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實習心得報告參考多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:8.54K

實習心得報告參考多篇

實習心得報告篇1

今天去x幼的第一天,早晨坐車到二幼,我懷着激動無比的心情跟着老師進入了自己所要實習的班級,進去之後看到小朋友們都在吃飯,都自己拿着小碗盛飯,特別認真地坐在自己的位置上吃着飯,吃完飯自己把小碗放到桶裏,坐在老師指定的位子上,拿着小板凳放在地上坐着,在箱子裏拿自己喜歡的書,分成四個組分別是草莓,蘋果,香蕉,菠蘿,按組進行學習。

劃分區域和孩子們一起做遊戲,遊戲完畢後,老師會放一首好聽的音樂,讓孩子們收拾好玩具,就去衞生間方便,都收拾好後,小朋友們有序的排成2隊,準備出操。

小朋友們排着隊拿好板凳,聽着老師有序的哨聲回到做操的場地,做起操來。做完操後,小朋友們整齊的拿着自己的凳子放回箱子裏,然後會有一個老師讓兩位小朋友回去拿玩具在操場上面玩,玩遊戲的時間很短,很快,就要把玩具收起來了,小朋友們便排好整齊的隊回到班裏去,到衞生間方便,方便後我們班的助教老師會給小朋友們講一個飯前故事,這個時候我要幫着保育老師一起盛好飯菜。小朋友們吃完後馬上就到了午睡的時間了。小朋友們睡覺的時候,我觀察着每個小朋友的睡覺狀態。隨時注意着有沒有要吐的現象的小朋友。

很快到了下午,小朋友們要吃加餐,每個小朋友都很希望這家才因為吃完加餐就放學了。他們把加餐吃完後,老師還會獎勵他們一個動畫片看。看完動畫片就是要放學的時候啦。

一個個小朋友排好隊,到後面的小房裏穿好自己的衣服,就要到後面的操場去等待自己的家長接回家。我站在門口外等着他們排隊出去,一個個小朋友都跟我説着老師再見。我的心裏很高興。這一天雖然很累但是和小朋友過得很快樂!

實習心得報告篇2

為了提高個人職業道德素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的。通過實習瞭解影響消費者行為的內、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟,熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。瞭解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,掌握汽車維修業務接待流程,掌握汽車售後服務中客户的服務技巧,熟悉處理客户應急事件的程序和方法。我來到了__公司進行實習,工作是汽車銷售,以下是我的實習報告。

一、實習目的

瞭解汽車市場營銷環境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產品價格的構成、定價策略;瞭解企業內部營銷組織結構、經營模式,掌握汽車產品的介紹方法;掌握接待客户的接待技巧、電話服務的技巧和應對客户投訴的技巧,及汽車銷售、售後接待業務流程;掌握消費者對汽車產品的認識過程,需求類型及基本特徵,購車動機產生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特徵;瞭解汽車企業如何打造汽車差異化服務,及汽車產品成本的構成和影響價格的主要因素;掌握汽車促銷活動的策劃和組織。

二、實習單位介紹

這次的汽車銷售實習定在了__公司旗下一家4s店,__公司秉承“追求卓越、科學發展”的精神,踐行“以人為本、客户至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報道第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這麼大的`公司,面對這麼多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。

三、實習內容

因此報到的當天我們去的很早,其實每天都差不多,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了經理,接着就上了崗,於是我們就開始了以後的工作。説實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道幹什麼。

第一天經理給我們講解了公司歷史之後,安排銷售部的主管帶我們這幫實習生,主管二話不説,先給我們每個人發一沓展廳所有車型的配置表,讓我們去會議室看,天氣比較熱,我們在會議室開着空調看配置表,是挺舒服的。但是沒天都想着念着啥時候下班埃那幾天真的很難熬,每天都是看乏味的配置表,因為我們對車型不熟悉,想要教我們其他的東西也沒辦法教。我們多麼希望能有點事情做啊,哪怕是苦力我們也願意幹。

