作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應該具備靈敏的嗅覺、環境適應能力及逆境生存發展的心態。並且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客户。要堅信客户不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環境下搶得客户，這便要靈敏的嗅覺到客户的存在，並要瞭解到客户所需，對於客户所需我們需要做什麼和改變什麼。“找出客户、主動出擊、找對方法、團隊協作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客户要求和市場環境勇於改變自己。是我們此次培訓的核心主題。
尋找客户是我們佔領市場份額的第一步，客户喜歡的是積極主動的供應商，在尋找客户時銷售人員要更具靈敏性，反應必須及時，一有客户資源就必須立刻分析客户資料瞭解客户需求，如果客户是我們合適的獵物就立刻建立聯繫，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客户留下一種渴望而積極的慾望。要讓客户發現我們的優點並對我們產生興趣。
找對方法是贏得客户的關鍵，這個關鍵更需要我具備隨機應變的能力和堅定不移的目標。要知道每個客户後面都會有幾羣狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優勢。與客户建立聯繫後，要冷靜思考客户哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰？在尋找這個關鍵人物時我該準備什麼，我有多少時間準備？中間可能還會經歷各種困難或打擊，我該如何及時調整自己的心態，在每一次打擊或拒絕過後我們更應該以積極主動方式站在客户面前。真誠的面對客户，找出客户真正所需，在我們能滿足客户的需求前提下竭盡所能的達到客户要求，以爭取到合作的機會。
當今電子行業更新換代日新月異，並更具高科技，個性化。以後會有更多個性化電子產品展現在我們眼前並融入我們的生活，而且電子產品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必須品。
pcb作為一切電子產品零件中的母體，也會隨着電子產品的更新換代而帶來一場技術和銷售的革新。各終端品牌為佔據市場規模，必將會引起一場技術、成本、時間的戰爭。為吸引消費羣體日後的電子產品科技含量將會更高、製造成本會更低、研發時間會越短。
這對我們pcb行業將是一場嚴峻的考驗，這將會要求我們pcb的製造廠商的工藝要不斷提高，因為終端客户成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產品的交付必將越來越快。而在這種。種的壓迫下，pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應該主動改變並做出及時有效的應對。
只有團隊積極的緊密合作，才能決定在這場爭奪戰中是否能夠贏得最終的勝利！一個項目成功引進到完成交付，其中一系列的細節都是影響成敗的關鍵因素，我們必須要在最短的時間內完成各項之配合以滿足客户所需，要知道客户的時間永遠比我們的時間更為珍貴！
對待客户的產品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動承擔自己責任。積極協調公司內部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時有效的開展當下的工作。使團隊更具凝聚力和戰鬥力。當我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客户眼前時，我們贏得的已不僅僅是客户訂單，更是客户的尊重。當我們的團隊得到客户的認可，才是我們每一位員工自身價值真正的體現。
通過此次培訓，工作之中必將點滴積累，勤于思考總結。開發客户更要主動出擊，制定目標，全力以赴，絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客户的開發和自己的工作！
