銷售助理年終工作心得感悟

銷售助理年終工作心得感悟1

我於20__年9月1日加入銷售部門，目前當任銷售助理一職，負責協助銷售處理訂單等後勤工作。

通過6個月的不斷學習，在日常工作中的不斷鍛鍊以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入這個大家庭，個人的工作技能也有了明顯的提升，雖然仍有不足，但是收穫了不少，我感覺自己成長了，也逐漸成熟了。現將工作情況和展望簡要總結如下：

1、通過簡單的學習及介紹使我對公司有了一定的認識。

入職的第一週，通過對公司的一些宣傳視頻和宣傳資料及進入車間的學習，使我對公司的發展歷程、企業文化、產品的生產流程、公司主要業務有了清楚的瞭解。

2、日常工作總結

根據部門的工作需要，我主要負責各物流公司、一些線上商城後勤跟進和銷售分析報表。由於鄉村基、佳瑞、佐客、譽豐等客户合作比較久，工作內容和流程都相對比較簡單，只需對運輸和產品售後及客户溝通上多加跟進。線上商城由於產品套餐比較多，價格也經常變動，日常需較為仔細，也得時不時配合倉管盤點，確保系統賬目上的準確。同時也給了一個機會和客户、合作物流有了更頻繁的溝通接觸，為以後的工作增添了一些便利。物流方面，除了負責目前5家物流公司的賬單明細外，12月增添了普通順豐快遞賬單的整理和核對。各部門的配合方面還算順利。空閒時間，會多學習下食品安全相關方面知識。

3、個人收穫及工作展望

通過這6個月的工作和學習，我熟悉了公司銷售助理的工作職責及工作流程，當然，我也認識到自己一些不足，尤其是對食品行業、食品安全不太熟悉，在這6個月的工作中，我也認識挺多朋友，他們在工作上給予了很大的幫助。

20__年，我希望我能夠做好本職工作的前提下，多學習相關行業相關的知識。並且在工作過程中能更快更好地解決更多的問題，從而負責更重要的工作。

銷售助理年終工作心得感悟2

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致瞭解到了公司的業務運作，現在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、專業知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由於現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閒，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這__個月中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衞生，讓自己和他人的工作環境不受影響。

2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到__去參加藥展會，讓我學習到了好多。

總結__個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的__個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

銷售助理年終工作心得感悟3

時光飛逝，20__年從我們指縫間溜走。突然，我在__工作了__年__月。可以説每年都有不同的感受和感受。然而，20年對我來説非常有意義。我從我熟悉的採購工作轉到了一個完全不熟悉且充滿挑戰的銷售助理工作。由於工作性質不同、工作內容不同、沒有這方面的工作經驗等諸多因素，接手銷售內勤的工作非常困難。有時候不知道從哪裏開始，不知道如何開展一項工作，但是慢慢的從一個完全不熟悉的過程到一個慢慢熟悉的過程再到我的能力。一年來的具體工作總結如下：

第一、以腳踏實地的工作態度適應銷售助理的特點。

我們公司是一家以銷售為導向的公司，一切都圍繞着銷售，但作為銷售。

助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

20__年，是__的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客户，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。

一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客户接觸交流的機會，認真處理每一位客户的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客户合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最後，非常感謝__在20__年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平台，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20__年是我們公司“__”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“__”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20__年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。

銷售助理年終工作心得感悟4

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是20__年2月份到公司的，20__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自20__年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客户洽談，接下訂單!(當然價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客户的溝通得到了鍛鍊。現在跟客户交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客户要貨，我忘記跟銷售員説，導致送貨不及時，客户不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯，已經提議多次了，後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

2)返修貨不及時，給客户留下不好的印象，感覺我們的售後服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現在有記載的客户訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點!

銷售助理年終工作心得感悟5

時間悄然流逝。不知不覺，來到公司快兩個月了。從剛進來不認識任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻，時間就這樣過去了。作為一個新人，我意識到事情並沒有我想象的那麼簡單，我也對公司的業務運作有了一個大致的瞭解。現在我總結一下我的工作，主要包括以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業

熱愛本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，努力工作，熱情服務大家，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，確保工作能夠按時完成。

二、工作成績和貢獻的質量

開工前制定個人工作計劃，優先及時完成工作，達到預期效果。同時，我在工作中學到了很多，鍛鍊了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進步，開創了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應有的貢獻。

三、專業知識、工作能力和具體工作

我是11月份來公司工作的，是銷售助理。由於我們公司的新產品上市時間較短，我在這個崗位上還是比較自由的。最多的時間就是學習新產品的知識，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導下，在部門會議期間，我看到了很多同事的優秀表現，也從他們身上學到了一些專業知識，可以在這個領域有自己的見解。

在過去的兩個月裏，我以“把工作做得更好”為目標，培養了自己的創新意識，積極、順利地完成了以下職責：

1、對自己辦公桌及其周圍的衞生負責，這樣才不會影響到自己和他人的工作環境。

2、認真負責地完成所有任務。

進入公司不久，就和公司領導一起去河南參加了醫藥展，讓我學到了很多東西。

總結兩個月的工作，雖然取得了一些進展和成績，但在一些方面還存在一些不足。比如個人工作不夠完善，專業知識不夠，需要在以後的工作中提高。在公司兩個月的工作中，得到了公司領導和同事的大力幫助，這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下，我很快適應了公司的工作，對此我感到非常感激。