我有幸參加集團舉辦的班長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來説，無疑是旱地裏下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的`管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。瞭解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝着這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、佈置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實幹，也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長，使班組成員個個成為業務上的行家裏手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情後處理事情的心態，採取換位思考的溝通技巧，讚賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現場管理第一責任人，發揮着重要的作用：
1、是生產順利運行的保障;
2、影響決策的實施質量;
3、影響制度的落實程度;
4、提升企業戰鬥力的關鍵。
班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，儘自己的努力。
在學院領導的高度關注和精心組織下，全校班長匯聚一堂，組成了我們南工院第一期“班長培訓班”。在學工處曹老師老師和劉暢老師的帶領下，根據培訓班科學的課程設計，結合理論培訓和實踐鍛鍊等方式，圍繞當代大學生幹部應有的思想政治素質、實踐創新能力、組織協調能力和團隊集體意識等進行為期兩週的的培訓學習，使我們每一個人得到了切實的鍛鍊和成長，進一步明確作為一名大學生骨幹的責任，併為努力成長為一名合格出色的班長而更加堅定了信念。 學習是我們作為一名大學生的天職，可如何將學習到的知識運用到實際的工作和生活中去，則是我們不得不進行思考的問題。
做為13級電商班的班長，我從未忘記過自己當初參加競選時的諾言，此時此刻，每一個字都仍然在腦海中清晰浮現。正如當初所言，“雖然我沒有鋼的亮度，但我要有鋼的硬度”，
工作如何開展才最合適？活動如何組織才能最出彩？與同學的關係如何處理才最能增強班級凝聚力和向心力？班委之間的相互配合如何才能更高效？?這些問題一直在我的心中縈繞，我也一直在實踐中探尋如何解決。眾所周知,一個人的力量往往是有限且微弱的，但我們需要解決的問題卻涉及到方方面面、錯綜複雜。或許很多人都曾有過這樣的想法，認為班長是一個芝麻小官，沒有多少事需要處理，即使隨便找一個人都可以勝任這個職位，幹好班長的工作。事實上，只有在做了班長以後，我們才真的明白，很多事情的實際情況和想象中的完全不一樣。班長是個説大不大，説小不小的管理角色。他的“小”體現在他/她在整個學校管理系統中排在末位，屬於基層學生自治組
織中的一員；他/她的“大”體現在班長是學校所有管理者中，離同學最近、最有影響力、發揮領導作用最直接的管理者。在實際工作中，很多事情班長説話最管用，也最有效。因此，如何對班長進行管理和培養就成為學校上級管理部門工作的一個重要方面。
俗話説：上樑不正、下樑歪。班長是一個班級裏的核心角色。大學裏一方面同學們大多都是思想自由、人格獨立的個體，每一個人都有自己想法和見解；另一方面，大家都是成人年，都有權利並有能力去追尋自己的夢想和自由。但正如社會學裏提及的：沒有一個人是用純潔而無偏見的眼光看待這個世界的，人們看到的和生活在其中的是一個受特定社會風俗習慣、制度和思想方式剪輯過的世界。甚至在哲學領域裏，人們也無法超越這些被定型過的框架。結合具體的中國教育國情和我們實際的生活學習環境。所以班長要建立自己的威信。因為這不僅僅關係到班長個人成長的良好行為習慣和學習風貌的養成，也關係到班級日常管理工作的能否開展。那麼如何以身作則，成為優秀的合標準的“上樑”呢？除了班長的嚴格自律、積極進取外，當然也少不了向師長學習取經以及同學之間相互交流。接下來我將就這方面的情況談談自己的體會。
有幸參加學校組織的這次班長培訓，成為第一屆學員，這對我來説是一次絕好學習交流的機會。培訓期間，全校二百多名班長齊聚一堂，我相信每一個人在參與的過程中都獲益匪淺。而學校的領導和老師們對這次培訓也傾注了大量的心血，給我們上課的老師是主管學生管理工作的學校部門領導。老師們的風采征服了我們，在教授我們知識的同時他們的人格魅力也深深地感染了我們，如何成為一個優秀的管理人才，他們就是最好的榜樣。培訓會上，優秀班長介紹了自己的成功經驗，聽了他們的故事， 才知道其實做人做事都是一樣的，堅持不懈，多花心思，善於發現身邊的小事和幫助身邊每一個需要幫助的同學，給大家提供方便。樹立服務意識，自覺擯棄不良作風的侵蝕，把每一個同學的難處放在心上，把集體利益放在心上，做好自己的本職工作，用最優秀的表現來回報大家的期望。習是我們培訓班的第一要務，全體學員能夠圓滿完成學習任務，離不開各方面的共同努力。
