我在_火車站已經工作了一個星期，在這一個星期的工作經歷中我收穫了很多也感悟了很多。看到的不僅是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務於_春運的工作人員。
在春運期間，可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會現象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在春運服務當中我們既收穫了旅客對我們的致謝也收穫到了人生中的寶貴經驗。
現在我依然記的第一天上崗的情形，那天是_月_日，_迎來了春運期間的第一場大雪。我和雷峯小組的所有隊員都站在東進站口為旅客們服務。那天，天氣很冷所有的隊員都冒着嚴寒，耐心為旅客服務。
主動幫助那些需要幫助的旅客運送行李。同時也是工作的第一天我和餘進文學長有幸被湖北電視台的記者採訪。記得當時那位女記者問了我這樣一個問題：為什麼你們要在春運期間參加這次的志願者活動。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻於社會的建設們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。
因為我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協商解決了這個問題。也是在當天下午服務了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣着。
我把她帶到了服務枱請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親是回老家過年的，而她的媽媽在_打工。小女孩焦急的張望着父親的身影。
從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務結束時間她的父親依然沒有出現。最後只得求助鐵路局團委和_x學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷裏，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。
接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成着五個一的工作任務。班前點名、班中交流、班後總結、每天一份工作感悟、每天評選服務明星、服務明星的合影留念。
在這一星期的工作中我和其他隊員分享着彼此的工作經驗，共同解決着工作中所遇到的問題。那幾天的服務下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴着月光出門，帶着星光回家。
往返於學校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧着扶持着。很多隊員因為辛苦的工作而生病依然帶病上陣，他們真的好偉大。甚至很多隊員做夢也想着春運工作，有的在夢中都呼喊着請大家往裏走，不要堵在電梯口，大家都努力的付出着。
付出總會有收穫我們團隊多次受到上級領導和旅客的稱讚。在向中央鐵路局的領導彙報工作時，他説了一句這樣的話;一個人的價值往往是在他人所需的時候體現出來的。
仔細想想這句話的內涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如_x學長説的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結使我們的工作更加緊緊有條，對_火車站也越來越熟悉。客流量也是不斷增加。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個枯燥期。厭煩了重複又繁重的工作。我們在學長的帶領下努力克服着對工作的枯燥感，以微笑服務於每一位旅客。
在接下來的工作經歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量並不是很多。大家也算的上很清閒，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農民伯伯。
他們拿着一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0;15時，我徹底震驚了，現在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車。看到他們滄桑的面孔，我感到有些辛酸。
這就是很多中國大眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動人民，拎着沉重的蛇皮袋，帶着鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。
我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我幫他們詢問了一下工作人員，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們説了一聲對不起，要他們座在候車區靠裏的位置以免下午人流較多的時候擠着他們了，時間一分一秒的流逝着，轉眼到了我們中午收班的時間，大夥喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃着自己帶着的乾糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分，還讓出一個位置讓我休息，這一小的舉動讓我感動了好一陣子。他們好淳樸啊!
這是我工作這麼多天，第一次受到農民工羣體的理解和相信。原來上崗的時候，經常是我們主動幫住他們，他們會十分排斥我們的幫忙，總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試着一次次的解釋，由原來的不理解到最後的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開心，有人稱我們是免費的導遊到有事就找志願者，這真的是一項很大的進步。
還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉着她的手往電梯直衝上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽着我的手，我鼓勵她説這沒什麼，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數一，二，三慢慢扶着電梯的把手上電梯。
