尊敬的`領導：
您好!
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。
一、個人狀況分析
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xxxx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客户案例，一些優質客户也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對於電梯市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝透過程中，過分的依靠和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客户所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我們的工作做的是不好的，能夠説是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xxxx產品品牌眾多，xxxx天星由於比較早的進入河南市場，xxxx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客户訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量200個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客户對我們的產品有幾分瞭解或理解的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。
三、市場分析
此刻河南xxxx電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客户，應對小型的客户，價格不是太別重要的問題，但應對採購數量比較多時，客户對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來説要比xxxx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xxxx市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。
四、工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
我的述職完畢，謝謝大家!
敬禮!
各位領導、各位同事：
大家上午好!
20__年轉瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰的一年，是我自開始工作以來鍛鍊、收穫最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發揮了綜合部負責人蔘謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，現將任職以來的工作情況總結如下：
一、努力提高個人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，並以提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
(一)制度完善、考核到位。
根據工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規範，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發放工資相關工作。
(二)做好人事管理、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業員工的職業技能和專業素質，按照分公司安排，組織了9名新進及轉崗員工參加行業管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業知識培訓和崗位技能學習，並對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質，更好地發揮部門職能作用。做好部門之間的協同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。
(三)貫徹落實行政事務及後勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調整等相關工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節日期間和重要時段的安全穩定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監控網絡信訪動態，及時回覆用户留言，化解用户矛盾。八是做好分公司黨羣、宣傳、城鄉環境綜合治理及文、衞創建等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好後勤保障工作。
三、真抓實幹，強化黨羣工作管理
搞好服務，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
(一)開展專項活動，提升效能建設。
