培訓中，老員工從理論到實踐都一一給我們做了培訓，從自身的經驗出發，讓我們瞭解了在護士的崗位上，如何去做，他們的經驗也是給了我們很多的指導，同時也是告訴我們遇到事情不要慌張，要冷靜對待。特別是急診的.護士，更是要如此，急診的病人有很多種，無論是交通事故，或者病情急發，或者其他意外，到了急診的時候，作為護士，要冷靜的面對，不怕見血，不怕遇到慘烈的場面。按照護理的要求和流程去做就可以了。而且老員工也是講了幾個她自己的例子，特別是她第一次接一位急診的病人，更是心裏完全沒底，但是她卻冷靜下來，跟隨其他同事，按照流程慢慢做好，一次做下來，再覆盤，以後的工作也漸漸會熟悉的。作為護士，不單單是要嚴格按照護理的步驟來做，同時也是需要不時的總結，讓自己的經驗更加的充沛。
在技能培訓這塊，雖然之前也學過心肺復甦，除顫，急救這些知識，但是老員工下場親自做演示，一個個細節跟我們講，如何操作，如何跟病人家屬做溝通，如何盡全力的保障病人可以獲救，等等，做好細節，做好每個步驟，才能更好的挽救生命。在靜脈輸液這裏，也是告訴我們一些技巧，雖然之前也聽過，但多聽幾次，印象更深，在實操培訓中，也是能更好的把握，避免二次扎針給病人造成的痛苦。
同時培訓中講到的醫患溝通也是讓我印象非常深刻的，醫患糾紛這些年頻頻出新聞，在這塊上，醫院也是更加的重視，我們作為護士，更是要起到一個橋樑的作用，讓醫生和病人的溝通無礙，避免出現糾紛的情況。和病人多溝通，多瞭解他們的情況，雖然我們並不是心理醫生，但是我們多一份的關心，多一點的微笑，讓他們得到温暖，對病痛的治癒多一些希望，一些絕症患者也避免因為消極的情緒而鬧騰，或者不和醫生合作，把病儘量治好。
總之，這次的培訓，讓我學到了很多，也是讓我在以後的工作中更加的有把握，更加的心裏有底，可以在護士的崗位上做好。
xx月xx日，為了讓我們能儘快適應工作環境，xxxxx村鎮銀行新員工入行教育儀式正式召開，作為銀行新進員工之一，在入行教育短短的時間裏，我切身體會到了行領導對我們所給予的厚望。
儀式首先介紹了與會領導，在座的各位員工也作了自我介紹，簡單而幹練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃，而接下來的領導講話則是如沐春風，行領導的講話一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵，這足以體現出行領導對這次入行教育的重視、對我們新進員工的重視，為了這次的入行教育他們無不作了精心的準備，深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗，同樣也無不體現着一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這將是我們受用一生的寶貴財富！
其次，我得到了知識上的收穫。通過行領導對村鎮銀行的歷史狀況、現在的發展以及對將來銀行的展望，使我對銀行的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名村鎮銀行人的自豪感與歸屬感；通過對村鎮銀行企業文化的學習，使我對村鎮銀行在當前因您而變、相伴成長的經營理念，以及致力於打造成為xx極具特色的地方性銀行的目標有了更深刻的瞭解，所以更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設獻出自己一份力的決心；通過對銀行規章制度的學習，使我認識到自己在未來的工作中一定要嚴於律己，爭做一名優秀的員工，時刻愛崗敬業、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同發展。
“功崇惟志，業廣惟勤”，xxx村鎮銀行是一艘剛剛起航的一艘夢想之船，這艘船承載着太多的期望、太多的心血、太多的夢想，朝着希望前進，要到達夢想的彼岸，需要我們每一個舵手的精誠合作以及辛勤努力，我們有理由相信xxxx村鎮銀行的明天一定會更加美好、更加輝煌！
作為農信大堂經理的一員，前不久非常榮幸地參加了濟寧市農村信用社大堂經理培訓班。講師們的專心授課讓我學到了諸多新理念和專業知識，也感受到了肩上的沉重責任，為我們今後的工作指明瞭方向。
顧客就是上帝。良好的服務意識是大堂經理最重要的品質。大堂經理是在營業網點大廳內從事客户引導、業務諮詢以及進行秩序維護等職責的工作人員。顧客進入營業廳內首先要面對的便是大堂經理。熱情、文明地對進出網點的客户迎來送往，從客户進門時起，我們要主動迎接客户，詢問客户的需求，對客户進行了解從而進行業務引導。對客户所需業務要進行熱情、耐心準確地解答，以及通過對客户所辦理業務進行潛在需求的挖掘，主動客觀的向客户推介、營銷先進的、方便、快捷的金融產品，為客户提供更加優質的客户體驗。
在營業中，要時刻關注顧客是否需要幫助與引導。大堂經理需要根據自己的業務知識秉着為顧客服務的原則，處理顧客提出的各種批評性意見及建議，避免矛盾的產生和激化，減少客户的投訴。檢查營業廳內各種設備是否運行正常，營業是否按序進行，密切關注營業場所動態，發現異常情況及可疑人物要立即處理，維護銀行和客户的資金及人身安全。
參加工作需要的不僅僅是工作所需要的能力，還要有一顆能夠從容面對一切的態度。積極面對所發生的各種情況。進行有效的溝通，瞭解客户的需求。各位講師都已經從各個不同的方面對我們進行全面的教育，理論知識、溝通技巧、業務處理等內容讓我們更加了解到了自己的不足指出，明確了該如何工作，如何找準自身的定位。我們大堂經理就是潤滑劑，調節顧客與信合的關係，使顧客更加安心，使我們提供的服務更加優質、高效。
