在現實生活中，文明禮儀往往就是我們最容易忽略的“小”事情，一些不文明的現象隨處可見。在路邊、在草坪上，經常能夠看見隨手丟棄的塑料袋、煙頭煙盒、廢紙、瓜果皮等垃圾，讓人看了心裏很不舒服。
其實，文明就是一種力量，就像奧運火炬傳遞一樣，匯聚了所有人的熱情，在我們每個人的手中傳遞。現實生活中，一句問候、一個微笑、一個舉動、一點幫助，都會讓人感到温暖。
作為服務型企業，供電企業的優質服務既是廣大電力客户的需求，也是企業自身發展的客觀要求。我們以“優質、方便、規範、真誠”的服務方針，通過規範服務流程、強化服務理念、完善服務標準、認真履行供電服務承諾等，全心全意提升服務質量，千方百計滿足客户需求。試想，如果我們在接待工作中或與客户的交談中，冷淡客户、惡語相向，我們所做的一切努力都將是徒勞。
文明禮儀是我們員工素質的展現，也是企業文化建設成果最有力的見證。只要你多給家人一些體諒，多給同事一些寬容，多給朋友一些關愛，多給客户一些温暖，多給經過你身邊的人一些笑容，你就會成為供電企業一張最好的名片。讓我們一起努力，人人爭做供電企業最好的。名片，讓文明之花綻放。文明就在我們身邊。
誠信、質優、高效、規範”是我們集團公司的服務理念，如何在農電管理工作中深入推廣這一服務理念，有效提升農村供電所優質服務的質量，更好地做到“點亮生活，服務萬家”呢？
首先，強化農村供電所優質服務意識和理念，轉變在優質服務中的不清醒認識和偏差。部分基層同志認為，電業是壟斷行業，電力產品不愁銷售市場，不用講什麼優質服務。這是極其錯誤和可怕的認識。優質服務是集團公司的根本宗旨，既體現了行業屬性，又界定了企業發展之本、立業之本。如果沒有用電客户，就沒有供電企業的生存，用電客户是供電企業名副其實的“上帝”。而且，供電企業的建設是和它的服務對象緊密相連的。用電客户需要供電企業提供的電力產品越多，對供電企業的要求越多，就能更多的促進供電企業自身的建設，供電企業的建設速度就越快；外部環境對供電企業的要求越高，供電企業的壓力越大，就越能促進供電企業自身的強化，規範自身的管理和行為規範，促使供電企業進一步提升優質服務水平。這樣才能形成優質的良性循環，不斷提升供電企業的對外形象和社會地位。
其次是建立農村供電所優質服務的常態機制，實現用制度管人，按制度辦事。建立健全農村供電所優質服務的各級組織領導機構，從上到下，層層落實優質服務責任制，並納入各級的年度責任目標考核；建立健全優質服務的具體內容和標準，除嚴格按集團公司制定的'優質服務標準執行外，還要結合本單位實際制定農村供電所示範窗口標準、各級各崗位人員優質服務標準、業務流程辦事標準等。
國電長源xx發電有限公司安委會辦公室關於開展2011年“安全生產月”活動要求，結合我項目部實際情況，起草下發xxxx電廠項目部《關於開展2011年“安全生產月”活動的通知》，對我項目部2011年安全生產月活動進行了具體安排。現將本次安全月活動總結如下：
一、領導重視，組織措施到位。
為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，項目部主管安全的副經理負責本次安全月活動的組織實施。為提高管理層對安全月活動的重識，在安全例會上組織施工處的主管領導、安全員學習、發動主題為“遵章守法關愛生命”的專題動員會。
項目部經理在經濟上給予安全月活動大力支持，先後多次撥款用於安全月期間的宣傳費用，先後製作了主題橫幅標示三副（前方辦公室、化水辦公室、鋼筋廠；大型橫幅標語二副（翻車機室、化水辦公室），小型標語若干，施工處各現場；警言警句安全簽名宣傳幅兩個，並決定以後每月拿出1000元進行安全流動紅旗優勝單位的評選。
二、開展形式多樣的宣傳教育活動。
活動期間我們開展了警言警句安全簽名，組織員工進行安全月全員教育考試、參加晉城煤業杯全國安全生產普法知識競賽活動，評選安全文明流動紅旗等形式多樣的安全宣傳教育活動。針對火電施工的特點，我們收集了高空作業、防觸電，防機械傷害，防現場習慣性違章等相關方面的安全知識宣傳資料，發放到各作業隊，組織其學習。教育員工“遵章守法關愛生命”，提高員工自我防護能力。
