慈溪人都叫錢海軍“萬能電工”，只要帶“電”的，“小錢師傅”都會修。錢海軍總是笑笑説：“萬能是不可能的，只是不忍叫求助的人失望罷了!”
技術好，是錢海軍“技術好、服務好、口碑好”的“三好工作標準”頭一條。
1970年出生的錢海軍會考失利，讀了慈溪市周巷職業高級中學鉗工班，畢業後成了慈溪調峯電廠的一名電氣維修工。在校期間，中央電視台報道了上海勞動模範徐虎的“便民服務箱”，錢海軍心想，我也是電工，我也能做到，就是技術一定要好，不要“幫倒忙”。
在單位，錢海軍總是比別人跑得勤、學得快。
1998年10月，錢海軍從周巷老家搬到中興小區。那時的小區沒有業委會、物管處，居委會工作人員不過六七人。文書陳亞麗向同住小區的錢海軍提出請求：“小錢師傅，你是電工，能不能免費幫我們小區修修電路?”
錢海軍爽快地答應了：閒話一句，報酬不要。
他自費印了500張名片，上面就兩行“頂天立地”的大字：“電力義工錢海軍”“服務熱線137____4267”，“印大點，老伯伯看得清楚”。一開始發名片很不順利，“人家當是發小廣告的”。但是沒過多久，“小錢師傅水平高、態度好”就在小區裏傳開了，名片很快發完了。
2019年4月17日，寧波市錢海軍志願服務中心理事長錢海軍為當地低保户敷設室內照明線路。
金盃銀盃不如老百姓的口碑，錢海軍的電話也被老百姓親切地稱為“電力110”。最忙的時候，他一天接過21個電話;最早的是凌晨一兩點鐘從被窩裏起來上門維修……
即便是大年三十，錢海軍也總要忙到晚上九十點鐘。2013年除夕，錢海軍難得早早帶着妻女回周巷鎮老家，父母親既高興又意外。可年夜飯第一道熱菜才上桌，中興小區傅建明老人的一個電話就把他給叫走了。到了傅大伯家，“老伯伯掌着蠟燭等在門口”。錢海軍排除了故障，婉拒老人“一起吃點”的邀請，匆匆趕去下一家。那年除夕，跑了4户人家，回到家已晚上11時，妻子女兒已經熟睡，他輕手輕腳泡了兩包方便麪，給自己過了個年。
在錢海軍辦公桌上、抽屜裏、衣服口袋裏，塞滿了大小不一、材質各異的幾千張紙條，有廣告紙、煙殼，有的甚至只是報紙一角，上面記着求助對象的地址、電話、故障類型，有服務過的，有等着他去的。錢海軍解釋説，來電話時常常在用户家裏忙，抓到什麼就記在上面，回頭再上門，有時候在梯子上，就記在手背上。
錢海軍關心看望80歲低保户徐桂琴，在寒冬裏給老人送去大衣、圍巾、手套等保暖用品。
“小錢師傅”名氣越來越大，老百姓帶“電”字的東西壞了都找上門來。一次，一位八十多歲老婆婆家裏的電視機壞了，錢海軍二話沒説就去了，一到卻傻了，“是那種兩根辮子天線的黑白電視機，電路是好的，就是畫面不停翻滾，這我哪會修啊!”錢海軍不忍讓老人失望，扔下一句“我去請同事來”，騎上摩托車載來了家電維修店師傅，上樓前叮囑師傅，“不要問她收錢，我會付的。”
這不是長久之計。錢海軍買了書從頭學起，有時候利用摩托車免費接送家電維修師傅，“偷師學藝”，換來一招兩式。慢慢地，電視機、電冰箱、電磁爐、洗衣機的一些常見故障，錢海軍也能“手到擒來”。“萬能電工”的美名不脛而走。
2004年，當了整整6年“電力義工”的錢海軍光榮加入中國共產黨。宣誓那天，他對自己説：“過去是全心全意為用户服務，今後是全心全意為人民服務。”這句話他沒有説給別人聽，卻用雙手點燃了更多盞燈火、撥亮了更多方心田。
2020年“新冠肺炎”疫情期間，錢海軍關心結對老人，為老人送去防護用品。
