第一篇：參加全省審計幹部知識結構調整培訓有感
參加全省審計幹部知識結構調整培訓有感
沒想到大學畢業二十年後，還能參加省廳組織的知識結構調整培訓，聆聽教授講課，重温財務、審計理論知識。這樣的機會，對許多人來説不多，至少對我來講，還是第一次。
回想起參加工作以來的經歷，參加這樣的學習培訓，還真沒有過。1991年大學畢業後在縣計委工作，期間參加過省計委組織的“第三產業”、“重點項目管理”等方面的理論學習，時間各只有一週。1996年9月至2014年1月，在縣委辦公室從事文字綜合工作，從沒有參加過經濟管理方面的學習培訓。2014年2月調任審計局以來，一直盼望能參加審計專業方面的培訓，系統接受審計業務方面的學習。
6月26日至7月26日，與審計系統同仁一道，有幸參加了全省審計幹部知識結構調整培訓。這次學習培訓的時間雖然只有一個月，但學習之緊、要求之嚴、收穫之多，至今仍歷歷在目，彷彿就在昨天。
學習最真的感受：非常緊張
到xxxx參加培訓以前，我原以為這次學習培訓不過是走走過場，一定會很輕鬆，但實際情況遠非如此。大家普遍感到很緊張，課程多、時間緊、任務重，緊張程度尤如高中。
學習緊張主要體現在課程多、教學安排緊湊。6月27日到7月25日，大家共學習了《基礎會計》、《中級財務會計》、《審計學原理》、《企業財務審計》、《模擬會計》、《計算機輔助審計》、《審計法律知識》《審計程序與方法》八門課程，每天從上午8：30-11：30、下午2：30-5：30，全天上滿6節課，星期六照常上課。為了保證進度，基本上是“填鴨式”教學，記筆記都來不贏，更不用説消化課堂內容。遇到老師臨時有事，拉下的課還得晚上補，老師和學員都很辛苦。剛開始時兩節課休息10分鐘，年輕一點的同志還能堅持，象我等40多歲、離開學校20多年的“老”同志就有點吃力，後來改成一節課休息10分鐘才逐漸適應。我住的房間612，就在教室隔壁，相對於其他“老”同志而言，有着得天獨厚的優勢。每到課間休息時間，我第一個衝到房間，舒舒筋骨，伸伸懶腰，恢復精力。
這次培訓的作業雖然不多，但做起來要花費不少時間。白天都在聽課、記筆記，沒時間做作業，只能利用中午、晚上或星期天的休息時間。如模擬會計34道題，儘管鄧老師在課堂上作了講解，但要經過填制憑證、記帳、彙總、裝訂帳簿等好幾道程序，必須加班加點。有的同學就連續自習幾個晚上，才全部完成習題任務。審計法律法規試題30多頁，我從網上下載審計法、審計法實施條例、審計準則，再利用搜索功能，逐一比對作答，集中了三個半天的課餘時間和兩個星期天。
大家感到緊張還有一個重要原因，那就是學習要求很嚴。為保證學習效果，這次培訓學習制定了嚴格的學習紀律，全體學員全部按座位牌就坐，上課期間關閉手機，上午、下午上課前不定期點名。除特殊情況，原則上不準請假。特別對考試成績及學習鑑定，省廳要求寄到學員單位，大家都比較擔心結業考試。7月26日上午，大家集中到省廳可容納300多人的梯形教室，一律不準帶教材和電腦，實行封閉式考試，學員之間的距離比較遠，要想“借鑑”一下他人成果都比較難。儘管考試前我有重點的進行了複習，但由於缺乏財務工作實踐，加之用腦方面的惰性，對一些基礎的會計定義及會計分錄總記不住，結果我是全班最後一個交卷，相對於其他同學做得快、交得早，深感汗顏。
學習最大的收穫：加深理解這次培訓，儘管很緊張，但學習收穫也不少。在我看來，主要是三個方面的收穫：
一是加深了對財會基礎知識和審計法律法規的理解。通過學習培訓，會計基礎知識有了新的提高，這是本次培訓最大的收穫。據不完全統計，這次培訓班的學員，學過財務會計知識的只有20%左右，不少同志還是第一次接受這方面的培訓。大家普遍反映，基礎會計收效最大。我在大學時曾學過商業會計、審計學原理，但參加工作以後，審計、財會方面的基礎知識幾乎全還給了老師。經過這次培訓，我收穫的不僅僅是理論，更是一種思路、一種理念、一種信心。以前看報告，只是走馬觀花，應付了事。我相信，今後無論看審計報告、或是現場審計過程中遇到的問題，可以隨時翻看這次培訓提供的教材，必能進一步消化學習內容，提升自己的審計業務水平。這次學習培訓，還促使我認真學習了審計法律法規。平時在工作中，難得靜下心來學習審計法律法規。培訓期間，為做好班上印發的審計法規學習試卷，我基本上通學了一篇《審計法》、《審計法實施細則》、《審計準則》，這是我自到審計機關以來第一次全面學習審計法律法規，對審計職責與權限、審計程序與方法、審計範圍與對象、審計處理與處罰等方面的法律法規有了更新的認識。