作為一名黨員，要始終堅持全心全力為人民服務的宗旨，做到像“包公”、“牛玉儒”等人的大公無私，廉政廉潔，我進行了深入的對照檢查，下面談幾點心得體會：
一、強化學習意識，提高自身“拒腐防變”能力
良好的學習是防患於未然的重要措施之一。要始終抓好學習這個基礎環節，堅持理論學習與實踐學習相結合的原則，要積極參加理論學習，把政治學習放在首位，常抓不懈，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深刻領會國家的法律、法規和黨的路線、方針、政策。要通過榜樣教育使自己向優秀的、先進的人物看齊，自覺主動的規範好自己的行為，切實搞好自身的黨風廉政教育，不斷強化黨員的黨性修養和道德修養，充分發揮黨員的先鋒模範作用。此外，學習的形式要多樣化、規律化，要將集中學習和個人學習相結合，正面教育和反面教育相結合，不斷提高自身“拒腐防變”能力。要學有所思，通過學習不斷淨化自身思想，要有鮮明的政治頭腦，堅決擁護共產黨的領導，要抵擋得住社會上的各種誘惑，注重在思想上警示自己，行為上約束自己，使自己的政治素養有了新的收穫和提高，使自己的廉政意識得到進一步增強。要樹立正確的人生觀、政績觀、羣眾觀，黨員幹部更應該樹立好服務羣眾的為民意識，才能更好的實現自身價值。
二、要崇尚道德教育
崇尚德治是中華民族人文精神的優良傳統。孔子曰：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格”，意識是説以行政手段引導民眾，以刑罰來整頓約束民眾，雖然可以使民眾暫時免於犯罪，但卻無法使他們樹立以犯罪為恥的觀念，如果用道德來引導民眾，用禮儀來規範民眾，民眾就會樹立以犯罪為恥的觀念，自覺端正自己的行為。我們黨也歷來重視道德的作用。習近平強調，要鍥而不捨落實中央八項規定精神，保持黨同人民羣眾的血肉聯繫。要繼續在常和長、嚴和實、深和細上下功夫，密切關注享樂主義、奢靡之風新動向新表現，堅決防止回潮復燃。糾正形式主義、官僚主義，一把手要負總責。要靠深入調查研究下功夫解難題，靠貼近實際和貼近羣眾的務實舉措抓落實，確保黨中央決策部署落地生根。加強作風建設必須緊扣保持黨同人民羣眾血肉聯繫這個關鍵。領導幹部要堅決反對特權思想、特權現象，保持對人民的赤子之心，堅持工作重心下移，撲下身子深入羣眾，面對面、心貼心、實打實做好羣眾工作，着力解決羣眾反映強烈的突出問題。要深化標本兼治，奪取反腐敗鬥爭壓倒性勝利。標本兼治，既要夯實治本的基礎，又要敢於用治標的利器。“老虎”要露頭就打，“蒼蠅”亂飛也要拍。要推動全面從嚴治黨向基層延伸，嚴厲整治發生在羣眾身邊的腐敗問題。要把掃黑除惡同反腐敗結合起來，抓後面的“保護傘”。要加強反腐敗綜合執法國際協作，強化對腐敗犯罪分子的震懾。要強化不敢腐的震懾，扎牢不能腐的籠子，增強不想腐的自覺。要通過改革和制度創新切斷利益輸送鏈條，加強對權力運行的制約和監督，形成有效管用的體制機制。
三、要強化為民意識，始終把人民放在工作的首位
我們要深刻的認識到自己的一切來源於組織的培養和教育，來自人民羣眾的關心和支持，權力是人民賦予的，只有一心為民，手中的權力才能有牢固的根基。同時，權力越大責任也就越大，任何時候我們只有團結同志、關心同志、愛護同志、幫助同志才能使我們的集體更有朝氣，才能履行好自己的義務，擔負好自己的職責，才能對得起黨和人民。
四、要起到模範帶頭作用
榜樣的力量是無窮的，黨員的一言一行對廣大羣眾的影響很大，黨員幹部任何時候都要樹立好良好的形象，堅持立黨為公，執政為民，身體力行社會主義道德和共產主義道德，以德修身，以德服眾，以高尚的人格量影響和帶動廣大羣眾，成立先進思想道德的引導者和模範的實踐者。
隨着企業不斷的發展，企業人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的企業高速、穩定地發展，給自己和社會創造更多的價值，去尋找適合自己企業的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍校——西點軍校，因為他們有一流的執行力。我也有幸，觀看了《西點·執行力》培訓片，並受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執行力的理解。字面理解為：執行並完成任務的能力，