認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉發和下發的相關文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的羣眾路線教育學習，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風，提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施，全力打通服務羣眾“最後一公里”。
(二)加強團隊建設，弘揚企業社會形象。
一是認真落實了《黨費收繳管理規定》，切實做好了黨費收繳工作。
二是做好“員工愛心互助會”相關工作，報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。
三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。
四是關心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的温暖愛心;做好員工和家屬的思想穩定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工後顧之憂。
五是全年組織上報各類信息百餘篇(其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風采報刊登了10餘篇);羣教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果，發佈活動動態，弘揚先鋒典型。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高;
二、深入一線調查研究做得不夠;
三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關係上表現不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今後努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動的兑現落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。
四、加強安全管理，做好節日期間和重要時段的安全穩定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監控網絡信訪動態，及時回覆用户留言，化解用户矛盾，
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規範管理和員工教育培訓工作，更好地發揮部門職能作用。
六、做好分公司黨羣、宣傳、綜治信訪穩定和文、衞創建等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執行情況的及時反饋。
七、做好部門之間的協同配合，確保分公司20__年度的各項目標任務的全面完成。
此致
敬禮!
本人xx年3月17日擔任經理一職，xx年7月7日離任。任職期間，在上級組織的正確領導下，在公司班子成員的配合支持下，認真履行經理的職責，取得了一些成績，也存在很多問題和不足，現簡要彙報如下：
一、基本完成上級下達的經營目標，單位經濟效益有所好轉
擔任經理10個考核年度，其中7個考核年度全面超額完成經營目標任務，2個年度部分完成目標任務，1個年度單位出現虧損，沒能完成上級下達經營目標。20xx年主持公司黨政全面工作以來，單位各項主要經濟指標連續四年創歷史新高，並保持20%以上的增長速度。從xx年到xx年，單位總資產由2333萬元增長到4099萬元，人均年創收由3。5萬元增長到11。4萬元，人均年收入由0。48萬元增長到1。4萬元，職工下崗率由17%降低到3%，職工住房面積增加6567m2，國有資產保值增值率達到101%。由於工作取得一些成績，單位連續6年保持區級文明單位稱號，xx年被湖北省煤炭廳評為“湖北省多種經營先進單位”，xx年被中國煤炭地質總局授予“兩個文明建設先進單位”榮譽稱號，xx年被評為全國煤炭工業“地質勘查先進單位”。
二、堅持以改革的思路求發展，改革不斷有新的突破。
xx年，在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制，推行中層幹部的聘任制，打破了職工的“鐵飯碗”，實現了幹部能上能下，職務能升能降。xx年推行全員勞動合同制，進一步改變了職工就業觀念，規範了勞動管理。99年將原四工程處、五工程處合併，成立工程一公司，成立了車輛運輸處，實行車輛的統一管理和有償使用制度，提高了車輛的管理水平和利用率，規範了經營用車，增加車輛創收的能力，延長了使用壽命。收取較好效果，當年實現扭虧為盈。xx年，在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點，進一步理順了管理體制。人事管理方面：將全體職工原事業身份存入檔案；取消了原工人與幹部身份的界線與待遇差別；崗位職務不貫行政級別；不唯技術等級，不唯崗位等級，分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業單位的工資分配製度，啟用了新的績效工資體系，全面實行了崗位工資制度和項目工資制度，壓縮了保障工資的比例，擴大了隨效益浮動的數額。
