遊戲是有別於國小的幼兒園教育的專業特殊性體現，要真正做到以遊戲為基本活動來實施《指南》，教師需要具備如下專業素養和能力：創設符合幼兒發展需要的遊戲環境；有效推進幼兒發展的遊戲指導；為教學設計遊戲。活動區活動是實施《指南》的重要形式，在活動區中，幼兒主要是通過自發遊戲來學習的，教師通過對活動去材料的投放來支持幼兒的遊戲活動，教師對幼動區活動是最能真實體現幼兒自主性的方式，活動區教育目的在於讓幼兒個性獲得充分發展，各種要求得到必要的滿足，使幼兒在滿足需要、發展個性基礎上形成一種對未知事物的積極探索態度，並對自己的探究能力充滿自信。如何有效指導成為許多教師關注的焦點。結合《指南》當中的理念，我歸納幾點區域活動開展的策略。
一、利於幼兒遊戲心理健康的策略。
創設心理自由和心理安全的環境。心理自由的環境是指創設一種使幼兒可以不受教師支配，自由選擇活動內容、活動方式、活動速度、活動時間的氛圍；心理安全的環境是指建立一種沒有批評、指責，種種想法、做法都能受到重視、讚揚的環境。幼兒只有處在心理自由和心理安全的環境中才能充分發展個性，才能激發出探索的主動性、積極性。
二、建立在討論基礎上的師幼共同建構的指導。
建構指導主要指教師通過引導幼兒討論解決在遊戲中出現的問題，幫助幼兒自己建構新的經驗體系的方法。
1、通過活動區規則的建立，體現幼兒自主性的策略。以往活動區規則往往是由教師制定，如今的活動區遊戲中，教師可與幼兒共同討論，由幼兒提出規則，教師則多問“怎麼辦？”“怎樣使大家都玩得開心？”使幼兒將規則意識內化為自己經驗，教師幫助加以歸納，同時用生動形象、淺顯易懂方法記錄規則。如小班可將某些規則繪製成圖畫，中大班可由幼兒參與制作，用符號和文字表述。
2、幼兒經驗的提升和分享。幼兒常常會把自己對真實社會局部的、片面的理解反映在遊戲中。有些經驗隨着年齡的增長會逐漸完善，而有些觀念是不合適的甚至是錯誤的，只有引導幼兒把凌亂的經驗梳理清楚，才能使遊戲情節得以豐富，促進幼兒逐漸形成完整的經驗體系。教師要多引導幼兒討論並説出自己的經驗和看法，把孩子單一的點狀的知識串成線狀，使他們在遊戲的過程中學習適應社會，形成正確的價值觀和判斷是非的能力。教師經驗需要提升：有些教師在指導遊戲時發現遊戲情節沒有新的發展，
就常常會以幼兒的遊戲水平不高來解釋。其實，幼兒在遊戲中對某個主題不感興趣，有兩個方面的原因：一是主題超出了幼兒的經驗水平，他們缺乏這方面的經驗；二是主題對幼兒不具有挑戰性，幼兒可能會對教師提供的玩具材料失去興趣。幼兒的經驗是需要成人幫助提升的，教師不妨把幼兒關注的問題、矛盾衝突的焦點等進行討論，幫助幼兒學會發現別人與自己的不同，學習不同的解決總是的方法和態度。要做到這一點，
教師就必須讓幼兒共同就一個總是展開講座引導幼兒在在原有經驗的基礎上，以自己的方式來解決問題。這樣不公能豐富幼兒己有的經驗，同時也能發展幼兒實際能力。同時教師在指導遊戲時要善於讓幼兒分享彼此的經驗，向教師學習、向同伴學習、向環境學習。遊戲結束後的討論就是一個讓幼兒相互學習的機會。
三、發生矛盾衝突時的指導策略。
1、與人發生衝突的指導策略。解決這類衝突，從兩方面入手：一是幫助幼兒構建與人合作、交往的技能技巧，比如分配角色的技巧、化解小摩擦的技巧、解決爭搶物品問題的技巧等。二是通過之前的討論建立規則。