在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何藉口”，也是對執行力進行完整的詮釋。但在企業中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業自身的原因。因為企業要給企業管理者提供行使執行力的保證，也就是説，一個企業要想發展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎麼做，怎麼去完成領導分配的任務，促使員工適應企業的管理方式，並養成習慣，給企業執行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態度。在能力上，我相信沒有什麼問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司後，時間一長，可能會產生一些想法，影響執行力，比如：不學習，不上進，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安於現狀；還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業都有，要想讓他們遵守公司規章制度，除了基層領導要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導，使其儘快熟悉自己的工作，形成固定的流程便於落實執行力。
(二)怎樣提高團隊執行力。現代企業講的都是團隊協作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對公司的信任感。充分發揮公司的激勵機制，對錶現優秀的員工給予獎勵，並根據實際情況提供一定平台讓他發揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過，並且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執行，對於不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才能體現出團隊的氣質和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結果不等於完成任務。這是我第一次聽到這樣的説法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業裏，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨着社會的進步和科學的發達，企業越來越注重人才，也就是具備創新能力和創造結果的能力。如果要你在一個企業裏佔有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業一道成長。
1、執行力好與不好在於：溝通。
企業執行力不好，其中最大的問題源自於溝通，也就是説執行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。(1)站領導每次組織開會研究當前治超形勢，制定計劃和安排部署，會議過程只是中層幹部簡短前期工作彙報後，沒有經過慎思和溝通，後期計劃就出來了。(2)站領導很辛苦的坐在辦公室裏苦思靡想，而不是在基層常走走、多看看、勤問問，發現不了問題，當然就不能及時處理問題和隱患，以致於矛盾激化、擴大，造成了負面思想不良傳播，最終導致工作停滯不前，隨之而來的又是整改風潮。
2、提高執行力的措施
(一)是管理者常抓不懈，管理者對政策的執行不能始終如一地堅持，導致即使有好的制度、規定也得不到有效的執行。
(二)是出台管理制度時要嚴謹，要科學，如果經常朝令夕改，就會讓員工無所適從。
(三)是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過於煩瑣不利於執行；執行的過程過於煩瑣、不合理。
執行力不是為領導而做，而是為企業而做。我認為，堅定執行哪個領導的一句話，而不顧企業的根本利益、企業的發展和對企業帶來的負面影響，這種做法恰恰不是為了企業考慮，恰恰是利己的作風，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每一個幹部，最終導致企業的利益受損。