第一、各級領導的高度重視和精心組織是我們圓滿完成學習任務的前提條件。學習消除了後顧之憂；在開學典禮上，學院領導對我們提出了殷切的希望和真誠的建議，使我們端正了學習態度，明確了學習目標和自身定位；在學習期間，培訓班指導老師們耐心細緻地為我們解決學習生活中出現的新情況、新問題。是他們共同為我們營造了一個寬鬆舒適、團結和諧的學習環境。
第二培訓班老師精心制訂的教學計劃、合理的日程安排和精心聘請的主講教師為我們圓滿完成學習任務提供了重要保障。在為期兩週的的學習中，我們共聆聽了幾位老師充滿睿智、立意深遠、內容詳實、形式豐富的專題教育和專題講座。從班幹部的個人素質培養到班集體團隊意識訓練，從學習討論優秀班級活動策劃到走進班集體主題班會觀摩，從構建和諧、優秀班級體到豐富發展和諧校園文化，從室內理論知識修為到室外知識拓展訓練等等。
第三，全體學員良好的綜合素質和優良的學風是我們圓滿完成學習任務的根本保證。學員們朝氣蓬勃、積極向上、勤奮刻苦、樂於奉獻。在學習中，大家自覺遵守學習紀律，貫徹“誠信、勤奮、求實、創新”的校風，堅持理論聯繫實際的學風，堅持“自我教育、自我管理、自我服務”的方針，積極參與到教學互動環節，教學相長、學學相長，取得了顯著的學習效果。班級的學習風氣濃厚：比如出勤始終保持接近100%；聽課筆記、效果評估、讀書筆記、討論記錄等資料
都比較完整且內容充實，全體學員都認真完成了結業總結。
上述成績，是在學院各級領導的悉心指導和各位老師的辛勤付出下，豐收的預期效果。全體學員共同努力所取得的結果。兩週的學習生活即將結束了，典禮結束後，我們將回到各自的班級。值此之際，大家不捨之情溢於言表。在此，我代表全體學員表示：在今後的學習、工作實踐中，我們一定會運用學到的理論知識和工作方法，在班級建設方面創造性、多元化地開展工作，引領班級學生建設良好的班風、學風，以內涵深刻、形式多樣的班級活動帶動整個校園文化的建設，為打造優秀班級體、構建和諧校園做出自己的貢獻。
培訓裏有一個環節是分院分年級細分成小組進行經驗交流，從中我學習到了更加具體細緻的工作方法。
計軟院小組討論記錄
本次討論，計軟院各班級班長都按時到場，下面是本次小組討論的記錄：
本次討論的主題是“如何加強班集體的建設”，在討論過程中，12級班長積極發表自己的意見，以便13級班長吸取經驗，加強對本班的管理與建設。
談及加強班集體建設，嵌設1213班班長張偉認為，班級的領導核心是班委會和團支部。各個班委，團委分工明確，責任到人，積極團結同學，班級日常管理穩定有序，班委團委之間密切配合組織各種有意義的活動，加強班級同學的凝聚力。
而班集體的建設必定離不開班風與學風的建設，電商1211班班長郝猛認為，在發揚集體主義精神的同時，提倡加強個人發展，充分發揮每個同學的個人才能；積極響應學風建設活動，對於曠課，遲到等違紀行為加大了檢查力度。共同探討問題、相互鼓勵、經常交流學習心得，蔚然成風。
系統1211班班長韓一碩認為，我們班長需要做的就是以身作則，嚴於律己，在班級的建設中，要在各個方面樹立起模範，而自己應當第一個行動起來爭當模範先進，作為一名班長應該在各個方面都要突出，要明確目標堅定理想信念，要在行動上看得見，要真抓實幹務求實效，在班級工作中做出成果。要敢於出頭，正視困難和危險，危難時站得出，這樣才可以樹立自己的威信。
最後談及班長的整體素質方面問題，大家都認為班長要走在班級的前沿，帶領班級同學走正確的道路，將班級的力量凝聚到一起，共同發展；更要打造班級同學們的榮譽感，一榮俱榮，一辱俱辱。
在整個討論過程中，大家都積極發言，將班長在班級中起到的作用一一列舉出來，將班長的責任更加的細緻化，讓大家深刻認識到班長一職的重要性，對以後的班集體建設會有更加重要意義。相信以後在班級的工作中更有動力。
通過此次討論收穫了很多東西，只有相互取長補短，我們才會進步！
我們是一羣有着夢想的孩子。夢想的道路上並不平坦，但我們依舊向着夢想前進，不曾放棄！
青春是我們最大的動力，因為青春，所以我們才有前進的勇氣，才有越挫越勇的堅持，才有對夢的追求！
這次公司組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。我因為工作的關係有一半的課程沒有上課，但這次學習扔使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起着一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者
首先，作為一名班組長，我自信自己已經能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題？下面我談談我的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對於一個領導來説，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名傑出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考並提出一系列行之有效的解決方案，然後在向領導彙報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格；而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，並且為領導制定了一個行之有效的採購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是後者。他為什麼能得到領導重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。