通過宣傳安全生產月活動，營造濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
三、以安全月為契機，實實在在解決幾個問題
安全月活動期間各部室、施工處、各級管理人員在安全生產月活動中實實在在地解決幾個問題，把安全月落實到實處作為目標。安全生產月活動期間，安全環保部做了大量的工作，解決了一大批問題。先後組織了兩項專項安全檢查，檢查和整改了一批問題，消除危險源。
有針對性的做好夏季防汛，防風，防雷工作，確保汛期施工安全；在2#輸煤地道d段南側由於雨水和動力負荷的影響，導致邊坡不穩，我們及時採取措施，用漿砌石做了一個長17、5m，高5~7m的擋牆。
狠抓高空作業安全管理。針對現場高空作業比較多，危險性較大，我們主要做好三點：
一、收集、發放相關高空作業資料給各施工隊，提高作業員工高空安全知識；
二，安全投入比例增大，在翻車機室等重點部位安裝了安全網，防護護網；
三、加大對現場反習慣性違章監察力度。要加大習慣性違章的處罰和管理力度工作。
“落實安全責任，保障安全生產”將安全生產銘記心中，謹記“四不傷害”堅持“四不放過”原則，不要抱有任何僥倖心理，如果我們每位同事都真正認識到這一點，那麼我們的安全生產工作一定能做的更好。企業的穩定發展需要安全，國家的繁榮富強需要安全，而我們每一年一度的安全生產月到了，它來地那麼準時，它就像一個定時了的，一個給我們敲響報安全的警鐘，它的任務就是要告訴我們：凡事要講安全。 安全生產，人人有責任，安全責任，重於泰山，警鐘與安全共存，麻痺與事故相連 。
何謂安全？所謂安全是指利益免受威脅的狀態和態度，保障人類生存和發展的前提基礎，它與人類的穩定，發展和進步息息相關。
xxxx年4月24日，是公司對新進員工舉行為期兩天的安規培訓，從那以後 安全 不僅讓我更加知道它的重要性，而且非常渴望它時時刻刻伴隨着我和我身邊的每一位同事，作為電力企業，安全就是效益，事故就是損失！回頭看看我們公司走過的路，翻開那一幕幕我們不願看的訓的教訓，無不讓我觸目驚心的，汗毛直豎，無不讓我為之痛心和警惕：xxx年3月9日，xxx供電所同事在杆上拆除接地線時，從杆上墜下的一幕，4月20日xxx供電所同事在拆除縣委宅區是，從三樓墜下的場面，10月16日xx供電所同事在斷開10kv分支隔離開關引起接地，造成我們的同事觸電身亡的那令人痛心和惋惜的場面，還有還有 我已不願再寫，生命是寶貴的，卻也那麼的脆弱，任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭，對個人更是造成無法彌補的傷痛;生命對每個人來説只有一次，我們更要珍惜它啊！。
每起事故都伴隨着血和淚，每起事故都帶着悲傷和痛苦！同事們，那些發生在我們身邊的，因為忽視安全所造成的那一幕幕悲傷的場面，是否讓我們把安全生產，時時刻刻提醒我們呢？ 安全第一，預防為主 我們要清楚的認識到一切事故都是可以預防的！我們要做到安全意識應始終牢牢紮根在我們每一個人的腦海裏，讓大家知道責任不到位，習慣性違章，不按安規去操作等等，就會可能釀成事故，對我們的安全造成威脅， 預防為主，防治結合 我們不想再看見那一幕幕血的場面，我們不想在聽親人們的哭聲叫喚，讓我們都來重視安全吧！首先，管好自己，熟知熟悉各項安全制度，認真學習安全有關法律法規，重視每一次安全培訓，發現問題解決問題，其次要養成好的安全生產習慣，杜絕習慣性違章操作，第三，勤於檢查，及時發現安全隱患，並以最快的時間把它整改過來，不能出了問題，才忙於解決， 做而言不如起而行 ,如果我們每位同事在生產工作中相互監督，相互提醒檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，我相信就能築起安全這個大壩。
落實安全責任，保障安全生產 將安全生產銘記心中，謹記 四不傷害 堅持 四不放過 原則，不要抱有任何僥倖心理，因為一次小小不經意的違章，就會傷害自己，傷害別人，甚至走向死亡！如果我們每位同事都真正認識到這一點，那麼我們的安全生產工作一定能做的更好，我們的企業就會更加興旺發達；企業的穩定發展需要安全，國家的繁榮富強需要安全，而我們每一個人首先要安全！
