erp自90年代後期從美國傳入，為我國的企業體制改革注入的新的活力，erp已成為大型現代企業管理中不可或缺的有力管理工具，是企業現代化和信息化程度的重要標誌。erp項目是一個企業管理系統工程，而不是一般意義上的企業管理信息系統工程或者是企業信息化建設工程，這是因為整個管理系統不但基於erp、系統工程和信息技術等現代科學技術的思想、原理和方法，而且還從本質上充分地體現了企業應用erp與開展企業管理創新、推進企業管理現代化和提高企業競爭力的必然關係。它其中包括以下幾個方面的工作：
1、銷售：銷售部門接客户採購計劃，根據客户要求，查看是否有庫存，有——即給客户發貨；無——即下生產任務給生產部門，要求安排生產；待成品完工後，即可給客户發貨。
2、生產：生產部門接銷售部任務，向生產車間下達生產任務，可依據庫存，向採購部門請購有關零部件。完工後，入庫供銷售部發貨。
3、採購：採購部門依據所接請購任務和庫存情況，向材料供應商採購料品。
4、庫存：倉庫根據零部件的安全庫存量向採購部門請購零部件。依據生產車間的生產領料單給車間發料。
5、財務：進行成本計算。
通過用友沙盤模擬的運行和操作，我明白了erp的管理思想和核心，是企業根據內外部環境，對企業未來的發展所進行的策劃。策劃涉及到企業資源的配置。企業資源的配置需要綜合考慮市場、原材料、生產設備、市場營銷等各種因素，而erp可以將這些因素整合起來，構建虛擬的企業市場。erp是在先進的企業管理思想的基礎上，應用信息技術實現對整個企業資源的一體化管理。erp是一種可以提供跨地區、跨部門、甚至跨部門整合實時信息的企業管理信息系統。它在企業資源最優化配置的前提下，整合企業內部主要或所有的經營活動，包括財務會計、管理會計、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到效率化經營的目標。通過實驗，我們對企業運行中的因素進行考慮、選擇，對自己選擇的企業展開經營，最終檢驗自己的經營思想、經營方式。
經過這幾天對erp的學習，我提高了認識，也獲得了實踐經驗。認識的提高主要表現在兩方面：一是認識到自己的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和財務知識，雖然一些課程已經結束了，但並不代表完成了，如果我基礎知識掌握不牢，還是需要重拾書本補缺補漏；二是對erp形成正確的觀念。 erp的核心能力在整合，企業使用erp使交易和數據管理都上軌道，幫助企業提高執行速度，降低信息處理的成本，提升競爭力。在執行方面，
要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，erp的整合功能自然能夠替企業帶來省力、正確、及時等自動化的好處。erp將許多“事後”的管理工作提前為“事前”的管理，強化了事前稽核的功能。erp的實施是一項系統工程、突出重點、分步實施的過程，企業通過erp項目能夠幫助規範管理，加強執行能力，使企業充分地利用現有資源提高工作效率。
通過erp實盤模擬，讓我們原本書本化的知識形象化，這有助於我們的理解與掌握它們，也給今後的軟件模擬打下了一個良好的基礎。我們通過它可以更加全面和貼近較真實的市場，讓我們能見識到更多的情況，積累到更多的經驗。從我們“企業”的5年經營情況來看，我們做出的決議還是存在着許多不足的。比如我們的廣告費投入數量較多，費用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以説，費用的產生一定要有它的合理性，否則就會使企業很難生存下來。我想這對於真實的企業也是很重要的，如果沒有很好的費用管理方案企業也就沒有效益可言。
對於erp沙盤試驗，給我最多體會的就是團隊的力量。因為6個人一組，通過之前所學的知識進行計算，再做出企業的發展計劃。不論是從生產線的改建，還是原材料的購買數量，以及廣告費的投放數量，都是需要大家一起進行討論決議。因為每一步都對於企業有着至關重要的作用。如果第一期沒有進行市場開拓，那麼你的企業第二年就不能在更大的市場銷售你的產品。所以只有大家一起關注自己的“企業”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。
一、實踐目的
正確理解公司運營的流程；掌握基本的決策方法；進行市場的調查和需求預測；根據財務數據進行財務報表的分析；進行合理的財務籌資和融資的判斷和決策；運用經濟學原理進行管理學的理論運用。
二、使用環境
用友物理沙盤和電子沙盤。
三、實踐內容（見報表）、
四、erp沙盤實踐的心得體會
這次erp沙盤模擬我的職務是營銷總監，一個禮拜的工作結束後我的感觸頗多，先説説我的日常業務：①對企業的經營環境進行分析，做出市場開發決策；②根據企業的財務狀況和發展方向，進行新產品開發、產品組合與市場定位決策③模擬在市場中的競標過程，建立並維護市場地位，必要時做退出市場決策。