她慢慢的沒有那麼的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收穫到不少快樂。
自從大二下學期瞭解到地鐵志願者活動後，我就決心再一次參加，參加地鐵志願者不僅可以與社會進行接觸，接觸到各型各色的人，還可以提升自己的社會交往能力。通過自身的一些微小之力去幫助他人，還可以獲得幫助他人後的開心。
我這次選擇的還是我熟悉的通化門站，此站它是一號線和三號線換乘的一個大站，人流量很多，附近商城密集，這就要求我們更用心地工作。在這裏我很有信心，一開始我是位於——一號線扶梯處進行服務的，在扶梯上行處被乘客詢求幫助的次數是蠻多的。但我喜歡去為乘客解決他們的困惑。讓我印象深刻的是一個老爺爺，他拿着大包小包的行李，他拿着一張紙條問我——怎麼走，他説這是別人告訴他的讓他去那裏。但是他不認識路，我很耐心的為老爺爺指路並帶領他去往三號線方向，並指示他怎麼走。老爺爺説謝謝小姑娘。每次幫助別人後，他們總會和我道謝，但是幫助他人之後的心裏的那種開心是不能用什麼來代替的。後來，我被安排到站台上，從列車進站接車到車門打開上下乘客之後。我被很多乘客給予了微笑和道謝，我記得很深刻的是有次我在站台上面服務，有位乘客在上地鐵的時候對我很認真的説：“謝謝你的服務。”然後對我微微一笑，當時説真的，我心裏很温暖。因為自己的小小舉動就可以幫助他人，很開心也很榮幸。
在這期地鐵志願者中，我覺得自己的心態也改變了很多，面對一些事也會變得樂觀積極。從這次志願者服務中我收穫良多。不僅僅是從閒暇中充實自己，更重要的是自己的心態上更加樂觀和沉穩了，在這幾次的服務中，讓我印象深刻的有很多，讓我覺得感動的也有很多，我也很期待自己在接下來的生活和學習中變得更加樂觀和堅強。我也會一直將這種奉獻精神融入在我的生活和學習中，帶着這種樂觀心態繼續我的大三生活。
作為一名大學生，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷，寒風刺骨，我毅然踏上了社區服務的道路。想通過，親身體驗社區服務讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。
在實踐的這段時間內，我穿街走户接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自己的努力做到。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學習還是丁作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我説要好好珍惜在學校的時間。
回想這次社區服務活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。
社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的大學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。
在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。
培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們大學生的勞動態度的一個特徵。不記報酬也是我們大學生勞動態度的一個特徵。
我們講的服務，就是以不記報酬為前提的;那是根據以公共利益而勞動;我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社區服務是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。
以前總是把事情想得很簡單，做事也從來不考慮那麼多，經過這次實踐，才真的覺得做事要考慮的很多，應該仔細的將事情的前後都考慮好，還有可能會遇到的各種突發狀況，以及解決的辦法，千萬不要等到真的發生了又手忙腳亂，這樣很麻煩的。
參加這類實踐活動，對於現在的大學生來説是十分重要的，一是鍛鍊我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在;三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
我xx學院為響應團中央、團省委號召，結合自己的實際情況，將大學生社會實踐與素質教育和實踐教學相融合，於本年度7月放假之際，各分院組織大學生志願者暑期 “三下鄉”的社會實踐活動。我參加了xx學院組織的“十二五”規劃政策三下鄉宣講服務隊。
xx年7月 6日，早上八點xx學院三下鄉服務隊在xx教室進行“三下鄉”啟動儀式，我校團委趙書記等領導，希望：我們所有志願者注意安全，服從帶隊老師的安排，發揚志願者吃苦耐勞的精神，在活動中互幫互助，根據實情把工作做的有聲有色，擴大宣傳力度，提高服務質量，祝願所有志願者能平安歸來。八點半，各團隊相繼離校，我服務隊一行 人於早上十點半到達xx指定點。開始大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動。開始了為期5天的實踐活動，下面對我們的活動安排做一下簡介：
6日在xx，xx縣法制辦劉主任作為政府接待代表，下午在xx我在一家農家樂菜館，吃了一餐充分地體驗了當地的人民的生活的長桌宴，感受到了xx縣鄉親們的樸實和熱情。晚上還在人民廣場民的夜間生活及迷人的朦朧夜景，體驗縣城人民的文化娛樂生活。7日到了西江做宣傳活動，一片片碧綠的林蔭帶、濃郁的民族風情、吊腳建築羣深深吸引着我。我們深入村民民之中調查研究長苗族婚姻習俗，為當地老百姓進行十二五規劃政策宣講、法制知識宣傳、消防安全知識宣傳活動。8日在xx縣城進行宣講工作，與當地居委會同志聯繫把桌凳擺在十字路、佈置橫幅、擺置宣傳資料等。 9日，到xx縣大塘鄉王主任家調查短裙苗婚姻習俗。這是我們此行的重要目的，瞭解xx縣長短裙苗的婚姻習俗情況。年輕人應該多奉獻社會的！希望學校繼續進行此活動，志願者服務隊不斷創新。
在五天的社會實踐裏我們利用空閒時間參觀了許多當地旅遊景點讓我們增長了很多見識。在參觀這些地方，我們瞭解了並學習了很多文化知識，增長了不少見識！在西江旅遊景點參觀，讓我們感受到了西江人民生活獨特性，濃郁的民族風情深深感染了我們！之後我們每晚都到xx人民活動廣場走走，光着腳丫，陪着市民一圈一圈走在鵝卵石上，體驗黃昏後的夜景，體驗和諧社會的眾樂！
我們服務隊在一起的時間雖然很短，但卻建立了非常棒的友誼！我們一起來到一個陌生的地方，但我們確實快樂的，我們一起工作、一起休息、一起吃飯，相互幫助。感覺這種感覺很棒，很難得。這幾天雖然很累，但收穫了這番友誼，是值得的!
