領導個人年終述職報告

述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關羣眾進行彙報並接受審查和監督的陳述性文案。下面就讓小編帶你去看看領導個人年終述職報告範文5篇，希望能幫助到大家!

領導個人述職報告1

20____年在黨委的正確領導下，按照分局領導班子的工作思路，本着儉省、節約的原則，引導全段幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力弘揚“獻身、負責、求實”的水利行業精神，全段幹部職工政治思想素質和業務工作能力都有較大的提高，不斷開創各項工作新局面，及時、準確、高效地完成了年初制定的七項工作任務，向黨委和分局領導班子交了一份滿意的答卷。給各位領導、各位同事彙報

一、政治思想

認真學習十六大、十六屆五中、六中全會精神，積極參加分局組織的各項活動，始終堅持嚴於律己、寬以待人、尊重領導、團結同志、關心下屬;業務上，精益求精，充分利用工作之餘，刻苦學習專業知識，不斷自己加壓、充電、提高自身理論知識水平和工程管理技能。全面貫徹黨委和分局領導班子的指示精神，以加強工程管理，確保引水暢通為目標，結合分局今年的實際情況，積極探索現有情況下，對單位和工程管理有利的先進做法，創新性的開展工作，使____各項工作取得了長足發展。

二、業務工作：

20____年按照管理段職責和分局領導班子的安排，堅持引水期間二十四小時值班，適時處理引水安全工作，全年無責任事故發生，完成了安全引水，渠道安全度汛、水毀工程統計、05年度水毀工程維修質量監督、四護員管理合同修改、配合分局有關科室完成了三義寨灌區專項應急抗旱預案的起草工作，已報上級有關部門備案。主要完成工作情況向大家彙報

1、安全引水工作。

20____年第一次引水前，帶領全段幹部職工對本轄區內的分水口門進行了保養、維修、調試，渠道進行了細緻的檢查、處理，從而保證了啟閉機運用自如和安全引水。引水期間，對渠道、各分水口門嚴加管護，早晚巡查，確保了引水安全。

2、渠道防汛工作。

根據分局度汛暫行辦法，制訂了____安全度汛實施辦法，責任到人，作到了“三到位(措施到位、實施到位、監管到位)、一確保(確保工程萬無一失)”，共整修、保養、調試啟閉機2________台次，清除排水口內土方30立方;每次大雨過後，都能及時到渠道上查看水毀情況，分析水毀原因，形成書面材料及時報分局有關領導，保證了____範圍內的渠道、建築物安全度汛和沿渠工程管理道路全年暢通無阻。

3、完成了20____年度四護員工作總結及表先工作，南分幹四護員合同修改及新管理合同簽訂工作，免除了近3年全部補助費用。

4、完成了本段範圍內水毀工程及橋、涵、閘的統計工作，為分局擬訂下步工程維修計劃提供了第一手資料。

5、全段人員共同參加了轄區內05、06年度水毀工程修復工作的質量管理工作，在施工中嚴格按規範、規程進行，要求各道工序必須做出樣板後方可施工，經驗收合格後進入下道工序，達不到樣板要求的堅決返工，變事後監督為事先預防，不但減少了材料浪費，同時提高了工程質量，遇到施工難點問題，積極同施工單位一道出注意、想辦法，給施工單位提合理化建議，解決施工中的難點問題，得到了施工單位的認可。

領導個人述職報告2

一年來，在鎮黨委、政府的政府正確領導下，深入貫徹中紀委會議精神，按照鎮黨委黨風廉政工作要求，結合所分管工作的實際，認真落實分管部門的黨風廉政建設責任制，積極參加反腐倡廉宣傳教育活動，建立完善各項廉政制度，加大監督檢查力度。始終堅持把貫徹黨風廉政責任制貫串到工作的全過程，不僅自己嚴格執行黨風廉政責任制的有關規定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴格要求所分管科室人員以及家屬、子女也要模範遵守有關制度和規定。現對照崗位職責，將執行黨風廉政建設責任制的情況報告如下：