可是,銷售部是最忙的,無論有人沒人都要站在展廳那裏等待客户,客户來了要全程接待,主管們也沒有太多時間。我們只能看看配置表,看看他們接待客户的流程以後參觀後面銷售部及維修部,整個店的規劃,店挺大的,至少放車的地方就有三層樓,聽説庫存車輛都有150。就這樣熬到假期後,主管們閒下來了給我們分組分配師傅,我的師傅人很好,讓我在他旁邊看他如何接待客户。

流程相對教簡單,師傅每天給我分配任務,今天記嘉年華配置,明天記蒙迪歐配置,然後他第二天考核,這樣確實記的很快。期間有一次我自己接待了一個客户,那叫一個激動啊,還算挺順利的,沒出什麼錯。問到店內優惠的時候,我把他交給師傅了。平時早會結束後,我們新來的還要擦擦車,擦車能學到如何保養,而且還能看看汽車配置等等。師傅也經常對我説:要想賣好車,就必須先學會擦車。一個懂得如何愛車的人,才能把對車的渴望傳達給客户。

期間師傅和主管都問過我們,實習這短時間覺得怎麼樣,我覺得還可以,就是幸苦點。他們説,做銷售這行就這樣,別人閒的時候,你們最忙,別人忙的時候,你也沒有時間閒,一年四季在展廳站。而且,想要賺錢還要努力,不努力不行啊,銷量上不去,工資都不夠房租。我也覺得是這樣,但是沒有這個社會就這樣,沒有什麼是輕輕鬆鬆的,能輕輕鬆鬆賺錢的也不是我們這樣學歷的人能上崗的,所以學歷多高就只能吃多好的飯。

我們銷售部也一樣,在辦公室裏面的牆面上,掛着沒個小組的月銷量目標,然後細分到每個人的目標,銷售都一樣,賺的是提成,賣得越多,賺得越多。沒有捷徑,只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的,一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子,兩個小時換一組。而且這段時間,讓我顛覆了自己開始對銷售顧問的理解,開始我只是覺得銷售顧問不就是和超市裏的促銷員差不多嗎,遠沒有那麼簡單埃想要做好銷售顧問,沒有一點汽車知識做功底,前期很難熬埃至少需要了解汽車的配置,構造,以及區別,比如汽車後懸掛的類型,有全獨立式懸掛,有半獨立式懸掛,有非獨立式懸掛,有多連桿懸掛,有扭力樑懸掛。它們有什麼區別,哪一種好,這些都是可能要向客户解答的疑問。還有制動系統,有盤式有鼓式,盤式比鼓式受熱性能好,鼓式比盤式制動力好。

這些都是有可能客户會問到的,如果不能一一回答,客户是不樂意在這買車的。配置信息就更加重要了,主管問過我們,為什麼要我們背汽車配置,因為連賣的車的信息都不懂,客户憑什麼相信你。師傅還舉過一個例子,有一個銷售顧問因為配置信息傳達錯誤,遭到客户投訴,罰了5000元。所以説,想要做一個稱職的銷售顧問,要學的東西多着呢。除了配置表,還要了解同行的競爭品牌車型,因為想要戰勝對手就要先了解對手,一般買車客户內心肯定會有幾個選擇的,他們為什麼要選擇福特,不僅僅需要優惠,更需要的是配置上的區別,以及沒個車型的亮點,用自己的亮點擊敗對手的弱點,這就需要每個銷售顧問傳達信息的能力了。除此之外,服務也是一個重要因素,4s店不僅僅是一個銷售,還是一個服務業,服務不好就沒有客源,無論你的車多好,都不會讓客户接受,客户想要的是得到尊重和態度。

汽車銷售難的不是背配置,難的是什麼,難的是瞭解客户。客户第一次來店,需要做一個客户信息,然後是跟進客户,存檔等等。沒一個客户都有一個特點,他們不會衝動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的比較中作出決定的。客户跟進是時不時的做客户回訪,瞭解客户動向。在實習最後幾天時間裏,我們學習了客户回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。