2、與物發生衝突的指導策略。教師要區分不同情況，採用不同的指導策略：發現幼兒爭搶玩具材料，説明玩具材料數量不足，此時應嗇同種玩具的數量；發現幼兒出現新的遊戲情節或動作，除了及時加相應的玩具材料之外，還可啟發幼兒發揮想象，一物多玩，以滿足幼兒遊戲發展的需要。
3、與自己的知識經驗發生衝突的指導策略。第一：豐富幼兒的知識經驗。除了在一日生活的各個環節注意幫助幼兒積累知識經驗之外，將教學和遊戲相事例不失為一個好的方法。把遊戲中出現的問題轉變為教學重點，通過教學活動有目的、有計劃地引導幼兒積累和提升經驗。第二：通過創設環境、投放材料和語言啟發，將幼兒原有的知識經驗調動起來，從而誘發新的遊戲主題或促進遊戲情節的發展。
四、教師參與遊戲的幾點指導方法。
教師可以利用：遊戲介入法、材料提供法、語言指導法來參與遊戲瞭解幼兒遊戲的情況和需要，給予有針對性的指導，以提高幼兒遊戲的水平。
遊戲介入法是指教師以遊戲者的身份利用“平行式介入”或“交叉式介入”的方法參與幼兒遊戲，從而起到指導遊戲的作用。材料提供法是指通過提供材料來促進遊戲情節的發展。教師可視遊戲的需要分別提供“替代材料”或“輔助材料”。 語言指導法是指教師在遊戲中運用“建議式”“鼓勵式”“澄清式”“邀請式”“角色式”“指令式”等不同形式的語言，達到指導遊戲的目的。
在今後的區域遊戲指導活動中：教師對活動的指導策略多種多樣，但都建立幼兒自主遊戲的前提下，教師為幼兒提供有效環境的基礎上的。幫助幼兒建構遊戲規則、積累生活學習經驗。那麼如何對幼兒的遊戲進行有效的評價，將成為下階段的研究內容。
剛剛踏出校門，很幸運我選擇了新硯池幼兒園，有那麼好的學習機會來不斷的充實自己，提升自己的能力。
參加這次玉環的“北京紅纓連鎖幼兒園浙江區域培訓”，在這兩天兩夜的時間裏我學到了很多東西。第一點：在教育教學這一塊，有更多的方法去引導孩子，吸引他們的注意力，在遊戲中快樂的學習；第二點：學會傾聽，正如專家所説只有聽得清，看得清，才能做得好；第三點：在家長工作這塊，我認識到只有和家長好好溝通，好好合作，才能培養好每一個孩子，援助到家長就等於援助到自己，對家長的抱怨能很好的處理，讓家長成為我們最大的教育資源。
在今後的工作中，我會將這幾天學到的知識充分的融入到課堂，讓我的孩子們享受真正的紅纓教育！
來到這個幼兒園，老師們都對我特別好，不懂得地方就教我，在同事們的身上同樣也學到很多東西，謝謝各位老師對我的教導！希望這種和諧的關係能保持着，讓我們共同努力培養好新硯池每一個孩子！
對於我的職業生涯規劃，剛剛參加幼教兩個多月，沒有經驗，在這五年內我想通過自己的努力成為一名優秀的幼兒教師，成為新硯池幼兒園的骨幹教師，讓自己有更強的能力去服務到孩子們和家長們。希望五年後我能取得事業的輝煌，慢慢走向我心中的成功。
未來的日子裏，希望園長、教研組長能指出我身上的不足，只有不斷改正才能不斷進步！
非常感謝安老師、魏老師、羅老師這次辛苦的為我們培訓。
最後祝願我們新硯池的明天更美好！也祝願我的明天能更加美好！
通過自辦和外聘老師相結合，圍繞着營銷組織、溝通技巧、經營規範等方面內容進行培訓和交流，通過互動式的培訓、討論和交流，取得良好的效果；在培訓過程中，各區域經營部經理針對鐵通業務和營銷的優勢、如何調動營銷人員積極性、營銷過程存在的困難、好的做法和經驗等方面進行討論和交流，準確客觀地提出了各自的看法，對實際的營銷和管理有很好的指導意義，現將大家討論的情況彙總如下，供大家借鑑。