營銷工作對企業的運營來説是一項極其重要的環節，而且作為營銷總監必須準確及時地瞭解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規則，做到整體把握。不能説我的建議都是對的更不能説我的建議組員們都認可採用，但是至少部分被採用的建議對企業經營還是有幫助的。在日常業務中與ceo並肩作戰，商討市場開發、定位以及新產品開發決策，必要時給予企業一個合理的建議；又要與生產總監有效的溝通，聽取生產總監的規劃方案，然後進行營銷規劃；還要與財務總監商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。我自己認為營銷總監在物理沙盤上所佔的空間雖只有最小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業的成敗。在第一盤經營中由於不熟悉操作造成了經營上的困境，但是我利用了空餘的時間與其他組員一起商量下一盤的對策與方案，事先的準備果然在第二年帶來了不錯的成績，但是第三盤經營我卻犯了極大地錯誤最終導致企業難以經營下去，我的決策失誤主要體現在廣告費投入和分佈上，同時在對市場開拓上也有不及時，沒有做出及時正確預測。更重要的是第一年開始時竟然忘記了iso9000和iso14000的認證，到了第二年加投認證卻以無法挽回區域老大被奪走的局面。生產線大開加上認證的問題還有就是組員內部關於決策的矛盾是最後破產的主次原因。作為營銷總監我認為敗局已定並沒有去想如何挽回而是放棄了，無作為。
通過老師的悉心指導和自己的操作接觸，我深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。儘管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業的經營流程。以下是作為營銷總監的我在這一週的模擬中所作出的總結：前兩盤的開局我都是將兩個iso認證全開。開發本地，區域，國內與亞洲市場。研發p1，p2，p3產品。iso全開是為了在後期更好的接單。由於本地與區域開發時間較短所以能保證p1p2產品的銷售。但重點是集中在國內市場與亞洲市場和銷售p3產品，選單嚴格依照產能。在第二盤的經營中就可以看出這些。這是個很好的決定但卻沒能在第三盤持續下去。第三盤開始時我們就圍繞是否開發國際與p4產品展開了辯論，浪費了時間。作為營銷總監的我是認為第一年必須開發國際市場，僅僅只是每年多增加了一個灰幣卻可以在第五年將產品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力，且在該市場p1p2產品價位與需求一直穩定，若經營得當我將在第五年於此市場投入較大的廣告費用爭取老大地位；仔細看過供需價位表的同學可能會發現p4較之p3並沒有明顯的優勢反而是開發費用高。但是這就是我所認為的p4優勢，我不要求它能贏利多少但是別人放棄了它我就可以用它來爭取所有的p4訂單，這是後話，我原想第二或第三年研發p4爭取在第五年在亞洲及國際市場投入產品，這可以成為一支疑兵，突然出現的p4產品必將接下不少訂單，至少可以對沒有研發該產品的小組造成壓力影響後期規劃，已開發p4的小組必將與我組爭奪p4的訂單。多一組競爭p4那麼我組在p1p2p3的壓力就將減輕。若對方不為所動我組就將p4與亞洲區域市場相結合進行銷售。只要前期經營正確這完全是可以做到的，但是我的計劃卻被我自己放棄了。
總而言之，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發與教育，讓我對企業個方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學專業的理解，可以把平時所學知識運用到實踐中去，發展了思維，得到了提高，啟迪頗深。
20__年_月，我來到了__銀行__支行，並在領導和同事們的幫助下順利的加入到了__支行這個大家庭。如今，伴隨着新年的到來，20__年也即將走向盡頭。
回顧在這裏的將近一年的時間裏，我作為一名普通的櫃員，在工作中充分的學習和努力的提升了自己，服務了客户。並且從領導的指點中，認識了許多與銀行工作有關的知識和經驗。這讓作為一名新人的我有了很大的成長。
總結這一年，在工作方面，我經歷了很多也學習了很多，現對我這一年來的情況做如下總結：
一、積極學習加強鍛鍊
作為__支行的一名新人櫃員，我在工作方面其實有很多不足的方面。如在服務上還不夠周到，面對工作的耐心也不是特別足。儘管在工作方面我一直努力保持着嚴格認真的態度去處理自己的每一次任務。但隨着時間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多。
後來，在工作方面我開始主動的.去學習和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學習和請教，在工作上有了很多的改善。這點一方面，我一開始只是模仿着前輩的工作，但很快，我也努力的吸收了這些經驗，並慢慢修正為適合自己工作的做法。
如今，在禮儀上我已經能良好的達到標準，並能讓客户感到滿意和好評。讓自己成長了不少。
此外，在於服務方面。起初我在工作中只知道給客户按照基本流程進行工作，不僅對不太瞭解業務流程的客户不太周到，也無意間丟失了很多的機會。後來，隨着領導培養的深入，我也深刻的感受到自己責任的重要。不僅開始在工作中確認客户的情況，及時的給予幫助，還認真的學習了銀行的業務。這不僅僅是為了提高我的業務能力，更是為了讓我能在工作中給客户做好業務推薦，為銀行的理財產品帶來更多的新客户。
