2021中央電視台315晚會直播觀後感心得

每每談論起315這個話題，不免讓人感觸萬千，思緒也不能一下子平靜下來，而今晚的315晚會節目也即將開始，那麼你們知道關於中央電視台315晚會直播觀後感心得內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021中央電視台315晚會直播觀後感心得五篇，歡迎參閲。

中央電視台315晚會直播觀後感心得一

今年的3·15晚會於今晚(3.15)20點在中央電視台演播廳拉開大幕，央視財經頻道為全國觀眾進行現場直播。晚會主持為撒貝寧、歐陽夏丹、陳偉鴻、謝穎穎。此次晚會中的主要看點則來自以下三個方面：

1、今年的3·15晚會主題確定為“共築消費新生態”。

2、繼續關注傳統消費領域和新興消費領域兩個方面，設置虛擬觀眾席，與場外觀眾和網友進行實時互動交流。

3、有來自主辦部委的“權威發佈”，以及表彰那些為消費維權做出卓越貢獻的普通人。

我認為食品安全這類事情，影響還是比較大的，蒙牛、雙匯等食品安全事件至今記憶深刻。不過，車易拍這類不痛不癢的問題，或許對品牌反而有好處，花多少錢廣告費都不會讓這麼多人知道車易拍並且記住“它的市場佔有率第一”。我之前一直以為是瓜子、二手車、優信這幾家更厲害。

看完315晚會，很是震驚，很是恐懼，很是無奈。以前從來都沒有考慮過的問題，現在居然被人用以牟利危害我們的生活了，忽然有種生活中處處是陷阱，讓人無法依賴的感覺。

吃了魚肝油、奶粉健康堪憂，用了智能手機話費無故增加，老人代步車沒有安全保障。當吃穿住行都存在安全隱患時，整個社會的誠信何在?但是，宣傳食品安全知識的孫煥平，誠信經營的安樹堂，喚起良知的劉鵬飛，因為他們的存在，堅定了我們的信心!

在315的路上，我們並不孤單，讓消費更有尊嚴!

中央電視台315晚會直播觀後感心得二

3·15是羣眾消費日，而當天晚上的3·15晚會更是當天的一個亮點。這次曝光的商家互聯網領域居首。“第一槍”打向了外賣平台“餓了麼”。節目中指出，“餓了麼”網站顯示的多家平台實體店鋪與訂餐平台上的照片不相符。據調查，訂餐平台上的菜品、店面光鮮亮麗，但實體店面卻混亂狹小，餐廳的廚師甚至直接用牙咬開加工食材。

節目當中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店鋪，“每個月的網上訂餐量高達2532單。”央視報道稱，“網上登記地址為錦江區耿家巷，但實體店卻是在一河之隔的武侯區勝利新村。店家上傳的照片，門面和大堂寬敞亮麗，而商家實體店面狹小侷促，店內沒有大堂，只有一間20平方米左右的製作間。”當然還包括：惡意吸費軟件的推廣渠道：道有道科技公司、重慶話語有限公司、家電方面的三利嵌入式電烤箱、燦坤愛心鐵板燒、伊萊特麪包機、廚爾蛋糕機、奧特龍嵌入式電烤箱……

這一系列報道讓我心驚不已，我始終不明白商家為什麼要欺騙消費者，這樣他們不就成了黑店了麼?為什麼不好好做生意呢?不管怎樣，我們要剷除這樣的黑店，讓消費者受益。

我們中華泱泱大國，可以舉辦奧運會，卻整治不了垃圾短信;我們可以登月探險，卻取消不了那幾個明目張膽的刷單淘寶賣家;我是一介小民，我沒有能力去辨別琳琅滿目的商品是真是假，不清楚華麗的包裝下面到底藏了多少貓膩，不知道每一天我們的權益受到了哪些侵害。我們需要政府職能部門的呵護，你們由納税人養活，我們需要你們為人民服務，為你們的父老鄉親兄弟姐妹，負起責任。“天天315”，不能僅僅只是一句口號!