1、關於鐵通業務和營銷有哪些方面的優勢
（1）價格合理
（2）全過程服務（售前、售中、售後），人性化的服務；
（3）用户方便（申請、開通、故障處理不出門）、業務受理熱情
（4）宣傳比較全面、細緻、到位
（5）價格便宜的情況下質量也有一定的保證
（6）固話語音業務多元化，面對不同的用户羣有不同的業務及定位
（7）用户支持競爭、反對電信的壟斷
（8）對故障反應及時
（9）電信在某些地區的纜線枯竭
從上述討論結果看，各區域經營部經理基本描述出了鐵通目前業務和營銷方面的優勢，針對着上述各點的優勢，各區域經營部還需要做得更深入細緻，才能真正發揮鐵通的優勢。
2、關於如何有效提高營銷人員積極性方面
（1）人性化管理，不能簡單地以獎金做為槓桿；要給業務員基本的生活保證。
（2）有效的表揚、激勵
（3）充分利用二次分配的營銷激勵制度
（4）感情投入、愛護與溝通，對員工出現的問題及時給予處理分析
（5）根據員工的優點特長，合理分配相應的業務和工作量。
（6）加強日常管理，樹立團隊精神，培養良好的氛圍
（7）給優秀營銷員穩定感和安全感
目前我們的營銷人員大部分是外聘，必須要採取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩定感，才能夠創建出良好的營銷隊伍，上述所列的方法，是各經營部正在實施的一些具體的做法，值得推廣。
3、營銷過程中存在的主要困難
（1）互聯互通的影響
（2）維護、售後服務質量和技術水平跟不上
（3）網絡質量（固話接通率低、寬帶掉線問題）
（4）收費困難，計費系統不能很好地支持現有市場的需要
（5）建設跟不上
（6）10050的接通率低，服務質量有待提高；
（7）優惠流程不夠靈活，特別是針對大客户的優惠方案
上述的困難也較好地反映出目前營銷、網絡、建設等各方面跟不上市場發展的需要。
4、區域經營部好的做法和經驗
（1）網絡超前規劃，分輕重緩急主次來規劃
（2）利益分配的公平公正透明
（3）經常組織業務培訓、營銷技巧培訓
（4）充分利用附近院校的學生來充當兼職業務員
（5）利用社區街道關係為鐵通做一些正面宣傳；
（6）利用鐵通公話點作為鐵通業務受理點
（7）經營部自行製作一些宣傳小禮品，並宣傳其諮詢熱線和受理電話。
上述的做法和經驗對目前的營銷來説是非常有用的，對於所有的區域經營部都要認真學習和借鑑，從而達到提高營銷能力的目的。
在培訓過程中各區域經營部經理還就營業系統存在問題、用户欠費原因分析、市場經營和建設違規現象等各方面進行討論分析。
區域經營部是在開發區域市場中成立起來的一種經營實體，它具有一定營銷人員規模、一定的自主經營能力、具有一定的經營壓力的一線經營單位；承擔着市場營銷、客户服務、網絡的運行維護的責任；因此對區域經營部經理就要求具備一定的營銷能力和管理能力，需要通過培訓來鍛鍊和提高。
今天有幸參加了毛興東老師關於“讀懂幼兒—區域活動的觀察與指導”的培訓，毛老師從以下三個方面所進行的培訓，一是區域活動的現狀；二是區域活動的觀察；三是區域活動的指導。在這一上午的學習中，我對區域活動的理解加深了許多，下面我將從以下幾個方面談一談我在本次培訓中的收穫與體會。
一、區域活動不是“裝飾”或“附屬”，而是具有獨特的價值的“寶貝”
