開學之期已至，轉眼間春節已接近尾聲，我們的春運志願者也將回歸自己的身份，上學、上班…或許部分人還堅守另一個崗位，繼續把微笑傳遞，能夠與你們如此優秀的志願者一起共事，是我的榮幸在這裏，請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！
奉獻，我受益匪淺
經過志願者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志願者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志願者，是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來，參加志願者工作就是我在大學期間要實現的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志願者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是廣州，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味着，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚温差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志願者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。是我們的一種素質和修養的體現。
廣州南火車站，是廣東首個實現高速鐵路的車站，一個以超前理念建設的火車站，設備先進，人性化設計合理。素聞春運有春節運動會之稱，如何出色完成任務將是我們最大的挑戰，畢竟我們南站志願者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志願者，是我這一輩子無價的財富！
生活，茁壯我們成長
成長，我們需要一個平台，特別是可以讓我們更好地鍛鍊的機會。 每天早上六點鐘起牀，早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時，週六不過八點鐘絕不起牀…極其不願意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調整自己，克服自己的對牀的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發了，天上的星星像是對着我們微笑地閃爍閃爍着他們的光芒，按照我們之前亞運服務時候的路線及時到達南站，原來已經有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀律嚴謹的團隊！
然而事情發展並不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發現上層組織上存在很大問題，經常的崗位調動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當然，我們不是木偶，經過我隊伍裏邊幾個同事的商量，我們決定搞“獨立自治區”並招募成員的加入，結果不出我所料，反響相當之好。慢慢地，我們同事同學之間的熟悉，讓我們的關係變得更融洽。中午飯菜不錯，同時也感謝春運指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風餐。最糾結的是七點多回到學校，還要自己解決吃飯問題，經過了解才知道我們有一些女生只吃一些麪包和泡麪，唉，她們是祖國的花朵啊，那裏能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時還要用電熱棒，雖然有點危險，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮麪、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！
就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個小時。由於分工不同，有的工作可能重複而枯燥，讓人變得不那麼有耐心，有時候遇到一些情況還可能會被誤解。每天人數不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰中，後來被我總結出幾種最有的站崗方案，效應相當的。不錯，大家都很滿意。看着自己的成果被大家肯定，無形的喜悦一直鼓勵我堅持下去，去做好每一次帶隊。這絕對少不了大家的支持，我才能夠堅持下來繼續奮戰，為每一次的工作安排做好人力資源調配！
誤會，是揭開真相的鑰匙
隨着服務時間的加長，我們幫助的人越多，就越發覺，誤會往往會出現的越多。基於上級疏散旅客需要，我們會根據指示適當地疏散人流，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時候得不到諒解，説我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認可，難免會有點泄氣。
站崗期間，會有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時候我還是答不上，只可以向他説聲對不起，指示他去服務中心或者驛站詢問。我還應努力學習、探究，進一步熟悉周圍環境，包括附近和南站相關設施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進步更好地服務大家！服務社會！