中央電視台315晚會直播觀後感心得三

315晚會由陳偉鴻、撒貝寧、歐陽夏丹、謝穎穎聯袂主持，圍繞“共築消費新生態”的主題，先後報道了網絡訂餐、二手車網絡交易、手機應用軟件、定製式義齒、網絡信用評價等方面存在的侵害消費者權益和不正當競爭的行為。與此同時，今年315晚會注重增強服務功能，展現了政府部門的行動和努力，用積極向上的正能量，倡導健康消費的正確理念和方式。

到今年，央視315晚會已經連續舉辦了第26屆，參與主辦晚會的單位達到16個，包括：人民法院、人民檢察院、中央網絡安全和信息化領導小組辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、公安部、司法部、農業部、商務部、國家衞生和計劃生育委員會、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家食品藥品監督管理總局、國家知識產權局、國務院法制辦公室、中國消費者協會等政府部門和機構。

一、直擊新消費領域，有力維護消費者權益

網絡訂餐行業蓬勃興起，給消費者帶來十分便捷的美食體驗。而訂餐網站上的精美圖片和店家信息，是消費者下訂單、叫外賣的依據。可是，“餓了麼”訂餐網站在多個地區降低門檻要求，上線的餐廳地址和店面狀況，與實際情況嚴重不符。很多訂餐網站上看得亮麗堂皇的餐飲單位，現實中卻是環境衞生狀況不合格的路邊小店，甚至無營業執照、無衞生許可證，有的還直接開在了居民樓裏。記者調查中還發現，這家“餓了麼”訂餐平台用自己的一個營業網點就註冊了五個網上銷售餐食的餐廳信息，並且還存在超出營業範圍，違規經營餐飲服務業的現象。

中國正在進入家庭汽車更新換代的高峯期，20_年全國二手車市場累計交易量達到了940多萬輛，交易額達到5535億元。這個迅猛發展的市場上，許多二手車交易網絡平台紛紛出現。其中，車易拍網站打出了“快速、透明、無差價”的牌子，通過網上競價幫助買賣雙方便利地完成二手車交易。然而，實際交易中，車易拍工作人員通過後台操作，讓買賣雙方看到的卻是不同的價格界面，賣方看到的價格比買方的出價低了幾百元到數千元不等。被截留出來的差價以“渠道服務費”的名義留給了4S店。

網店好評數量、信用等級和銷售量都是消費者進行網絡消費時，評價網店品質好壞的重要信用依據。然而，在網上開設虛擬網店，即使沒有任何真實貨品和實際成交，也可以通過購買網絡刷單服務，輕易提升了客户瀏覽量和信譽等級。甚至還有專門機構發送所謂物流“空包”，幫助網店獲取虛假的物流信息，以此來規避網絡交易平台的監管。在大眾點評網上用虛構店名、地址註冊的蛋糕店，利用網絡刷單羣，僅僅幾個小時就能獲得上百個好評，綜合評價從零變成三顆紅星。

網絡刷單、刷信譽現在已經成為一門參與人數眾多的灰色產業。在一個名叫盛世網賺創業平台的刷單羣裏，這裏的刷單羣體具有明確等級、分工和利益分配機制，大量網絡刷單信息蜂擁而來，有的甚至允許未成年人蔘加。刷手們根據信用高低和分工不同，從刷單生意中獲取自己的利益。一個網絡刷單羣體裏流動的刷手人數高達幾十萬人，現在用刷手真實個人信息，實名註冊網站和手機應用軟件的會員，又成為獲利更高的刷單新熱點。

二、關注消費熱點，重磅揭露侵權內幕

義齒的材質是否合格，直接關係到消費者健康。國家將義齒歸為醫療器械類別，對它的生產、加工、消毒環節有着嚴格規定。然而，記者調查發現，一些廠家在義齒生產中，不僅大量採用來歷不明、包裝不規範的所謂碎鋼材料來鑄造義齒金屬支架，就連鑄造過程中剩下的鋼頭，也被回爐，反覆使用。加工出來的義齒產品，出廠前沒有經過任何消毒程序，甚至拿工人使用過的舊牙刷刷義齒，給消費者健康帶來極大隱患。

功能豐富的手機應用軟件給消費者帶來了很多便利。但是，很多用户在使用過程中出現手機意外產生增值服務費的現象。經過國家互聯網應急中心檢測，當前不少手機智能軟件被植入了惡意程序，它們通過廣告彈窗和界面圖標，騙取消費者點擊付費。

作為互聯網移動營銷服務商，道有道科技有限公司等企業藉助惡意程序為一些帶有意味的扣費軟件做推廣，形成了一條灰色產業鏈。

三、創新節目形態，增加吸引力和服務性

今年315晚會針對新消費領域的潛在風險，設置了4個消費預警環節。節目採用全息情景劇的形式，揭露商業促銷活動中存在盜取消費者信—用—卡(CreditCard)信息，掃描二維碼植入__病毒等風險，提示消費者不要被免費贈品所誘惑，放鬆警惕，導致個人財產和信息遭受損失和泄漏。

現場試驗增強了315晚會的互動性。晚會針對紅參產品摻糖造假的行為，邀請中國食品藥品檢定研究院中藥民族藥檢定所主任魏鋒進行現場檢測。從市場隨機採購的三種紅參產品中，檢測發現兩種產品存在摻糖造假行為，含糖量達到50%，遠遠超過20%的國家標準。