寧聽不安全的罵聲，不願聽親人的哭聲，安全沒有終點，而我們作為電力人，我們的步伐更要時刻與安全同步，才能防患於未然，讓我們珍惜生命，安全生產吧！
四月是花的季節，繽紛的鮮花開滿五月；五月也是勞動者的季節，辛勤的勞動貫穿五月。勞動創造了人類的物質基礎與精神基礎，提供給我們所需的一切生活來源，我們要感謝從事一切勞動的人們。正因為有了他們的辛苦努力，才使我們的生活如此幸福美滿、快樂和諧。而五一國際勞動節則是對每一位勞動者的肯定和讚揚。每年的這個日子勞動者會自發的組織一些活動來弘揚勤勞的.勞模精神。那麼本週就讓我們一起走近勞模精神，感受那份勞動的力量。
“五一國際勞動節”是世界上80多個國家的全國性節日。定在每年的五月一日。它是全世界勞動人民共同擁有的節日。1889年7月，在恩格斯組織召開的第二國際成立大會上宣佈將每年的五月一日定為國際勞動節。每逢這一天，世界各國的勞動人民都要集會，以示慶祝。在新中國成立後，中央人民政府政務院作出決定，將每年的5月1日確定為勞動節，以此來鼓勵新中國的勞動人民為自己的生活勞動創造。勞動是人類文明進步的源泉，人類文明進步依靠勞動的積累，依靠知識生產勞動的催化，依靠各種類型和層次人才勞動的貢獻，依靠創造性勞動的提升。正因如此，我們要在全社會大力培育和弘揚勞動光榮、知識崇高、創造偉大的時代新風。作為大學生的我們在未來將會成為一名勞動者，所以我們在學校學習、傳承這種勞模精神是很有必要的，讓自己以勞動為榮，弘揚勞模精神。
在此之前，我們應該認識到勞動價值有大小，勞動分工無貴賤。不管是在什麼行業、屬於哪個階層，我們都應踐行各自的職業操守，維護自己的勞動尊嚴。不論是體力勞動還是腦力勞動，勞動者都會把勞動的內涵發揮至近乎完美；不論是簡單勞動還是複雜勞動，勞動者都把勞動的潛能開發到近乎極致。在校園裏，就有着許許多多的勞動者。食堂打飯的師傅，打掃教室的阿姨，宿舍管理員等都是默默的勞動者，他們在我們的生活扮演者重要的角色，保障了我們生活的正常秩序。我們方便、舒適的生活離不開他們。他們是一個個最普通的勞動者，與勞模比起來，他們也許平凡，做的事情並不偉大，卻是值得我們尊敬的。同時，作為辛勤的園丁，老師也是校園勞動者的重要一員。老師的勞動對學生的人生有着重要的意義。學生一點一滴的改變，隨着時間的成熟，人生觀、價值觀的提升與正確都與老師的勞動分不開。他們陪伴學生成長，見證學生的成功。他們傳授知識，教導學生如何做人。可以説老師是人類靈魂的工程師。如果運用勞動的基本原理分析來看，教書育人是教師的根本任務和職責，還是教師勞動最顯明最本質的特徵。教師作為生產勞動者，學生是勞動對象，同時又是勞動產品，教師的勞動手段和生產工具主要是自身的品德、知識、能力以及一定的教學設備和教具。教師要對勞動對象傳授知識，培養能力，還要塑造心靈。他們以燃燒自己，照亮別人的奉獻精神來對待自己的工作，盡心盡力地引領、教導着每一位學生。也許他們不會獲得表彰自己勞動的獎章，但學生的成就是對他們勞動的肯定與回報。
在眾多辛勤的勞動者中，有一部分人為國家、為社會做出了巨大的貢獻。所以，為表彰這些傑出的勞動者，國務院基本上每5年表彰一次全國勞動模範和先進工作者。勞動模範也就是我們熟知的“勞模”，其中的全國勞動模範是中國勞動者的榮譽稱號。與此同級的還有“全國先進生產者”、“全國先進工作者”稱號。他們的事蹟被社會廣為傳頌。例如全國的勞動模範鐵人王進喜，他為我國石油工業的發展拼命、忘我的工作。他曾經冒着刺骨的嚴寒帶頭跳進冰冷的泥漿池裏，用身體攪拌泥漿，壓住了井噴，最終打出了大慶第一口油井。他的精神不僅感染了鑽井隊的隊員，還傳遍了全國，為中國的勞動人民樹立了不怕吃苦、艱苦奮鬥的榜樣。而饒英躍、付海泉等知名勞動模範們也是在各自的崗位上艱苦卓絕地工作，用自己的雙手創造出了不俗的業績，以自身的勞動來感染身邊的每一個人。他們身上體現出的精神正是我們需要的勞模精神。