説白了,就是讓客户到店裏看車,能讓客户到店裏,就已經把車賣出去一半了。關鍵是如何説,如何説服客户到店,如果沒有優惠或者客户從中得不多利益,客户會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕遊等等。這些都是能誘導客户的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客户問到什麼回答什麼。總的來説,做銷售也不容易。當天我們幾個實習生,平均沒人打了幾十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。

四、實習體會

雖然我們這邊校車是不送的,因為路線不到這邊,但是我們每天在__公司的實習都很充實,讓我們忘記每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓,但是還是理智戰勝了。我們是一批即將進入社會的準畢業生,沒有什麼比實踐更能讓我們接觸這個社會,融入這個社會。或許別人會説職場很多潛規則,利益至上,但是這沒有錯,也沒有道德上的錯誤,這是一個社會埃我們學了十幾年書,為的不就是能在這個社會中立足嗎,況且我們還沒有畢業,想那麼多幹什麼。總的來説,兵來將擋水來土掩,我們要做的是學習更多對我們有用的知識技能,為我們即將進入社會打好基?

自此以後,我瞭解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。

五、實習總結

通過這次的汽車銷售實習,我發現讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關係方面,學習主動性不強,還存在上學階段的被動學習階段,這個是必須要改掉的壞習慣。以後一定要多加實踐,繼續完善自己。來這裏一個月了,慢慢的適應了這裏的生活,也可以説是在挫折中學會了生活。這個舞台很大,但是想登上這個舞台,還需要多學習很多功底。社會實習實踐是我們最好的訓練常

實習心得報告篇3

摘要:實踐是檢驗真理的標準,作為一名即將畢業的學生,在經歷了大學三年的理論學習之後,必須接受一段時期的實踐。因為傳統的紙上談兵已經不能適應社會和行業對於學畢業生的嚴厲要求,因此這次是我正式接觸社會的時刻。我相信“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”這是古人得之於實踐的名句,千百年來一直迴盪在一代又一代人的耳際。如今,即將離開象牙塔的我,也應在一番寒徹骨之後尋得人生的梅花香。

實踐目的:熟悉公司的運作流程,掌握設計的基本要求,工作程序、工作方法、職業素質要求熟練專業技能,將書本知識與實踐相結合運用到實際工作中,提前適應市場的發展和社會的要求及畢業後的工作生活。

實踐時間:20__年12月01日到20__年12月31日

實踐地點:廣州麥洋貿易有限公司

一、我的面試

上公司進行面試,對於經驗尚淺的我少不了緊張,焦急的情緒。我知道,要給經理留下好的第一印象是很重要的,因為這關乎到我的面試合格與否。面試那一天我並沒有很刻意為自己打扮什麼,而是樸素大方,潔淨整齊。因為我知道:一個人臉上的表情,要比她身上的衣裝重要多了。除了衣着方面,我更注重時間。我一向是一個守時的人。守時是我個人的一項基本原則。這次我也不例外,因為我知道,時間對於每一個人來説都是珍貴的,應該是公平的。拖延時間即偷竊時間。任何的早到或者遲到都會擾亂別人的正常工作。因此我把時間控制得很好,既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎。

見到經理,我始終臉帶微笑。我為自己能在短時間內舒緩緊張的心情而感到高興。我首先介紹了自己,整個談話過程都比較暢順,氣氛也比較輕鬆,由於我只是實習生,而且操作比較簡單,經理並沒有刻意刁難。終於我被錄用了。

二、我的工作過程

初次接觸工作我非常緊張,由於所學知識與實踐的差距,我只能先從事一些瑣碎的設計任務,偶爾做些設計也覺得自己壓力很大。我總不自覺打起退堂鼓,開始想象着也許是我不太適合這個工作,而後,又一次又一次的否定這個想法,只要我努力就一定能完成。

這也讓我開始思考我是學模具設計與製造的,怎麼會想到去搞平面設計呢?

