一學年的工作即將結束了，在這一學年裏，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多。在本年度，我能不斷學習，努力進取，用自己的愛心和敬業精神，在自己的教學工作中努力突出藝術學科的特色，把美的享受帶給學生，讓學生在音樂中得到薰陶，審美能力得到提高，滿足了學生的需求，也達到了領導的要求，是一名合格的音樂教師。現對自己的一學年工作述職如下：
一、教師職業道德方面
本人始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，教育目的明確，態度端正，專研業務，勤奮刻苦;努力工作認真負責，關心學生，愛護學生，做學生的良師益友。為人師表，有奉獻精神。在業務上不斷學習各種音樂教育理論，來充實自己，以便在工作中以堅實的理論為指導，更好的進行音樂教育教學。注重個人道德修養，為人師表，嚴於律己，加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
二、教學技能方面：
作為一名音樂教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高音樂教學水平和業務技能。本學年我將注重開拓視野，瀏覽音樂網頁，隨時記下好的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間紮實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
1、尋求最新諮詢，認真備課。
我雖然是個老教師但是我從不服老。努力備好每一課教案。
2、教法新穎活潑，課堂充分活力：
課堂是教師“傳道、授業”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，我將注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。課前認真備課。備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。力求以音樂學科的特點來進行教學。堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動。主動的去發現、去探究、去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定的基礎上創造音樂。在我的課堂中，學生能積極參與學習之中，與教師打成一片，用自己的親和力來帶領學生遨遊在音樂的海洋，使學生在玩中學、做中學、學中審美、美中提高。
3、愛心融入音樂，盡力輔導學生：
師愛是人類複雜情感，它凝聚着教師無私奉獻的精神。這種愛沒有血緣和親情，沒有私立與目的，然而卻有一種巨大的力量。我能充分將自己的愛心與音樂融合在一起，將自己有限的音樂知識技能技巧傳授給我的學生。課中全神貫注。處處體現音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發的號角，讓學生始終處於音樂的歡快氛圍中。並根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕鬆愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用謎語、音樂故事等，導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂遊戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課後及時反饋。
4、其它方面：
(1)積極參加學校舉辦的教研活動，並取得好的成績。
(2)在學校搬家和掃雪時能做到積極肯幹。
(3)認真聽課，寫好聽課記錄，取別人之長補已之短。
(4)積極參加捐款活動。
三、展望未來：
在今後的日子裏，我要更加積極進取、加強學習、不斷總結，努力提高自己的業務水平和工作能力，為學校的教育事業作出應有的力量。一份春華，一份秋實，多少汗水、多少付出。我也堅信我的付出會有收穫。
一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將長新小區物業管理處年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。針對沉陷區業户的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業費標準0.2元/㎡/月向住户收取費用，並且物業服務費用收支情況公開。對於不在物業管理範圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務，規範物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規範、承諾不兑現、服務不到位”等現象,提高行業誠信度。
二、物業管理費用收取情況