3、激勵是提高執行力的重要因素
獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得心花怒放；該罰的及時罰，罰得膽戰心驚。建立健全合理合規並能讓真正勞動者得實惠的績效機制迫在眉睫，只有讓員工在工作中有家的歸宿感才能更好地積極工作。
李強老師説過：“打不開的鎖是因為沒有鑰匙，管不好的人是因為沒有方法”。只要有好的方法、有嚴格的制度、有積極的態度、有堅持的決心，那收穫結果還會遙遠嗎？
以上是我學習的心得，在今後的日子裏，我決心不斷學習新的教育理論，積極進取，鋭意創新。
不知不覺，在解放軍總院已經學習了三個月，我的進修學習也已經結束。非常感謝總院護理部及科室的領導、同事給我的幫助，讓我學到了很多東西，並且對以前所學也有了更深入的瞭解。
在短短的三個月時間裏，總院護理部能合理安排科室輪轉，安排有經驗的帶教老師悉心教導，我學到了平時工作中沒有遇到過的寶貴知識和臨牀操作。總院管理規範、病房整潔、護士勤快、團結協作、護理服務到位，使我受益匪淺。
在呼吸科進修一個月，我學到許多關於呼吸科方面的知識。例如：怎樣觀察病情變化與護理，如何與病者溝通的技巧，實質上關心和體貼他們。指導病者參加一些手工藝，畫畫，做膠花等等勞作課程。同時加以心理輔導，使到病者情緒穩定，注意力分散，病情得到控制。做好日常生活護理，防止假服藥，規範護理文書寫作。
隨後的兩個月在老年科進修學習，住院老年病人多，牀位幾乎爆滿，護理操作多，工作量大，比呼吸科辛苦。通過跟班學習，我基本熟悉老年人常見病多發病的護理，動靜脈置管術護理，壓瘡預防與護理，吸氧法，鼻飼法，導尿術，灌腸術，吸痰術等等，如何觀察危重病人病情變化與臨終病人搶救工作。同時護理部特別邀請中心醫院護理專家和操作能手到我們總院進行心肺復甦術和護理操作示範講座，這些知識都是我平時工作中沒有遇到的。由於我所工作的醫院沒有開設老年科這個項目，對於老年人的護理知識也相對減少，特別是老年人的突發病處理尚欠缺經驗，期間老年科的護士們個個利用休息時間不辭勞苦，廢枕忘餐練習各項操作技術，為創建三級精神病醫院打下基礎，他們兢兢業業的精神值得我學習。
在工作上能得到總院各級領導和護理同行的幫助與指導，大家待我如同對待自己兄弟姐妹一樣，讓我絲毫感受不到出門在外的陌生感，總院的同行們，謝謝你們！
回到醫院後，我會及時向醫院領導彙報自己的進修所得，並且繼續努力學習更多的知識與技能，並將在總院所學應用到平時的工作中在護理崗位上，更好地為患者服務。
首先感謝院領導，護理部及科主任，護士長給我這次外出進修學習的機會，為期二個月的進修學習生活己經結束，這次的學習給我留下了深刻的印象，通過這次進修學習，使自己開闊了視野，拓展了思路，增強了業務能力，認清了我們科室護理專業技術上的差距，明確了自己今後學習發展的方向，現將學習情況和收穫體會總結如下：
這次理論和實踐相結合的教學模式給了我們一種全新的感受，通過一個月的理論學習使我們從基礎的解剖，生理，病理，藥理，工作流程，原理等各方面進行全方位系統的學習，而且獲取了更深入更前沿的護理精髓，再通過一個月的臨牀實踐使我們有足夠的時間消化所學內容，那裏的工作緊張而有序，人員分工責任明確，學習氣氛濃厚，在豐富了理論知識的同時也提高了我的急救及各種護理技能，使我從各方面都上了一個新台階。
在以後的工作中，我要努力做到：
1，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，愛崗敬業，時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛，想病人之所想，急病人之所急。
2，不斷加強思想政治修養，提高整體思想素質。
3，每天用微笑迎接每一位病人，視病人如親人。
4，在堅持為病人服務的同時，嚴格要求自己，不斷學習更新知識，提高技術水平。
5，在當前醫患關係十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規範，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