安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關係到企業的生存發展和穩定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業發生的安全生產事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰心驚。剖析事故產生的深層次原因，不難看出一些幹部、職工對安全生產、管理存在着認識上、思想上的誤區。我公司是電力企業，工程點多、面廣，高空作業、交叉作業、焊接作業等高危作業頻繁，所以安全生產對於我們這個高風險行業來説，其意義更加重要。
管理能出效益，安全亦出效益，安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關係到企業的生存發展和穩定。安全生產需要多管齊下警鐘長鳴。
一是牢固樹立以人為本的思想。再先進的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質要求也愈高。因此，安全生產必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術過硬的職工隊伍，安全生產就沒有最基本的保障。提高人的素質，首先是提高思想素質。把公司“做精做強”創建一流電力企業需要高素質的幹部職工隊伍，保持良好的安全生產局面同樣需要培養過硬的職工隊伍。以科學的理論作指導，是切實提高職工政治思想水平的根本途徑。所以，我們應採取多種形式積極宣傳搞好安全生產的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，站在科學發展觀和確保職工生命安全的高度來對待安全工作;除了從思想上提高認識，增強責任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產意識，從根本上調動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產抓好抓實。其次是提高業務素質。對職工隊伍的業務培訓，除了正常情況下應知應會、必知必會的內容外，更要加大對非正常情況下的應變能力教育和演練。針對工程施工安全生產現狀，進行超前性、前瞻性的培訓，提高事故的防範能力。
二是增強幹部的責任感和危機意識。實踐證明：安全好不好，關鍵在領導。為落實“誰施工、誰負責”的責任機制，扭轉一些幹部認識上存在的誤區和不務實現象，就要進行嚴格的考核，變結果考核為過程考核，形成動態考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內容、程序，並結合職工羣眾評議、考核等辦法有機結合起來進行一體化考核。對未完成定量考核任務或發生安全問題的，要有相應的處罰制度，以此增強幹部的危機感、責任感，促進逐級負責制的落實，實現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。
三是積極探索安全管理機制，不斷創新安全管理模式。根據工程安全生產形勢和實際，各項管理方式、手段也要根據實際情況，摸索與之適應的管理機制和有效辦法。首先要夯實安全基礎，堅持預防為主，嚴查違章違紀。把重點放在杜絕違章違紀上，着力點放在預防上，從源頭查堵漏洞。更關鍵的是要建立起能夠保證安全生產的體制與機制;其次要堅持逐級負責制，落實領導責任。要科學地界定逐級負責制，把領導負責、分層負責、崗位負責和專業技術負責區分開，使其職責明確，各負其責，確保落實;另外還要提高認識，正確對待安全天數。安全天數是衡量一個單位安全形勢的一個因素，安全天數長，並不能説明問題少，關鍵要警鐘長鳴，常抓不懈。
四是堅持安全生產、文明施工“八到位”。即：安全生產認識到位、安全措施到位、安全生產技術交底到位、安全生產職責到位、安全生產教育培訓到位、安全生產管理人員到位、安全生產資金到位、安全生產檢查、整改、落實到位。
安全管理是一項長期的、複雜的系統工程，需要各不斷探索、鞏固和創新，努力走出一條適應工程施工安全、操作性強的管理路子，時刻保持良好的、穩定的安全生產局面，做到築牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴，為公司安全生產長週期做出新的貢獻。
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