在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋説：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。説起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客户，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得一：要客第一，合理安排時間，做有價值客户的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客户都是有希望成交的，而在一天的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客户身上。首要的事是對客户進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客户。
心得二：知彼解已，先理解客户，再讓客户來理解我們
在進行完與客户和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客户，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客户的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的客户，爭取回來了。如何先理解客户呢?那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來説，關鍵在於別太在意他説什麼，甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了(別忘了，客户他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客户)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!
心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客户身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峯。
以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經驗，能給大家帶來些實質性的幫助。
大家都説軍訓是一段艱辛的旅程，它不僅僅會讓一個白皮膚的人邊城麥色，會讓一個活力四射的人疲憊不堪，還會讓許多膽小的人退避三舍。然而，當我親身經歷軍訓後，才發現以上所有的説法都是片面的，因為軍訓給我們帶來的好處更是數不清。
我覺得，一個人的意志是否堅定，能夠從軍訓中體現出來。比如説站軍姿的時候，假如你站了一會兒就覺得不舒服，然後東張西望，違反了站軍姿的要求;假如你意志堅定，明白站軍姿要求我們在隊裏一動不動，無論外界有任何動靜，你都要熟視無睹。
一個羣眾是否團結，有羣眾榮譽感等，也能夠軍訓中體現出來。就像我們在會操中得第一名一樣，靠的就是同學們的團結一致，有高度的羣眾榮譽感。正因為這樣，同學們才取得了優異的成績。
總的來説，我覺得同學們在這次軍訓中表現得很不錯，我也破了自我的記錄。大家必須覺得很奇怪，有人會破自我的記錄?告訴大家吧，我以前不能跑太長的路程，不然整個人就像虛脱一樣，臉色蒼白。但是這次軍訓中，我跑了800米，都沒有任何不適，是不是破了記錄呢?
軍訓，使我明白做人要堅強，遇事不退縮，團結就是力量。只要大家齊心協力，我們班級的明天會更好。
書，陶冶了我的性情;書，豐富了我的知識;書，開闊了我的視野;書，給予了我人生的啟迪。以書相伴，人生就會有大不同。生活可以清貧，但不可以無書。博覽全書的人，往往知識豐富，能集眾家之所長於其身，因此能使人喜歡讀書，將使他終身受益。
雖然我們都知道要多讀書，讀好書。可仍然有一些人沒有養成良好的讀書習慣，究其原因，那是因為他們沒有對讀書產生興趣，興趣才是的老師!
讀書不僅可以讓孩子獲取廣泛的知識，陶冶情操，還能使孩子得到放鬆休閒，緩解焦慮，調節情緒，與孩子一起讀書，既能留出一些時間與孩子共處，又能要求自己也養成讀書的習慣，一舉兩得。
經常讀書的人會思考，知道怎麼才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問題的方法。經常讀書的人不會亂説話，言必有據，每一個結論會通過合理的推導得出，而不會人云亦云、信口雌黃。
讀書的最終目的當然是為了提高對人性的認識，鍛鍊心胸，逐步訓練感受幸福的能力，培養自信心，形成實踐能力。有道是“腹有詩書氣自華”，因此，養成閲讀習慣將受用終生。閲讀習慣是在心靈深處裝了一部發動機，一個人養成了讀書的習慣，一輩子不寂寞，養不成讀書的習慣，一輩子不知所措。
11月26日晚，我們在學術報告廳學習了學生幹部培訓的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學術報告廳坐滿了人。突然意識到，自己跟平常人沒有什麼區別，多的只不過是頭上的那道光環---學生幹部。而那晚更加意識到，那道光原來很多人都有!
當晚有幸聽貟小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點談談。
禮儀，是中華傳統美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達理，待人以禮，更應該是當代大學生的基本素養!