這次的培訓的收穫是巨大的，從理論知識到實際的業務處理，都有深深的體會。我相信，在如此堅實的基礎上，我們農村信用社大堂經理的工作會進一步的提高，維護農村信用社的形象，為農村信用社提供更加靚麗的風景線。
開班的學員互動，讓我們這批來自全省各地的老師一下子熟悉起來，很快地建立起培訓班學員的同學情，充分感受到集體的温暖。
我既不是教研員也不是進修學校的老師，沒有搞培訓工作的經驗與體會，這學期根據工作需要分管鄉學前辦的工作，充分發揮鄉中心幼兒園對農村教學點的輻射作用，也就是説除了搞好鄉的各項工作，還要經常性地開展農村幼兒教師的培訓工作，所以這次培訓不僅僅給了我學習的機會，更是我以後工作的“及時雨”。
張海豫、李冰潔、唐乃香等多位老師關於“幼兒園教育領域的`問題與對策”讓我明白了幼兒教育領域中存在的問題，以及應對策略，使我明白了這次培訓要解決的問題是什麼？培訓的目標是什麼？我需要怎麼做才能成功地開展培訓，使我有實實在在的收穫？
袁愛玲老師的《新時期幼兒園教師的專業發展講座》，張向葵老師的《幼兒身心發展特點與“指導綱要”落實》更是精彩。要讓自己成為一位“優秀教師”，不僅僅要具備過硬的教師的專業知識與教育教學能力，還必須走近孩子，學會聆聽孩子的心聲，一個熱愛兒童、善於理解兒童的老師才會真正成為孩子心中的好老師。
富有實踐經驗的温向娟、張愛君、張巖等幾位老師分別作了《優秀活動案例展示》，對我以後的教研工作頗有指導意義，我深受啟發。平時，我們很多老師撰寫教育教學案例，總是侷限在某個教學活動之中，現在我明白了：教育教學案例的來源包括教學現場的故事、生活活動現場的故事、區域活動現場的故事、遊戲活動現場的故事，這就説明幼兒園值得我們分析、反思的案例很多，在於老師細緻的觀察、分析，如何全方位地去提高自己分析問題、解決問題的能力。
總之，這次培訓我受益匪淺，我非常教育局給我這次培訓機會，我將把這種感激之情化為一種工作動力，把所學到的知識與感悟運用到以後的培訓和教研工作中去，為我鄉的幼教事業發展做出應有的貢獻。
為一名教學經驗淺薄的英語教師，我這次很榮幸的獲得了這次極其寶貴的培訓學習機會，參加了這次英語交流培訓，無論是在思想上，還是在教學技能上對我來説都是有了很大的幫助，具體心得體會如下：
首先，我作為一名剛入行的英語教師，真是受益匪淺。這次培訓內容非常豐富，參加的人員大部分都是經驗豐富的中外專業英語教師，主題是圍繞如何上好一堂課來開展的。另外，每個幼兒園老師還表演了精彩有趣的英語小遊戲，讓我在精神上飽餐一頓，原來課堂可以變得那麼有聲有色的！對於經驗淺薄的我來説，收穫最大的還是下午緊張激烈的説課環節，在短時間內如何備好一堂課，萬能的上課的五大步驟：greetingwarm—uppresentationgames and practiceconclusion，原來這些對我來説很困難，找不到頭緒，經過這次培訓，讓我思路清晰，知道如何入手。
再者，通過這次學習，我更加體會到“英語工具的重要性”，語主是一個載體，是一種工具，它的目的是交流，在任何時候，我們都不能忽視了“説”這個語主最基本的技能。教師除了要提高自身的英語口語水平和專業素質外，更要轉換在課堂上的角色，在傳統教學模式下，教師完完全全是一個傳授知識的工具，傳授方法簡單枯燥，只注重單向性，很難真正做到師生互動，生生互動。但通過這次交流，經驗豐富的教師傳授了許多靈活多樣的教學方法，在實際教學中充調動了孩子的積極性，激發孩子的知識潛能。靈活多樣的教學方法來自哪裏？來自不斷更新的教育理念，來自我們不斷髮展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究與學習，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。
交流所獲——我應該具備哪些專業知識能力和素養
1。要有專業的理想。對教學工作抱有承諾。
2。要有專業的情操。對教師職業道德規範的認同產生責任感與義務感。
3。要有專業的自我。對從事教學工作的感受、接納與肯定。
為提升建行員工的服務水平，加強建行員工的服務理念，樹立建設銀行良好的社會形象，展示建設銀行優質文明服務制度化、規範化，20xx年7月，我有參加了中國建設銀行玉山縣支行組織的員工規範化服務培訓，通過3天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導下，建行員工的服務水平明顯得到了提升，服務質量得到了很大的改善，現就將我學習的規範化服務談一點體會。
作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客户的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客户為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是
僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客户提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
蒙田範文網