20xx年12月26號，又是一個星期三的下午，我們再次在老師的帶領下，一行來到了位於金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部，開始了我們為期半天的參觀。
當然跟我們上回去招商證券一樣，是由泰康人壽電銷部的經理接待的我們，在會議室裏，經理激情澎湃的為我們講解保險，他告訴我們現在的泰康人壽在保險行業裏是名列前茅的。在董事長陳東昇的率領下，泰康人壽成功邁入中國大型保險金融服務集團的前列，並連續多年保持盈利。而且現在陳東昇董事長帶領泰康人壽攜手京東商城，再拓在線保險新渠道。
其實保險在我們日常生活中很常見，我們現在所知道的有財產保險、人身保險、養老保險、衞生醫療保險等。
但經理也説雖然現在的保險行業飛速發展，但投保人還是不多，極大多數的市民根本就不知道保險是什麼，就算知道保險的也極少有人會去投保，總認為任何災難都不會發生在自己身上。經理還説據調查表明現在日本基本上每個人手上都有一份保單，甚至超過了一份，但在我國人均保單卻不足0.3，説明我國公民的投保意識極其微弱。
在我們參觀過程中我們瞭解到泰康人壽電銷部主要是通過電話下保單，當然我們也提出了疑問：
一、通過電話説服客户下保單，客户會相信嗎？
二、現代科技越發先進，網絡在我們日常生活中佔據重要地位，所以電銷部和網絡營銷部有衝突嗎？未來網絡會不會代替電話來替客户下單？
三、要怎樣才能進入保險公司？
經理也很耐心地回答了我們的問題，對第一個問題，經理説他們的電話都是全國統一的，而且所有的電話都有錄音，一切都是按照規定的程序來的。對第二個問題，經理説這個問題是存在的，至於會不會發生，這未來的事我們也不能預知。對於第三個問題，經理説如果我們想要去保險一類公司上班，首先我們必須先考出保險從業資格證，才能有機會踏入這個行業。
通過這半天的參觀學習，讓我深有體會。經理的講解也讓我受益匪淺。正如經理所説我們的保險意識還不強，所以保險行業的前景是無法估計的。隨着社會的進步，大家越來越為自己的人生考慮，大家的保險意識也會越來越強。
我相信這對我們的就業是由很大的推動力的，我們也會對我們自己的行業越來越瞭解。
保險，對於我們xx銀行來説一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我xx銀行在同業中的競爭力，我們特別邀請了xx保險資深客户經理對全所員工進行了一次業務培訓。我們都知道保險業務相較其它零售業務有着較為豐厚的回報，但極少時候能向客户銷售成功。在這短短的培訓中，我總結了不少銷售心得。
第一，要把握市場，加強對產品的熟悉及瞭解程度。
銷售任何一件產品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產品性質及特點，除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對於產品所對應的市場還應當有一個相當的瞭解。例如，保險相較其它儲蓄產品最大的優勢在於，在這頻頻加息的時代，保險產品會隨着銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客户不用每次加息都要跑到銀行來轉存，避免了客户頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產品還有一份意外保險的贈送，這就相當於既做了理財投資，又多了一份人生保障。
第二，主動銷售。
在辦理業務的過程中，如果發現客户有閒置資金，當其確實沒有什麼急用之時，保險銷售的手段就可以派上用場了。這時，應該跟該客户建議，如“你可以相應將自己的一部分閒置資金做箇中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益。”
在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客户溝通當中，營造輕鬆，愜意的談話氛圍外，儘量以提問的方式迅速瞭解客户的需求、客户的擔憂，提問的問題儘量與產品有關，充分了解他們想要得到什麼？可以怎樣得到？以及得到之後所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客户疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客户。一般在保險銷售中，客户最關注的是購買的產品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客户所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的銷售將達到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客户，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客户對銷售人員和該產品的信任程度。
儘量站在客户的角度去銷售，不要誇大其詞，要用事實説話，用自己的情緒去感染客户，增強客户對自己的信任，才能達到説服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。
作為銀行從業人員，我們每天都要與不同的客户羣打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客户的交流，甚至會導致客户降低對我行業已建立起來的忠誠度，對於客户的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，並對客户拒絕的原因加以分析，以便今後糾正改進。
以上即為我在培訓中所學到的，在日後的工作中我將會學以致用，使我xx銀行的保險業務擁有質的飛躍！
實習的日子裏，我接受了鍛鍊，獲得了提高。對於這次實習，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：
1、保險業務員需要誠信待人。我們同客户打交道，首先要誠信，要善於與人溝通，這樣客户才會信任我們。只有“將心比心”，保險才能做好。
2、保險業務員需要“三心”。即：熱心、信心、耐心。保險為廣大羣眾防範人生風險，讓每個家庭都擁有平安。保險是“幫助別人、成就自己”，的偉大事業。因此，對同事擁有熱心，對事業懷抱信心，對客户充滿耐心。只有做好“三心”的人，才能做好保險。
3、保險業務員需要力爭上游。每天的工作都是戰鬥。雖然説做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。
以下是我對做保險的同仁提的幾點小小的建議：
1、從事保險工作不能浮躁，要努力做到一絲不苟；
2、不要認為你在為別人打工，把保險工作，作為自己的事業發展；
3、在銷售過程中，要多探索方法，力求新穎、獨特。