區域活動是幼兒園教育教學活動中的重要組成部分，它貫穿於幼兒園一日生活的各個環節當中。它是幼兒園教育中促進幼兒個性化發展的有效形式。在幼兒園一日生活中，區域活動佔了很大一部分，幼兒有一個小時左右的時間可以充分地自我學習、自我探索、自我發現、自我完善，區域活動是幼兒喜歡的，因為他們可以自主地選擇活動內容和合作夥伴，主動地進行探索與交往，充分發揮自主性。所以區域活動的價值是獨特的，它不同於教師的集體教學活動，孩子們在區域活動中能夠找到屬於自己的天地，能夠在屬於自己的空間裏感受、發現和創新，在區域活動中，孩子的雙手和頭腦始終處於積極的狀態，在自己的小天地裏探索、操作，通過實際操作、親身體驗和直接感知來獲取經驗。
二、觀察要有“三明”
首先要明確為什麼要觀察，教師在區域活動的觀察是理解幼兒遊戲行為的關鍵，也是為了後續能夠對有幼兒提供有效的指導打下基礎。
其次是要明確怎樣觀察，區域活動的觀察不光光是用眼睛看着孩子不出安全事故，還要通過全面觀察來巡視幼兒的整體遊戲水平和狀況；教師蹲下來通過重點觀察來看幼兒遊戲的內容，走進幼兒的遊戲世界，走進幼兒的內心，從孩子的角度感受世界；通過個別觀察來看“人”，具體眼前這個孩子能否在區域活動中有所發展，能否實現“跳一跳，桃子到”的最近發展區。
最後要明確觀察什麼，區域活動的觀察需要多方面的觀察幼兒，幼兒的興趣、幼兒遊戲行為的持續時間、幼兒遊戲行為的目的性、幼兒遊戲行為的類型、幼兒在遊戲中的情緒狀態以及影響幼兒遊戲行為的因素。明確了這三點，也就把握了對幼兒區域活動觀察的重點。
三、指導要有“招”
幼兒區域活動的指導不是隨意的指導，而是要有意識的指導。這裏的有意識指的是教師要明確指導的形式、介入的形式以及指導的方式。
在對幼兒區域活動的指導時，教師可以通過間接指導的方式，例如通過不介入幼兒的活動的介入形式，運用榜樣示範的方法，讓幼兒之間相互學習，同伴之間的學習可以讓幼兒更好的接受，並且在與同伴學習的過程中，為幼兒相互交往提供了機會和條件。
教師也可以通過參與式的介入方法，融入到幼兒的遊戲世界中，以遊戲參與者的身份參與幼兒的情景遊戲中，例如有一次我們班的幼兒在進行家庭區的遊戲，她們穿戴好服裝要開理髮店，但是他們遲遲沒有進入遊戲中，這時我以“顧客”的身份進入了遊戲，我對他們説：“理髮師，能不能幫我用剪子剪剪頭髮啊？我頭髮長了”，這時其中一名幼兒用小手比劃出剪子的樣子來給我剪頭髮，剪完頭髮之後我對他説：“理髮師，剪完頭髮了可以幫我洗一洗吹一吹嗎？”説完，另一名幼兒就從家庭區找來了吹風機要給我吹頭髮，在我理完髮後我用紙假裝錢給他付了錢，他們臉上洋溢着幸福的笑，隨後他們就開始了互相理髮的遊戲。
除了以上兩種間接指導的方法，教師還可以通過直接指導的方法，直接以教師身份介入，給幼兒以講解和示範。作為教師要依幼兒活動的情形，靈活的掌握干預的策略，有效的進行指導。教師可以通過語言指導，例如發問、提示、鼓勵和表揚的方式，還可以通過行為指導，例如身體語言、投放材料、環境創設和動作示範來進行有效的指導。
作為教師，對區域活動的觀察和指導要注意用“心”和用“行”。用心觀察，用行指導，這樣才能發現孩子的“閃光點”，讓孩子真正在玩中學知識，在探索中促發展，真正成為區域活動的主人。