二是加強了與各市縣區審計同仁的交流。參加這次培訓的學員，絕大多數來自各縣市區基層審計機關。一個月時間裏，大家利用課堂休息、就餐、散步或到省廳打球等機會，廣泛開展交流。通過交流，我感到各縣市區審計力度不大一樣、經濟待遇也各有差別。收繳額是衡量審計監督力度的重要標誌。2014年，我局完成了130餘個審計項目，審計收繳240萬元；有的縣區只完成50多個項目，收繳也到了150萬左右；安化縣收繳達500多萬元，力度確實大。衡陽、郴州、常德等地的不少縣區年終考核均按收繳額超基數部分10%-15%考慮一線人員待遇，我們落後地區的同志只有羨慕的份。同時，大家通過交流，增進了友誼。我想，96個同學遍佈全省各地，尤如96顆革命種子，星星之火，可以燎原。今後在省內參觀學習，無論到哪個地方，只要翻開同學錄聯繫，吃餐把飯、住個把晚上什麼的，應該問題不大。
三是認識了專家和領導。處於縣級審計機關，認識省裏的領導和專家學者的機會少之又少。這次培訓，給我們搭建了一個好的平台。xxxx學院、xxxx理工大學、湖南財政經濟學院的鄧中華、楊敏、陳建、劉麗華老師都是全省財務管理、審計專業等領域頗有建樹的專家學者，他們講課都非常認真，耐心細緻，將枯燥的理論講授得生動精彩。各位老師還將手機或qq留給大家，便於今後工作聯繫，可以隨時請教。給我印象最深的是鄧中華老師，他是湖南財經學院高我兩屆的學長，取得了很高的學術成就，令我敬佩不已。省廳法規處符放鬆、羅才紅和審計技術處熊之鳴三位領導的講課深入淺出，緊密結合審計工作實際，課後現場解決大家工作中的疑惑，針對性、操作性、實用性都很強，大家普遍感到課堂氛圍輕鬆，受益匪淺。
第二篇：參加全省審計幹部知識結構調整培訓有感
沒想到大學畢業二十年後，還能參加省廳組織的知識結構調整培訓，聆聽教授講課，重温財務、審計理論知識。這樣的機會，對許多人來説不多，至少對我來講，還是第一次。
回想起參加工作以來的經歷，參加這樣的學習培訓，還真沒有過。1991年大學畢業後在縣計委工作，期間參加過省計委組織的
“第三產業”、“重點項目管理”等方面的理論學習，時間各只有一週。1996年9月至2014年1月，在縣委辦公室從事文字綜合工作，從沒有參加過經濟管理方面的學習培訓。2014年2月調任審計局以來，一直盼望能參加審計專業方面的培訓，系統接受審計業務方面的學習。
6月26日 至 7月26日 ，與審計系統同仁一道，有幸參加了全省審計幹部知識結構調整培訓。這次學習培訓的時間雖然只有一個月，但學習之緊、要求之嚴、收穫之多，至今仍歷歷在目，彷彿就在昨天。
學習最真的感受：非常緊張
到xxxx參加培訓以前，我原以為這次學習培訓不過是走走過場，一定會很輕鬆，但實際情況遠非如此。大家普遍感到很緊張，課程多、時間緊、任務重，緊張程度尤如高中。
學習緊張主要體現在課程多、教學安排緊湊。 6月27日 到 7月25日 ，大家共學習了《基礎會計》、《中級財務會計》、《審計學原理》、《企業財務審計》、《模擬會計》、《計算機輔助審計》、《審計法律知識》《審計程序與方法》八門課程，每天從上午8：30—11：30、下午2：30—5：30，全天上滿6節課，星期六照常上課。為了保證進度，基本上是“填鴨式”教學，記筆記都來不贏，更不用説消化課堂內容。遇到老師臨時有事，拉下的課還得晚上補，老師和學員都很辛苦。剛開始時兩節課休息10分鐘，年輕一點的同志還能堅持，象我等40多歲、離開學校20多年的“老”同志就有點吃力，後來改成一節課休息10分鐘才逐漸適應。我住的房間612，就在教室隔壁，相對於其他“老”同志而言，有着得天獨厚的優勢。每到課間休息時間，我第一個衝到房間，舒舒筋骨，伸伸懶腰，恢復精力。