新的分配製度有利於引導職工觀念的轉變，有利於單位現階段的市場經營活動，有利於先進生產力的發展與創造。財務管理和考核機制方面，實行責任分級細劃，責任目標控制，利潤與財務狀況雙向考核，獎懲兑現落實，確保資產增值，下放經營權、用工權和部分分配權，充分調動了經營者的積極性和創造性。通過勞動人事分配製度一系列配套改革，促進了全公司員工思想觀念的轉變，為單位企業化做了良好的鋪墊工工作。xx年因應市場的變化，成立了煤勘項目部，改革了原工程公司建制和管理辦法，推行了項目經理制。近年來，在單位積極探索公有制的多種實現形式，嘗試內部股份合作制經營、買斷資產經營，成立股份制設備租賃站，這些靈活多樣的資本經營形式，在調動多元資產為公所用的同時，增強了公共資本的創收穫利能力，在“無米之炊”的條件下，維護了一二五公司以公有經濟為主體的特色。對公司機關先後進行三次較大規模的改革，管理機構由原來的7個調整為3個，管理人員由原來的近50多人壓縮到17人，轉變了機關職能，實現了管理形式到內涵的與時俱進。
三、積極開拓市場，樹立了單位良好的品牌形象。
任職期間，本人倡導並實踐了經濟發展從生產型向經營型轉變的理念，實行了專業分工、市場分塊的內部管理辦法，提出資質的有效利用與統一管理相結合的思路，使單位的經營規模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來，積極開拓地質災害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質環境評估等新興市場，引進推廣了反循環鑽進、強夯、靜載試驗、水質化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術，保留並繼續探索了繩索取芯在礦產資源勘探領域的應用，保留了地質、物探、測量及資源鑽探等多種手段與專業技術人員聯合建制的存在，在礦山地質生產實踐中發揮了重要作用。在擔任法人代表期間，單位每出的一份技術報告都堅持嚴格審察把關，保證了技術成果的質量。利用省地質學會、省市礦聯等平台宣傳一二五，推廣一二五，使單位保持了良好的市場信譽，市場空間也不斷拓展，由省內發展到省外，由國內走向了國外。
四、加強公司伍建設，提高了公司伍整體素質。
十年來，堅持加大職工培訓力度，每年通過辦班、外出業務培訓、參加三峽財富論壇、鼓勵參加資格考試等多種方式培訓職工，使職工公司伍素質有了明顯提高；明確提出了每年引進5－10人的目標，實際引進大中專畢業生38人，改善了公司伍的年齡和學歷結構，為一二五公司的可持續發展補充了後備人才；堅持了從大、中院校引進新員工的方向，嚴把“進口關”，避免了職工公司伍的“近親繁殖”。加強了中層幹部公司伍的建設，先後在各級管理技術崗位提拔35歲以下年輕幹部20多人，實現中層幹部公司伍的新老更迭，一批德才兼備的青年幹部現都已成長為一二五公司經營管理公司伍的骨幹，這是一二五公司永立不敗之地的寶貴財富。努力進行了制度建設，注意從羣眾中來、到羣眾中去的工作方法，把大多數羣眾的意志轉化成制度，用制度指導規範全員的行為，避免了領導者隨心所欲的人治管理。先後組織編印了《一二五公司制度彙編》與《一二五公司安全管理及操作規程彙編》，提高了規範管理的水平。在公司班子中，始終注意保持謙虛謹慎的工作處事態度，先後與幾任班子成員共事，均沒有發生原則性的衝突或鬧不團結的現象，保持了班子整體戰鬥力。以身作則，廉潔自律，保持了領導集體清政、廉政、勤政，塑造了良好的班子形象，維護了班子威望。在抓經營工作的同時，重視加強職工思想教育工作，注重宣傳表彰身邊的典型，近年來先後推出湖北拾五一”勞動獎章獲得者郭天祥、宜昌市十大再就業明星徐俊梅、全國煤炭地質系統先進科技工作者吳翔、全國煤炭系統優秀班組長馮保堂、中央企業優秀共產黨員李瑞華等一批在系統內叫得響的先進人物和事蹟。通過一系列實實在在的工作，提升了職工公司伍的綜合素質，職工公司伍始終保持昂揚向上的精神面貌和開拓進娶求真務實的工作作風。
五、完成了一二五公司的幾件大事或歷史遺留問題。
一是順利解決了原包裝廠遺留問題。通過清產核資和審計，明確了與包裝廠的債權債務關係，通過艱苦耐心的工作和談判，成功收回了原包裝廠廠房和土地，最大限度地維護了一二五公司的利益，並多渠道安置了因包裝廠解散而下崗的30多名女職工，保持了公司伍的穩定。二是果斷中止了與宜昌港務局等三家單位聯合經營的旅遊船項目，並全部收回投資，避免了因三峽熱降温而給旅遊船經營帶來的衝擊和風險。三是逐步消化以往歷史欠帳：償付原金龍酒店工商銀行貸款利息390多萬元，將工商銀行債務本息470多萬元轉換成向局借款350萬元，減輕了酒店建設給一二五公司形成的巨大償債壓力；償還職工集資款本息400多萬元，消減了內部集資的不穩定因素；以資抵債清還欠原宜煤集團債務本息180多萬元。
六、為職工辦了一些實事。
先後兩次辦理了電增容，院內用電由160千伏安增加到現在的790千伏安，滿足了居民與辦工用電快速增長的需要；先後建成十四號樓、十五號樓職工住宅，84户居民喬遷新居；啟動了焦作留守基地的改造工作；為300多户居民安裝了有線電視，為87名職工及家屬辦理了原紙坊户口西遷工作，完成了職工住房的出售工作，202户居民順利地領到了房產證；修建老年職工門球廠，添置了健身器材，院內工作生活環境明顯改善；加入了地方醫療、工傷、失業、生育四項社會保險，保證了在職和離退休人員的基本醫療福利。在職職工人均年收入從xx年的4800元增加到xx年的14000元，離退休人員人均年費用由xx年的7231元增加到xx年的12400元。
所有上述這些成績的取得，是上級組織正確領導和支持的結果，是一二五公司幾屆領導班子集體努力的結果，是一二五公司全體幹部職工拼搏奮鬥和廣大離退休人員關心支持理解的結果，在此一併表示衷心的感謝。
工作中存在的問題及應承擔責任：
（一）任期內96年因洪水失蹤1名職工，發生內部重傷事故3起，外部死亡事故1起，重傷事故1起。安全事故給職工造成了無法挽回的損失與痛苦，給其親屬造成了災難，給單位造成了巨大的經濟損失，本人作為公司第一安全責任人，負有不可推卸的責任。