二、思想的提升
一年來，我成長的不僅僅是工作的能力和技巧，在思想和態度上也有了不少的提升!根據工作的情況，我認真的學習了企業文化，提升了自己作為一名銀行櫃員的責任心。同時我還鍛鍊了自身的管理能力和對心態的調整。
心態和自我管理的提升都讓我更好的適應了櫃員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態去服務客户。
在這20__即將到來的時刻，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足。但這些來自過去這一年的經驗，都會為我在20__年的工作提供更多的動力!
核心提示： 此次培訓是我們參加的全員智能營銷管理系統的複訓課程，第二次的培訓中依然有很多不一樣的學習心得。 數據化管理是讓我們更好的用數據去分析應用到我們的營銷活動中去，更好的為我們的營銷活動打好基礎。任何活動的策劃都不是隨意的去定，靠數據支撐的活動將會的成功率會更高。
此次培訓是我們參加的全員智能營銷管理系統的複訓課程，第二次的培訓中依然有很多不一樣的學習心得。全員營銷管理系統並不是簡單的全員參與營銷的創作，而重點是在營銷活動的全程實施和執行過程中，營銷活動所有涉及到的人員，包括企劃、店面人員、財務、人事等部門的人員，都能夠在活動期間對自己負責的工作中的營銷相關工作進行思考和辨識，把營銷知識運營到自己的工作中，比如：財務要想我們這個營銷活動如果這樣做了，成本是否能夠保住，折扣帶來的人流量是否能夠填補上折扣下降的利潤；服務人員會想我怎麼執行怎麼講解這個活動能讓顧客更好的接受，更好的體驗等等。這可能才是我們最終想要效果。 在此次培訓中除了再次加深了我們對營銷數據化管理的深入學習，有幾個印象比較深得點：
1.在保證營銷質量的前提下，推動產品及服務質量的提高。再以高質量的產品及服務支撐高質量的營銷策略的完整系統管理方法，這是一個相互的過程，選擇正確的產品，不光要把產品售賣出去，更要保證產品售賣出去的效果和反饋，才能進行二次銷售，帶來回頭客。
2.營銷方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問題，讓顧客被營銷，顧客喜歡怎麼被營銷，去做顧客喜歡的事。
3.做活動不能盲目，要區分客户羣體，重視核心顧客，大部分的讓利活動，優惠活動，要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個意識，只要有節假日，我們的門店肯定是對會員包括常來的顧客都是有優惠，而不是偶爾進店的每一個人都可以享受優惠。
4.給顧客的優惠活動不僅是打折，要i多樣性並且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對不是你打了多少折，而是我們準備的東西要有心意，讓顧客動心。
5.線上的活動，線下體驗必須做好。餐飲品牌單純的靠線上活動是不行的，只有線上做好宣傳，線下做好體驗，才能讓顧客滿意。
6.團購券的上線時間需要計劃的上線。不能全天都上，團購的作用是在沒有人的時候，通過降價的辦法來為餐廳帶來人流量的一個好辦法，但是不能在人流量多的時候讓利給所有顧客。
7.問卷調查的編寫和規範是我這次實習的學習重點。
問卷調查是任何一個活動將要開始之前實施的數據支撐，我們要根據問卷調查的數據顯示調整我們自己的方案。同時問卷調查的質量同樣也很重要，我們要學會區別問卷調查的有效信息。其次問卷調查的芳芳也是一門學問，在贈送菜品填問卷的過程中我們應該多一些趣味性，比如100張問卷打碼，顧客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填寫，抽到某個指定號碼的可以贈送菜品，讓顧客參與時更加有趣味性。
營銷活動的定製不僅僅是靠降低價格，去吸引顧客，一味的降低價格只會讓顧客產生對店面活動的依賴，認為店面的消費比較低，從而當活動停止後顧客不易接受正佳菜品。好的營銷活動的制定不僅是通過降價來迎合觀眾的消費心理，制定一個好的營銷活動，儘量要讓顧客參與到活動中，讓顧客有參與感。且在活動中要做好服務更重要，在顧客的參與中讓顧客有很好的消費體驗也是以後店面進行營銷活動需要朝的方向。營銷活動的制定要考慮全面，需要具有延展性和連續性，每次活動完了之後需要後續跟蹤和開展後續活動。
以上是第二次學習過程中個人認為比較重要的幾個重點也是我們要在自己將來的工作中進行學習和改進的地方。數據化管理是讓我們更好的用數據去分析應用到我們的營銷活動中去，更好的為我們的營銷活動打好基礎。任何活動的策劃都不是隨意的去定，靠數據支撐的活動將會的成功率會更高。
經過一年半載的努力與奮鬥，在這一年多營銷工作時間裏，