這次培訓的作業雖然不多，但做起來要花費不少時間。白天都在聽課、記筆記，沒時間做作業，只能利用中午、晚上或星期天的休息時間。如模擬會計34道題，盡 管鄧 老師在課堂上作了講解，但要經過填制憑證、記帳、彙總、裝訂帳簿等好幾道程序，必須加班加點。有的同學就連續自習幾個晚上，才全部完成習題任務。審計法律法規試題30多頁，我從網上下載審計法、審計法實施條例、審計準則，再利用搜索功能，逐一比對作答，集中了三個半天的課餘時間和兩個星期天。
大家感到緊張還有一個重要原因，那就是學習要求很嚴。為保證學習效果，這次培訓學習制定了嚴格的學習紀律，全體學員全部按座位牌就坐，上課期間關閉手機，上午、下午上課前不定期點名。除特殊情況，原則上不準請假。特別對考試成績及學習鑑定，省廳要求寄到學員單位，大家都比較擔心結業考試。 7月26日上午 ，大家集中到省廳可容納300多人的梯形教室，一律不準帶教材和電腦，實行封閉式考試，學員之間的距離比較遠，要想“借鑑”一下他人成果都比較難。儘管考試前我有重點的進行了複習，但由於缺乏財務工作實踐，加之用腦方面的惰性，對一些基礎的會計定義及會計分錄總記不住，結果我是全班最後一個交卷，相對於其他同學做得快、交得早，深感汗顏。
學習最大的收穫：加深理解
這次培訓，儘管很緊張，但學習收穫也不少。在我看來，主要是三個方面的收穫：
一是加深了對財會基礎知識和審計法律法規的理解。通過學習培訓，會計基礎知識有了新的提高，這是本次培訓最大的收穫。據不完全統計，這次培訓班的學員，學過財務會計知識的只有20%左右，不少同志還是第一次接受這方面的培訓。大家普遍反映，基礎會計收效最大。我在大學時曾學過商業會計、審計學原理，但參加工作以後，審計、財會方面的基礎知識幾乎全還給了老師。經過這次培訓,我收穫的不僅僅是理論，更是一種思路、一種理念、一種信心。以前看報告，只是走馬觀花，應付了事。我相信，今後無論看審計報告、或是現場審計過程中遇到的問題，可以隨時翻看這次培訓提供的教材，必能進一步消化學習內容，提升自己的審計業務水平。這次學習培訓，還促使我認真學習了審計法律法規。平時在工作中，難得靜下心來學習審計法律法規。培訓期間，為做好班上印發的審計法規學習試卷，我基本上通學了一篇《審計法》、《審計法實施細則》、《審計準則》，這是我自到審計機關以來第一次全面學習審計法律法規，對審計職責與權限、審計程序與方法、審計範圍與對象、審計處理與處罰等方面的法律法規有了更新的認識。
二是加強了與各市縣區審計同仁的交流。參加這
次培訓的學員，絕大多數來自各縣市區基層審計機關。一個月時間裏，大家利用課堂休息、就餐、散步或到省廳打球等機會，廣泛開展交流。通過交流，我感到各縣市區審計力度不大一樣、經濟待遇也各有差別。收繳額是衡量審計監督力度的重要標誌。2014年，我局完成了130餘個審計項目，審計收繳240萬元；有的縣區只完成50多個項目，收繳也到了150萬左
右；安化縣收繳達500多萬元，力度確實大。衡陽、郴州、常德等地的不少縣區年終考核均按收繳額超基數部分10%—15%考慮一線人員待遇，我們落後地區的同志只有羨慕的份。同時，大家通過交流，增進了友誼。我想，96個同學遍佈全省各地，尤如96顆革命種子，星星之火，可以燎原。今後在省內參觀學習，無論到哪個地方，只要翻開同學錄聯繫，吃餐把飯、住個把晚上什麼的，應該問題不大。
三是認識了專家和領導。處於縣級審計機關，認識省裏的領導和專家學者的機會少之又少。這次培訓，給我們搭建了一個好的平台。xxxx學院、xxxx理工大學、湖南財政經濟學院的鄧中華、楊敏、陳建、 劉麗華 老師都是全省財務管理、審計專業等領域頗有建樹的專家學者，他們講課都非常認真，耐心細緻，將枯燥的理論講授得生動精彩。各位老師還將手機或qq留給大家，便於今後工作聯繫，可以隨時請教。給我印象最深的是 鄧中華 老師，他是湖南財經學院高我兩屆的學長，取得了很高的學術成就，令我敬佩不已。省廳法規處符放鬆、羅才紅和審計技術處熊之鳴三位領導的講課深入淺出，緊密結合審計工作實際，課後現場解決大家工作中的疑惑，針對性、操作性、實用性都很強，大家普遍感到課堂氛圍輕鬆，受益匪淺。
