我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓，培訓的時間不長，只有短短三天，但是這三天時間卻讓我進一步瞭解了保安行業的重要性。
天下難事，必做於易;天下大事，必做於細——這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處着手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對於客户來説，是更多的尊重與關懷;對企業來説，是樹立更好的企業形象，打造品牌。
在保安培訓中，我們着重學習了儀容，儀態，着裝和語言規範。保安公司是客户服務安全防範的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客户往往根據保安員的儀容，着裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客户留下美好的第一印象。
禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規範的有機結合。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發自內心，發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼您比你更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、着裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態上注重一些小節，於細微之處表現過硬作風，向客户展現的是自我的氣質與修養，更是向客户表現自己的專業水準，細節是迎接客户時的微笑，是指引客户方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。
在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，並以最好的狀態對待工作，是做好服務的關鍵。
工作中，遇到的客户素質有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。
以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經過保安培訓後，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話説禮多人不怪，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客户的距離，向客户展現保安公司服務的良好形象。
一、做好我們的服務工作。我認為服務的好壞心態是關鍵的。我們作為一名物業管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責，服務單位就是我們的衣食父母。服務有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務工作，為他人提供優質服務，更不能忘記了我們公司的企業文化，我們所從事的工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務、去管理好我們的服務單位，就必然會得到服務方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個重點，要求物業管理人員要做好的第二個角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痺思想，要第一時間查看現場，排除火警;要嚴格檢查工作範圍內的各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改;要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災時，能學以致用，杜絕事故的發生。
三、做一名機智勇敢的物業管理人員。我們的工作中會遇到許多的突發事件，完美的處理各類突發事件，保護服務單位的人員、財產、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中，我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的痠痛，而我獲得的是一個全新、自信、獨立的自己!我感到無限的快樂和輕鬆。離開培訓基地的那天，我有些失落和不捨。可我知道，我人生的路又邁上了一個新的起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結協作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓的每位員工的素質都有了很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
最後，感謝公司領導給我這麼好的一次機會，讓我更加明確了做為一名物業管理員的工作職責，對以後的工作也有了更高的標準及要求。在今後的工作中，我會按照公司的要求，更好的服務客户，服務公司，服務同事，爭取做一名合格的物業管理員。
20__年12月15日，公司安排我到珠海保安培訓基地接受為期十天的脱產式保安培訓，培訓的主要內容如下：
1、初步的《國家刑法》知識;
2、保安員的職權和權限範疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責任及工作方法;
4、保安員的自我防護知識;
5、各類保安服務的知識;
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知識;
8、保安員的禮儀(儀容和儀態);
9、軍事訓練(齊步、跑步、正步)。
培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色：服務員、消防員、保安員。結合實例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個國內著名物業公司和保安服務公司的案例以及日常工作中各類應急事件的處理方法。通過培訓，我對如何做好一名合格的物業管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會。
一、做好我們的服務工作。我認為服務的好壞心態是關鍵的。我們作為一名物業管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責，服務單位就是我們的衣食父母。服務有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務工作，為他人提供優質服務，更不能忘記了我們公司的企業文化，我們所從事的工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務、去管理好我們的服務單位，就必然會得到服務方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個重點，要求物業管理人員要做好的第二個角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痺思想，要第一時間查看現場，排除火警;要嚴格檢查工作範圍內的各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改;要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災時，能學以致用，杜絕事故的發生。
三、做一名機智勇敢的物業管理人員。我們的工作中會遇到許多的突發事件，完美的處理各類突發事件，保護服務單位的人員、財產、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中，我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的痠痛，而我獲得的是一個全新、自信、獨立的自己!我感到無限的快樂和輕鬆。離開培訓基地的那天，我有些失落和不捨。可我知道，我人生的路又邁上了一個新的起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結協作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓的每位員工的素質都有了很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
最後，感謝公司領導給我這麼好的一次機會，讓我更加明確了做為一名物業管理員的工作職責，對以後的工作也有了更高的標準及要求。在今後的工作中，我會按照公司的要求，更好的服務客户，服務公司，服務同事，爭取做一名合格的物業管理員。
前段時間，公司對新員工進行了一次為期十天的集中培訓，感覺很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進行經常性培訓是適應公司不斷髮展的需要，是進一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓可以使廣大新員工更好地融入企業文化，更快地適應崗位工作，起到了為公司發展凝心聚力的重要作用。
通過這次集中培訓，我對公司的各項規制度有了整體瞭解，對公司的企業文化有了初步認同，對企業的發展前景有了宏觀的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規範化、人性化的管理機制，以及蓬勃向上的發展活力，從而進一步提高了自己作為公司一員的責任感和自豪感。