6，要有團隊協作精神，團結就是力量。
學習是一種形式，感受是一種心得和收穫，學以致用是我們的目的，也許這次學習不會給我帶來翻天覆地的變化，但對生活對工作，我有了更多的思考，希望它可以滲透我的思想，為我的人生賦予新意。
最後我要感謝各位領導給我這次寶貴的學習機會，在以後的工作中，我會繼續努力學習更多知識和技能，並將這次所學應用到平時的工作中，更多更好的為患者服務。
網絡就象一個強大的磁場，深深地吸引着我，影響着我。遠程培訓為我提供了一個學習先進的幼兒教育理念、教學方法的平台。老師們的答疑解惑讓我在學習上信心百倍，更使我的學習進步很快，教育教學工作有了動力和努力的方向。
隨着信息技術的飛速發展和教育改革的不斷深入，信息技術與課程整合已成為當今教育的一個熱點。在教學中運用信息技術是學前教育改革的一項重要內容，代表了當前學前教育發展的趨勢和方向。信息技術教學能把聲音、圖文有機的結合在一起，它能為幼兒創設情境，有效的激發幼兒的學習興趣，充分調動他們的各種感官參與教學活動，形成良好的人機互動，開拓幼兒的思維，培養他們的創新精神。因此，信息技術教學對幼兒園教學大有裨益。
興趣是孩子最好的老師，鑑於幼兒的年齡特點，學習興趣往往是他們學習的直接動因。然而興趣和動機並不是天生就固有的，而是通過外界事物的新穎性、獨特性來滿足幼兒的探究心理的需要而引起的。信息技術的諸多功能，如動聽的音樂、形象的動面、豐富多彩和清晰的畫面等等，十分適合幼兒的好奇心理和認知規律，合理的運用能更好地激發孩子們的學習興趣，他們往往會被電腦畫面鮮豔的色彩、或動或靜的景物、或有趣或緊張的情節吸引住，從而進入一種自覺的學習狀態。
信息技術使教學信息形式多樣化，變化不斷，這適應了幼兒興趣容易轉移的特點。多媒體計算機具有鮮豔和生動的圖像、動靜結合的畫面，營造了動態情境和想象空間，而且具有靈活、隨意的界面交互功能，教師可以讓網絡資料、顯示屏上的畫面和存貯的聲音，根據教學的需要進行主動調控、快捷交互，不受時間和空間的限制，大大增強了教育的表現力，有效地吸引了幼兒的注意力，使孩子們在學習過程中興趣盎然，並由此喚起高漲的學習熱情。不同的媒體刺激了不同的感覺器官，幼兒在輕鬆自如的環境中消除了心理壓力，提高了求知慾望，激活了思維，強化了記憶，在接受各種信息的過程中也調動了多種感官，從而使幼兒的感覺、知覺、表象、記憶、思維、情感、意志等心理因素都能保持良好的狀態，認知心理也得到發展和提高。
多媒體計算機在處理文字信息及人機交互方面，與普通投影儀、實物投影儀、幻燈、電視等單向電教媒體相比，有其獨特的功能，如它能根據需要按不同的順序展示文字信息，並且字體多樣、動畫效果、色彩豐富、效果奇特，在教學時可以隨時切換到活動所需的界面，調出信息等，還可以讓幼兒參與操作，自己進行選擇、練習或尋找，真正作為主體出現在教學活動中。
創新能力的培養是一個想象、思維實踐的過程。現代信息技術為幼兒豐富想象力的培養提供了足夠的條件和支持，它使傳統的説教變成了多感官的刺激，使抽象變為具體，使不可見變為可見，為幼兒創設一個儘可能真實的情景，它不僅具有多變換的優勢，還可以擴展認知領域，提示教材內在的邏輯關係，教師還可以多變換地講解、提問、設疑，啟發幼兒思考，開闊幼兒思維，培養幼兒的創造能力。
總之，信息技術輔助教學具有諸多優勢，它能使抽象的問題形象化，使枯燥的問題趣味化，使靜止的問題動態化，使複雜的問題簡單化，從而激發幼兒的學習興趣，提高幼兒自覺學習的積極性，增強求知慾望，發展幼兒的探索精神和動手能力。既提高幼兒的智力因素，又提高幼兒的非智力因素，培養和發揮了幼兒的思維想象能力。同時，它也對我們提出了更高的要求，教師只有充分掌握這一現代教育手段，合理發揮其作用，才能更好地完成教學任務。
每個人對事情理解和感悟都是不一樣的，我們可以用筆寫下最想表達的情感。心得體會是發表自己的意見或感想。對於寫心得體會你會如何動筆呢？出國留學網小編經過蒐集和處理，為你提供教師網絡研修心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
本次實習的定位是“服務實習”，因此實習的主要目的是切身感受酒店的服務過程，建立理論與實踐的連接橋樑。因此，我的實習心得主要針對酒店管理方面的理論與實踐。
