根據學校暑假安排社會實踐活動，我開始尋找適合的兼職，起初我去了幾家大公司應聘櫃枱營業員，但都因為不招短工而被回絕，我感到有些失望。在連續十幾天不懈努力下，我終於獲得了在xxx兼職的機會。這20天的社會實踐是我第一次踏入社會的見證，從中我學到了書本上不曾學到的東西，也是我人生的第一次歷練。
在該單位我擔任銷售營業員，由於第一次推銷商品有很多地方不太懂，需要去學習。剛開始我向一些有經驗的營業員請教，學習他們的溝通技巧與推銷方式。我大致明白了推銷時是需要針對不同的消費羣體提供給他們合適的產品，然後依次對產品的功能、型號、外觀、品牌以及銷售情況進行講解，找到他們看中的幾個產品的共性與特性。對於顧客的問題也要耐心傾聽與作答。剛開始推銷時，由於我不太專業，有時會被顧客的問題問得啞口無言，還捱了不少罵。不過我並沒有放棄，下班回家後打開電腦在網上搜索有關所銷售手機的資料以及其他品牌不同型號的手機在各方面的對比，然後作個總結並温習顧客的問題。如果還有不懂的地方，我會在網上交流羣中提出來，請教一些專業的銷售人士。每天我都會做這樣的工作，來提高這方面的專業知識，時間長了，漸漸地有了一些經驗。
在工作的20天裏我明白了銷售的兩個基本要素，專業與溝通。溝通是很磨練一個人耐心的，有時會碰到一些顧客喋喋不休，專門挑產品的毛病，令人一時語塞的情況。這時就要靜下心來，分析他説的是否正確，正確的話給予肯定，再去尋找沒有他所説的那些缺點的產品，如果都具有則證明那些是不可避免的共性問題。如果他説的不正確，純屬個人感觀得來的結論則可以解釋説明，最主要的是要有説服力。總之，推銷是個細心的活，需要耐心加毅力才能做好，這是我一個比較大的收穫。另外我還明白了推銷時應該具備的誠信原則，不可以向顧客提供虛假信息，在功能等方面應該如實地講解，不能欺騙顧客，這樣顧客吃了第一次虧也不會有第二次，這是一個誠信問題。只有態度熱情，真誠，善於溝通的營業員才會贏得更多回頭客。
總之，在這次社會實踐中我學到了不少東西，不光是銷售方面的知識，更看清了人們生活中關注的細節問題以及人們的生活需求。這些都為我踏入社會作了一個鋪墊，我想我還有更多東西是需要我一步步體驗積累的，而這只是很小的一步。我會在以後的人生旅途中抓住機遇，體驗平凡生活中的不平常，開創美好的未來。
在就業壓力越來越大，就業形勢越來越嚴重的今天，我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己，提高自身的綜合素質和社會適應能力，開拓視野，體驗社會生活，為日後在社會立足打下基礎。“社會實踐”就給予了我們這樣的一個機會，它讓我們更好地體驗到社會的真實性，更好地瞭解到社會的發展，以及社會對大學生的要求，使大學生更好認識自我，提高自我，充實自我。趁着暑假，我也到社會去體驗了一下社會生活，從中得到了不少經驗和體會，下面是我的心得體會。
本次社會實踐在xx的一家叫xx的流行服裝店做營銷員，因為本人想提升個人的溝通能力，所以想到陌生的環境和關於營銷的工作，更好地瞭解關於營銷的手段和技巧！萬事開頭難啊！對陌生環境的不適應，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開始工作舉步維艱。隨後心態的調整以及對工作環境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悦！
上班伊始，沒有培訓，沒有輔導店長叫了一個老員工（實際年齡只有十九歲）帶我上班！但是老員工們的“團隊”意識很強，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們三五成羣有説有笑。沒有輔導工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零。看着他們數單子時那得意的樣子，內心有一種嫉妒，但我已經有了對策，因為在這一天我都在一旁觀察他們的一舉一動。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽其所説，看其所吃。心裏默默記下來。
晚上是忙碌的時候，我也沒閒下來。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買東西，哪種只是試探行情……都要認真記下來，因為這必將會影響到我的時間工作是否能夠順利展開！有力仔細的觀察現場與幕後的周密分析後，第二天我便開始實施了。