（二）金龍大酒店安裝中央空調，投入約160萬元，沒有發生應有的作用，屬決策失誤，負有直接責任。客觀原因是無錢電增容，主觀原因是對酒店管理外行，對市場調查不充分，對市場未來的變化缺乏前瞻性。
（三）職工住房緊張的矛盾沒有得到根本改善，部分為一二五公司工作多年的老職工沒有住上標準房，新引進的大學生無法解決基本的住房問題，住房方面對職工的欠賬太多。儘管有方方面面的客觀原因，但也有自身主觀努力不夠的因素。
（四）離退休人員因xx年工改遺留問題而引發的羣體信訪與纏訪事件，一度成為一二五公司的不穩定因素，使公司領導班子正常的工作程序受到干擾，也使上級組織的工作陷入被動。本人雖不是xx年工改的當事人，但作為後來的黨政主要領導，對此事應負説服教育不力的責任。
（五）因酒店建設和xx年經濟滑坡而借職工的集資款至今還有近100萬元未還清，工程施工中拖欠職工含量工資幾十萬元至今仍是遺留問題，這兩項是潛在的不安定因素，本人負有督辦不力的責任。
（六）鑽探效率低下、鑽探施工技不如人的問題比較突出，嚴重製約了單位的創收創效水平和競爭力。本人曾試圖改變，但收效甚微，負有工作落實不力的責任。
另外還有內部股份合作經營的方式以及其中利益分割的問題屬於探討性的新問題，是否合規有待權威機構評説。
在一二五公司十年任職轉眼就成了過去，不論是成功還是失敗都已成為了歷史，自己覺得值得品味的有以下幾點感想：
一是用心認識自己管理單位的特點（知己知彼）。從本單位的實際出了去安排現在、兼顧過去、策劃未來是一切工作的基矗。
二是用心轉換信息。如何將黨、國家和上級的放之四海而皆準的方針、政策、理論以及刻板的法規條文變成本單位職工羣眾既理解又可操作的語言，從而形成統一的道德觀念與思想理念是管理者的首要職責。
三是用心管理個人的慾望。管理者最難辦也最易辦的事就是管好自我，只要不讓私慾去侵犯公共和他人的利益，管理者就成功了一半。
總之，在一二五公司十年任職期間，本人做了一些應做的工作，留下更多的是不足與缺憾，我願認真地接受組織與職工的審計與審查。同時真誠的希望一二五公司的各位同仁認真批評我的過錯，吸取我失敗的教訓，在新領導班子的帶領下，艱苦奮鬥，同舟共濟，再創一二五公司新的光輝篇章！
本學期來，我返回闊別一年的課堂，履新擔任班主任，感覺有些倉促，但我很快調整好了工作心態，較早進入了狀態，確立了實實在在做好兩件事的工作目標。一是將自己之前的德育方面的一些構想逐步付諸實踐，以期待研教並重，知行合一。我堅持以身作則，以德育德，嘗試着推行班級民主管理，注重班級文化建設，打造和諧自豪班集體。在本學期的軍訓、運動會、藝術節、文明寢室、文明班級評比等活動中均有斬獲。二是積極主動投入到課題研究活動中。本學期我校成立了國家級德育課題研究小組，承蒙領導抬愛，讓我擔任第二負責人，除了組織一次德育案例寫作培訓活動外，圍繞校園安全防護主題，我瀏覽了大量資料，多次與其他成員討論交流，細心觀察，深入研究，結合工作實際寫了40多篇工作筆記和案例，撰寫了2篇相關主題論文。
我要借擔任班主任後事必躬親的機會，好好打磨一下自己，不斷豐富自己的教育智慧，不斷改造自己的學生觀，使“給予學生人文關懷”成為我從事教育這一事業的價值取向。回到原點，落到實處，才可能成就一名老師。我很感恩學校領導給我這次提升教育境界的機會。
另外，我還積極參與了學校校訓校風等教育理念的調整與校史編纂等工作。
總的來説，上半年，我真誠參與，真心付出，自覺成長，較出色地完成了學校總支交給我的掛職鍛鍊任務；返崗後，我的工作環境都發生一些變化，但有些東西不會變。榮辱不驚，樂在超越的追求不會變；換位思考，大局為重，謹言慎行的原則不會變；以身作則，專注工作，力求上進的風格不會變……我將繼續努力，進一步提高能力，提升境界，實現個人與集體的'共同進步。
20xx年已經結束，在過去的一年裏，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和業務水平方面都有了更進一步的提高，20xx年度的工作主要總結為以下幾項：
1，進一步提高了業務水平
在這一年裏，能夠嚴格遵守石化院及所裏的各項規章制度，能夠以正確的態度對待各項工作任務，能夠以積極的心態參加院裏組織的'各項活動，不斷提高自身業務水平，爭取工作的主動性。
2，圓滿完成了銷售任務
20xx年所裏給我定的銷售任務是150萬，由於以前的部分客户逐漸採用了預混料生產，導致部分老客户流失，在加之四川疾控中心20xx年也沒有采購計劃，因此使本年的銷售工作面臨重重困難，為了能夠順利完成本年度銷售任務，我在努力維護好老客户關係的基礎上，積極建立新客户，拓寬銷售市場，確保能順利完成今年的銷售任務。
20xx年完成銷售硒添加劑20xxkg;銷售碘添加劑693kg;銷售鈣添加劑510kg;共計實現銷售收入158.35萬元(部分產品貨沒發完)，共計到賬收入119.67萬元(35.09萬元貨款由於今年衞生廳招標推遲，沒有到賬);貨款回收率達到75.57%，順利完成了20xx年的銷售任務。
3，維護老客户，建立新客户，拓寬了銷售市場
在20xx年的銷售工作中，本着以誠相待的處事原則，在和客户的合作過程中做到講誠信、多聽、多看、多溝通，和客户做朋友，想客户之所想，急客户之所急，和客户建立起了長久和穩固的合作關係，同時通過各種渠道發掘和開發新客户，在維護老客户關係的基礎上，新增了川龍動科、浙江、北京嘉農、陝西賽樂威等幾家新客户。拓寬了銷售市場，為以後的銷售工作奠定了良好的客户基礎。
新年新氣象，在20xx年到來之際，我將以更熱忱的工作態度做好本職工作，繼續堅持開發新客户、維護老客户、拓寬銷售市場，積極學習、努力創新，不斷提高銷售業務水平，確保圓滿完成本年度銷售任務。
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