管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商户和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區上半年的工作紮實而富有成效，年度共收取物業管理費用二十六萬餘元，其中長新小區二期住宅的物業費收取率超過70％，網點的物業費收取率也超過了50％，物業管理人員深入到每家每户，認真聽取住户的意見與建議，積極採納並完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年裏，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷着一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是儘早趕到現場並認真完成。在工作中，他們無論多髒多累，幹到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計20xx餘項，保證了小區業户有一個舒適安全的生活的環境。
年是公司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業户的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰,我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，元豐物業長新小區管理處未來發展前程似錦，在跟隨公司發展的同時元豐物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
這學期超市在大家的共同努力下，各方面終於逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網超市以後的發展都是一些有利的基礎。
廢話就不多説了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：
1、進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最後導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理後，這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由於我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。從這件事裏，我試着慢慢去了解怎麼在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網發展的需求。
3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由於自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脱節。經過一段時間的磨合以後，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責範圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。
5、超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由於門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前後造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊後，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨後7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。
一、個人情況
二、對團委工作的認識
加強對學生和青年團員的培養，是學校團工作中的重要環節。要培養出一大批敢想、敢做的高素質的優秀團員，團委必須要在學校黨支部的領導下，按照"黨建帶團建"的工作原則，緊密圍繞學校中心工作，結合學校的特點，以青年和學生的思想政治教育為核心，充分發揮共青團的組織模範帶頭作用。團委要牢固樹立服從、服務於學生和青年團員的指導思想,努力找準與學校管理的結合點、切人點,多側面、多層次地"滲透"對學生和青年團員的思想教育工作，構建團的工作新層面。因為只有服務團員,才談得上團結和帶領團員。
三、三年工作回顧
(一)、加強理論學習，提高自身素質
1、本人作為團員青年又作為團的基層幹部，政治思想上與上級領導保持一致，認真學習貫徹"十六大"精神和"三個代表"。嚴格履行團員義務，忠誠於黨的教育事業，在團員青年中起到模範帶頭作用。在校青年教師中，不管是理論學習或業務能力，處處帶頭做好表率，能正確處理好集體利益和個人利益關係，崇揚奉獻精神，不計較個人得失。
2、作為團委副書記，更應具有良好的政治理論素質，本人任職期間，能重視學習，加強學習，帶領全體共青團員始終將政治學習作為日常工作的一部分，對時事政治和相關理論進行深入學習和探討，寫好學習體會文章。經過三年的努力，自己的政治理論水平有了明顯的提高，從而更堅定了共產主義信念。