投其所好，不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在牆角用求助的眼光看着他們開心的小夥子，今天就判若兩人了，有説有笑的！很快我便融入了這個隊伍，發現他們都很友善與熱情的。門是進了，但是”師傅領進門，修身靠自己“。雖然有了別人的指點，但缺乏實戰經驗的我也時時碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫，彷彿工作也要失去了動力！一時間找不到出口，猶如在一個密封的鐵盒子裏，儘管我如何掙扎都無法衝出着密封屏障！正當我尋尋覓覓找出路的時候，店長給予了我鼓勵。
她教我首先要有團隊意識，與他們為朋友，這裏是牽一髮而動全身的，只要你與其中一位做朋友，那麼你與其他人都做了朋友！不管你是否願意，他們都把你當朋友啦！其次要以積極樂觀開心的態度去面對着新的一天，還要用心去領會夥伴們每寫一張單子的成功在哪裏，失敗又在哪？
店長的話意味深長，從此以後，我便慢慢體會，慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同，與其他員工的關係也融洽起來，工作之餘，大家也一起玩。
這次在適合實踐得到的感悟與知識，不僅僅來源於工作，也來源於對社會的觀察與體會。在這次實踐了，我學到了很多在書本難以學到的知識與技能，它們必將為我日後到社會立足提供良好的動力，讓我可以更好更快地適應社會的生活，並從中受益。
社會實踐，它不僅可以風骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個工作的機會，更給予了我們一次體驗社會，體驗生活的機會。雖然説突然從一個學生到社會工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己，往後的日子裏，一個人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會生活。
時間過得很快，這已經是我在店面進行銷售工作的第一天了。想起我接到聯想公司的電話，通知我已被錄用為聯想公司暑假實習生的那一刻，心情激動的我在感謝聯想公司給我這次珍惜的機會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習中鍛鍊自己，提升各方面的能力，積累更多有用的社會經驗，與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯想公司參與了兩天非常有趣的培訓，我大概對聯想的文化、各種產品系列和一些銷售技巧有了更深一層的瞭解和認識。在這兩天生動有趣的培訓中，我認識了許多志同道合的朋友，收穫了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學習的榜樣。我堅定地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導下，我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義，並能收穫我想要的。
記得我到店面裏工作的第一天，我提前了差不多1個小時到達了店面，雖然那時店面還沒有開始營業，但是我不想第一天到新的環境工作就遲到了。等到店面開門時，店長親切的把我介紹給其他店面員工認識，並叮囑他們要多點幫助我，同時我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關thinkpad的產品。不過，由於我對店面的具體情況和各種機型的具體配置不甚瞭解，所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力。看着那張寫滿了六十多種的機型的具體配置表，我頓時感到有點茫然，不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開始明確自己第一天應該完成的任務。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽着，學習他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留着明天問一天其他回事。我認為推銷成功的首要條件是要對產品本身熟悉。如果自己對產品的各種配置情況也不熟悉的話，還怎麼向客户介紹產品的賣點呢？所以，我會好好利用自己的空餘時間，去熟悉一下各種機型的配置，為以後的銷售工作打下堅實基礎。這就是我第一天到店面工作的感想體會。最後，在這裏，我非常感謝聯想公司給我這次寶貴的鍛鍊機會。謝謝。