一、強化學習，不斷增強拒腐防變的能力

本人始終堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。一是加強理論學習。不斷用科學的理論武裝頭腦，樹立正確的世界觀和方法論，提高自身的政治素養;二是加強法律法規知識的學習。堅持用“廉政準則”、“中央八項規定”、“黨內五項監督”等黨紀黨規規範自己的言行，用法律政策指導各項工作;三是加強科學知識學習。認真學習現代科學知識與時事政策，把握時事動態和政策方向，增強業務知識，不斷提高自己的領導水平和工作能力，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性，使自己真正成為有知識、懂業務，勝任本職工作的行家裏手。通過學習，樹立了正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持了健康向上的人生追求和廉潔敬業的工作作風，增強了全心全意為人民服務，誠心誠意為人民謀利益，兢兢業業為人民辦實事的公僕意識，提高了自己拒腐防變的能力。

二、率先垂範，自覺踐行廉潔自律的各項規定

認真按照鎮黨委、政府關於黨風廉政建設和反腐敗工作要求，切實做到“慎權、慎欲、慎獨、慎微”。堅持民主集中原則。嚴格執行個人服從組織、少數服從多數、下級服從上級的工作原則，不搞獨斷專行，一言堂，個人説了算，更不搞暗箱操作，從而減少了行政決策失誤。從大局和全局出發，從不把個人利益和局部利益凌駕於組織利益和全局利益之上，堅決反對自由主義、分散主義、本位主義，反對派性和小團體主義，不搞陽奉陰違，不搞上有政策下有對策，做到了有令則行，有禁則止，保證了政令暢通。從沒向基層或部門伸手謀私利，從沒收受有關單位和個人現金、有價證券和支付憑證，對自己的配偶、子女及身邊工作人員切實做到了高標準、嚴要求，沒有出現親屬及身邊工作人員借自己的名義謀私利的現象;堅持秉公辦事，無論是面對幹部、羣眾，還是老同學、老同事、老朋友，都能做到不論親疏、不分貴賤、不講人情，堅持按規定程序辦事，杜絕了以親疏、貴賤區分處理問題導致違法違紀的現象。堅持厲行節約，反對奢侈浪費，儘量迴避參加一些單位的慶典、剪綵和公益活動，確因工作需要必須參加的做到了一律從簡。在下基層調研或現場辦公解決問題時，基本上做到了輕車簡從和在機關食堂就餐。

三、勤政務實，高標準做好自己的本職工作

本人認為廉政自律不僅要管好自己，還要管好自己的分管部門，更重要的是切實轉變作風，着力把涉及全局的大事、難事和人民羣眾關心的熱點、難點問題處理好，解決好，促進全鎮經濟的發展。對分管部門的黨風廉政建設工作我一貫堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，一手抓分管工作的發展，一手抓黨風廉政建設和反腐敗工作，切實把黨風廉政建設同分管工作同部署、同落實、同檢查、同推進、同考核，認真確立工作重點，明確任務分工，嚴格簽訂廉政建設責任書。堅持把勤政務實作為執行黨風、落實廉政建設責任制的重要內容，不斷轉變工作作風。

四、存在不足及今後努力方向

一年來，本人在貫徹落實黨風廉政建設方面做出了一定成

績，但是還存在着一些亟待改進的地方。主要表現為政治學習不夠，在思想深處偶爾有與所謂的實權部門攀比的念頭。因此，自己今後要警鐘長鳴，不斷加強學習，加強黨性修養，在思想上築起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公僕形象，嚴於律已，自覺抵制腐敗思想的侵蝕。還要時時處處牢記黨風廉政準則，確保廉潔自律和各項規定落到實處，使廉潔從政、廉潔自律真正成為自己的自覺行。

領導個人述職報告3

彈指之間，20____年已經漸行漸遠。盤點過去一年的工作，既非平凡又令我難忘，在這一年中，我始終都是一如繼往地腳踏實地，兢兢業業，開拓進取，努力做到不辜負組織和同志們對我的期望。20____年，在市局黨組的愛護關心下，在同事們的大力支持幫助下，我以求真務實的態度，清正廉潔的作風，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。回顧一年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，感受非常深刻，有付出有收穫，工作還算成功。