做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客户心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮鬥，在這一年多營銷工作時間裏，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間裏，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這裏我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客户時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知説什麼，剛剛開口介紹產品，就被客户三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，後來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客户是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客户。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以説是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
在營銷產品的時候，我們要與客户交朋友，讓客户對自己有好感、信賴。與客户初次見面時的説辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客户好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客户可能在很長時間對營銷員是無動於衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客户的傾心。心得四：在營銷失敗中學到新知識
常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客户，也許你幸運，遇到很好説的客户，但也有倒黴的時候，客户專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什麼失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：把握現在、向過去學習、着手創造將來。想象一個美好的將來是什麼樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，發掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!
在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握;第二，是對市場的瞭解和開拓;第三，與客户面對面的營銷;最後，就是申請表格的填寫和客户的維護。
首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。剛開始，我拿到資料後的第一感覺是，這麼好的產品，一定會有市場，我還準備了很多套説辭，如果客户問我這是什麼卡?我就這麼説。如果客户問我，你們行的卡有什麼特點?我就那麼説。可是當我真正面對客户時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脱離了本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費?或者説我錢包裏的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的説你們行的網點少，還錢不方便。説的最多的是，我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問題，還是客户出了問題。最終，我發現忽略了三個細節：一是建行在9月之前，已經覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出;第三個就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用户的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什麼?是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾裏的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那麼完 善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就説這張卡只是一張應急的卡，當資金週轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一説，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。營銷到了這種程度，那些問什麼是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用户。就是那些有着讓人意想不到的問題的客户，我們只有對症下藥了。
競爭所淘汰;對於人也一樣，如果但求無過，不求有功首先感謝各位領導、各位評委、各位同志給予我展示自我的舞台和施展才華的機會!