人在社會這一大環境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學習的藝術。通過這堂課，我認識到日常與人交流時，口氣一定要適當，分場合因人而異。作為學生幹部，涉及工作方面時，態度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、乾脆。這樣才能贏得同學們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學生幹部的架子。即工作中雷厲風行，生活上和藹可親。
在禮節這方面，則要求我們在實際生活中有意識的體會。就穿着打扮而言，初入大學，一臉的稚氣，青澀中無不透露着對大學的好奇與憧憬，此時，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴裏的部長、學姐和學長，着裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動時，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認真的態度。
在聽貟小波老師講課時，全場保持安靜，手機靜音，同學們都非常認真的聽講，做到對在場的同學的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學生幹部，還要懂得身份的轉換，素質的提高。
聽完培訓的第一堂課後，不僅增長了關於社交禮儀方面的知識，而且對學生幹部有了更深刻的認識，受益頗深!
在這次的頂崗實習中，就像我預料的那樣不會那麼輕鬆簡單。我在這次頂崗實習中遇到了很多挫折和困難，每一個都是我在學校沒有碰到的，在最初的一段時間內這些麻煩讓我感覺措手不及。在頂崗實習最開始的兩個星期裏，碰到的麻煩是最多的，也是最不適應工作的一個階段，那一段時間內自己的心情也一直很抑鬱。但是我相信時間會讓一切都變得更好，隨着自己在工作中帶的時間越久，學習到相關知識和工作經驗越多，面對實習工作中的一些麻煩也就得心應手，自己的實習工作也日漸佳境，另外還有公司領導和同事對這個新手的教導和關愛，我逐漸適應了這邊的工作，同時也越來越喜歡這邊的工作。
在這次頂崗實習中，我真正的成長了很多，頂崗實習中給我帶來了很多自己在學校裏沒有過的挑戰，雖然過程是很辛苦的，但是正是這樣的過程讓我學到了很多在平時的的學習中接觸不到的新知識，雖然獲得這些知識不是很輕鬆，付出了很多自己辛勤的汗水，但正是這樣才顯得越發有意義和珍貴。
通過這次為期幾個月的頂崗實習，我也對在大學中的學習進行了總結，我也發現了自己在專業知識上的不足和自己在以後的前進和努力的方向，這次實習讓我重新樹立了一個更加適合我自己的新目標。在今後的學習和工作中，我也會堅定的朝着這個方向努力的。這次的實習讓我找到了人生的方向，非常感謝這次學院提供的頂崗實習。
終於結束了近半年的實踐生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷着緊張恐懼的心情到xx醫院實踐，一直到參加許多活動，熟悉温馨的醫院環境與職場文化，並調適自己主動去接觸人羣，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關係，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在實踐中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體後，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一羣精神科病人其實是很可愛的，xx醫院的醫護社工團隊藉着活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科實踐的同學還要有更不同的收穫。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫院實踐，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也瞭解到一個病人是需要醫院裏各種專業的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在xx醫院裏，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對於病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，但是xx醫院透過一些活動，熱門思想彙報例如愛心義賣會，讓整個醫院變的温馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到向上的生命希望。