原因一:在學校裏課餘時間我喜歡充實自己,所以平時就自學了下3dmax、photoshop設計軟件的應用。

原因二:其次在大學裏我們也學了些cad、proe、ug等設計軟件的應用,因此我能熟練的應用軟件來傳達,表現我的設計理念。

原因三:我覺得,多學點比單學習模具設計的多了一點就業的機率,掌握的知識面比較廣。當然,專攻模具設計也能達到一個很精很專業的地步。

原因四:我對模具有點敏感,興趣不濃。

那平面設計行業前景怎樣呢,什麼是平面設計?

(1)用一些特殊的操作來處理一些已經數字化的圖像的過程。

(2)它是集電腦技術、數字技術和藝術創意於一體的綜合內容。

一:理解平面設計

瞭解設計的定義和概念將是瞭解設計的第一步,有助於瞭解我們作為一名準平面設計師的職責範圍。

1:平面設計的正名與分類

設計一詞來源於英文"design",包括很廣的設計範圍和門類建築:工業、環藝、裝潢、展示、服裝、平面設計等等,而平面設計現在的名稱在平常的表述中卻很為難,因為現在學科之間的交際更廣更深,傳統的定義,因為設計無所不在、平面設計無所不在,從範圍來講用來印刷的都和平面設計有關,從功能來講“對視覺通過人自身進行調節達到某種程度的行為”,稱之為視覺傳達,即用視覺語言進行傳遞信息和表達觀點。

現在,在瞭解了對平面設計範圍和內涵的情況下,我們再來看看平面設計的分類,如形象系統設計、字體設計、書籍裝幀設計、行錄設計、包裝設計、海報/招貼設計……可以這樣説有多少種需要就有多少種設計。

另外,商業設計與藝術設計很顯然是存在的。

2:平面設計的概念

設計是有目的的策劃,平面設計是這些策劃將要採取的形式之一,在平面設計中你需要用視覺元素來傳播你的設想和計劃,用文字和圖形把信息傳達給受眾,讓人們通過這些視覺元素瞭解你的設想和計劃,這才是我們設計的定義。一個視覺作品的生存底線,應該看他是否具有感動他人的能量,是否順利地傳遞出背後的信息,事實上她更象人際關係學,依據魅力來征服對象,你的設計有抓住人心的魅力嗎?是一見鍾情式的還是水到渠成式的。事實上平面設計者所擔任的是多重角色,你需要知己知彼,你需要調查對象,你應成為對象中的一員,不是投其所好,誇誇其談,你的設計代表着客户的產品,客户需要你的感情去打動他人,平面設計是一種與特定目的有着密切聯繫的藝術。

3:平面設計的特徵

設計是科技與藝術的結合,是商業社會的產物,在商業社會中需要藝術設計與創作理想的平衡,需要客觀與剋制,需要借作者之口替委託人説話。

設計與美術不同,因為設計即要符合審美性又要具有實用性、替人設想、以人為本,設計是一種需要而不

實習心得報告篇4

會計的實習生活就已經是結束了,對於這段日子我也是有着十分多的感慨,我很是開心能夠有這樣一段的生活,在工作的過程中對我的影響與指導都讓我更加深刻的明白了生活的意義,甚至人生還需要去奮鬥的樣貌。

剛剛展開自我的實習工作時,為了能夠讓自我儘快的融入其中,自我也是十分努力地在投入自我的心血,同時更是有認真的在對待每一天的工作,跟隨着帶教的教師一同起參與到工作中,更是在他的帶領下多多的學習到會計工作的知識。在我如此的努力之下我也是漸漸的在其中對生活有了更多的感悟,更是明白到自我還需要更加努力的去提升自我,當然我的本事還是尚且不足,所以還需要花費更多的精力去為自我的生活做更多的努力與奮鬥。

