本人_x，於20_年x月x日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事額關心及幫助下，我深刻體會到公司“卓越、創新、和諧、共贏”的企業宗旨，熟悉了公司的組織架構並逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職後的工作，作出以下述職報告：
一、負責公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是的重要組成部分，它記述和反映個人經歷和德才表現，我的工作是以個人為單位並整理完善檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。
二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網絡招聘，現場招聘以及在市內媒體報刊上刊登招聘。我的工作是於用人公司(部門)溝通，瞭解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應聘人員進行簡歷初篩，並配合各公司(部門)進行、複試、，最終選拔合適的人才。
三、建立有效的人才庫。對應聘過程中有用的人才及時儲備，便於臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計份，其中研究生以上學歷人，本科學歷人，大專學歷人。
四、職稱評定工作。公司示範中心的建設及多種項目的不斷開發，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項目相關工作，我的工作是協調高新區人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。
五、配合各公司(部室)完成員工的培訓工作。員工培訓是提升技術、能力水平，形成企業價值觀，增強凝聚力的關鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要。本年公司領導對培訓工作非常重視，我的工作是配合各(部室)針對本年度培訓工作，做出初步的培訓計劃，並精心組織、配合監督完成。根據培訓內容及相關，出題庫三套供考核用。
六、員工入職、離職手續的辦理。員工入職後，指導新入職員工辦理入職相關手續，收集其個人相關資料，並掃描做以備份。在入職培訓過程中，能做到熱心、細緻，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。員工離職時，指導員工辦理離職交接手續，交接完畢後經直屬領導簽字確認，予以辦理其他相關手續，並出具離職證明。
七、公司員工考勤。公司的考勤系統，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準確的核對並導出當月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。
八、員工福利。得人心者得，公司為體現人性化管理，出台了每位員工生日的當天，由公司送出生日和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領導及各位員工的美好祝願。
九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日後的採購和領用過程中，及時的記錄出入庫時間、領用、領用事由。建立出入庫台賬，讓每件物品都清晰明瞭，便於我們掌握辦公用品等耗材的採購計劃，減少浪費、節約成本。
十、辦公室日常工作。配合辦公室領導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務於公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這兩個月裏，我能夠勝任公司交予我的各項任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出的貢獻。
尊敬的領導：
您好!
來到_這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了_年_的雙十一_購物狂歡節的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：
我是_年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，於_年x月x號正式入職_家居用品股份有限公司，現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對_以及後台操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一、培養顧客服務意識，樹立服務觀念
從事_電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位，產品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以後的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考藉此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒有注意到。首先對於一名客服來説，熟悉自己店鋪產品，瞭解產品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯繫店鋪和客户之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客户。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客户提出的各種關於產品的信息。
剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產品努力的推銷出去。_的雙十一_購物狂歡節的大促活動對於我們剛上手的新人來説既是挑戰也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的後期首次接觸到了售後的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售後就要請教專業的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態，擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
x到x月份，是我的平穩增長期，這期間除了做售前，售後工作，還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的_雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準備着，這個月我們進行了密集的培訓，包括產品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統的培訓。還有對於erp系統的訂單審核，訂單合併拆分進行詳細的培訓跟實操，經過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助於自己更好的做好本職工作。
三、在實習工作期間，我也發現了不少問題
1、對於我們部門來説，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動後期，售後遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉發e郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。
2、售後的處理速度，例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現的售後問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之後不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒發貨申請退款，或者優惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以後的活動中會注意到這方面的處理。
3、管易系統的訂單審核問題，分開發貨的這個問題很大，由於多個倉庫的問題，導致我們的erp系統管易需要人工的拆分、合併訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現訂單拆分之後合併不及時，最後導致一個顧客在一個訂單裏面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創造更多的價值。
過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年裏我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態投入到工作中。此時，希望我能轉正成為一名合格的_人，繼續為這個團結奮進的大家庭創造出更多的價值!