今年的夏天不比往年涼快，只是再熱與室內工作的我們來説，關係彷彿沒有那麼密切了，即使每天也都是躺着汗水進出宿舍。剛開始自己覺得有點難接受，後來慢慢就適應了。適應那樣的工作環境，適應倒班的作息時間，適應這樣一個可愛的羣體。説到這裏，很想談一下店裏的人文環境。首先，店長很不錯。無論是在個人脾氣還是待人處事，大家也都這樣説。我在店長身上學到的更多的還是沉着、淡定，當然，有時候也會討厭其不温不火的性格。對於其他的員工，貌似很多人年齡都要比我大，但是代溝很小，大家平時聊得很投機，當然，工作上合作也很愉快，生活上大家也都互相幫助和關心。現在説起來還有點小懷念，好想再回去和他們成為同事。談到店裏的工作，我覺得，當然這也是一個事實，店的面積不是很大，但員工確實不是很多，所以隨着店裏銷售的不斷擴大，工作會越來越繁忙，而且就像店裏的一位姐説的那樣，店裏工作很繁瑣，尤其是對於上晚班的同學，每次來貨都很多，把大家累個不輕。心想，如果有時間，哪天肯定會回去幫忙。
説了那麼多，感覺這些都是表層的東西，其實説到自己的收穫，我覺得更多的還是與大家之間的交流，但以前的生活習慣的影響畢竟是深遠的。經過一個假期的薰陶，自己慢慢感覺到進步和成長，只是習慣性的在很多人面前故作深沉而已，之能説明與大家的交流還不是很多，而現在有沒有以前那麼多與大家共處的機會，大家之間的不理解難免會增多。再者説收穫就應該是一個店的運營和經營的很多方面。以前總覺得偌大的超市，員工那麼多，事情那麼多，對於管理者來説應該是一個很大的難題吧，比如説如何提高銷量，如何在規定的時間內完成銷售任務，如何處理和維護與員工及員工之間的相互關係，現在的我對其已有一定程度的瞭解，而且還有一絲想要當管理者的慾望。
對於收穫，還有要説的就是關於人生和生活的了。都説讀萬卷書，行萬里路。有時候覺得後者似乎比前者要重要的多，一個很現實的例子：很多高材生在給沒有上過學的老闆打工。當然，這隻能説是一個側面，不能一概而論。簡言之，只有真正經歷過，才會懂得，才會知道，比如説時間跑的是飛快的，什麼事都要提前做好準備；比如説做事是不能只考慮眼前的利益的，更要想長遠些，而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有很多，不能只是去道聽途説，只是需要真正去經歷。什麼事情，付出了才會有收穫，無論大小，經歷了總會有所得，無論哪個方面，可以促進自己成長的無論是酸甜苦辣鹹的都是美好的回憶。
對於未來，自己有好多的幻想，好多憧憬，好多想往。計劃做了好多，很多也都如期而至，而更多的是不完美的，因為變化確實太快。生活是最現實的，也是最公平的，不會和我們開什麼無趣的玩笑，更不會愚弄我們。如果有，也只是我們自嘲而已。要做的，更多的還是隨心而行。自從學會了辯證的看問題，很多事情都沒有對錯之分，只是從哪個角度考慮更合理一點。所以我經常告訴自己，不要以對錯論生活，我們要做得是用心面對生活，源於生活，高於生活。
一個星期又將過去了，累計至今，我的銷售量已經有六台了，這是一個格外值得我雀躍不已的好消息。更令我激動無比的是，店長在店面的例會上肯定和表揚了我，這無疑讓我的工作熱情大大提升，但我相信我一定能夠做得更加好的。
今天是星期一，在這個生意冷淡的日子，我竟然也能賣出一台e40的電腦，我感覺還是挺滿足的。當我帶自己的客户到愛聯的客户服務中心提貨時，在交談中我得知了他們是從東莞前來廣州購買手提電腦的，而恰好我也是東莞的，所以由於同鄉的關係我們聊得非常的愉快，熟的就跟朋友似的。由於彼此之間互相認識了，我們之間的信任也就慢慢建立起來了。
但是，令我萬萬沒有想到的是，到晚上的時候，今天接的客户居然打電話給我説他們買的電腦顯示屏有一個壞點，問我能不能換一台新的機器給他。很幸運的是，在我跟這個客人解釋完國家規定三個壞點以上包換後，並因為不能幫他換新的機器而真心道歉，客户居然沒有指責我給他一台質量有問題的機器，相反理解地聽了我的解釋，接受了我的道歉。而正是因為他如此的理解和體諒我，我更加覺得抱歉，於是之後我還發了一條表達我的歉意的短信給他，沒想到他竟然還反過來安慰我。我想這種理解和體諒正是因為我與客户之間的信任感吧！這不禁讓我想起愛聯的業務經理給我們講的一句話：“做業務銷售這一行啊，必須要不斷積累和拓寬你的客源。而客源是怎樣慢慢的拓寬的？這就需要靠自己的真心誠意去打動客人，為顧客提供最優質的服務，直到顧客對你產生了信任感，願意成為你永久的客人為止。”真的沒想到，做一名小小的電腦推銷員也有如此多的學問啊！從這段時間的店面實習中，我又多學了一樣東西了，這真的是會讓你一生受用的真理啊。
最後，我希望我能從以後的實習中學到更多有價值的東西，以更好地豐富我的人生閲歷。
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