在實踐之後，我再回去閲讀課本，我發現自己比以前還沒實踐時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實踐最大的功用吧！讓我們瞭解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及瞭解如何連結其他資源的「半個實務工」，心中確實有點成就感。
感謝xx醫院給我實踐的機會，也感謝佳純實踐督導在工作忙碌之時，還要帶領實踐生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實踐生，在緊湊的實踐生活中不但互相學習，並且還成為無話不談的好朋友。雖然實踐時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
今早寫心得體會也是第四個實習周的開始，沒想到這麼快就要結束了。
這次假期真好，能夠有這麼多的崗位提供給大學生們進行實習。幾周的時間實習生活讓假期變得充實，作息比之前規律多了，認識了很多的叔叔阿姨哥哥姐姐， 他們認真工作，一個月的接觸看到很多，學到了很多。領導也很和藹，在實習第二週給我們實習生開了小會，提醒我們上下班和平時生活中要注意安全。
帶我的阿姨和姐姐都非常非常有耐心性格又好，沒有架子，幾乎是從頭教開始教的我，教我如何簽收文件處理文件和發文件，打印傳真掃描，裝訂填寫各種表單，不厭其煩地聽我每次的詢問，帶我去接觸不一樣的事情，教我如何應對和處理，跟她兩相處很愉快，現在也大致瞭解了各個單位的所在地，還有辦公室的一些基本的業務。
一兩週後和辦公室的阿姨和姐姐也慢慢熟了起來，上下班路上都會聊聊天，不光實習上的事，還有生活中的事，覺得很親切，和那個姐姐年紀相仿，她跟我分享她大學生活考研考公方面的事，覺得很受用，謝謝她的分享，讓我覺得年輕人就該是有活力的，前面的路有時很長很迷茫，但也要有目標和動力，對以後的工作生活也充滿了期待。
在實習期間，印象最深的就是接漏了一份會議通知，快要到開會的點了才發現，辦公室的姐姐臨時安排人員去開的會，非常內疚都怪自己粗心大意，雖然事後大家都説沒有關係下次注意就好，但我心裏還是過意不去，沒幫上忙反而多添麻煩，是多麼讓人討厭的事，我保證在剩下的實習時間裏不會再因為自己的馬虎而出現錯誤了，希望能在今後的學習、工作和生活中也更嚴格要求自己，不管做什麼事情都得認認真真地去對待不能懈怠。
和我一同實習的有三個小夥伴，雖然被分到不同的股室，各有各的事情要處理，但一些事情一個人完成起來比較困難，或者需要多人共同完成的時候，大家都很積極的互相幫助，一起收文件，整理檔案，貼標籤，去考資料，報材料，送筆記本……集體的力量就會讓事情變簡單變容易又省時又省力。
因為開學時間早的關係，這次的實習時間為一個月，希望下次假期或者以後都還能有這樣的機會去了解相關行業的工作實況，有新的不一樣的體驗。
總之，感謝相遇，感謝包容，這段實習時間很開心。
9月金秋到來，我的大學生活要開始，一開學，我們就進入了軍訓的時間了。我在體驗了這開學的軍訓生活後，心中對軍訓有了很多感受。軍訓才剛開始，我沒有覺得很難熬，反而還覺得軍訓於我有很大的幫助。
我進入大學軍訓才過了幾天，只有第一天的軍訓讓我感覺到很艱難很辛苦，因為第一天教官就讓我們站軍姿至少有半個小時，等結束軍姿，我感覺自己的腿都不是我的，兩條腿無比的痠麻，真是感覺煎熬無比。軍訓的開場就是站軍姿，這讓一開始覺得大一半個月的軍訓會十分的難熬。但是當我到了第二天的時候，才發現軍訓其實也沒有那麼的難以接受。正是因為有了第一天的站軍姿打底，所以後面讀的訓練反而就沒有那麼的辛苦了。訓練正步、擺手和踢腿這些動作，都沒有超過十分鐘，中間還會有休息的時間，因此一天的軍訓生活是沒有那麼難受的。因此這開學的軍訓給我的感覺還是可以的。一天的軍訓並不是時時刻刻都在訓練，每訓練xx分鐘，就會休息x分鐘，這樣也有喘氣的時間，足夠讓我們適應軍訓了。中途休息的時間，我們跟教官和同學聊會天，跟同學稍少打鬧一會，哨聲一響立馬原地起立立正訓練，所以軍訓生活裏也還是有些趣味的。
這開學的軍訓，我每天接受訓練，其實這對我的身體鍛鍊很有利，在經過了這個暑假，我整個人變得格外的懶散，一點都不勤快了，而且在家長期熬夜造成身體特別的疲憊，一天的軍訓我們在陽光下流汗、被曬，讓我的身體得到鍛鍊，而且當一天訓練結束，回到宿舍後，洗漱完就只想躺牀上睡覺，哪還想玩手機熬夜啊，真的只剩下睡覺這一個念頭，如此反覆，這幾天我就發現自己的睡眠質量提高了，同時身體沒有過度的疲憊。訓練帶來的疲憊只是身體上的，但是精神上是很足的，這讓我不禁欣喜這樣的變化。我沒想到軍訓能夠帶來這麼的直觀感受。接下來還有將近十幾天的軍訓，如果我堅持了下來，我相信我不僅鍛鍊自己的意志力，還對我的身體起到了鍛鍊的作用，能夠讓我恢復健康，這是兩全其美的事情啊。我忽然對後面的軍訓期待起來，儘管訓練依舊辛苦，可是我一定能夠去克服這其中的艱苦，努力完成大學的軍訓，成就自己的大學生活。
蒙田範文網