自己在實習的每一天都在發現自己，對自己有了更加全面的瞭解，但是這種鍛鍊也是要付出代價的，在銷售中往往會碰壁，會有失敗，好在還知道堅持！堅持去發現美好的東西，學習有用的知識。在實習的路上有苦，也有甜。通過汗水換來的成功是值得的！我願意為此付出。
作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客户？在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同並熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客户。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的瞭解清楚這個保險，特別是一些重要的細節之處，當與客户介紹這個保險時，你能把客户有疑惑的細節解釋清楚，會讓客户覺得你非常專業，並且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險後，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客户的想法，瞭解清楚客户的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客户。
第三，數字表達很重要。在我們為客户介紹保險時，不能只説概念，畢竟客户大多數都不是很專業的，太多專業的話術會讓他們覺得複雜，我們明白了客户卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果説，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客户相關資料輸進去，直接算出保險合同到期後客户可以得到的.高中低三檔收益。這樣讓客户直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客户間的信任。回顧自己成功營銷的客户發現，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。畢竟保險是一項長期的投資，客户免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客户帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發現，向自己熟悉並信任自己的客户營銷往往容易得多，有得客户甚至會説，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客户接觸的過程中，要慢慢建立客户對自己的信任感，有句話説得好：客户是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客户介紹後的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客户介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如説，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客户的經歷拿出來跟客户分享，並與同時間推出的其他產品做比較，客户在聽完我們自身的購買經歷並經過實實在在的比較後，會對這個產品更加有信心。 此外，如果可以的話，儘量備齊主推保險的保險合同範本，當客户需要了解一些非常細節的問題，可以直接把合同範本拿出來給客户翻閲。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結保險崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在保險崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合保險崗位工作的實際情況，認真學習的保險崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在保險崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在保險崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對保險崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據保險崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成保險崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到保險崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對保險崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：
1、做好實習期工作計劃，繼續加強對保險崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解各種制度和業務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
做保險，尤其是人壽保險，真的很難，也很累，更讓人壽保險營銷員趕到不解的是：人們的不理解和不屑於瞭解保險。事實上，沒有哪一個人不支持或者反對厭惡保險，我從沒有見過哪一個人説老闆或者給公司給他買保險不要或者埋怨老闆給他買保險了或者買的多了，很奇怪的是，很多人買包括汽車意外險等強制性保險卻毫無怨言，可是在面對國家沒有強制要買的人壽保險時卻索然沒有了興趣。為什麼要自己出錢為自己的將來或者家庭買一份保險、買一份保障？想不明白，不能接受甚至是特別的反感。想必他們也不知道自己為什麼會如此吧？別人都是這樣子的，曾經有一個人跟我這樣説，我當時愣了一會：我也不明白了，別人這樣説，你也這樣想？
或許比較客觀的説，應該是這樣的吧：不是他們不喜歡保險，而是不喜歡用自己的錢買保險吧。
如果你走近保險、瞭解保險，你也許會認識到，保險其實並不是別人所説的或者所想的那樣，不是人們認為的理所當然的那樣。保險沒有人們想象的那樣糟糕，要不然，保險早不久消失掉了，你説呢，聰明的朋友！
簡單地説，買保險就是買保障，讓你遇“事”有保障、無“事”可養老，買保險並不是傳統意義上的投資，同時確實是一種投資，對家庭和愛的投資，對健康的投資，用的只是你平日裏積攢下來的小錢，不會影響你日常的生活（事實上，你不必為了買保險而把自己的生活弄得很拮据，如果你資金實在緊張，你可以買少點的嗎，你説呢）。
真的保險營銷員的付出能夠爭取人們對保險的客觀的而全面的認識，那包括我在內的保險工作者一定會倍感欣慰，我們需要你們的諒解與肯定！
蒙田範文網