我相信一句話：天道酬勤
其次，在拓展訓練時，我體會到責任心的種要性。我所在的班組是一個軋鋼班，軋鋼調整工的責任心是搞好整調軋線的根本條件，一個責任心不強的調整工會搞壞一堝粥的。因此，作為班長，我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。在這裏我簡單講講我的心得。
第一，培訓。作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什麼，他要怎麼做才是對的，應該按照什麼方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
九月七日開始為期五天，我有幸參加了公司第三期班組長培訓班。透過學習，確實發現了自我很多的不足之處:有的是自我沒想到；有的想到了也沒有做好；有的在做的時候由於程度掌握不好，起起到相反的效應；有的方法在使用上找錯了對象，造成了無功而返。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個優秀的團隊呢?透過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理潛力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長要了解上級領導對自我的期望和班組員工對自我的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝着這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅僅自我要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。要扮演好兵頭將尾的主角，安排、佈置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。在班組管理中也要思維的創新。何書記用“三個和尚有水吃”的小故事來引導我們，讓我明白“機制創新”、“管理創新”、“技術創新”的重要好處。
在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了:一個優秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計劃力、增強執行力。如何激勵引導班組成員。這就是有時候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動態，先梳理情緒後處理事情。採取換位思考的溝通技巧，表揚與批評相結合；並且要對班組成員善於表揚、多表揚，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，羣眾也十分認可。所以我們平時的工作必須要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，持續現場的清爽美觀、一目瞭然。用良好的環境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習慣。最終就是要革除班組每個人的馬虎之心，養成凡是認真的習慣、遵守規定的習慣、自覺維護工作環境整潔明亮的良好習慣；這樣就提高了班組的品質。構成班組高素質的局面。在這個方面我深有體會:我們的恆温班從事燃機轉子的生產經常有人蔘觀，儘管我們的場地很狹小，生產任務很重；但我們的現場嚴格按“5s”的要求進行管理。帶來的結果就是安全隱患的降低，產品質量的提高。
最後的拓展訓練，項目雖然是一些小遊戲，但是給我啟發很大。印像最深刻的是畢業牆，它需要的就是這種團隊精神，每個成員都要團結一心，互幫互助發自內心的自信和對隊友的信任，去為了同一個目標而努力。其實對於一個團隊來説，團結、互相幫忙、自信也能夠激發他們對你更加的信任與擁戴，這隻會使你更加方便、高效的去領導這個團隊完成目標。此刻社會就像一場戰爭，每個人務必有很強的團隊意識才能使你所在的團隊利於各種環境中，戰勝困難。做為班組長的我要帶好自我的團隊，關心、信任、團結每一個成員，構成一個有戰鬥力的班組，才能順利完成上級交給的各項任務。使我更加的瞭解到“沒有完美的個人，只有完美的團隊。”這句話的含義。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自我的不足，主動用心地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班組的業務水平和溝通協調潛力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是班組中安全管理第一職責人、質量管理第一職責人、現場管理的第一職責人，發揮着重要的作用:1、是生產順利運行的保障，2、影響決策的實施質量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業戰鬥力的關鍵，班組長與其他管理者不一樣，他務必要深入工作現場，既是管理者，又是生產者，要懂得生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現得出問題，管理到位。