通過這次集中培訓，我深刻認識到，在公司員工只有職責分工上的不同，沒有工作要求上的鬆嚴之別。作為一名公司保安人員同樣要堅持“高標準，嚴要求”，要全心全力地做好公司“門面活兒”，為公司的健康運轉和更快發展履行好個人應盡職責。 要在上崗警容風紀上嚴格要求。在個人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衞生等各個方面，都要堅持從嚴要求，要有一種“眼裏不揉沙”的責任意識，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動、
多巡邏，確保巡查無“盲區”；眼要勤，勤於觀察，善於發現問題，哪怕是再細小問題也不能放過，及時消除各類安全隱患；嘴要勤，多請教、多請示、出現情況及時彙報；手要勤，做好門禁記錄和工作記錄，善於總結，善於不斷改進工作。
要在熟悉本職工作上嚴格要求。要對公司內的重點要害部位、重點監控區域做到了然於胸，對於一些易發生安全事故、易失竊的環節，要加快熟悉周圍環境，安全路線。要有高度的職業敏感性和責任心，在巡邏中做到細心、用心，善於發現苗頭性問題，做到防患於未然。對於崗上一般性事件及應急突發事件的處置方法，要熟悉各種應急突發事件的處置流程，堅持重大事件及時上報不隱瞞。
要在維護和諧工作環境上嚴格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關係，在工作上要經常溝通，互相支持，為公司領導和同事們服好務；同時，注重加強個人修養，在嚴格執行公司各類安全保衞工作規章制度的同時，堅持“微笑保安”、“服務保安”的工作理念，維護好公司團結和諧的整體工作環境。
總之，藉此次培訓之機，下一步自己將在着力提升業務能力和綜合素質方面下功夫，以更強的主人翁意識、更強的責任意識、更強的服務意識做好本職工作，為公司的不斷髮展壯大做出新的更大的貢獻！
天下難事，必做於易；天下大事，必做於細--這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處着手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對於客户來説，是更多的尊重與關懷；對企業來説，是樹立更好的企業形象，打造品牌。 在禮儀培訓中，我們着重學習了儀容，儀態，着裝和語言規範。保安公司是客户服務安全防範的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客户往往根據保安員的儀容，着裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客户留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規範的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發自內心，發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷；在儀容、着裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態上注重一些小節，於細微之處表現過硬作風，向客户展現的是自我的氣質與修養，更是向客户表現自己的專業水準，細節是迎接客户時的微笑，是指引客户方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，並以最好的狀態對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客户素質有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。 以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經過培訓後，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話説“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客户的距離，向客户展現保安公司服務的良好形象。
若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處着手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對於客户來説，是更多的尊重與關懷;對企業來説，是樹立更好的企業形象，打造品牌。 在禮儀培訓中，我們着重學習了儀容，儀態，着裝和語言規範。保安公司是客户服務安全防範的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客户往往根據保安員的儀容，着裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客户留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在涵養和訓練有素的'行為規範的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發自內心，發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、着裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態上注重一些小節，於細微之處表現過硬作風，向客户展現的是自我的氣質與修養，更是向客户表現自己的專業水準，細節是迎接客户時的微笑，是指引客户方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，並以最好的狀態對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客户素質有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經過培訓後，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話説“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客户的距離，向客户展現保安公司服務的良好形象。
一個公司的成功和輝煌，與她的員工有着不可分割的聯繫。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環--先進前衞的企業文化感染着這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.
“正德厚生,臻於至善”
“正德厚生 臻於至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻於至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇於挑戰自我，敢於超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務部會計核算室的口號. 從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受着各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然昇華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然後再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閒來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。
“善於總結”
總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收穫更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的瞭解，讓我的收穫更豐富。
我與x年x月x日參加保安工作至今，在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對保安工作有了新的更高的認識。聯繫自身工作實際，我認識到：
一、天下大事，必做於細——這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處着手。
作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對於客户來説，是更多的尊重與關懷；對企業來説，是樹立更好的企業形象，打造品牌。保安公司是客户服務安全防範的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客户往往根據保安員的儀容，着裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客户留下美好的第一印象。現在我們不但每天統一着裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀察能力、應變能力。
工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內的主要人羣是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發生的危險擋在門外，給學生和老師創造一個安全的校園環境，這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防範預案。
像我們現在服務的歷城三職專，針對這種學校這種環境我們制訂了相應的實施方案，同時借籤以前的工作經驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不苟，眼觀四路，耳聽八方。
最後，就是物業保安工作的重要性；加強物業保安管理工作，提高物業保安素質水平，是動態環境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻複雜的社會治安形勢的緊迫要求。
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