學習最深的體會：真不容易
參加這次培訓班的學員共96人，這樣大的規模，等同於我上大學時的三個班。在這麼短的時間內，組織完成好計劃內的教學任務，確實不容易。
培訓班的成功舉辦，離不開全省各級審計機關的高度重視。省廳將培訓工作納入今年重要日程，將分批次開展各類培訓，對各縣區審計機關特別是一線審計人員，是一個難得的機遇。省廳黨組副書記、副廳長羅良葆同志還親自到會講話，給大家提出殷切希望。各市州、各縣區對這次培訓也非常重視，參加這次培訓的96名學員中，其中副科以上幹部26人，縣區一級領導班子成員13人。湘潭縣審計局派了8名同志參加學習，足見其重視程度。一些縣區主要領導還不時看望學員，學習結束時不少單位還派專車來接，將組織的温暖送到學員的心坎上。
培訓工作的順利進行，最根本的還在於省科培所精心組織和管理。科培所全體領導同志着眼全省審計工作大局、熱心為基層審計人員服務的奉獻精神，大家有目共睹。科培所所長尹秀蘭同志經常看望大家，給大家鼓勁，提出了嚴格的學習要求。副所長羅紫敏、辦公室主任譚豔雄、培訓部主任仲倩等領導與全體學員同學習、同生活，聽取和採納大家的意見，解決學習中遇到的實際困難。學習結束時，羅副所長還邀請學員們常到科培所作客，大家倍感温暖。科倍所李愛娟同志全程參加學習培訓與考試，並負責考勤、提供學習用具和通信錄等工作，非常忙碌辛苦，充分展示了審計人員愛崗敬業、無私奉獻的精神風采。培訓期間，全體學員的食宿安排、參觀中聯重科、統一在省廳考試以及拔河比賽、籃球比賽、建立同學錄等各個環節的工作和活動，既是全體學員共同努力的結果，更是科培所全體領導同志精心組織和周密服務的結果。藉此機會，謹讓我代表全體學員，對科倍所領導們付出的辛勤勞動和汗水錶示最誠摯的謝意！
一個月的培訓雖然短暫，但它為我提供了學習的平台，給我增添了做好審計工作的信心。在今後的工作中，我將不斷學習此次培訓班所學到的知識，不斷提高業務素養，力爭做一名合格的審計人員。
第三篇：培訓知識結構
2014建模培訓綱要
主要知識點：
規劃模型預測模型評價模型概率模型 微分方程模型 計算方法 智能計算
1. 預測模型
迴歸模型 灰色預測 神經網絡 時間序列 馬爾可夫鏈
2. 分類評價模型
層次分析法 模糊評價 主成分分析 因子分析 聚類分析
3. 微分方程建模
找變化率相等建模 相關的理論、結果分析
4. matlabmaplelingo sas spss
遺傳算法 模擬退火法 蒙特卡洛方法 神經網絡算法，智能算法、智能羣體算法
第四篇：2014年審計業務知識培訓通知
中國審計教育網 南京審計學院管理幹部學院
關於2014年度舉辦
審計業務知識高級培訓班的通知
各有關單位：
為進一步貫徹學習全國審計工作會議精神，加快審計人才隊伍專業化建設進程，滿足新形勢下經濟發展對審計人員綜合素質的需要，幫助廣大審計人員掌握和運用當代審計的最新理念和最新審計技巧與方法，不斷提高審計人員依法審計能力和綜合素質，優化審計系統的人才結構和審計幹部的知識結構，中國審計教育網與南京審計學院管理幹部學院決定聯合於2014年度舉辦下列專題培訓班，請各單位根據需要選派人員參加。現將有關事項通知如下：
一、培訓班名稱、內容、時間及地點
（一）固定資產投資審計培訓班
1．培訓內容：①固定資產投資審計概論；②工程構造與施工知識；③工程量的計算方法及審計；④材料採購及其價格審計；⑤工程招投標、施工合同與無效合同的甄別與審查；⑥清單計價下工程造價預、決算審計；⑦投資效益審計；⑧典型案例解析。
2．時間及地點
2014年3月25日—3月30日南京審計學院 2014年6月10日—6月18日昆明 2014年7月06日—7月13日貴陽 2014年9月07日—9月15日烏魯木齊
（二）經濟責任審計培訓班
1、培訓內容：①貫徹學習《經濟責任審計規定》；②經濟責任審計的 2014年度審計業務知識培訓文件 第1頁 （共6頁）