述職人：_x
2022年x月x日
時間過得真快,走上工作崗位已近一年,在學校領導及同事的關心與幫助下，自己已從七月那個莽撞的畢業生慢慢地進入了為人師表的角色。回頭想想,一路走來，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在領導的關懷指導和各位老師的幫助下，使我這個剛走出校園，又重新走進校園，只有理論而沒有實踐的新教師學會了很多東西，成功地實現了從學生到老師的轉變，工作得到了實踐鍛鍊，思想認識也有了極大的提高。現結合一年來的思想、工作等情況做以下彙報：
一、認真學，努力提高思想覺悟
作為一名教師，肩負着時代的重任和祖國的重託，我深切地認識到，提高思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。平時，我積極參加學校組織的政治理論學，努力弘揚為公、務實、創新、爭先的實效精神。始終嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中，嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校佈置的各項任務。
二、積極實踐，錘鍊教科研能力
進入教師角色後,我迅速熟悉學校的常規教學方式、方法，對備課、上課、作業佈置安排等常規工作進行了認真的實踐。本着向課堂四十分鐘要效率，我能認真備課，精心設計課堂教學，課堂上以學生為主體，儘量兼顧到各層面的學生，使每位學生學有所得。課後精心佈置作業，儘量做到適度、適量。每一次作業及時批改，發現問題及時糾正。在實踐中遇到自己無法解決的教學問題就主動向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課後督促檢查嚴。
平時，我還經常去聽本科組教師的課，到外校去聽優秀教師觀摩課及講座，甚至跨學科聽課，並且積極參加新教師培訓，從中都得到了很多寶貴的經驗。在學別人經驗的基礎上，勇於實踐，多次在學校以及科組內上公開課，並受到好評。自己的教育教學實踐能力也得到不斷的進步和提高。
在上好每一堂課的基礎上，我也能通過網絡及報刊雜誌查閲資料，及時瞭解當前教壇新動向，隨時調整自己的教學心態。積極參加區、學校組織的實地教研、網絡教研以及課題研究，能及時利用網絡資源，查閲評論同行的博客文章，學別人的經驗總結，瞭解別人研究的動向。同時我還能對自己的教學和工作不斷進行反思和改進，近一年來，在自己的校園博客攢寫教學反思，教育敍事等60多篇。使自己能與各地的同行進行交流、合作與探討，立足本職，努力提高工作實踐能力。
三、踏實工作，努力提高業務素養
一年來，我能積極參加校本培訓並攢寫培訓的心得體會，教書之餘，我自覺的學與教育相關的知識，如《新課程背景下國小課堂教師語言》、《國小數學教學論》等相關書籍，並能認真做好讀書筆記，不斷積累教學經驗，提高業務素養。同時注意適量閲讀科普書籍、歷史讀物等，以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養。
四、加強溝通，讀好人生實踐這本書
在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵正人先正己的古訓，時刻提醒自己，重視為人師表的職業形象，自己能做的事自己做，儘量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構築與學生們、同事們的橋樑和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。
在不知不覺中一年的時光悄然而逝，在學校領導的正確指引下;在全校師生的大力支持、努力配合下，我較好的完成了學校佈置的各項工作任務。回顧一年來的工作，忙碌伴隨着充實，汗水伴隨着收穫。我的論文《國小數學課堂有效教學實施策略探析》獲論文二等獎，同時還獲得學校的優秀論文獎和教科研積極分子。
我也清楚地看到了自身的不足，一是理論學抓得不夠緊，缺乏較深刻的理論 功底;二是工作中有時存在急噪情緒，特別是在工作任務比較繁雜的時候，忽視方式、方法的有效運用;三是工作經驗不夠成熟，做事較性急，有時工作不細緻。
路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。作為一個新教師，我知道我的工作才剛剛開始，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，勇於進取，不斷創新，取得更大的成績。
五、努力方向：
1.加強理論學，努力提高教科研能力。
2.加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。
3.加強對學生的管理,提高自己的課堂調控能力。
4.培養良好的作風。在今後的工作中，更加增強工作責任心，儘快養成嚴謹、細緻的工作作風。
5.嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。
在充分認識到自己的缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細緻等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因。克服鬆懈心理，樹立生活、工作目標，保持旺盛的戰鬥力，永遠保持自己積極肯幹、吃苦耐勞、艱苦奮鬥的優點。
從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客户遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客户解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業瞭解不多，通過一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的瞭解與認識。
4、態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
尊敬的領導：
您好!
