關鍵是要做對方向,這個方向就是勢。比方説,大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空,你不賠錢誰賠錢!反過來説,你就是不想賺錢都難。創業是一個在夾縫裏求生存的活動,尤其處於社會轉軌時期,各項制度、法律環境都不十分健全,創業者只有先順應社會,才能避免在人事關節上出問題。創業者一定要明勢,不但要明政事、商事,還要明世事、人事,這應該是一個創業者的基本素質。

3、敏感。

創業者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業機會的快速反應。如果你有心做一個商人,你就應該像訓練獵犬一樣訓練自己的商業感覺。良好的商業感覺,是創業者成功的最好社會實踐報告保證。

4、人脈。

創業不是引無源之水,栽無本之木。每一個人創業,都必然有其

憑依的條件,也就是其擁有的資源。一個創業者的素質如何,看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。

5、謀略。

創業是一個鬥體力的活動,更是一個鬥心力的活動。創業者的智謀,將在很大程度上決定其創業成敗。尤其是在目前產品日益同質化,市場有限,競爭激烈的情況下,創業者不但要能夠守正,更要有能力出奇。

言已盡,而意未窮,此次暑假實踐經歷讓我對自己的學習生活進行了反省,讓我受益匪淺!我更加明確了自己的奮鬥目標和決心,這次工作經歷還讓我學會以積極樂觀的態度去面對生活,不管生活又什麼曲折,保持積極的態度永遠是首要的。象牙塔的生活已經走過了一大半,我也即將完全的步入社會,毫無疑問,我必須努力奮鬥,不斷學習充電,加強自身素質,成就一番事業!

餐廳社會實踐報告2022篇6

xx年似乎註定是不平凡的一年各種地質災害層出,但是作為大學生的我們,不應停止實踐的腳步,在這個夏天我們迎來了,大學的第2次社會實踐,都説現在的大學生是生活在温室裏的花朵,經不起任何風雨。而隨着暑假的開始,我們將走出象牙塔,走進社會,為公眾書寫一份滿意的答卷。一個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收穫。

雖然在實踐中存在着一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神,敢於實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。

在這次餐廳社會實踐中,困難時刻嚴峻的考驗着我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣,我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

餐廳作為服務行業,從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞,並進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂製生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工,服務於客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業,因為現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關係我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。

上下級關係,也完全不同於師生關係。我的實習經理説過一句話,我現在還記得很清楚“世上沒有那麼多公平的事情。”如果是一位單純的學生,無論如何也不會理解。其實,事實就是如此,遇到多麼不公平的事情,每個人都要有應付的能力和毅力,都要堅持下去。在學校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關於如何考試討價還價起來了,想起來可笑。也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關心學生的實際情況,而不是毫無情面的執行某些死的規定。這也是為那些對領導的話言聽計從的人,所不能理解的事情。

世界一個必經步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據。規範化的管理,有利於員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監説,您是不是不放心我們,幹嗎非得重複的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室温的多少,背景音樂的大小,牆角的衞生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業區域的檢查,其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。

在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經理經常説,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。並不是説我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。

因此,每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校裏可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這裏更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯並不是像學校裏一樣老師打個紅叉,然後改過來就行了,在工廠裏出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。

總之,這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收穫,是對“有經驗者優先”的感悟。

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然並沒有獲得豐厚的物質回報。但是,我認為它給我帶來的經驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多。