當然，我一直提倡我們幾個隊伍應該協同合作，第一時間得到瞬時的信息，好讓我們更好地開展工作，儘量減少給旅客帶來的不便。我不否認我們會有出現錯誤的時候，但我們至少會坦誠事情因果以尋求最佳解決方案，並將其應用在將來的工作裏邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優秀的志願者，我深刻地明白，已經連續工作那麼多天了，每天都是九個小時，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來回車程都在三個小時上下徘徊，所以我需要合理科學安排工作流程，務求做到讓每個人都有足夠的休息時間釋放最充沛的精力去服務大眾。親自去每個崗位深切體會每個人的感受和崗位需求，用最優的安排去實踐我的模擬理論。深刻體會到，當隊長不容易，當好隊長更不容易。技術難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識與相知，相互勉勵相互幫助中團結，這種感覺就好像一個親切友愛的大家庭，真心感謝你們的意見和建議，因為有你們的支持。我才能在不斷實踐中進步成長！
語言，我們就在咫尺
從小跟着父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人説話，體驗不同的異地情懷。秉承着學以致用的校訓，我在這裏積極地與外國人交流説話，儘量為他們提供最優質的服務，為他們指示目的地。
2月15號的中午我接待一位武漢大學的孟加拉留學生，雖然我們之間有着不同的國籍，開始時有點尷尬，幸虧我的英語口語平時有保持，幾經波折的困難最後還是順利地完成了任務，最後他用碩大的手緊緊地我住我説，“thank you so much ！”當時我震驚了，我只不過是盡了我自己應該做的事，卻換來他國人的熱情感謝，望着他逐漸模糊的身影，回想起旁人對我們對話的驚訝，那種感覺不言而喻！另外一位美國口音較重，有時候不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋，推薦他最佳到達目的地的路線。最後的微笑，使我們走得更近更臻。英語，看來我們的情結這輩子都解不了了…
2月17號早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然後用手機摁了幾下，接着伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應用簡單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠最好的名片，其實每個人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個人，他們需要的是理解。絕對不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進取，不是嗎？
自從人類發明了語言，就開始定向地發展，語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段，真正意義在於明白彼此的意思，進行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異築成我們這個豐富多彩的地球村！
志願，情真更意切
志願者不變的口號是“服務”。服務，就是我們全部的工作。我們在服務中，不僅展現了我們當代大學生的精神面貌，也展現了廣州甚至是廣東的風采。我很榮幸能在春運工作上為我的家鄉獻上我的一份力量，並且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務的過程中認識了很多優秀的志願者朋友。感謝南站，我把所學運用到我的志願者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車，只是我們都願意讓座，哪怕已經站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累。總結下來，我們熬過烈日、寒風和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅！
要成為一個出色的志願者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。踏進社會，從事工作。從每一次的志願者工作中逐漸地積累起今後所必須的社會經驗和閲歷，是我現在所需要的。真心的感謝系志願者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志願者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，儘自己的所能給社會一點回報。
我們是一個團體，需要每個志願者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。 在我每次工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心裏總是覺得很知足了！
微笑，讓世界更美妙
志願者當從點滴小事做起。並非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作着，奉獻着，只要你不計得失地付出，那麼你就是社會的志願者，公共場所少吸一支煙，你就為淨化環境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。服務社會，每個人之於社會的價值，不僅僅在於創造了多少物質財富，同時也在於為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