也正是在實習中才讓自我真正的感受到會計工作真的是需要對數據的敏感度,更是在工作中做到完全地投入,這樣才能夠將自我所負責的工作都完成好。在大學期間,教師也是無數次的向我們強調工作更是需要我們全身心的投入,同時要讓自我反覆多次的對自我的工作進行檢討,同時更是在工作中做到最棒的投入。在真正的工作中我更是努力地遵守這一點,在自我負責的工作上十分認真的對待,但也還是因為個人本事與經驗的不足,使得工作還是沒有辦法真正的做到十分的優秀,還是會出現一些我自我沒有發覺的錯誤,這是身為會計人員十分不好的,所以在以後我更是要不斷地去磨鍊自我,爭取在往後的時間中能夠在自我的工作態度上堅持最好的狀態,更是將自我的工作都完成好。

這次的實習工作讓我真正的感受到了會計崗位工作的不容易,這份工作就是必須要十分認真的在其中去投入,這樣的工作方式能夠讓自我在工作崗位上有更大的成長空間,也是能夠在其中有更大的收穫。這次實習給我最大的感受就是我要真正的勝任這樣的一番會計工作,就如今的本事我是遠遠不夠的,往後的生活我都還是需要更加努力的去提高,爭取在未來的人生中去做出自我最棒的努力。

實習的結束也就意味着我是有了時間來提升自我,對於自我的那些缺點更是需要利用此刻的時間來改變,也是需要更投入的在自我的生活中去做好該有的一切。我相信有了這樣的一次實習經歷,往後我定是能夠有更棒的人生收穫,同時在以後的工作中也是有更為優秀的表現!

實習心得報告篇5

車工、銑工不是由數控來完成的,它要求較高的手工操作能力。首先老師叫我們邊聽邊看車牀熟悉車牀的各個組成部分,車牀主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、牀身、絲槓、光槓和操縱桿組成。銑牀主要由主軸箱、主軸、立柱、電氣櫃、工作台、冷卻液箱、牀身。車牀、銑牀是通過各個手柄來進行操作的,老師又向我們講解了各個手柄的作用,然後就讓我們熟悉隨便練習加工零件。老師先初步示範了一下操作方法,並加工了一部分,然後就讓我們開始加工。車牀加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要車個軸承樣的零件。這對我們這種從來沒有使用過車牀的人來説,真是個考驗。

不停的轉動橫向和縱向的控制手柄,小心翼翼的加工,搞了整整一個下午,自以為差不多的時候,準備在加以最後一刀,卻操之過急,把圓弧的直徑車小了!我痛心不已,慘啊!最難受的是站了一整天,小腿都疼起來。但當把車好的零件交給老師時那種成功的喜悦使我忘記了站得發疼得小腿。這種成功的喜悦只有通過親身參加實訓才能感受得到。

身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習,不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,但我們一直沒有把這句話當真,也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光,與指導教師認真、耐心的操作,構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性,只憑着腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的,只有在擁有科學知識體系的同時,熟練掌握實際能力,包括機械的操作和經驗的不斷積累,才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。金工實習就是培養學生實踐能力的有效途徑。這裏是另外一種學習課堂。通過我們動手,對掌握的理論知識進行補充與質疑。這與傳統的課堂教育正好相反。這兩種相輔相成,互相補充,能填補其中的空白,彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習,整體感覺實際生產方式還是相對落後,書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作,實習中的設備往往以勞動強度大為主要特徵,科技含量較低,但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。

實習心得報告篇6

畢業實習雖然已經結束了,但是工作的生活讓我十分的難忘,以前我從來沒有出去實習過,對自己也不夠自信,也不知現在的就業狀況,這次的畢業實習我也是鼓足了勇氣。這是我人生中的第一份工作,也是一次積累經驗的機會,在這期間我學習到了很多的知識,還有和同事之間的相處距離的把握,在結束之後,我對自己的實習工作有一個總結。

實習時間説長不長感覺就這樣過去了,但是也有四五個月的時間,在這期間我不僅學習到怎麼在實際中運用所學的知識,還通過學習到的知識完成了自己的畢業論文。

來到公司的第一天因為我是新人,對很多的事情都不太瞭解,於是度過一段學習的時間,明白很多辦公的軟件如何去運用,什麼樣的方式在工作上才是最有效率的,以及怎麼在工作上充分的利用時間等等。剛開始我很不習慣,因為大學的上課時間每天都不太相同,而這四年時間裏,我無疑是散漫自由的,除了上課時間,其他的時間都歸我自己支配,但是上班不一樣,需要在規定的時間打卡上下班,不能隨意的支配自己的時間,而且在迴歸自己的時間還需要挪出時間查找資料,完成論文,這樣的安排對散漫了這麼久的我來説無疑是一種束縛,但是時間久了也就習慣了這樣充實的生活,也開始期待每天的學習。