晚會邀請現場觀眾一同參加了手機軟件安全漏洞試驗，通過一道道截獲觀眾個人信息，展示手機軟件安全漏洞帶來的信息泄露風險。315晚會提醒消費者關注軟件安全問題，使用可靠的無線網絡信號，並呼籲軟件開發商嚴格執行相關規定，對信息數據傳輸進行加密。

智能裝備即將進入大量普及應用的階段，315晚會及時關注這個引領未來的消費新熱點。晚會對智能無人機、智能家電、智能樓宇、智能汽車進行了模擬黑客攻擊，智能裝備的控制權全都被模擬黑客所掌握。315晚會將發現的智能裝備安全漏洞，都已經提交給相關廠商進行修復，呼籲廠商在設計生產智能裝備時，統籌考慮，進一步提高完善智能裝備的安全性。

今年315晚會還充分利用新媒體，在現場大屏幕上設置了100個虛擬觀眾席位。網友們可以實時收看直播，並結合節目內容發表觀點，參與現場互動。

中央電視台315晚會直播觀後感心得四

又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。然而，業內卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業老總和公關部看的。進入3月份，公關總監們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當晚，他們緊張地守在電視機前，如果被點名就立即開始危機公關，如果沒被點名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業和產品義憤填膺。

但是，剩下的364天呢?這些侵害消費者權益的產品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那麼引人關注。因為消費者權益受到侵害後，投訴渠道不夠暢通。

我國的消費投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領導買的商品出了問題，不知道怎麼辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。

而且，12315投訴電話推廣了這麼多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進去。張茅自己也承認，工商系統內部檢查12315的時候也打不通。現在統計12315投訴總量的時候，工商部門其實對數據也“發虛”，因為有些投訴相關部門並沒有接到。

為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設了12315第一期互聯網平台並正式開通。只要關注微信12315公眾號，就可以網絡投訴。上線僅9個月，網絡平台就解決了38萬件投訴，效率非常高。

不過，這套系統還有待改進升級。比如，同電話一樣，投訴時消費者需要提供商家名稱或者統一社會信用代碼，但消費者往往很少記得商家的準確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統裏查不到，無從投訴。

這些問題，把消費者攔在了投訴的大門外。怎麼解決?首先還是應該藉助技術力量。據瞭解，工商總局即將上線二期互聯網投訴平台，將增加電子地圖功能，消費者點擊購買地點後，工商系統將通過大數據，在線處理舉報。

其次，相關管理部門要切實承擔起市場監督作用，及時處理投訴信息，依法處理不法商家。

第三，還要儘可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如，繼續推進企業投訴公示試點，將企業被投訴的情況經由全國企業信用信息公示系統公示。以後消費者在購買產品或選擇服務時，可以提前查詢。如果發現這個商家有多次被投訴的經歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個心眼。同時，還要發揮媒體的作用，及時曝光這些被投訴的企業和商家，讓全社會共同監督。

總之，消費者權益保護不該只是企業公關在315當天的一次大考，應該成為所有商家時時敬畏的一條準則。

中央電視台315晚會直播觀後感心得五

3.15晚會雖然結束了，但是，許多事情還讓我流連忘返。

同學們，你們爸爸媽媽手中拿的ipad如果壞了，再有特定的前提下可以使用保修卡維修，可是，ipad公司所謂的整機更換卻不給你換手機蓋子，換完手機後還不重新計算質保日期，這不是欺負我們消費者嗎?百分之99。9的黃金，黑心商家為了賺錢，就在裏面加上了元素“銥”，這不是忽悠我們消費者嗎?一汽大眾汽車使用不合格的變速檔技術，使汽車一會兒變快，一會兒變慢;江淮汽車用了不合格的鋼材，使汽車鏽蝕，這兩件事不是戲弄我們消費者的生命嗎?“高老太”等虛假廣告，把3元錢成本的膏藥，硬是賣到了99元，這不是欺騙我們消費者嗎?你在電腦、手機上用部分軟件，你的隱私就會被曝光，這不是在逼迫消費者嗎?

今年3.15晚會出現了四個符號，它們是“?”號;“!”號;“……”號和“=”號。“?”是在拷問良心;“!”是在驚歎黑幕;“……”是在代表制度、規劃的缺陷;“=”是在預示公平、公正。在這裏，我希望我們國家未來沒有為了賺錢而做“黑心商人”的人，沒有為了省錢而違反規定的商家，我再次希望所有違反規定的商家知錯就改，讓我們的國家充滿誠信!