攻心銷售觀看心得體會

從事銷售工作多年，賣過很多的產品，其實啊，我們生活中的每一個人都可以説的一個銷售員，或間接，或直接。那麼接下來給大家分享一些關於攻心銷售觀看心得體會，希望對大家有所幫助。

攻心銷售觀看心得體會1

以前學習過林偉賢老師的money&you，知道了火箭在飛往月球的途中97%的時間都是在修正方向。所以從那之後我就想到：人和火箭一樣，都是在對着一個目標前進，行進途中需要不斷改進，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書後，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。

從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客户提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向着正確的方向改變!

每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以後，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”

在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。

1、不要指出對方錯誤;

2、要尊重每一個人。

説是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客户沒有面子，客户就會弄得你沒有面子，和客户爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。

攻心銷售觀看心得體會2

昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動。一個人，無論做哪一行，有激情、有活力是最關鍵的因素，而且要敢衝。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大於一切能力。在銷售中我們要引導顧客瞭解我們的產品直至相信購買我們的產品是最佳選擇，從而達到銷售之目的創造利潤，而財富就來自於銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產品，相信顧客現在就需要我們的產品，相信顧客使用了我們的產品之後會感激我們。圍繞這五點展開詳細的介紹。

首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的`上有滋有味的生活，説自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出醜，出醜才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕着一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出醜。這樣的恐懼嚴重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學，感謝讓我出醜的一切，因為這是我成長的動力，出醜過後就是我的成長。有句話説的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表着你已經死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。

劉老師圍繞着五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現在就需要之心中講到的化解顧客現在就需要之心中講到的。

A:如果顧客説太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應該是向顧客保證這裏是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這裏更便宜的嗎?

B：如果顧客擔心的是質量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什麼樣的保證。

C：服務，永遠不能回答顧客所有的問題，永遠都可以反問問題。

在以後的日子裏我相信在左總和各位領導各位前輩的帶領下，我一定會努力踏踏實實的工作，認真總結，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。

攻心銷售觀看心得體會3

劉一秒老師的視頻攻心銷售讓我知道，銷售就這麼簡單。只要你懂得客户的心理;成交就這麼容易，只要你懂得銷售攻心術。

攻心，就有人立即會聯想到"陰謀"與"陰險狡詐"的字眼。其實"陰謀"在古代本身並不含有貶意。孫子言："不戰而屈人之兵，善之善者也"，"攻城為下，攻心為上"。這些都是些典型的攻心術，想要攻心，先學會駕馭自己的心靈力量--外在表現為，能控制慾望，調節情緒。因為人性還是有所謂共性的，想了解自己。

每個人都在從事某種形式的銷售，銷售的本質就是經營人際關係。銷售不一要求你去改變客户。但是銷售必須要取客户的信任和好感。信任和好感是客户購買你的產品和服務的必要條件，也是客户從你這購買的唯一理由。看了劉老師的心理策略，你可以掌握客户的性格類型、洞察客户的心理需求、抓住客户的理弱、突破客户的心理防線、解除客户的心理包袱、贏得客户的心理認同。你的所有努力就都會有回報，讓你在不經意間升級為銷售高手。

顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客户提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向着正確的方向改變!每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，看了這視頻以後，我理解了一句話，"只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。"在這視頻中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。

1、不要指出對方錯誤;

2、要尊重每一個人。

不要再找藉口了，一名銷售員，沒有業績的原因主要是你自己。現在因為是買方市場，所以銷售員不但必須對自己的產品瞭解透徹，而且需要運用相當的銷售技巧獲取客户的認同和信任，才能實現產品的銷售。

銷售攻心術就是金融危機下提升銷售業績的決勝祕笈。

攻心術是一種洞察人心、贏得信任的技術，它利用説話及心理技巧，打開客户的心扉。讓客户感覺"這個人真是瞭解我"，在不知不覺中就相信對方的話語，接受對方的建議。甚至採取行動。

銷售攻心術就是將攻心術運用到銷售中的實用技術，從銷售話術到心理策略。一應俱全，不僅是一門研究客户的心理現象及其規律的科學，也是一門通過心理策略的運用達到掌控客户心理、實現產品銷售的技術。

攻心銷售觀看心得體會4

昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動，劉一秒攻心銷售觀後感。一個人，無論做哪一行，有激情、有活力是最關鍵的因素，而且要敢衝。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大於一切能力。在銷售中我們要引導顧客瞭解我們的產品直至相信購買我們的產品是最佳選擇，從而達到銷售之目的創造利潤，而財富就來自於銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產品，相信顧客現在就需要我們的產品，相信顧客使用了我們的產品之後會感激我們。圍繞這五點展開詳細的介紹。

首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，説自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出醜，出醜才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕着一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出醜。這樣的恐懼嚴重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學，感謝讓我出醜的一切，因為這是我成長的動力，出醜過後就是我的成長，觀後感《劉一秒攻心銷售觀後感》。有句話説的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表着你已經死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。

劉老師圍繞着五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現在就需要之心中講到的.化解顧客現在就需要之心中講到的。

A:如果顧客説太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應該是向顧客保證這裏是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這裏更便宜的嗎?B：如果顧客擔心的是質量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什麼樣的保證。C：服務，永遠不能回答顧客所有的問題，永遠都可以反問問題。

在以後的日子裏我相信在左總和各位領導各位前輩的帶領下，我一定會努力踏踏實實的工作，認真總結，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。

攻心銷售觀看心得體會5

首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閒暇之餘，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結合着銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客户等方面都做了詳細的介紹，對我今後的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點感悟：

一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”

結合着自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最後完成交易，所需要的不僅僅是細緻的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的交戰。根據一項調查表明，在眾多的大企業裏，80%的業績是由20%的'銷售人員創造出來的，而這20%的人也並非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客户的心理。可見，在營銷過程中研究客户心理就是在爭取最大的成功。

二、抓住客户的“從眾”心理一般來説，羣體成員的行為，通常具有跟從羣體的傾向。

比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當我們身邊的同事説某某商品好時，就會有更多的人“跟風”前去購買。“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現象。當然，凡事都有這一現象，旅遊也不例外，營銷人員努力將景區優質的旅遊產品推向市場，景區又將優質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優質的旅遊產品和優質的旅遊服務一傳十、十傳百，迅速的複製開來。所以也可以説人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。

三、鼓起勇氣。

戰勝膽怯在現實工作中，我們經常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢於推銷自己、不能敢於面對困難，又怎會打動客户並得到客户的信任與支持，所以想成為一名優秀的營銷人員，不管什麼時候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇於面對，不到最後關頭就決不言放棄。

總之，想成為一名優秀的營銷人員是很不容易的，今後我將繼續學習研究相關知識與技巧，從慢慢的瞭解、學習、掌握到最後的善於運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。

攻心銷售觀看心得