從入職至今不知不覺已快x個月了，通過這x個月的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這x個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這x個月來的工作歷程，述職報告如下：
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客户遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客户解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業瞭解不多，通過一些基本工作，例如一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的瞭解與認識。
4、態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導
1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經過x個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過x個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人：__
20__年x月x日
尊敬的各位領導：
我自20__年x月x日來到__公司上班，轉眼間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學習中，公司同事嚴謹的工作態度和優秀的工作作風一向影響着我、指導着我，讓我從中學到了很多。現將兩個月的學習和工作做如下彙報。
一、對規章制度的學習和體會
在試用期期間，學習了以下規章制度：《員工行為規範》;《關於杜絕“無效上班”的管理制度》;《關於考勤及工資管理制度的實施細則》;《關於公司集中培訓、周例會制度的調整與補充的通知》;《關於鼓勵員工個人拓展新的客户業務按比例提取費用的規定》等。以下是自我學習規章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例説明。
首先學習了《員工行為規範》。當今社會，隨着經濟的發展，市場的開放，企業競爭日益激烈，一個好的企業形象顯得愈發重要。而一個好的企業形象，與企業的每一個員工形象是密不可分的，所以我們時刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規範、形象規範、語言規範、社交規範、會議規範、人際關係等幾個方面規定的，大多數都是最基本的行為規範，這樣更使得我們要注意小細節，小事才能成就大事，細節才能成就完美。
學習《關於杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養員工良好的職業習慣，促進員工遵章守紀，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進行起到了進取作用。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時間內，做出有效率的事情，要不斷學習，不斷鍛鍊，讓自我的本事再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值，因為僅有珍惜時間的人才能處處都佔據主導作用。
二、對業務工作的學習及實踐
在業務方面學習了以下知識並參與了實踐：擔保業務操作流程;申請擔保需提交的資料清單;針對不一樣的擔保業務製作不一樣的擔保合同、保函、書;中標項目信息摘錄與登載;週報表、月報表的統計;數據庫的錄入;擔保項目檔案的整理;業務跟蹤聯繫情景的記錄;中小企業融資擔保機構風險管理暫行辦法。
以上業務的學習，經過反覆練習我已基本掌握，並能基本獨立操作，有待於在以後的工作中進一步操作和熟練。
在整理擔保項目檔案方面，經過整理__房地產開發有限公司和__投資有限公司等的合同、保函、書等擔保項目文件，對每個出具了保函的項目都進行編號，並按順序存放擔保項目檔案，這樣更便於以後的查找。我將在以後的工作中總結和吸取經驗，便於資料管理更加條理清楚，一目瞭然。
來到公司已三個月，我對公司的文化和發展有了清晰的認識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠幹練;對工作的預見性和創造性不夠;離領導的要求還有必須的距離。針對以上問題，我決心在今後的工作中努力加以改善和解決，使自我更好的做好本職工作，服務公司。
經過三個月的學習和工作生活，我感覺到公司的管理很規範，各部門之間、員工之間工作領導的細心和研究問題的全面是分不開的。員工之間團結友愛，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象。
尊敬的領導：
您好!
非常高興成為公司的一名正式員工，試用期二月以來，我學到了很多，對於需求分析也有了更多的瞭解，最多的感想就是：需求表達!與業務人員、開發人員或者測試人員溝通都需要表達清楚自己的想法，寫需求文檔更加需要表達清楚需求意願，表達不完整或者表達模糊不清都會導致需求錯誤，開發不準確，浪費開發時間。
寫需求文檔要很好地表達需求，首先要懂得向業務詢問細節。比如，新增報表，除了基本需求，字段的來源?算法有哪些?更新頻率是?默認加載的數據是?這些都需要問清楚，這樣才可以把需求表達的更加到位，這裏所講的主要是提問的`技巧，提問越細緻需求表達就會更有東西可寫，更好把握。(這時候溝通顯得尤其重要，也是我的弱項)
寫文檔要非常明確。比如，更改頁面時，路徑表達細緻：“pms-採購管理-採購訂單-全部訂單”，這樣開發一看就可以知道需要更改的頁面是哪個。新增字段時，字段表達清晰：“供應商編碼”在“採購員”之後，在查詢條件和查詢結果中均需顯示，這樣開發就知道新加的東西是加在什麼地方。這是位置的明確，還有時間、頻率等等這些明確，如更新時間是凌晨6：00、或者寫18：00等具體時間，而不能寫，上班前、下班後這些模糊的時間。寫需求時，需要儘量不用模糊的用詞，比如“定期”是什麼概念，固定一週一次還是一月一次，還是用户可以自定義，或者是提供幾個標準選項讓用户自選?所有這些不明確的定義，都是需求分析過程中要重視的。總之，表達越明確精簡，開發起來就越清楚。
寫文檔要條理清晰。以前，我寫需求都是想到哪裏，就寫到哪裏。這樣，總是會發現漏了東西，越補越多，最後把自己也繞暈了。所以，寫需求之前就需求要把要做的需求分模塊、分功能、分類型列出來，之後想起來再往裏面補充。即寫需求之前把框架先理出來，在寫需求。
挖掘潛在的需求。這裏指的潛在需求，是我們平時將它默認，當做常識忽略的需求。比如，我們常常默認開發環境，以至於上線後換了環境導致出錯，類似的還有瀏覽器。導出數據時應該為pdf格式，由於沒有説明，開發導出的數據是excel格式。
表達的方式有多種，文檔就考驗需求人員的文字功底了，有時候一句話、一個字都需要反覆推敲。要讓業務和技術都看明白的確不容易，我認為應該多畫圖，一張圖有時候能抵幾千字。什麼流程圖啊、數據流圖啊、組織結構圖啊、用户界面示意圖啊什麼的，能畫圖的地方就多畫圖，圖加上文字，理解就不容易跑偏。
接下來的日子，我更加需要多加學習，儘量提高我的表達能力，並做到通過自己獨立思考，去解決一些問題或需求。
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