當代的大學生要不斷地提高自己的社會實踐能力，以更好地把自己培養優秀的社會人才。如今大學生整體缺乏社會實踐能力，這是個不爭的事實。一方面學校要把學生的社會實踐能力培養放在突出的位置，並不斷創新手段和提供條件。另一方面大學生個人要樹立社會實踐意識，鍛鍊並提升各項素質，給自己創造實踐機會，積極適應社會。當代大學生要不斷地提高公共服務意識，樹立社會責任感。作為大學生，是國家未來。必須要有極強的社會責任感，不能凡事以金錢、私利為目的。要知道是國家培養出來的我們，這片土地的人們育就的我們。要常懷感恩之心，努力學習，將苦奮鬥，回報父母、回報社會。
這次活動將會為我的人生增添不少色彩，給我寫下了第一筆。這次的經歷也將成為我的知識庫充入新的資源，我將會好好利用它。我想以後無論遇到什麼困難，我都會很堅強的，我以後的人生路將會走得更為穩定。
“三下鄉”的目的，就是在學習之餘，鍛鍊我們大學生的意志，提高我們的思想。我們通過在大學的學習，要儘快的成為對現代化建設有用的人才，適應社會新的需要。那麼，在學習期間，我們就要積極參加各種社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛鍊意志和毅力，為適應以後的工作做一定的準備。
至今我還記得加入青年者協會那天起的誓詞，在代表的帶領下念道：我願意成為一名光榮的志願者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。
希望我們的青年志願者，繼續發揚這種精神，踐行承諾，一步一步建設好這個屬於我們這一代的社會。
有一種精神叫奉獻，有一種職責叫志願。中華民族擁有五千年的悠久禮貌和燦爛文化，從“樂善好施”的千年古訓到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志願精神。把自我的“快樂”融入到服務過程中，用自我微笑和活力去感染並幫忙他人。
暑假裏登入志願者網站投發了幾份簡歷，意向有上海市兒童醫院、復旦大學附屬兒科醫院、第六人民醫院、第八人民醫院等。在接到徐彙區中心醫院電話預約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩着面試現場將出現的情景模擬測試及面試官的表情。經過幾輪刪選，我有幸來到徐彙區中心醫院體驗導醫生活。
一大早我穿戴整齊，嘴裏默默唸着晚上準備好的面試題。趕在七點出門，誰料正值早高峯擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場面不堪入目。但是一想到能夠換一個身份去醫院當志願者，內心的愉悦是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來門診大廳，我們都還是一張白紙，未經任何培訓啥都不會，心裏必然有些緊張。
經過了專業的崗前培訓瞭解到徐中心透過命名“_x團隊”，將優秀志願者蔣_作為年輕一代的代表表率，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，傳遞社會正能量。師長帶我們新生熟悉了醫院的整個樓道的分佈，才體會到這個職位的重要性以及難度。經過半天的體驗，慢慢開始熟悉具體流程，掛號，服務枱，交費處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振。。。記熟了這些以後才能準確的為病人解答。
在徐中心這個大家庭裏志願者不時地上演着感人的故事，志願者在那裏相識、相愛、相守，志願者在那裏以自我的親生經歷鼓勵着一個又一個的病友，被大家庭中的點點滴滴所感動，也教會了我許多人生哲理。
第一天，在服務枱門診助醫，由於就診大廳是醫院的“門面”，我們還要注重細節，禮儀必不可少，投身志願服務，我深刻體會到自我肩上的使命感和職責感。能主動幫忙那些需要援手的人，第一次幫忙一對老夫婦，將她們一向送到病房，臨走前將他們硬塞來的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悦。經過病房服務枱，無意中聽到來往的病人説：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到個性親切，是一種肯定與鼓勵。社會需要這份純淨的愛。我逐漸有一種幸福感，因為有人需要我。我送給他們微笑和擁抱，他們淨化我的精神和靈魂。
我們的初衷是透過自我的努力給病人帶來更多的幫忙，方便他人，收穫快樂。門診助醫的工作只是幫忙不瞭解醫院分區的病人們，給他們一個明確的方向引導，讓他們能更加及時的就醫，解決自我的病症。我們做不到像雷鋒那麼高尚，但是我們在很努力地學着微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地淨為他們帶給一個舒適的就醫環境。