下面，我就全年個人的學習、工作和廉潔自律等情況向各位領導和同志們作述職報告，不到之處，懇請大家批評指正。

一、堅持學習，努力提升自身綜合素質

俗話説：人活到老，學到老。今年以來，我始終把學習放在首位，努力做到“三學”，即：學政治、學科技，學業務。學政治，講政治講規矩。春訓期間，積極參加“兩學兩守兩為”、“三抓一促”、“嚴明政治紀律，嚴守政治規矩”、“三嚴三實”“正風肅紀、重塑形象”、“履職盡責”等一系列活動的學習，下半年我又深入學習了《黨章》、《準則》、《條例》等內容，汲取學習營養元素，從精神的領會、到思想的剖析、到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。我記下了每次學習筆記，並撰寫了3篇學習心得體會，不斷提升自己的人生觀、價值觀、世界觀，認真踐行做守紀律講規矩的好黨員好乾部。

學科技，促提高促能力。不管工作有多麼地忙碌，我都會擠出點滴時間忙操練，通過循序漸進的學習操作與探索，我現已基本掌握了辦公自動化、新的核心徵管軟件等操作，基本適應了當前地税系統信息化建設的需要，大力提升了辦公應用綜合水平。

學業務，利管理利工作。今年來，我積極參加分局組織的“一週雙學”，做到學習有筆記，認識有體會，特別在財務政策，業務學習上，我更是謙虛好學，不懂就問，通過不斷的學習積累，提高了自身的理論水平和業務素質,從而為做好分管工作打下了良好的基礎，促使各項工作的順利開展。

同時，我還堅持做到在政治上、思想上、行動上始終與市局黨組保持高度一致，用理論指導實踐，牢固樹立羣眾觀念，不斷增強服務意識，提高實際工作能力，堅持在學中幹，幹中學，活到老，學到老，勤于思考，勇於實踐，學以致用，不斷提高了自身的綜合素養。

二、履職盡責，全力抓好分管工作

自從去年12月調入到今年的7月份，我一直分管的是辦公室政務、財務、機關後勤及掛點税費管理五科、税費管理六科。8月份分局新任領導班子配齊後，工作分工上有較小範圍調整，我現分管辦公室政務、事務、財務工作，聯繫税費管理六科，我仍感肩上責任重大，但我時刻牢記領導囑託，誠實做人，紮實做事，踏實工作，總希望自己付出的一切能夠對得起工作、對得起組織、對得起同事，儘量做到問心無愧。在工作期間，我認真抓好分管工作：

一是努力抓好政務，搞好後勤保障。辦公室是分局的神經中樞，擔負着領導參謀、上傳下達、後勤保障和綜合協調的多項職能。為適應領導的要求和分局工作的需要，組織辦公室全體人員召開科室會議，通過思想教育，明確分工，明確職責等多管齊下的方法，使辦公室逐步在工作效率、工作質量、服務意識等方面都有了較大的提高。一是負責承辦的重要會議等活動安排都比較周到、精細、滿圓，受到領導和與會人員的好評;二是更新網站建設，年初對局內網站建設進行了更新升級，充實了網站內容，加大了信息宣傳，保證了信息更加暢通;三是後勤保障和行政管理上，達到有章可循、服務提升、管理有序。兩查期間，安排食堂為加班人員提供晚餐，為幹部職工提供了良好的後勤服務保障;四是加強車輛日常管理，對公車進行了清理，嚴肅司機紀律，車輛維修實行先批後修責任到人;五是辦公室人員整體素質有較大提高，工作踏實、不畏辛苦、勤勉敬業、淡溥名利。