這次學習培訓，在老師的講解下，在與其他各單位班組長的交流中，使我受益菲淺，回到班組必須將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自我做起，為東汽完美明天，儘自我最大努力。
最後由衷的感謝公司和培訓中心給了我們這樣一個提高的機會。並推薦經常地舉辦一些交流與培訓活動，如:不一樣部門、不一樣分廠班組間的交叉學習等，透過這些動態的溝通學習，在交流班組管理經驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發靈感。
作為一個剛走上工班長崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長培訓班，這次培訓我感到非常榮幸並受益非淺。下面談談我通過培訓後對班組長工作的認識和體會。
一、班組長綜合素質必須要高
班組長是一個班組的核心，工作在現場管理的最前沿，肩負着指揮、控制安全生產的重任，是生產一線的組織者和指揮者，是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起着承上啟下的重要作用。班組長作為企業的“兵頭將尾”，一言一行具有很強的導向作用，在職工的眼中,班組長就是帶頭人，是技術上的“一專多能”，即懂生產、又精技術、通安全、熟管理。
班組長的綜合素質高低直接影響着班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業心、良好的心理素質及超前的預測防範能力,做到超前指揮,超前管理。班組長必須能吃苦耐勞、勇於奉獻、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區內所有設備，生產過程中出現的各種問題和突發事故，能夠儘快處理或在短時間內拿出處理意見，發現事故苗頭時能及時採取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊，做到防患於未然。
二、班組長的責任心必須要強
如果把班組比做一台機器的話，那麼我們每個人都是組成這台機器的零件，要使這台機器能夠正常運轉，必須保證每個零件的完整齊全。因此，班組長對班組的每個職工要有高度的責任心，讓職工切身體驗到班組長的每一項安全決策或安全決定都是從維護企業和班組利益及職工利益的角度出發的，而不是為了其他什麼的目的。
班組長是班組安全的第一責任人，就必須加強自己的安全意識、安全知識和安全責任感，做到不意測行事，不違章指揮，不違章操作，平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度，只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。
三、班組長必須做到公平公正
班組長對職工公平與否直接關係到職工的情感因素能否轉化為積極的安全工作動力。從職工比較普遍的心理來看，既希望班組長堅持公平原則，同時又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題，在現實的班組安全活動中，有些班組長受職工這種心理的影響，往往會將感情因素帶進工作關係中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結果會使另一部分職工感到不公平，由此導致他們對待安全工作的態度不積極，甚至逃避安全工作。
公平主要是指班組長在客觀評價職工的基礎上，對安全生產工作的安排和利益的分配都能依據職工的能力和貢獻的大小，做到一視同仁。一是對職工安全生產工作崗位的安排有利於其安全能力的充分發揮，即因崗設人，而不是因人設崗；二是為所有的職工提供平等的安全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進行競爭；三是利益的分配要依據職工對班組的貢獻，體現出應有的差別。
四、班組長必須做到善於溝通
班組工作中，班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關係，並且使安全生產受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，做一名善於溝通的班組長。
我曾經在組織職工軍訓的時候，對大家訓練近一個月表現很是不滿，總覺得離我想象的標準相差甚遠，於是就衝組員大發脾氣、説話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事後我後悔莫及。