我們南站志願者工作時不僅僅代表着你個人，而是廣州的一個形象代表，縮影為每一個個體，特別是志願者的表現之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個志願者都要本着一個責任心、富有熱情地展現自己的風貌。好讓旅客們的第一站或者最後一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運更精彩！
城市，讓生活更美好；拇指，讓社會更和諧；微笑，讓世界更美妙！
春運雖然已經結束，我們開學了，懷着滿腔熱情繼續在校深造。感覺作為一名志願者，最大的感觸在於我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個人願意伸出自己微薄之力，可能只是一點點，就已經足夠了。歸根究底，我本人認為志願者服務這並不僅僅是我們每一個市民應盡的責任和義務，更多的是政府相關部門理應將相關人文設施建設工作把握到位，多設置類似的平台讓更多人蔘與進來！雖然我們不能實現大同社會，但我堅信，我們可以做的更好！即使社會是多麼的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善。或許一個人有意無意地做了一件好事之後，也不應該要求別人來看到，而應該是繼續做另一件好事，默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳！
時代在改變，歷史在前進，每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情、學習與工作等關係，都是人們生存在社會必須學會的技能，或者説是藝術。大膽實踐、不斷累積生活經驗，不斷磨練逐漸提高獨立生活的能力與勇氣！在客觀、現實、不斷變化的社會關係中塑造自我，成為社會的棟樑，為人類社會的文明進程勇敢的麾下自己光榮的一筆！
時光荏苒回首高中三年，竟發現這三年我過的是如此的蒼白，永遠的寢室、食堂、教室三點一線。現在到了大學不希望當自己回首大學生涯時也是如此的黯淡，於是我參加了x博會的志願者面試。
當我參加志願者的第一輪面試時，我記得學姐曾問我：“志願者是很辛苦的，你怕嗎？”我當時是這麼回答的：“年輕的時候不苦什麼時候苦！”其實當初面試之前我並沒想過這個問題，我報名志願者的理由也僅僅是不希望自己的大學生活不那麼單調而已，但是那一刻我卻覺得我的初衷改變了，參加本次的志願者更多的是想出去鍛鍊自己。
後來，經過了兩輪的面試我終於如願以償的成為了一名志願者。於是在16號那天下午我正式換上了那件象徵着20屆x博志願者的嫩綠外套。但是就像我曾在網上看到過的一段話寫的那樣：“有一種生活你沒有經歷過，就不知道其中的艱辛。”上崗的第一天工作簡單也並不忙碌，並沒給人有太大的感覺，大概有的也只是成為志願者之後的興奮吧！這種狀態，並沒有持續多久。導火索是我在第三天中午，不小心把水打翻在了帶領我們那隊的工作人員褲子上開始。當時他並沒有説什麼就跑出去換褲子去了，然後整個下午我就有些畏手畏腳的感覺。回去後躺在牀上就在考慮自己去志願者真的好嗎？為什麼我要提前上崗，同是志願者的其他幾個同學卻仍然在外面玩，我卻要在一大早就要起牀去指定地點集合！ 儘管晚上自己想了很多有的沒的，但是每一天都是新的開始。所以第二天我還早早地起了牀。或許我還是一個幸運的人吧！第二天，有了一項新的工作，就是向參展商介紹x博期間的的一項活動，並且指導他們填寫一份符合他們行業表格。儘管這並不是多難的工作，但是相比較在服務枱裏面幹一些其他相對更為簡單的事而言卻多了些挑戰，重要的是在這方面的工作我得到了領隊及他人的肯定。於是這晚我一改前日的輾轉。
而後的一天又正好學校給我們所有的志願者進行了培訓，儘管已經上崗好幾天了但是直到上完了這培訓課我才知道了真正的志願者精神——無私奉獻、友愛互助、共同進步。雖説我自覺沒能做到如此的高大上，但是既然成為了一名志願者我就應該像這種精神靠攏的意識我還是有的。於是此後的每一天我都是懷揣着這種心情去工作。此後或許是心態的變化吧，沒有了對於這個那個的抱怨。我發現塞翁失馬，這一説法的正確性。因為有了提前上崗的優勢，比起剛剛上崗的其他組成員，我們明顯的可以發現我們在工作中能夠比他們更加的遊刃有餘，正因為前面有了打翻水的經歷，調整好心態的我開始在工作中更為的細心仔細。
現在x博會也結束了，我坐在寢室裏發現回想這10天的日子，竟有那麼多能讓我仍俊不禁的瞬間。獨自接待老外的手忙腳亂，以至於忘了怎麼表達的動手比劃。聽到叫“我不告訴你”的不靠譜隊名時的不敢置信，纏着學姐一定要告訴自己真正隊名的二缺表現等等
此次的當志願者期間儘管有不順，但此時此刻我卻可以説從中我獲得的是更多的快樂。前面我曾説在網上看到過一句話“有一種生活你沒有經歷過，就不知道其中的艱辛”但是其實這句話並沒有説完整後面還有一句叫：“一種艱辛你沒有經歷過，就不知道其中的快樂；有一種快樂你沒有經歷過，就不知道其中的純粹。”是的，我覺得正是這句話應是我對此次的志願者生活的最好的詮釋了。
似乎提到志願者，我們腦海、中浮現的便是一些國際比賽、中的志願者，抑或是協助交通的志願者，不、過，假如你注重的話，在、哪裏都可以看到志願者的身影，似乎這才代表了、真正的社會。
在、九月的一個禮拜天，我跟着同學去了、嘉興市第一人民醫院，做了、大約三個小時的志願者，我的任務是告訴那些上了、年紀不、太看到清字幕上的字的老年人還有、一些不、知道怎麼取藥的人如何取藥，這個任務沒有、什麼技術含量，其實一般就是告訴一下人們在、哪排隊取藥，一早上看着人們來倆往往，行色匆匆，醫院對他們來説不、過是短暫的停留，但不、可否認的是，這樣的停留很有、必要，究竟，誰都有、個小病小災的，感冒最正常不、過了、。