二是嚴格財經紀律，規範財務管理。20____年財務室在相關科室的配合下，先後展開自查自糾多次，接受省督察組、區審計局、區人社局、區紀委以及系統內部交叉檢查，先後完成了經費支出票據檢查、工資及津補貼檢查及整改工作，在檢查、整改中不斷完善財務管理。同時，進行了固定資產的全面清理登記，物資的清理查庫，資金的對帳核實以及往來的清收清繳，修改完善充實財務制度，進行了全面的整帳建帳和遺留問題的處理工作，使財務管理基本上走上了規範化、制度化的管理軌道。

在預算管理方面，組織財務專人到省、市局參加20____年預算會審，依據市局下達的預算總額，積極做好20____年預算工作，實行了項目層層分解。日常管理中加強了督導和提高，嚴格了先審後批再報帳的費用報銷程序，做到無預算、超預不審，審核不到位、不合要求，一律不籤批。通過半年結帳、費用公開，嚴格程序，嚴格預算後，各科目費用得到了大大的降低，特別是食堂費用、“三公經費”開支比同期下降了一半。

同時，今年4月份組織了財務人員參加了為期3天的全省財務管理及內部控制視頻培訓，並召開了財務工作安排會議，進一步嚴格財經紀律。11月份還組織財務人員參加省直行政單位資產管理信息系統升級培訓。同時，開展公務用車、津補貼、財務支出票據、辦公用房、食堂及招待費等專項清理工作，進行了自查自糾。

三是深入基層調研，督辦提質增效。年初，為了全面加強徵收管理、堵塞税收漏洞。我親自到税費管理五、六科督辦“強徵管，優服務”工作開展情況，召開了税收專項清理工作動員會，就開展税收專項清理工作作安排部署;兩查工作期間，多次深入五、六科督辦“兩查”及當前税費徵管、收入等工作，對五、六科每個階段的“兩查”工作再動員再部署再鼓勵，還深入武漢青江化工股份有限公司黃岡分公司、黃岡金興泰塑業有限公司等企業進行了實地走訪調研，查訪企業負擔，經過大家的共同努力,“兩查”工作取得了實質成效。

三、團結進取，努力營造和諧共事氛圍

一是堅持原則不動搖。團結出凝聚力，出戰鬥力，團結出事業。作為副局長，我堅持做到：首先，擺正位置，端正態度，明確自己的職責，做到講原則，凡事多彙報、多協商、多理解，積極主動協助一把手開展工作，堅決維護一把手，為一把手當好參謀助手。在集體決策中，勇於提出自己的意見和建議，做到決策前充分發表自己的見解，決策後按決策執行不走樣;第二，與班子其他成員以誠相待，互相支持，互相幫助，求大同共小異。在工作中顧全大局，既不攬權，也不越權，既堅持原則，又密切配合，做到分工不分家，努力幹好本職工作，抓好分管工作;第三，注重與幹部們的團結，在工作中多聽取同志們的意見和建議，努力塑造一個具有凝聚力、戰鬥力的集體;第四，注重政治素質，政治品德和思想建設方面的修養和歷練。堅決執行市局黨組決策和分局集體研究決定意見，以強烈的事業心，高度的責任感，任勞任怨地做好每一項工作，並在工作中堅持原則，敢於履職擔當，敢於開展批評和自我批評。

二是大力抓好中心工作。今年來，按照上級要求，積極參加地方黨委政府工作，我多次帶領專班人員深入湖北海力士電氣有限公司積極開展“百名幹部進百企解百難”、“萬名幹部進萬企、創優服務穩增長”活動，以“解決難題、服務發展”為宗旨，深入車間重點了解企業生產經營情況，認真聽取企業總經理和員工的意見和建設，重點做到了“送政策、理思路、籌資金、拓市場、辦實事、立制度”六個方面的工作，鼓勵他們要有克服困難的信心，並積極為他們出謀劃策，建議他們嘗試走出當前市場模式，用創新技術來適應市場需求，真正做到盡職盡責服務企業，真心誠意幫扶解困。此項工作得到了區委區政府的高度肯定。同時還積極參加“送温暖、獻愛心”、“黨員幹部進社區”等一系列服務活動。