工作中要充分發揚民主,集思廣益，做到以人為本，不搞“一言堂”,在有矛盾的時候，不迴避，要誠懇、耐心地去溝通交流，切不可動不動就大發脾氣，大動肝火，要多注意發現優點，不要只盯着職工的缺點，要引導職工改正缺點，同時對有困難職工要主動、熱心的幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。
五、班組長必須塑造良好形象
人常説：“打鐵還需自身硬”，作為班組長只有加強自身的行為規範,以身作則，才能規範職工。那麼班組長如何塑造自己的形象呢？一是不斷提高自身綜合安全素質。安全素質是班組長樹立良好形象的.基礎，特別是隨着職工安全素質的不斷提高，對班組長形象的要求也越來越多，班組長只有不斷提高自身的安全素質，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望；二是保持自己鮮明的個性特徵。塑造班組長形象是班組安全活動主體(班組長)和客體(班組成員和活動環境)相互作用的過程，班組長固然要考慮職工的要求，但班組長如果完全放棄自己的個性特徵，其形象同樣不會為職工所喜歡，沒有個性的班組長肯定缺乏應有的魅力；三是努力做到表裏如一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應該做到襟懷坦白、表裏如一，如果班組長當面一套、背後一套，就會使職工產生被欺騙的感覺，其結果是不言而喻的。
六、班組長必須注重精細化管理
班組安全管理的精細化，重點在於現場管理。如何抓好現場管理,通過我工作經驗提出六點建議僅供參考:①完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故；②機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患；③班組人員必須定期進行安全知識培訓，考核合格後才能上崗，嚴格執行安全紀律、落實安全生產責任制，各種記錄做到標準化、規範化；④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，指定專人管理，做到物流有登記，安全標誌齊全，安全色標醒目；⑤設備運行檢修規程、安全工作規程齊全，班組安全規章制度建立健全，各類台帳填寫認真；⑥班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時瞭解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
班組標準化作業是預防事故、確保安全的基礎，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制違章現象的產生。眾所周知，鐵路接觸網工是一個特殊的行業，其特殊就在於它很多不安全因素環節的存在，每個環節都與每位職工的生命密切相連，在作業時，一個環節出現問題，都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強每位職工的行為規範和安全技術知識培訓就顯得尤為重要。
對職工行為進行規範，強調職工應幹什麼？怎麼幹？幹到什麼程度？注意哪些事項？使職工養成良好的行為習慣和安全心理素質，在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照設備的操作要求和安全質量標準化管理制度來執行，對於職工的不安全操作和行為，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人，從而制約僥倖心理、冒險蠻幹的不良現象。
通過這次培訓使我明白班組長是企業生產經營的中堅力量，是生產前線的重要指揮官，工班長的素質高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關企業的成敗。隨着鐵路發展戰略的實施，班組建設還會出現一些新情況、新問題，我們要用發展的眼光對待新情況，用發展的辦法解決新問題，充分發揮職工的聰明才智，以創造性的思維和創造性的實踐，取得班組建設創造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機和充滿活力的班組建設工作新局面，為鐵路發展提供重要的基礎保障。
我很榮幸參加了本次的精益培訓課程，這使我意識到無論在工作和生活的價值取向以及班組管理的理解上都有了進一步的體會。企業培訓不光是一個交互學習的過程，同時也是一個提升自我、超越自我的過程。對於一個參與班組長管理工作的我來説，無疑是旱地裏下了一場“及時雨”。
此次班組精益課程授課形式新奇、生動、有趣，理論和實踐相結合。在認真聽老師講解的同時，我們也聯繫自己崗位所遇到的實際問題與老師做進一步的交流。通過實踐應用三表一票、山積表等測量方法，使我們擁有了分析問題和解決問題的能力。
我們學習精益生產管理模式不能照搬照做，不能套公式，而要根據我們的實際情況，運用精益生產管理精神塑造自身。通過我們不斷的改善，最終形成適合我們自己的文化理念。
在以往的工作中，我們常常可以見到生產計劃的不合理和生產過多、過早的產品，導致生產現場混亂、生產的合格品和不良品混雜、不同規格的產品混雜、原料在製品到處搬運等等。這些都在無形之中造成了很大的浪費。我們只要按照精益生產的理念進行持續改善，不斷改進，定會取得更大的時效。