3、本人在任職期間處處為人師表，辦事堅持原則，帶頭遵守學校的各項規章制度，深入學生，與學生相互交流思想，瞭解青年學生的思想動態，關心團員青年，指導各班團支部開展團的各項活動，教育培養一批優秀學生團幹部，抓典型、樹榜樣，以榜樣促進步。
4、本人平時勤勉自勵，以高標準嚴格要求自己，工作學習積極進取，倡導求實精神。現已讀完中國海洋大學研究生課程班。不管是對學生教育的系列活動和團的自身建設中，總以踏實的工作作風，務實的工作精神來推動學校團的工作。常常思考學校團工作如何開展，如何提高團幹部和自身工作能力，如何在原工作基礎上有所創新等問題，力爭在團的崗位上做出成績。同時還向兄弟學校學習團工作經驗，總結階段性工作，積累經驗，為學校團工作的進一步開展打下紮實基礎。
(二)、堅持正確的教學方向，提高自身教學水平。
認真完成學校的各項教學任務，並堅持學習新的教學理論，虛心請教有經驗的教師，做到認真備課、改作業，課堂上儘可能做到形式生動活潑，信息量大，學生易理解接受。同時探索新形式下教學教育工作的新方式、新手段、新途徑，在專業上不斷充實自己，在學生評教中獲得較高的認可。本人一直承擔着一至兩個班的語文課，xx年更是承擔了九年級兩個班的語文課，在完成本職工作的同時沒有放鬆對教學工作的研究，同時與本學科本級部老師們進行有效的合作，獲得了較好的評價。xx年，本人還參與了山東省《讀和説》八年級作文輔導書的編纂工作。
(三)、堅持一手抓管理，一手抓特色，努力開創團委的各項工作。
1、培養青年團員遠大理想和堅定信念，樹立終身學習的觀念。做到高度重視共青團的自身建設，增強團組織的凝聚力。通過加強培訓、開展交流、社會實踐、典型示範等方式，進步發揮廣播站、黑板報等宣傳陣地，營造學生學習理論濃厚的氛圍。通過開展實踐教育活動，引導學生學會做人，學會學習，提高自身素質，完善人格。發揮學生典型的示範帶頭作用，加強團員的教育和管理。提高學生全面素質，針對學生的思想實際，做好思想教育工作，利用中學生團校，引導學生樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀。加強團員模範意識教育，使廣大團員在日常工作學習中能以身作則，以高標準要求自己，處處起帶頭作用。
2、協助完成教育局對我校的語言文字檢查和督導評估工作。根據學校的安排，本人主要負責文藝和語言文字工作材料準備和整體材料的整理與鏈接，在督導評估到來之前市語委辦就我校語言文字工作方面進行了檢查，我校為其準備了充分的電子材料，使檢查工作效率得到提高，獲得了市語委辦的好評。督導評估的材料整合也得到了有效的開展，材料方便有序的展示在各位督導員的面前，使得檢查工作得到順利進行。
3、開拓學校心理班會教育新路子。大閲讀、心理健康教育、實驗班試我校的三大教育特色，20xx年暑假本人並和於麗娜、張蓮紅、宋顯秋三位老師共同接受了青島市心理學會對學校心理輔導教師的培訓，成立了心理健康教育小組，負責學校心理班會輔導的培訓和組織工作，經過研討交流和校內外老師的示範課，班主任老師在教育學生以及開設班會心理輔導方面已經對心理教育逐漸認同。
4、進一步加強學生的教育和主題教育
(1)三年來通過升旗儀式、國旗下講話，參觀烈士陵園，入團宣誓，召開主題班會，召開主題團日活動等，通過活動來激發學生們的熱情，培養學生的使命感和責任感。
(2)為培養學生的思想道德素質、科學文化素質、心理素質，努力營造積極向上、健康文明的.校園文化，倡導良好的校園精神文明氛圍，校團委結合學生特點開展校園讀書節、演講比賽、班級大合唱、教師節匯演、元旦文藝匯演等。學生們踴躍參與，湧現了一批具有一定潛質的學生。在系列活動中發現自我，增強班級凝聚力。
(3)做好共青團廣播、櫥窗、板報宣傳工作。積極開展廣播、定期換櫥窗，利用多種教育形式對學生進行教育，xx年剛上任初就遇到了抗擊"非典"的艱鉅任務，和美術組王老師共同利用宣傳欄這一有利的宣傳陣營宣傳預防"非典"的各項措施，使得全校師生在認知方面得到了加強。同時，通過宣傳，認真做好一年一度的團員教育評議工作。
(四)、負責學校網絡維修任務，建立學校網站。
xx年以來，本人一直兼任學校信息組組長，與王淑娟、張樂斌、李延敏、張喻等老師共同負責對老師和學生有關微機使用方面的培訓和維護，提高了老師們對微機的使用效率，推動了學校無紙化辦公的進程，並通過對惠普公司的初級、中級網絡工程師的學習，對學校局域網進行維護，建立了學校對內網站和對外網站，網站還獲得兄弟學校的好評。20xx年因學校操場改造，成功利用校園網網上直播和班班通的形式舉辦了我校首屆讀書節，將比賽畫面實時的送到班級熒屏上，獲得了師生們很高的評價。
三、不足和展望
我身上還存在不少的缺點，政治理論學習不夠，在工作上缺乏大膽創新，適合青年學生的活動形式不夠豐富，對個別團員的教育不夠，團員隊伍的整體水平有待提高。
今後，還要不斷加強政治理論的學習，加強黨史的學習，不斷提高政治理論水平，進一步修煉黨性，要不斷豐富工作思路，開拓視野，加強業務理論的學習，進一步提高業務水平。多開展適合青少年學生特色的主題教育，要嚴把入團關，加強入團前教育，加強團員隊伍的模範意識。多與青年團員的交流，還要多聯繫青年團員，瞭解他們的想法，作他們的朋友，及時幫助他們，解決他們的困難和困惑，使共青團真正成為黨聯繫青年的橋樑和紐帶。
尊敬的領導：
您好!