聽馬堅行老師的講課，對原來自己的知道的東西進行了系統的梳理，感受頗深。與外界的精英人員的接觸會對我們的視野有很大的拓展，雖然通過一天的聽講和查看課件我知道這些銷售知識已經有四五年未進行更新。但是他對於我仍然是全新的，以前未聽過的。我以前是沒有從事過區域市場開發及經銷商管理，只是更直接的進行客户開發及維護。但是站在公司全局的時候，很多東西可以觸類旁通舉一反三。有幾塊對我們是很有用的，我列舉如下，做一個大概的描述及現狀分析，後期再補充。
1、市場的變化比營銷還快。在泰隆銀行待了近五年的時間，腦子裏各種想法思路和身上各種習慣有很深的泰隆烙印。信貸調查不説（因為此次培訓沒有涉及，而且這個話題太大），市場開發中很多思路還是早期使用的方法。這些年沒有看過銷售的書，只是不斷的走訪市場不斷的悟，市場人文化等變化太大，老方法轉頭有點難而且反應遲鈍。如果有新的方法卻可能很快就能適應市場。比如我們在開發養殖貸款的時候最初我就想通過經銷商介紹客户這種思路怎麼行呢？經銷商在這個環節中可是有利益的，他可能給我們介紹的客户只是為了賣飼料且可能還對客户進行了包裝，正常做法是客户肯定都是通過自己尋找或者是比較可靠的老客户介紹。這個思路就是泰隆的老思路，在該全省的農業貸款開發中就不一定行得通。説得有點繞，泰隆給予我的只是一個基礎，是個宗，萬變不離其宗。在原有的基礎上吸收新的知識發展出1.0版本，2.0版本等。
2、市場開發的全局觀。做市場同拼圖一樣，為一塊一塊拼起來的，剛起步的早期公司都不會有那麼多資源同時開發所有市場，肯定都得首先佔領某個市場然後不斷的擴大到新的版圖，由點到線，由線到面，面到立體（先要做小池塘裏的大魚，而不是大池塘的小魚）。雖説是由點做起，但是如果看不到立體，那麼也只是打到哪裏算哪裏，沒有計劃的推進。俗話説不謀全局者不足以謀一域。市場開發沒有規劃的結果就是開發未成功，成功無銷量，有銷量無利潤。有規劃和規劃後的調整是否矛盾，這個是一直讓我思考了很久的問題，計劃的執行不力導致效果不好，那麼是否需要調整目標？調整目標會發生計劃沒有公信力，顯示隨意性。但是不調整會影響整個團隊的士氣，可能會打擊員工的積極性然後導致大量人員離職。我的想法就是有全局觀很重要，但是全局觀的判斷正確更重要，全局觀的思考全面性體現在如：規劃的深入，可能碰到的困難考慮全面，產品不足在銷售中的解決方法等都需要考慮到（市場規劃六連環：市場調研因為市場很大需要對市場有一個分析；市場界定在選擇前需要分析自身狀況自身的產品特點等；市場方案即開發方向方法；目標分解即適用smart目標清晰、目標量化、努力後可實現、本職工作範圍內、多長時間能完成；開發市場；循環改進）而不僅僅是定一個目標，任務好定，任務的執行完成才是最難的。當時在銀行裏經常發生老總天天催着大家任務怎麼還麼有完成，趕緊出去跑業務，但是從來不帶同事一起出去跑，看大家碰到什麼樣的難題，一起解決。所以有一些人適合做謀劃者，有一些人適合做執行者，不能混了。
3、點的選擇。在我們選擇切入一個市場的時候，選擇什麼樣的市場及選擇的標準這裏列舉了四點：代表性——即市場的可複製性，該市場只是切入的一個點，開發好了之後需要從該點按該模式往外能夠複製。主推性——這個點的客户經理只需要主推經營性貸款這個產品，而不用連帶的負責其他的事情。輻射性——該市場開發好了之後會影響他市場，有口碑，因為開發該市場的時候有輻射到其他地方，在其他地方再開發的時候就會輕鬆很多。競爭性——在市場的對手進行全面的分析，強弱優先選擇競爭弱的市場。在後期的所有市場中我們都會分中心市場，重點市場，外圍市場。總部或是上級領導在制定戰略的時候需要有自己的主題思想，比如是優先以利潤為導向還時先以規模為導向先佔領市場，風險優先或是規模優先。培養人員優先還是品牌推廣優先。有時候很難同時兼顧需要二選一。