在大學期間,我就是單單純純的玩耍,沒有一點自制能力,也沒有自己的規劃,在工作上這樣的弊端就顯現出來了,沒有充足的知識,只有課本上淺顯的基礎知識,根本無法應對工作上層出不窮的問題,只能補課補課再補課,不斷提高自己的業務能力。而在時間的使用上,剛開始的幾天根本就是一團亂麻,常常是忘了這件忘那件,沒有規劃工作的習慣,就不能很好地完成任務,所以在實習中我學到了,不能因為不會用到而不去學,有備才能無患,同時安排好自己的任務才不會事到臨頭匆忙的趕工。

實習心得報告篇7

時光飛逝,從我走出校門進行實習工作的那一天開始,迄今為止,已經八個月有餘了,在此期間,我經歷了從學生到職業人的轉變,從父母的叮囑,老師的深深教誨,到自己的親身體驗,讓自己的對於這個社會有了更深刻的體會。

一、頂崗實習的目的、意義和要求

1、頂崗實習不僅我們大學期間的最後一門課程而且也是專業教學計劃的重要組成部分,是校內實訓向校外的延伸,是專業教學計劃中綜合性最強的實踐性教學環節,它對於培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力等具有重要的意義。

2、畢業頂崗實習的目的在於開闊學生的視野,使學生將所學知識及技能應用於崗位實踐,熟悉自己將要從事的行業運行情況,較全面地獲得本專業生產實際中最常用的技術知識和實際操作技能;提高學生的職業素質和獨立工作能力,激勵學生的敬業、創業精神,為就業做好心理準備,為畢業後走向工作崗位打下紮實的基礎。

3、學生在用人單位頂崗實習應該儘量做到與專業培養目標相關聯。

4、學生在用人單位頂崗實習期間就是用人單位的準員工(或稱實習員工),要接受用人單位與學校的雙重管理。

二、實習單位簡介

鴻星爾克甘肅分公司是鴻星爾克集團在甘肅地區的管理、營銷、服務機構。公司成立於20__年6月1日,位於甘肅省地區政治、經濟、文化中心——金城蘭州。

迄今為止,甘肅鴻星爾克在甘肅地區所管轄店鋪百餘家,擁有員工近500人。一直以來,鴻星爾克甘肅分公司堅決恪守鴻星爾克集團的各項理念和文化,秉承“腳踏實地,演繹非凡”的經營理念,始終立足市場需求,不斷追求完美服務,永遠保持行業領先地位。

公司本着“德才並舉,共同成長”的人才理念,為員工提供多方位的發展平台,並始終倡導年輕、時尚、陽光的生活方式,始終保持着"tobeno.1"的企業精神。鴻星爾克集團甘肅分公司全體員工將在集團公司的領導下,立足西北,勤奮耕耘,開拓務實,為實現“打造全球領先的服飾品牌”而繼續努力奮鬥着!

三、實習內容

在此實習期間,我工作於鴻星爾克甘肅分公司物流倉儲部,主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作,通過具體的工作,使我瞭解了自己在大學所學的倉儲知識對我的工作是有幫助的,同時也使我瞭解了倉儲工作的相關流程。

1、到貨分貨

(1)公司物流倉儲部接到集團總部的到貨單及託運公司的到貨通知以後,通知具體部門負責人準備收貨;與此同時,庫管根據到貨情況對貨物的實際到貨量及損毀數量進行數據統計,並對損毀貨物進行拍照取證。