四、廉潔自律，全面樹立地税良好形象在黨風廉政建設方面，我始終努力塑造清正廉潔，勤勉幹事的個人形象，在實際工作中努力做到為事勤勉，為政清廉。自覺增強廉潔從政的意識，認真貫徹執行黨風廉政建設的若干規定，嚴格遵守八項規定，嚴格落實“一崗雙責”制度，注重率先垂範，身體力行。

一是堅持廉潔自律。我認真踐行“三嚴三實”工作目標和要求，嚴格執行四大紀律、八項規定和黨員幹部廉潔自律各項規定，過好人情關、名利關、金錢關。堅持黨的根本宗旨，把落實黨風廉政和反腐敗建設融入到改革發展穩定大局之中，認真落實“一崗雙責”。在工作中，無論是對待中心工作，還是黨風廉政建設工作，我都能做到自覺抵制各種不正之風，切實做到：慎獨、慎微、慎欲、慎權。認真遵守黨紀、政紀和領導幹部廉潔自律各項規定，不搞權錢交易，不搞公私交易，違背原則的事堅決不做。

二是正風肅紀塑形象。在開展為期3個月的“正風肅紀、重塑形象”教育活動中，我堅持“七個必學”，積極參與“四個一”活動，並深入税費管理六科開展“正風肅紀重塑形象”交心談心，通過全員大討論，進一步瞭解基層幹部思想動態，呼醒和強化黨員幹部的責任意識、黨員意識、紀律意識，把全面從嚴治黨的責任落實到每個黨員的思想和行動上，打造一支政治堅定、業務熟練、執法公正、服務高效、作風優良、的隊伍。同時，結合“三嚴三實”第二次專題研學，已撰寫學習心得體會3篇，個人認真撰寫了黨性分析材料1篇，實事求是查擺問題、真真切切觸及靈魂、實實在在明確今後工作努力方向。

三是當好先鋒作用。按照“四廉”工作要求，自覺用《黨章》、《準則》、《條例》和廉政制度規範自己，不斷對照自己，檢查自己，約束自己，要求別人做到的，自己帶頭做到;要求別人不做的，自己堅決不做;要求別人執行的制度，自己帶頭執行。在工作中堅決做到履職盡責，始終堅持實行大事報告制原則，認真填寫《領導幹部個人有關事項報告表》、《廉政承諾書》和《落實黨風廉政建設責任制工作台賬》，堅決執行主體責任談話、廉政談話、履職盡責談話制度，工作同時做到警鐘常鳴，清正廉潔、秉公執法、不徇私情。從不接受納税人的禮金、有價證券和支付憑證，沒有為納税人説過情。服從組織紀律方面，嚴格執行機關各項管理制度，嚴格上下班紀律和着裝紀律，在同志們中樹立了良好形象，起到了示範帶頭作用。

回顧全年的工作，有收穫也有不足。這些收穫離不開上級局的正確領導和關心，離不開同志們的大力支持和配合。同時，也有不足之處：如學習的深度和廣度也有待加強;創新視野不夠開闊，工作方法不夠細緻;有時要求過高，態度過激，方法欠妥。在新的一年工作中，我將在上級局的正確領導下，緊緊圍繞“依法治税，信息管税，服務興税，人才強税、廉潔從税”的工作思路，牢記聚財為國、執政為民的宗旨,繼續發揚優良作風、勤政廉政，克服不足，開拓創新，不斷適應新時期税收工作要求，為服務地方經濟建設作出積極貢獻。

各位領導，同志們，以上是我個人一年來履行職責和廉潔自律方面述職，在彙報中可能有許多不到之處，敬請各位領導和同志們批評指正，予以評議。再次向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意!