作為_集團旗下的高檔品牌，實習者所在的_x酒店有着國際標準化的管理模式，但是作為內地首家開業僅僅半年的新酒店，它又有着管理上一些還未定型的紕漏。綜合本次實習者對員工進行的訪談、平時與員工的交流以及一個月的觀察，實習者從人力資源管理、服務以及酒店設施設備三個方面闡述本次實習的收穫，對酒店還存在問題的地方進行思考，對酒店的可取之處進行分析，並結合實習過程中的思考提出一些建議。
人力資源管理
酒店輸出的主要產品是服務，而服務質量的關鍵在於員工，並且酒店業作為勞動密集型產業，人力資源管理成為酒店管理中相當重要的一部分。對於五酒店而言，服務質量更是直接影響酒店的營收，因此人力資源管理在五酒店中的地位也十分重要。通過與員工的交流和訪談，實習者總結了_x酒店在人力資源管理上存在的一些問題和優勢。
員工忠誠度低，流失率極高
以實習者所在的日本餐廳為例，在廣交會之前日本餐廳有將近三分之一的員工離職，實習期間也陸續有新員工進入也有老員工提出離職申請，而其他員工也有表示出離職意願。儘管離職的原因既有酒店方面的原因也有員工個人的因素，但結果就是開業僅半年而從開業一直就在的員工卻寥寥無幾。
當然，這並不是只有_x酒店才存在的問題，整個酒店業的人才流失現象都十分嚴重。從訪談的結果來看，日本餐廳的服務員大多來自酒店、旅遊等相關專業的專科院校，她們選擇在酒店業工作是專業使然順其自然的，而不同酒店之間轉換的成本和難度並不大，因此，她們對一直留在某個酒店工作的想法並不強烈。那麼頻繁地轉換酒店導致晉升緩慢會不會成為她們的顧慮呢？從訪談的結果來看，答案是否定的，受訪者認為在酒店行業的晉升不僅需要工作經驗的積累，更重要的是機會，只有晉升的崗位存在空缺時才能得到機會，因此，基層員工並不對晉升持有太大希望，同時，受訪者還表示“如果我自己的能力達到了領班的水平的話，即使我去其他酒店，我也可以直接應聘領班的職位”，這也就導致酒店更難留住員工。
員工對酒店文化理解欠缺
酒店文化是酒店間相互區別的標識，酒店文化應當被酒店員工所認同並共享，是員工共同遵循的基本信念和認知。_x酒店與其他五酒店相比，是一個極具特色的酒店，它以時尚、設計與音樂為業界所熟悉。但通過一個月實習期間對酒店員工的觀察發現他們對於酒店文化的理解並不全面，甚至存在着偏差。
大多數員工在入職前對_x並不瞭解，_x也只是他們選擇的眾多酒店當中的一個，直到入職培訓後他們才對_x酒店有了一個大致的瞭解。但這種瞭解並不深入，員工記住的並不是_x酒店調的時尚、設計、音樂，而是_x酒店可以留指甲、染髮、蓄鬍須這些與他們自己相關的表象的東西，當被問及_x酒店的特點時他們的回(本站☆)答也只是這些並不是重點的內容，忽略了_x最本質的特點。員工也並沒有因為_x酒店獨特的文化而感到自豪或者因為這種相對自由的工作環境而選擇留下。甚至有的員工還諷刺酒店文化，在電梯裏一個管事部的員工因為工作繁瑣而諷刺“_x就是不一樣”，可見，員工對酒店文化理解是相當重要的。
提供給員工更貼切的關愛
“_關愛”的4個要素中，關愛員工是排在第一位的，員工是酒店的核心資源，給員工提供貼切的關愛不僅僅是酒店的權責義務所在，更是酒店留住人才的關鍵因素之一。然而關愛員工並不僅僅體現在設立多少獎項獎勵多少獎金，物質層面的關愛往往容易實現，而真正用心的關懷才是最能打動員工的。一個月的實習期裏，實習者也觀察到了_x酒店許多員工關愛方面存在的問題，比如員工之間相處存在問題，員工在受到錯誤的批評時選擇沉默或者解釋一次以後不再解釋的態度等，這些都充分説明員工的關愛更需要的是上級用心的關懷，是上司對其工作的認同和鼓勵。直接上司個人的性格和處理事情的方式也會影響員工對酒店的感知，比如實習者所在的日本餐廳的經理是一個性子比較急的人，員工們都時刻保持警惕，不敢在經理面前犯錯誤，但是員工心裏對經理並不認同，很多時候都選擇保持沉默，即使是被誤會也疲於解釋，即使有好的想法也不願意提出來。因此，給員工提供更貼切的關愛關鍵就在於上司加強與員工的溝通交流，瞭解員工真實的想法。除此之外，適當的員工活動也能增強員工之間的默契，消除彼此的隔閡，部門間的交流也應當加強，擴大員工的交際圈有利於員工獲得更好的工作體驗。
如果説服務是酒店的軟件的話，那麼設施設備就是酒店必不可少的硬件了。_x酒店從設計到裝修，從每一件傢俱到每一塊地磚都耗費了巨大的資金，從這個層面來説，_x酒店的設施設備是無與倫比的。但是設施設備是否合理只有在使用的過程中才能切實體會到。對於酒店的設施設備，實習者觀察到的主要存在指示系統不明確的問題，而優點則主要體現在宴會設施的利用。
