1月我已經在德清銀都電影大世界實習了將近5個月了。這5個月中，在公司領導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業務，當然裏面也有我學的專業設計，目前排片還沒這個能力。我也分別在票務，場務，賣品崗位實習，感受頗多，收穫頗多。
影院票房是電影院的第一服務窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優質文明服務，提高服務質量。一線服務窗口代表着影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法、經驗，滿意而歸的服務技巧。票房的工作及複雜又簡單。複雜的是各類套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯卡和影院的特約商户的操作流程。在實習中我發現，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用説明再加上自己的工作態度一切都簡單了。工作時要仔細仔細再仔細，不犯錯不代表永遠不犯錯，像我實習工資本來就低，犯了錯就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優勢，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴格要求“爆米花”的製作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的餘地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場務工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據核查工作，進散場服務，來訪接待，巡廳。影務人員要做到舉止文雅大方，態度和藹，一個良好的禮儀規範包括站姿，手勢及服務用語，認真負責的逐一發放回收3D眼鏡，在巡廳的同時應注意影片的放映質量和影廳的温度及室內温度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
時間，就像沙漏一般，無聲無息的留着，忽然回頭，發現沙子已經所剩無幾了。從七月的喧囂到冬季的寒風，和每年一樣的經歷着，唯一不同的，就是我多了一件事情。那就是準時的記得自己要去上班了。
比起那些時間隨意着浪費而不知的日子，我終於學會了每天早起去上班，雖然有時也會抱怨，但是在哪一個時候，知道自己該去幹什麼的感覺還是可以接受的。
每天早上，和上課一樣起牀，只是目的地不同。到了上班的地點，看着還是暗着的影城，看着和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣，他們是去看電影的。我總是好心的提醒，覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重複着，唯一不同的是每天面對不同的顧客，面對不同的問題，可是偶爾也會因為“又是你啊。”是啊，又是我。無論，售票，引位，或者檢票；因為這些日子，我總在原來的地點，以同樣的心情等待着那些有興趣來看電影的人。當然，在這裏，我懂了很多。
首先是要感謝吧，不是什麼樣的雪中送炭，而是一種精神，那種在自己的崗位上矜矜業業的執着，那種對他人温温熱熱的體會。我想生命裏曾經經歷過這樣某一個人，是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到，我希望向她這樣的人，以後的路會收穫很多，會幸福很多，會永遠停在某一人的記憶裏，鞭策一生。
或許是因為兼職，我沒有因為影城票房有多高而高興，很多的時候，是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對於一個人來説，在這樣的娛樂場所工作，是幸福的。因為我們每天都在輸送快樂。這就是我們的目的。或許是個人性格問題吧，我很少生；但是面對無理的顧客，偶爾會覺得有些委屈，可是回過頭一想，損失的是他們，花了錢，還買個不開心。然後自己也會釋然。
再説説電影，在來這裏之前，或者我從來不知道電影產業的前景，竟然會是如此火熱。電影不知道從什麼時候開始，已經成為很多人生活裏的一部分。這樣的融合是因為在現實生活裏的殘酷與艱辛，需要些什麼來安慰與填補吧。或者，這就是電影。
不論電影史什麼樣的？看完後，總會有些生活裏體會不到的新鮮，哪怕是和他人的關係；生活裏的那些尷尬的情感。
看着2012裏的災難就會覺得自己其實多麼辛苦，還是很幸福，因為你從沒有因生存（有錢的情況下）而困擾，我們想的無非是想過的更好。
看着刺陵裏的鳳舞黃沙，黃色的大西北，神祕的古城，浪漫的愛情，苦侯的堅持，不論演員演技如何，我們要等待的都已經在了。一種不一樣的體會。
或者二人轉似的搞笑與懸疑，在色彩鮮明，是非難辨的大漠，三槍還是震驚了很多人，好像不需要什麼高深的理由。只因為那句：不要太瘋狂的迷戀我，我只是個傳説。
最後，我想我也快離開這個地方，但是留下：電影。
跟着我一生。
實習報到的那天我才知道在萬達影院實習的學生不止我們3個人，還有另一個校區的3位同學，那麼這就意味着我們不是個人的戰鬥，更是集體的戰鬥。
第一天，我們培訓的是影務。我們早早地就到了實習地點，穿上制服，便開始了培訓。 影務最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環境。不得不説，電影院的工作並不像想象中的那樣簡單，更多是注意細節。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因為我們是為了在顧客面前呈現出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應，但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天，我們在經理的安排下來到了票房學習。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地複雜，我們學習了一下午也只是似懂非懂。我想經驗就是從積累中得出的，所以成就不急於一時。到了晚上五六點，人漸漸地多了起來，我偶爾也會幫助師傅一起售賣影票，並且已經熟悉地瞭解了本影院的基本售票準則。電影院的優惠券特別多，所以在售票時會耽誤更多的時間，當顧客多的時候，經常會變得胡亂，甚至出現一些不耐煩的顧客。而在這時我們需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項就是注意自身安全。
第三天，由於是早班，商場的大門還沒有開，而我們也無法進入影院，耽誤了很久才開始上班。而正是因為這一點，才讓我們意識到作為一名員工，更應瞭解的就是自己所處的位置。就像經理説的，萬一發生緊急情況，我們如果不瞭解通道，就無法逃生。後來我們開始了一天的影務工作，協助師傅一起為顧客引導，並且在播放3D電影時，收發3D眼鏡。一天下來，我們也更加熟悉影務的工作，我相信在明天的考核中，我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的，關鍵要看我們對待工作的態度， 我們將在這裏度過我們的一整個寒假，收穫更多的寶貴經驗。
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