領導個人述職報告4

尊敬的領導：

一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格按照相關要求，緊緊圍繞奮鬥目標，開拓創新，履職盡責，保增長、促發展、抓穩定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職情況彙報如下：

一、注重學習，提高能力

學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。多年的工作經歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業務知識學習作為重要任務來對待，認真鑽研了各種法律法規以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、幹、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入紮實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公僕意識和宗旨意識，提高了政治敏鋭性和鑑別力，有效地推動了各項工作的順利進展。

二、攻堅克難，促進工作

自己一直認為，工作是實現個人價值的最大平台。不論從事什麼工作，處在什麼崗位，要幹就要幹好，幹出特色、幹出亮點、幹出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術，根據班子成員特長，及時調整分工，充分調動、發揮班子成員的積極性。

支持、鼓勵幹部大膽幹事、勇於幹事，為幹部幹事提供良好的發展平台。同時，結合各部門、站所的行業性質，有針對性地提出抓落實、促發展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意幹事業，崗位創優見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。

三、廉潔自律，樹立形象

作為一名領導幹部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個幹部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領導幹部廉潔自律若干規定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，儘量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發生過任何不廉潔行為。

總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮村幹部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，並在工作上一如既往的關心支持，幫助我努力把今後的工作做得更好，促進經濟和各項事業又快又好發展。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

領導個人述職報告5

一、加強學習，不斷增強自身素質

我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業務水平，使自己跟上時代發展的步伐。一年來，我認真學習相關的政策理論以及十八大精神，讓思想認識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務實進取。另外，為了更好地發揮出客户經理的職能作用，我自覺加強相關業務知識的學習。通過學習金融法規、業務管理制度和操作流程，使自己的業務水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學習、向有經驗的老客户經理請教，不斷完善工作的方式方法，進一步開闊視野，夯實工作基礎。

二、愛崗敬業、認真完成各項任務

“工作就意味着責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠於職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不幹，要幹就幹出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心繫崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。作為客户經理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達的各項工作任務，直接創造了____萬元的經營收入。

(一)加大市場拓展力度，努力完成任務目標

一方面，繼續抓好老客户的維繫工作。通過與他們的及時溝通，結合他們的實際需求，推銷合理的理財產品。另一方面，積極收集優質客户的資料，建立健全優質客户信息。同時，積極拓展市場，努力與客户溝通，做好公關工作，進一步提高業務完成量。同時，要想客户之所想，急客户之所急，儘量為他們打點所有的需求，包括理財外的其它業務，和他們建立起良好的合作關係，不斷增加自己與客户的交流經驗。

20____年，儲蓄存款淨增____萬元，完成全年任務的__%，發放貸款____萬元。

(二)服務手段大膽創新，全面維護我行形象

在工作中，我把服務客户放在了首位。因此，始終堅持為客户提供“優質、高效”的服務。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意為客户服務”的宗旨，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在服務過程中，始終堅持做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下良好的印象，也贏得了客户的信任。

(三)注重溝通、協調，增強工作合力

工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多彙報，多請示，到市場多跑、多看、多調查，瞭解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協調工作，圍繞工作積極進行溝通，協調，力爭增強工作合力，圓滿地完成各項工作任務。另外，我還善於傾聽領導、同事對我工作的建議和意見，然後努力查找問題，積極進行改進，不斷完善自己的工作方式方法。

三、廉潔自律，時刻保持清醒

廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客户經理，我能夠嚴格按照本行領導幹部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業準則》，自覺遵守本行的各項規章制度，規範自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規定不做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強化自己的法制觀念，提高風險意識。針對情況複雜、政策性、敏感性強的問題，堅持及時向上級領導請示彙報;針對崗位工作特點，不斷強化風險防範意識，每筆業務都嚴格按流程辦理，儘量避免各種風險發生。

四、自身存在的不足和今後的努力方向

過去的一年，對我來説是充實的一年，是進步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績。當然，我也清楚地認識到自身工作中還存在着一些不足，主要表現在三方面：

1、業務基礎比較薄弱。

2、業務拓展能力還需加強。

3、工作有時缺乏計劃性，容易產生急躁情緒。

針對上述問題，在新的一年裏，我準備從以下幾方面加以改進：

一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。

二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業務知識要學深、學透，做到應用自如。

三是與同事們一道團結協作、努力拼搏，爭創一流的工作業績，用智慧和汗水再鑄我客户部工作的新局面。

以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，藉此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。