20xx年，在x總的正確領導下，在部門全體同仁的大力努力中，賓館堅持以服務求生存，以質量求發展，努力從服務質量、服務水平、管理效能、員工素質、成本控制、安全經營等方面，努力提升服務的內涵建設和質量水平，以人為本、科學管理，不僅提升了賓館的管理內涵水平，更提高了賓館效益，促進了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團的各項內部接待任務，對提升集團整體對外形象起到了積極的作用。現將本人本年度在思想、工作等方面工作開展的具體情況總結如下，請大家給予評議。
一、基本情況
20xx年在x總的正確領導下，在兄弟部門的支持下，我認真履行崗位職責，與xx賓館全體員工一道，端正態度、克服困難、紮實工作，順利完成了各項工作任務。截止x月x日統計：全年總營業額月x元，與去年同比增長x%;其中：餐廳收入元，與去年同比增長x%;客房收入元，與去年同比增長x%;接待會議場，其中重要會議所場，與去年同比增長x%。
二、主要工作
20xx年，我作為部門經理，主要從以下四個方面開展各項工作，現具體彙報如下：
1、努力提升思想覺悟。
20xx年對於我而言是不平凡的一年，本人從x月xx日起與胡付總輪崗，x個月輪換一次，本人在x月、x月、x月、x月負責俱樂部日常管理及集團重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想認識和覺悟，一是通過學習努力促進自我思想認識和業務能力實踐的提升，通過加強學習，向老同事們學習經驗，使自我的思想內涵得到了提高，二是樹立正確的思想價值觀，思想是行動的先導，也是幹好工作的風向標，因此，本年度，我認真貫徹落實以服務求生存、以服務求發展的管理思路，全身心撲在工作上，幹好工作，促進工作的有效開展。
2、努力提高管理的精、細、化水平。
對於接待工作而言，精、細、化服務不僅可以提高服務的質量、更能直接反應出服務的水準，它是規範化服務的內涵延伸，主要的表現形式是工作責任意識強、工作熱情高、服務靈活、服務體貼人性化等方面，20xx年，在實踐工作中，我本着“儘管不是無所不能。但是要竭盡所能”的服務理念，用實際行動影響和帶領部室員工用心做事、用情服務、將精、細、化服務推向深入。另一方面在實踐工作中，我們將工作任務細化，將目標分解，落實到位，責任到人，極大的促進了服務工作的深入開展，得到了重要客人的多次好評。此外，在日常工作中，我養成了堅持寫日誌的習慣，將工作的點點滴滴記錄下，用來反思工作，對待工作中的每個小問題，及時整改，努力落實。
3、努力提高員工的職業素養。
20xx年，在工作中，我們十分注重員工的職業意識、職業道德和職業素質的培養，通過座談會、談心交流，使得廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細緻、周到的服務既是職業道德要求，也是我們應盡的義務;明白“一切以賓客為中心”的服務理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
4、以人為本、科學管理。
本年度，我們以《公司獎懲管理辦法》、《公司薪酬管理辦法》《集團考勤管理制度》等一系列規章制度為依據，加強了對員工的管理力度，在管理的過程中，堅持以人為、科學管理，努力促進我們管理工作的科學化、規範化和人性化，對於員工在工作的失誤，採用交流提醒、戒勉談話等形式，及時指出，促其改正，同時同時對於表現優異的員工，我們給予更多獎金，不僅調動了員工工作的積極性，更提高了工作效率的提升。
5、加強培訓，提升業務。
20xx年，我們強化了員工的培訓力度，通過小規模集中培訓、專項培訓、安全培訓及個別指導培訓等方式，促進員工素養和技能水平的大幅度提升，員工的服務理念也進一步深化，形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。
20xx年，在公司的正確領導下，在同事們的大力幫助下，我雖然取得了一些成績，但仍然存在很多不足，離公司的要求還有很大差距，在即將來臨的20xx年裏，我將鼓足幹勁，不斷完善自我，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的內涵素質得到全面的提升，努力為集團公司的發展做出更大的貢獻。
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