責任界定；③經濟責任審計的相關政策、程序、重點及審計技術；④經濟責任審計的評價體系；⑤經濟責任審計報告的編寫；⑥經濟責任審計結果的運用；⑦經濟責任審計風險管理與質量控制；⑧經濟責任審計案例分析。
2、時間及地點
2014年4月20日—4月27日海口 2014年5月11日—5月18日深圳 2014年6月22日—6月30日烏魯木齊 2014年8月10日—8月17日成都（三）內部控制制度及實務操作培訓班
1、培訓內容：①內部控制基本規範運用要點；②貫徹學習《企業內部控制配套指引》；③內部控制運用指南；④企業設計內部控制的風險控制；⑤內部控制的評價；⑥現階段風險管理、內部控制中存在的薄弱環節；⑦內部控制與內部審計；⑧經典案例解析。
2、時間及地點
2014年7月27日—8月04日西寧 2014年8月17日—8月24日長春 2014年11月11日—11月20日昆明 （四）預算執行審計與績效審計培訓班
1、培訓內容：①國家行政事業單位預算管理方式和內容的變革對審計的影響；②政府收支分類改革與財政預算執行審計；③如何開展部門預算執行審計；④如何以全部政府性資金為主線開展預算執行審計；⑤效益審計向績效審計轉變的必要性和重要性；⑥績效審計的技術方法、程序和內容；⑦績效評價標準的選擇；⑧財政資金績效審計若干問題；⑨績效審計在內部審計中的應用；⑩相關案例分析。
2、時間及地點
2014年10月19日—10月26日廈門 2014年12月14日—12月20日海口 （五）高級審計師資格考試考前輔導培訓班
1、培訓內容：第一科：《經濟理論與宏觀經濟政策》①社會主義市場經濟理論；②金融理論；③財政理論；④財務(請您支持)會計和財務管理。第二科：
《審計理論與審計案例分析》①審計理論；②案例分析2、時間及地點
2014年8月18日—8月23日大連（費用另行收取）
二、收費標準
培訓費900元（含場租費、資料費、專家講課費等）；會務組統一安排食宿，費用自理，所有費用報到時面交。
三、主講專家及證書
1.為保證授課質量和效果，培訓班將由審計署相關司局領導、南京審計學院知名審計專家及國內具有實踐審計經驗的權威知名專家授課，輔之現場疑難解答，互動交流。
2.參加培訓班的學員，經考核合格者將頒發中國審計教育網培訓證書，作為審計人員繼續教育考核憑證。
四、團體培訓
如需整班建制舉辦團體培訓班可直接與中國審計教育網聯繫。培訓內容可按辦班單位要求進行設計，培訓時間、地點、收費標準雙方協商確定。
五、報名辦法
報名參加培訓班的學員，請認真填寫報名回執，加蓋單位公章後用傳真或電子郵件正式報名，會務組收到報名回執後將於開班前七天發出正式報到通知書，告知具體報到地點、乘車路線、日程安排等具體事項。
六、報名諮詢
中國審計教育網(
聯 系 人：紀剛手機：13718001271附件 ：培訓班報名回執表
中國審計教育網南京審計學院管理幹部學院二零一二年一月三十日
附件：培訓班報名回執表
（請加蓋單位公章）年月日
注：此表複製有效聯繫人：紀 剛傳 真：010-88430528
第五篇：參加營銷培訓有感
參加營銷培訓有感
“學，然後知不足”，這句聖人的名言我已經無數次體會過它的含義，但通過這次培訓班的學習，我才深切地領會了它的真諦。
我雖工作六年多了，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之不多，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來説是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域，可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
下面僅就我參加集團公司和江山重工“市場營銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法裏講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客户感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客户留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客户的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客户留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客户，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模稜兩可，而客户看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客户信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自
己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對於客户來説，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表着公司，他就應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客户手中的產品，客户對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客户憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客户，引發客户的購買慾。
二、尋找目標客户來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得在我們的培訓課上，培訓老師經常提到的銷售之神喬.吉拉德曾説過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客户，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客户”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客户，努力
去開拓並佔領市場。提高市場佔有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場佔有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步佔領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話説，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客户，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客户，同時還必須勤於開發新客户，時刻注意市場的變化和客户的最新情況，隨時做好向客户推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏鋭的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客户的行為中能發現許多反映客户內心活動的信息，它是銷售人員深入瞭解客户心理活動和準確判斷客户的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，
要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客户的注意，俗話説“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
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