指示系統不明確
_酒店的電梯存在一個很大的問題，由於中餐廳的設計佔用了電梯出口的位置，客房的客人無法直接到達4樓中餐廳，必須從客房下到1樓再換乘另一部電梯去到4樓，這對於酒店來説本身就是一個設施上的弊端，加之酒店內標識系統的欠缺，客人常常不知道自己在哪裏或者目的地該怎麼走，在實習期間，經常可以看到有客人通過電梯到達了日本餐廳推開門問的問題卻是“這是哪裏”，這些問題在無形中都影響了酒店的服務質量和客人對酒店的滿意度。另外的一個設施設備的問題是酒店的5樓有一個宴會廳，但主要的宴會廳和宴會設施都在3樓，因此每次5樓宴會廳舉辦宴會時所有的設施、食物、餐具都要從3樓運到5樓，這也給宴會部的工作帶來了很多不便。當然，現在_x酒店正在對指示系統進行改善，在電梯出口處，各個設施設備的入口處增設指示牌以提高客人對酒店設施的瞭解程度。
宴會設施利用率較高
相比其他酒店設施，宴會設施的利用率相對較低，因此提高宴會設施的利用率就意味着酒店收入的大幅增加。與日本餐廳處於同一樓層的花園吧在實習的一個月期間舉辦了多次宴會，宴會的形式包括婚宴、酒會、發佈會等，可以看出_x酒店在宴會舉辦方面具有較大的優勢。_x酒店的宴會部只有少數幾個員工，這些員工主要負責宴會的安排與佈置工作，宴會舉辦所需的其他人員一律採用幫工的形式，這也從人力資源上降低的酒店的成本。依靠_x酒店時尚前衞的特點，挖掘宴會市場具有較大的前景和潛力，因此筆者建議_x酒店成立專門的宴會營銷團隊，發掘婚宴、酒會、發佈會等潛在市場，進一步提高宴會設施的利用率，提高宴會的收入比率。
為一名教學經驗淺薄的英語教師，我這次很榮幸的獲得了這次極其寶貴的培訓學習機會，參加了這次英語交流培訓，無論是在思想上，還是在教學技能上對我來説都是有了很大的幫助，具體心得體會如下：
首先，我作為一名剛入行的英語教師，真是受益匪淺。這次培訓內容非常豐富，參加的人員大部分都是經驗豐富的中外專業英語教師，主題是圍繞如何上好一堂課來開展的。另外，每個幼兒園老師還表演了精彩有趣的英語小遊戲，讓我在精神上飽餐一頓，原來課堂可以變得那麼有聲有色的！對於經驗淺薄的我來説，收穫最大的還是下午緊張激烈的説課環節，在短時間內如何備好一堂課，萬能的上課的五大步驟：greetingwarm-uppresentationgames and practiceconclusion,原來這些對我來説很困難，找不到頭緒，經過這次培訓，讓我思路清晰，知道如何入手。交流所獲——
再者，通過這次學習，我更加體會到“英語工具的重要性”，語主是一個載體，是一種工具，它的目的是交流，在任何時候，我們都不能忽視了“説”這個語主最基本的技能。教師除了要提高自身的英語口語水平和專業素質外，更要轉換在課堂上的角色，在傳統教學模式下，教師完完全全是一個傳授知識的工具，傳授方法簡單枯燥，只注重單向性，很難真正做到師生互動，生生互動。但通過這次交流，經驗豐富的教師傳授了許多靈活多樣的教學方法，在實際教學中充調動了孩子的積極性，激發孩子的知識潛能。靈活多樣的教學方法來自哪裏？來自不斷更新的教育理念，來自我們不斷髮展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究與學習，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。
交流所獲——我應該具備哪些專業知識能力和素養
1. 要有專業的理想。對教學工作抱有承諾。
2. 要有專業的情操。對教師職業道德規範的認同產生責任感與義務感。
3. 要有專業的自我。對從事教學工作的感受、接納與肯定。
在黨課學習期間，通過認真聽經驗和知識豐富的老師們的生動而深刻的講課(尤其是關工委馬老師的親身教育課)通過和一起上黨課的其他學員們的討論交流，我的主要學習心得有：
首先作為一名入黨積極分子，我深知要成為一名合格黨員，就需要有堅定的共產主義信念。這一點早有了，就像自己一直喜歡中國人民解放軍一樣，一直想考入軍校一樣，畢竟軍隊是個出黨員英雄的熱土，同時要做勞動人民普通一員，在政治，經濟和社會生活中和中國人民羣眾一律平等，不謀私利，不搞特權，要符合以上條件，至少必須在思想上，生活上，組織上，作風上對自己提出更高的要求，只有自覺履行黨章規定的各項義務，行使黨的各項權利，才能充分發揮自己的先鋒模範作用，真正做一名合格的共產黨員。