如今，科學技術日新月異，國內外競爭日趨激烈。而服務業二十一世紀的主導產業，服務營銷必將成為新時代的主導形態。在我國，服務業的發展方興未艾，服務營銷的研究也剛剛起步，隨着服務業的發展和服務營銷的實踐活動的加強，對於服務營銷的理論研究將會不斷深入，服務營銷具有蓬勃的生機，服務營銷的研究同樣具有廣闊的前景。現在大學生的人數正日益增長，據的官方數據表明:20xx年的大學畢業生人數已達660人次。由此大學生的就業競爭更加激烈化。如何在未來這個優勝劣汰、適者生存、強者發展、不進則退的社會中找到自己的一片天地呢？
我是一名市場營銷專業的學生。今年，我有幸在劉加來教授的指導下學《服務營銷學》，讓我深刻得體會到了傑出的服務技能是一名營銷人員所必須具備的。
劉加來教授在課上告訴我們什麼是真正服務的價值，那就是:
一．服務是賺錢的重要環節，好的服務會帶來更好的生意。
二．好的服務是一種附加值，即對服務的滿意。
三．服務能製造銷售機會，通過對其產品的介紹。
四．服務要發揮功效有賴於妥協的管理，對工作的協調。
五．服務必須即時提供又好又快。
六．減少顧客的麻煩。
七．促進技術動作，隨時適應社會發展的步伐。
1服務是無形的，當顧客接受服務後，留給他們的記憶的強烈的；如果記憶是積極的，他會再來。
在當今這個產品滿目琳琅的世界，要想讓你的產品在脱穎而出，唯有你的服務打動顧客，讓他們在你的優質的服務中得到好處，得到附加值。並讓他們為你樹立良好的口碑。劉加來教授説過:口碑有三大好處——1.不花錢；2.傳播速度快；3.信用度高。這也應了俗話説得“金盃銀盃，不如老百姓的口碑。”
鄒金宏説過最佳服務是企業的生命，是創造利潤的法寶，也是競爭的雄厚資本，而這一切主要來自科學管理和員工的努力。這點華冠商夏就做得很好。1華冠商夏始建於20世紀80年代末期，當時只是一個小規模的購物中心。而現在，它已經頗有名氣了。它的特點是商品齊全價格適宜，服務質量好，因此很受顧客青睞。它成功的祕訣之一就是收集顧客反饋，瞭解顧客心理。凡事在華冠商廈購物的顧客都會得到一張付過郵資的信息卡。卡上有如下內容：
第一條是“您需要什麼”。在這一欄裏有華冠商廈的新產品介紹，如果你對其中哪一項商品感興趣或是你還需要一些別的什麼，可以在空白處填上你的姓名、地址及產品名稱。根據你的具體內容，華冠商廈會為你郵寄產品詳細説明書或為你訂購產品。
第二條是強調華冠商廈的經營方針——“一個月之內退包換”。這種信譽在同行業中並不多見，當然也是華冠商廈贏得顧客信賴的原因之一。
第三條是：“為您創造稱心的購物環境”。裏面提出若干問題。
2“您為什麼來華冠商廈購物”、“我們哪些地方需要改進”及“您願意與我們共同討論您的意見和建議嗎？”，接下來就是填姓名和地址的一欄。
如果想多聽顧客的意見，您應該投入與華冠商廈同樣的熱情。然而，若要不走彎路，還必須記住下面幾點。為了充分贏得顧客反饋，你必須使反饋簡單化；主動要求反饋；重視和利用反饋信息。
樑憲初指出“利人為利已的根基，商業經營上老是為自己着想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了”。顧客是上帝，是效益中心。只有提高顧客的滿意度，才能穩住顧客的忠誠度。而華冠商廈就是做到了這一點，所以它贏了。
當然，在這個以知識為主導的弱肉強食的社會，沒有能力就沒有魅力。做為一名營銷員，創造獨特迷人的推銷魅力是營銷工作的首要任務。因而一個營銷人員應不斷進修自己，不斷填充自己的知識面，端正顧客至上的態度，提高嫻熟的技術，不斷加強溝通的技巧，養成時刻保持微笑等良好的習慣。這樣才能在推銷自己的過程推銷產品，才能讓顧客情迷人、心服之、行隨之。才能在自己與顧客間做到雙贏。
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