從此，他把目光更多聚焦在60歲以上的獨居或準獨居老人羣體。大到送醫問藥，小到登門問好，錢海軍的服務範圍漸漸“不着邊際”起來。幾年時間，他成了100多位老人沒有血緣的“好兒子”。
有一次，結對老人陳文品肺氣腫發作，錢海軍開車送到寧波113醫院，卻被告知沒有牀位。怕老人着急，錢海軍謊稱在醫院有熟人，轉頭跑去找院方商量。“我是慈溪來的，老父親得了重病，能不能幫幫忙?”在他央求下，院方破例在心血管科加了一張牀。安頓好病牀，錢海軍又給老人請了一名護工，一一交待細節，叮囑“我爸爸就拜託你了”，又匆匆回單位繼續上班。在老人住院的27天裏，錢海軍去看了6次，來回一趟車程就要三四個小時。在醫院，他從不叫“陳老伯”，而是稱呼老人“爸爸”，“爸爸”就此叫出了口。老人給慈溪市供電局的感謝信上有這樣一段話：“我和錢海軍非親非故，他為什麼待我這麼好?我想，他是出於一名共產黨員的愛民之心。”
錢海軍把太陽能發電設備分發給西藏遊牧民。
“出圈”轟動一時，“圈內”的事卻越來越雜。“小錢師傅，我們家抽水馬桶堵了”“小錢師傅，我們家門關不牢，能不能來看看”……錢海軍總是隨叫隨到。時間一長，奇怪的事發生了。再固執的老人，只要“小錢師傅”一句話，立馬轉變態度;錢海軍去社區服務，碰到不相干的鄰里吵架，馬上有人説，“聽小錢師傅講句話”……
一次，錢海軍去幫一家人拉電線，到了一問，原來是這家人婆媳吵架，氣頭上要把家隔成兩間，加一路電線。錢海軍坐下來，對那家兒媳説：“我們都會有老的一天，想想將來的自己啊。”就這句平平無奇的話，讓婆媳兩人漸漸心平氣和，最後房間也沒隔，電線也沒拉。就這樣，錢海軍又多了個外號——“慈溪老孃舅”。
2020年“新冠肺炎”疫情期間，錢海軍加入地方政府聯防聯控黨員先鋒隊，堅守在疫情最嚴重的鄉鎮。
2014年12月2日，錢海軍志願服務中心發起“關愛空巢老人暖心行動”。走訪中，他們得知許多老人想去首都看看，老人們也知道自身身體狀況，“想想而已”。望着風燭殘年的老人，錢海軍這顆熱心又“不忍心”了。沒有路費，大家你一千我五百積少成多;有老人前列腺不好，半小時要上一趟廁所，他們便把所有沿途公廁一一標在地圖上;老人不能長時間步行，每個隨行志願者提着小板凳，推着輪椅備用……經過長時間精心準備，志願者醫生給老人一一檢查身體後，2017年春天，7位年齡加起來500多歲的老人坐上開往北京的火車。在慈溪坎墩街道三羣村的一間矮小平房裏，95歲的老兵傅萬久如今時常會翻開那張定格在2017年3月1日6時48分的照片。照片上，他胸前掛着軍功章，朝着冉冉升起的國旗敬禮!那天，錢海軍帶着他們圓了“首都夢”。
2019年9月12日，“千户萬燈”公益項目遠赴2000公里外貴州黔西南布依族苗族自治州，為安龍縣龍廣鎮的低保户趙立勇免費更換了家中的電氣線路，完成了“千户萬燈”公益項目貴州行的首户改造。
“走千户、修萬燈、暖人心”，20.8萬公里行程、96.75萬米管線鋪設……“千户萬燈”的公益力量沿着電網線路不斷延伸，觸及西藏、吉林、貴州等地的困難家庭，目前累計完成改造6047户，受惠羣體達6萬餘人。2017年、2018年，該項目兩次獲得中央財政支持。
這一路上，錢海軍的同行者越來越多。如今，“錢海軍志願服務中心”從最初的126名註冊志願者發展到1200餘人，還有500餘名社會志願者和掌起陽光託養中心等16家集體志願者參與共鑄“錢海軍”公益品牌。
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