通過黨課的學習，我對黨的宗旨、黨員的責任與義務，有了更進一步的認識。對於如何樹立黨員形象問題，有的同學認為，黨員的形象應體現在大事上，而不必太拘泥於一些生活的小事。我覺得不太正確。當然，在一些大是大非面前，黨員應有堅定的立場，明辨是非，挺身而出，維護黨和人民的利益，這是義不容辭的責任，也是黨章中規定的黨員義務。對於我們，首先要努力做好身邊的小事，學好自己的專業知識，積極投身於實踐，使自己成為創新型人才；同時，還要努力帶動周圍的同學，形成良好的學習風氣，生活風氣，在新形勢下，更好地為人民謀利益。
通過黨課的學習，我的思想再次有了巨大的改進。我覺得，對於一個以全心全意為人民服務為宗旨的共產黨，作為黨員就應該多幹實事、少説空話、深入實際、全心全意、勤儉辦事、一事當前，要多為人民作想、從大局作眼。對於這樣的宗旨，作為積極向黨靠攏的先進分子，就應該從小事做起，從身邊做起。在學生會工作，以全心全意為同學服務為宗旨，努力把工作做到盡善盡美；在班上組織同學們積極學習和討論黨的一些重要思想，隨時隨地不忘體現先鋒作用；在學習生活中，儘量多與每個同學接觸、交流，努力搞好同學關係！
在不斷的學習成長中，也樹立起了正確的人生觀、世界觀和價值觀，這是時代對我們的要求。按照黨章的要求來約束自己的思想和行為，開始是比較困難，加以時日，堅持不懈，必定受益良多，他就像一盞明燈，照亮我的人生征程，讓我的旅途有了一個個驛站，使我走路的步伐更加穩健，到達目的的信心更加堅定！
通過這次的學習，我認識到成為一個黨員的光榮性。中國共產黨黨員永遠是勞動人民的普通一員。除了法律和政策規定範圍內的個人利益和工作職權以外，所有共產黨員都不得謀求任何私利和特權。
就今天的官員來説，有新的特點和意識新時期每一個黨員都必須自覺地運用黨員標準和調教約束規範自己的言行，在實際工作中時間先進性要求，發揮先進性作用，樹立先進性形象。改革開放以來，我們也發現不少貪污分子。衡量黨員先進與否，主要是看它是否全心全意的為人民服務，以及是否自覺地為實現共產主義，社會主義事業奮鬥終身。所以現在我們就要樹立好目標，為實現共產主義而努力奮鬥。從現在開始就要以身作則，保持先進性意識。黨員的先進性主要體現在先鋒模範帶頭作用方面。黨員的示範性，經常地和主要的是反映在本職工作上。
所以我們現在就要能夠愛崗敬業，努力學習，用自己的模範帶頭作用給學生樹立榜樣。用黨員的標準來要求自己。今天面對改革開放的新形勢，黨員既要具有強烈的現代意識，競爭意識，又要具有強烈的憂患意識與創造意識，即要自覺地服從組織安排，遵紀守法，又要增強自己的自主性，和自己的能動作用。我想新一代模範士兵-向南林是我學習的對象，他的名字在他所在部隊盡人皆知，他就是瀋陽軍區某高炮團修理連班長——向南林。
一個普通士官當兵8年，立下二等功3次，三等功1次；有人説他肯“鑽”：僅有高中文化的他，燈下苦讀40多本理論書籍，記下60多萬字的學習筆記，掌握6種專業的修理技能，發表學術文章9篇，成為部隊赫赫有名的技術“大拿”;有人説他很“幸運”：被部隊樹為學習貫徹科學發展觀標兵，在瀋陽軍區召開的學習貫徹科學發展觀經驗交流會上，作為唯一的士兵代表介紹經驗事蹟；有人説他有“才”：作為部隊的一名文藝骨幹，他精通6種樂器，參與軍地演出100餘場次，10餘幅書法作品在軍內外獲獎；有人説他心眼“好”：出身普通農家的他，卻用自己微薄的軍貼費，連續3年資助福利院兒童……他每天都努力，想着一個兵升到軍官要多難，想着自己在大學裏生活的那麼好，我就更加沒理由不想他一樣努力了，考上軍校研究生是個夢想，既然知道任務任重而道遠，就更應該去珍惜了。
總的來説，這次的黨課培訓我學到了很多的東西，同時也使我的思想境界有了極大的飛躍。雖然這次黨課帶着我們的無限懷念而結束，但是它卻始終再我們的心裏不停的進行着，為我們以後的發展指明方向。成為一名中國共產黨黨員的期望也愈加強烈，在以後的學習中我要改正自己的不足，也決心以實際行動早日入黨，為國家軍隊發展奉獻自己的力量。
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