招商工作心得體會

一、瞭解商場的優勢和劣勢

招商人員需要對於商場的情況瞭如指掌，既要了解商場的優勢，也要了解商場的劣勢。商場的優勢，對於我們招商人員而言就是我們的子彈，藉此來打動客户，增加談判的籌碼。優勢可以有很多方面，如地理優勢、成功的在營商户、未來政府規劃等等。而商場的劣勢，我們要做到心中有數，提前做好心理準備及解決思路。人無完人、金無赤金，每一個商場都會存在或多或少的劣勢，對於劣勢，我們需要做的就是直面不足之處，不逃避，就事論事，與商户溝通如何解決規避。甚至可以在溝通期間，主動挑起劣勢並提出解決思路，讓客户信任，從而達到進一步溝通的目的。把問題提前溝通解決，總是優於問題爆發之後再補救。

二、持續跟進

就目前經濟環境及社會環境而言，商户投資均是較為謹慎的。如本次招商的豬手飯，在今年4月份，剛剛入職時與對方聯繫上，也邀約看場xx廣場，但因疫情原因擱置。後於7月份再次回訪又聯繫上，通過聊天也能感覺老闆開店意願及對國城的初步認可，隨即邀約看場，經過多次談判及商務報價，最終達成成交。所以商户的招商，需要先心裏做好分類，對於意向較大或商場所需業態的優質客户，需要持續跟進持續溝通，從而促成合同的簽訂。

三、從商户角度出發

個人感覺，招商並不能為了招而招。需要考慮的有很多，如目前已有業態，為了保證現有商户的利益，就不能招商。還有就是商户既然已招商成功，就要對其負責，需要及時關注其經營狀態，瞭解營業情況。對於經營不善的商户，需要與老闆溝通了解，出謀劃策從而提升商户經營效益，保證商户能夠在商場正常運行。