4、市場調研。我們在每個市場開發的時候大家都會説先做個市場調研，但是調研了一兩個月都只是説了下大概的感受，覺得很好可以開發或者是市場容量太小了沒發做。再稍微好些的可能會寫個文字的分析但是思路很亂。所以在這裏我想説市場調研前需要有規劃，我們要怎麼調研，要調研什麼，最終需要下什麼樣的結論，調研必須要有數據支撐。市場調研的方法多種多樣，有人選擇市場上大的商户進行調研，有人強調全面性都跑一遍，有人跑到工地等現場看直接用户的選擇是什麼。市場調研無明顯的對錯，只是看是否合適自身。
5、根據地即核心市場在哪裏。小貸的客户分佈在整個河南省，劃分了四大片區：豫東、豫南、豫北、本部登封。我們對於市場開發的資源分配都是平均的，如人員安排，開銷等，但是發現開發很困難或者是暫時很難開發的市場人員離職率較高，但是我們反倒給予更多的資源去挖掘該市場，費了很多周折，這也不一定錯，但至少是不太對的。業務應該是需要有個已成功開發的明星市場及主戰場，明星市場可以往外擴張或者收縮，但是主戰場必須要維護好。老師講的一個波士頓矩陣對市場的分析非常好：
明星市場是我們重點投入精耕細作的市場，因為該市場的投入產出比最高，而金牛市場是我們的主戰場，是我們需要鞏固市場份額，滾動式發展，在該市場中我們要關注我們的競爭對手（一個行業主要有細分者，跟隨者，挑戰者，領導者）針對後兩者需要制定打擊方案。問題市場我們在開發的時候需要局部突破，有效分割該市場。問題市場是成長空間大，對對手的牽制性也大。弱小市場在品牌推廣很難，投入產出比很高，所以在該市場中不見兔子不撒鷹，需要投入後馬上見效，否則多餘的資源都會投入其他三個市場當中。
6、招收什麼樣的人。招對一個正確的客户經理（同理招對一個主管，一個團隊），能減少三年的奮鬥時間，所以在選擇的時候可以嚴進寬出，制定客户經理的評估表。招進來後幫助客户經理解決兩個問題：能不能賺取工資（該貸款是否能發放的出去）。怎麼賺取工資（貸款推廣的方法及如何收回）這就需要我們有競爭力的盈利模式和優秀的管理者進行引導，員工之所以要加入我們的團隊無非三點：跟我們有錢賺，跟我們有東西學，跟我們有未來發展空間。對於小貸公司來説與銀行比是廟小錢少活重，所以在招人的時候目標可以不用定的太高，明白自己對人的需求是什麼然後匹配彼此最重要，而且公司發展的不同階段對人的需求也是不一樣的。招收usb型的人即來即用，招三流的學歷二流的能力一流工資的人，給予高出同行20%的薪資水平（這裏會有一個矛盾就是員工想先給高工資再好好幹活，老闆想先好好幹活再給高工資，我還是建議先給高工資，不好好幹活的人淘汰掉這樣發展相對較快些，也沒有那麼多糾結）
7、培訓。人是流動的，所以每一個人可能在某一家企業會成為人才，所以只要會用人所有人都是人才。快速培養人才是企業的核心競爭力。現在我們公司培養人使用的是師傅幫帶徒弟，但是幫帶師傅都是手裏碰到什麼事情邊做邊講，也沒有形成體系。在這裏有一個ojt培訓蠻好即：我説給你聽，我做給你看，你做給我看，我來做追蹤。很多人前三點都做到了，但是沒有做第四點，即徒弟的學習成長情況沒有進行追蹤。我們在沒推出一個新的產品或者是新的標準制度的時候都需要進行培訓。
蒙田範文網