(2)庫管吩咐託運人員將貨物放到指定的到貨區,為分貨做準備。

(3)接下來就是分貨,首先對到貨單進行分析,然後按照型號,款號進行歸類。

2、入庫

(1)對同款貨物進行分析,包括貨物的數量、型號、大小等,確定貨物的實際入庫量。

(2)根據貨物的入庫量,對貨物進行入庫,同一款的儘量放到同一庫位,以便於揀貨。

(3)貨物入到具體的庫位後,進行統計,確認無誤後輸入系統;接下來便是對貨物進行整對,並對貨物進行抽樣。

3、揀貨配貨

(1)接到揀貨單後,先查看揀貨單的內容。依次查看揀貨單的送達門店及加盟商、貨物名稱、數量、實際庫存等。

(2)根據揀貨單信息,揀出貨物,簽署揀貨員的姓名,等待貨物的審核。

4、貨物的審核、打包

(1)登陸審貨系統,依次填寫審核員、揀貨員、單號,然後對貨物依次進行掃描。

(2)審核完畢後,保存掃描信息,完成掃描,打印裝箱單,導出誤差,發於文員進行過賬。

(3)完成審核工作後,根據門店情況對貨物進行包(市內貨物用打包帶進行打包,外鋪門店裝箱打包),粘貼發貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發貨區,等待發貨。

5、理貨

配完貨後,庫位相當亂,急需整理,這樣才能保證倉庫的6s。

(1)貨物少於兩箱的則進行拆箱堆放,這樣可以節省庫位的有效利用空間,多餘兩箱的則進行平移;擺放同型號貨物時,要將多的貨物放在少的之後,便於揀貨。

(2)將凌亂的貨物擺放整齊,保證庫房看起來整齊,美觀。

(3)打掃衞生。

6、貨物盤點

(1)做好盤點前的準備工作,包括準備足夠的採集器,盤點系統的正常運行,於財務部取得聯繫

(2)用採集器將整個庫位上的貨物進行採集,並比對實際數量是否與採集數量統一,財務人員隨時監督。

(3)導出盤點數據,並進行誤差導出及過賬等一系列的工作

四、問題與建議

問題一:庫房整體佈局不合理,包括到貨區、審核區、發貨區等;庫位凌亂,貨物擺放凌亂,致使揀貨時經常揀不到,導致揀貨誤差偏大。

問題二:各部門之間聯繫不緊密,基本屬於各自為政,最大缺陷是公司基本將物流倉儲部編排在公司編制之外,有點愛理不理的感覺,最終的結局是貨物不能及時送達,商品部要掃貨物要求倉儲部一般不太情願予以配合。

問題三:部門領導存在嚴重的思想問題,不吸納好的建議,只是的根據自己的喜好和興趣決定某件事情,例如庫房的佈局,不能根據自己庫房的實際情況來合理佈局,一味的模仿鴻星爾克西安分公司的庫房的結構、佈局。

建議一:根據科學的方法對庫房進行合理的佈局,充分利用庫房的有效利用空間。

建議二:加強部門與部門之間的聯繫,以提高工作的效率;平等對待各部門,確保執行力度最大化,使各部門團結起來,更好的為公司服務。

五、實習總結和體會

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

此外,端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作,也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態,不要有“我在學校怎麼怎麼”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才,企業要看你是否符合他們的要求。老闆給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不願意做的事情是一個人是否成熟的標誌,也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

在這裏工作我明白了一個道理不管你做什麼事你都要從最底層做起。工作就好像做房子一樣地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險。還有建軍房子它也需要很多哭材。這些器材就好像是我們學校所學到的知識你要把這些知識都要運用起來把它一起積累起來這樣他就會成為有用的東西

同時,衷心感謝鴻星爾克甘肅分公司能夠給我這麼一個寶貴的機會,使在學習過程中進行這次實踐訓練,使我學習的理論知識有了根基,提高了對專業的認識,實習也因此得以順利完成。

當然,我也要感謝我的指導教師馬華老師的認真指導和幫助。馬華教師淵博的知識和嚴謹的治學態度以及對學生負責的高尚師德令我收益終生。