碰到有、不、明白的人我就自己主動的告訴他們怎麼做，這時候內心深處總有、一份滿足，看來，有、時候幫助別人也的確是可以讓自我得到歡愉的，我覺得所謂奉獻，不、過是在、這志願的基礎上的服務，人是社會的產物，儘管社會關係紛雜，但我們得到了、社會賦予我們的財富，在、必要的時候為這個社會做一些力所能及的事便是對社會的回報，不、必要力求多完美，只需要盡一份自己微薄的力量，自己自願地為別人付出些什麼，那總有、一天，我們也能收到來自他人的幫助，幫助人不、是痛苦或者煩躁，而應該是滿足，是一種幸福。
時光如梭、歲月蹉跎、又是一路風塵僕僕、又是一夜星光燦爛、又是一味苦樂酸甜、又是一曲人生凱歌，問世間志願為何物，只叫人百感交集。
七月中旬我們來到了位於甘肅省積石山縣馬家咀得馬家咀清真大寺。轉眼間短短得已經結束了，回顧這十幾天裏的工作生活學習情況，心中充滿喜悦，因為支教工作鍛鍊了我， 馬家咀清真大寺的人的熱情感動了我，與寺裏的其他教員的交流提升了我。支教工作是充實的，帶給我的是沉甸甸的收穫。以前在學校就聽過很多人下鄉支農支教的故事，我常常被他們感動，同時也非常得羨慕。他們為了幫助貧困的孩子， 從城市來到了農村，遠離了舒適的生活，響應伊斯蘭得號召，僅僅是為了心中那份美好的舉意—‘乜也’。 如今我終於再一次成為他們中的一員， 參加了此次新綠支教的支教活動， 與我們學校包括我在內得四名志願者和一位來自西安大學大二得大學生志願者一起前往馬家咀清真大寺，參加為期短短十幾天的義務支教活動。我們馬家咀的成員前往馬家咀清真大寺，然後乘車從臨夏市出發一直到達目的地———馬家咀清真大寺，沿途的山區景色盡收眼底，羣山懷抱，讓我感覺自己離大自然又近了一步。支教期間，我們會把自己所知道得知識傳授給孩子，把愛和歡樂留在山區。一批志願者走了， 另一批志願者又會來，我們用青春和汗水維護那充滿愛的旗幟；用無悔和實踐完成愛的交接； 用語言和心靈來書寫愛的故事。馬家咀清真大寺的地理環境很不錯，唯一不足的就是交通不方便，水也比較困難，但相對外面的學校來説，還是很落後，的確很需要我們這些志願者給這裏的孩子帶點他們平常學不到的知識去，能夠從小培養他們對伊斯蘭的興趣愛好。小孩子們活潑， 可愛、非常歡迎我們的到來，我們五人熟悉了周圍的環境之後，我們整理好各自的牀位，我們的住所就是這所清真寺給得一間給平時出‘者麻提’人住得宿舍，只有四張牀，和一張桌子。洗澡更是不方便，簡陋的一張桌子，四張牀，組成了我們臨時的宿舍兼辦公室。
由於第二天就要開課，所以當天晚上我們就投入分班，管理制度，選組長，備課等一系列準備工作。寺裏總共有七個班，分別是《古蘭（大）班》、《古蘭（小）班》、《安麥（大）班》、《安麥（小）班》、《字母（大）班》、《字母（中）班》、《字母（小）班》、由於我和大學生兩個人負責帶得是這七個班故事課，我們倆就分工，大學生帶【《古蘭（大）班》、《安麥（大）班》、《字母（中）班》三個班得故事】、而我帶【《古蘭（小）班》、《安麥（小）班》、《字母（大）班》、三個班得故事】、《字母（小）班》由於年齡都太小了、所以我們決定不設故事這門課、其他三個老師分別帶三個字母班得字母兼班主任，組長由大學生擔任，一天上八節課，早上四節，下午四節、住宿得晚上還要上晚自習，我得課安排在早上第三節，和下午第三和第四節，安排好這些之後我們就各自進入備課狀態，正如那句話所説的：‘你知道不一定能講出來，能講出來不一定能講清楚，能講清楚不一定能夠講好。’在真正即將踏上講台的這一瞬間我才感覺到了這一句話的準確性。或許那天晚上大家都有和我一樣的感受， 我們備課一直備到晚上十二點。俗話説：‘是騾子是馬你得拉出去溜溜’。第二天就看我們的了。平生第二次以教師的身份站在三尺講台上，望着台下數十雙充滿渴望的眼睛，還真是有些許緊張，幸好事先熟悉了所要經過的程序，內心便漸漸平靜下來。自我介紹十分簡略，因為我們得知寺管學會早已把情況通知給了同學們。於是我們很快進入了第一版塊‘讓大家認識你’， 我讓班裏的同學做自我介紹，內容要包括：姓名、經名、年齡、愛好，所在年級等內容。經過所謂得“第一關”，課堂的氣氛更加活躍，更加融洽了，同學們都爭先恐後的發言。
下課的時候， 與小朋友們聊聊天， 一羣孩子圍在你周圍的時候，他們不停地與你交談着，你會融入進去，很開心，當時的感受真的無法形容，喜歡與他們共處的每時每刻，雖然他們很調皮，甚至讓你喊破了喉嚨，每次上完課，都會感覺到喉嚨的不舒服，但看到他們這麼開心地上完你的課，你都會把這些忘乎所以。在以後每天的教學過程中，我每節課講完故事都要附加一個生活常用祈禱詞、像進廁所、進出清真寺、吃飯前後時所念得念詞等等、當然這些是按照他們程度所加得、《古蘭（小）班》程度比另外兩個班都要好，所以總共教了九個，相對多一點、《安麥（小）班》中等，所以教了八個、《字母（大）班》程度相對前兩個班稍微差些，所以教了七個，相對少一點、我會當天要求他們念會、第二天在一個一個考、基本上全部都會背了，當然也有極少部分人不會背。我引用各種教學方法像課堂討論、當堂課讓同學大概重複我所講內容、在跟他們講些和本課有關得現代化知識等、來儘量使課堂氣氛活躍， 由於我所擔任的是故事課， 因此我確保使學生在當堂就掌握當天所學習的知識內容，並在第二天覆習之後在上新內容。經過測試我發現這一方面收到了良好的效果。雖然自己的專業知識還不是很紮實，並且知識面還有待加強，但在這次支教任務中我還是認真完成了自己所擔任的教學任務，並取得了不錯的成績。可謂是果實累累呀。
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