在精益管理培訓以後，大家進一步認識到精益管理這種思想和方法的核心實質所在，即：減少浪費、降低成本、提高效率、持續改善、提升滿意度。精益管理不同於績效管理、目標管理、精細管理等其它的管理理論和方式，它以識別管理中的浪費並持續地減少浪費為核心思想，通過一系列的方法和工具來定義管理中的精益。
通過學習，我們不僅瞭解瞭如何查找目前我們工作中存在的“管理不精益”的浪費，同時也掌握瞭解決浪費和問題的方法，對我們持續推進精益管理、減少浪費、提高工作效率有重要的推進作用。
我將不斷提高自己，從點滴的小事做起，將精益的理念滲透到工作中，為xx的發展儘自己最大努力。
近期參加了站內組織的班長骨幹成員培訓班，讓我無論是工作、生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會，它不僅是一個學習的過程，也是提升自我，超越自我的過程，在此非常感謝站領導對我們基層管理者的重視和培養。
在餘站的培訓課上，重點提到“責任勝於能力”，沒有做不好的工作，只有不負責的人。從而理解到責任是一個人應該做的分內的事情，是做好應該做好的工作，是承擔應該承擔得任務，完成應該完成的使命。在工作中，為工作竭盡所能是責任的最好體現，能力可以讓你勝任工作，但責任卻可以讓你把工作做的更加完美。特別是在每天反覆同樣的工作流程中，每一個員工都會的工作流程，一旦缺失責任心，工作中就會出現低級的差錯，如未付車打出票、正常收費車輛當成免費車放行……反之，有責任心的員工會把平凡具體的工作做得盡善盡美，甚至可以彌補自己的不足。
工作中，對自己的工作負責，工作效率也會跟着提高。在今後的工作中我會把工作責任心放在第一位，把組織想實現的目標作為自己想實現的目標，盡職盡責，不斷的提高業務水平和自身素質。
第二節課是參加的張站和唐助組織的培訓課。張站講到“規章制度和職業道德”，一個好的公司必須有一套好的規章制度。課上，讓我對公司制度有了更深的理解，認識到遵守規章制度的重要性。在今後的工作中，必須做到嚴格遵守公司的各項規章制度，並做一個愛崗敬業、誠實守信、服務大眾、奉獻社會的人。唐助重點給我們培訓收費班長、稽查、收費員之間的工作關係，如何提高團隊工作效率，及收費現場特殊情況處理辦法。要想成為一名優秀的班組長，要善於溝通，發現班員的優缺點，注意方法溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動班員的工作熱情，積極參與工作管理，不斷曾強團隊凝聚力。主動積極學習，提高班組工作責任心、提高的業務水平和業務效率。
收費班長，作為收費現場第一責任人，發揮着重要作用。今後的工作中 我會更加認真負責，不斷的學習，不斷的提高分析問題和處理問題的方法，提高收費現場管理和班組管理能力，力爭做一個願為、能為、敢為的有志青年。
從一個普普通通的中學生到進入大學成為大學生，繼而到競選班長，不論是從心理上還是接人待物來説，都發生的不小的變化。競選班長之前，有學長給我説過大學的班長完全和高中不一樣，大學的班長非常非常的累。但是那時候或許是因為初生牛犢不怕虎吧，再加上自己不甘落後的一顆心，就去競選了。
再後來，競選班長成功的喜悦還沒過去，就完全陷入一大堆事情裏面了。才開始那幾天真的很希望自己有分身之術，可以用一個去開會，用一個去趕表格，用一個去學習，用一個去參加自己有興趣的活動。也因為途中的一些困難想過要“辭職”，但是又願意心就這樣被打敗，於是咬牙堅持下來。
沒過多久，參加了學校組織的“班長、團支書培訓班”，使我對大學有了一個新的認識。
作為班長，我的主要職責是積極發揮組織領導作用，密切老師與同學間的聯繫，帶領全班同學勤奮學習，艱苦奮鬥，積極進取，樹立良好班風、學風，營造高度的政治氛圍，並積極向黨組織靠攏。可以説，班長就是班級的領導核心。但我深知，我還有許多不足，與優秀學生幹部的標準還相差甚遠。因此，我還應該更加刻苦地學習，不斷提高自身素質和管理水平，爭做一名優秀的學生幹部。
第一講，魯宇紅校長給我們講了我們身為班幹部的責任和義務，學生幹部應具備的素質與能力。我們這代人要善於認清時代形式，把我住機遇。主要分為四個方面：1、用科學理論武裝自己;2、要具有世界眼光;3、善於把我規律;4、要富有科學創新精神。還有我們在大學期間應該學習的東西：1、基礎知識和基本常識;2、老師教授的專業知識和技能;3、優勢方面自學知識;4、拓展知識面、博學多聞;5、多瞭解社會知識、社會常識。不止如此，老師在演講過程中還多次強調要“創新”，要學會主動敏鋭的發現問題，激發自己的超靈感，直覺;學會信息綜合、創意綜合並以此引發認識的跳躍和重大發現。
第二講，是由沈永健老師給我們演講的“心理問題的識別與輔導”，沈院長的講話十分風趣幽默，引得太小陣陣笑聲。而且讓我們對大學生普遍存在的心理問題有了更加深刻的瞭解
第四講顯示是由宋老師給我們講解了校學生會的各部門及其負責的事務，然後是大學生聯合社團的主席給我們講解了他自己的個人經驗，讓我們學到了許多東西。
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