第二天，徐中心帶領着我們與腦卒中病友們在康復科開展了“快樂隨心，康復同行”的小組活動。活動中，我們傾聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這麼敞開心扉的説話，感覺真的很好，其實有的時候我們學習壓力很大，去和他們聊聊天后，覺得整個人都會開朗起來。這次的活動讓我又認識到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回覆效果，讓我感到個性興奮。與病友互動的過程，是愛的奉獻，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂。感恩在醫院裏碰到的每一位患者，是他們用自我的經歷讓我們見苦知福。做志願者很開心，個性是看到患者對你展現出他們笑容的時候。社工和志願者存在的目的之一就是拉着病友的手慢慢走，大家一齊體會：“這天不錯，明天更好。”
在你經歷過風吹雨打之後，也許會傷痕累累，但是當雨後的第一縷陽光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時，你就應欣喜若狂，並不是因為陽光的温暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之後，你毅力站在前進的路上，做着堅韌上進的自我，其實你此刻在哪裏，並不是那麼重要。只要你有一顆永遠向上的心，你終究會找到那個屬於你的方向。朋友們，行動起來吧!讓我們走到需要幫忙與關愛的朋友身邊。讓志願服務攜手醫療服務，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時代醫院文化的靚麗篇章。
今天服務的主要內容是針對小區內居民的志願服務需求進行入户調查，填表，目的是能讓團隊的志願者們能更好的服務社區內的居民，解決他們切身的需求。活動開始前，齊佳嵩山樂團隊的幾位社工對我們進行的簡單的培訓，告訴我們了調查表的使用方法和活動中的注意事項，並進行了簡單的分組。
活動開始，我懷着緊張和激動的心情敲開了第一家住户的門“您好，我們是嵩山社區志願者”，開門的是一位和藹可親的老奶奶，我們簡單敍述了此行的目的後，被她請進了家門。這位老奶奶不識字，只能我一邊問，等她回答後在我再寫到調查表上。隨後，我又反覆向她解釋了我們服務的項目，邀請她加入了我們的微信羣后，便結束了這一家的調查，出來後，才發現自己的手心裏全是汗，成功的喜悦卻早已躍上眉梢。
有了第一家的經驗，到後來就愈發輕車熟路了，儘管遇到了很多家沒人的情況，也遭到了幾家的拒絕，但是我們付出的辛苦和汗水卻沒有白費。在2棟樓房的調查中，我們成功獲得了12份調查表，活動取得了圓滿成功。
這樣的志願服務工作也為同學們提供一個走出校園，踏上社會，展現自我的絢麗舞台，雖然之前也做過不少的志願者活動，但絕大多數還是撿撿垃圾，指揮交通之類的，像這樣入户調查的活動還是第一次參加，3個小時的活動讓我受益匪淺，也真正的貼近了我們志願者和居民們心的距離，這也讓我在和住户們的交流中提高了自己的語言表達能力，從第一家的靦腆臉紅，到後來的滔滔不絕，我自己也在感受着自己巨大的變化。雖然爬上爬下確實有些累，但是每一家送走我們時囑咐的話語都是對我們活動最好的報答。在志願者的宣誓詞中有這樣的一句話“幫助他人，服務社會”，我想這一次的志願服務活動就是踐行這句話的千千萬萬的例子之一。能夠在一點一滴中服務小區的居民，就是作為高中生的我們對社會最大的奉獻。
作為一個昨天430活動的“吃瓜羣眾”，看完客服老哥的這篇文章，我也説兩句吧，我也懷着一顆敬畏的心去聊聊這個話題，昨天的活動我全程參與了一天，從早上8點來一直到晚上8點才回家，在夢想課堂這個活動中也是看到了孩子與孩子之間的一些細微的差距，從早上來開始，有些家長是把孩子領進教室，然後又千叮嚀萬囑咐的説了一通，有些家長是把孩子送到門口甚至在走廊裏就離開了，其實適當的放手是必要的，因為總有一天您的孩子是要去獨當一面的，我的父母就是屬於一種散養式的教育，從當初的不理解到現在也嚐到了甜頭，當你可以一個人來到一個陌生的城市並且能有條不紊的做自己計劃的事情的時候，這是就會感謝父母當時的做法。
在昨天的活動中，有些孩子的計劃計劃的井井有條，有些孩子卻是拿一張小紙片三言兩語的謝上幾句，甚至還有孩子連需要準備的書都沒有帶，無論是家長制定的計劃也好，孩子自己制定的計劃也罷，都要對這個計劃懷有敬畏的心理，把計劃當成耳旁風，什麼事都將做不成。
我只是作為一個高中生的角度來探討這個問題，如有不當之處歡迎指正，謝謝!
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