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隨着20____年鍾生敲響，一個不平凡的20____年過去了，在過去的一年本人一直以張經理提出的“安全無小事”為指導思想，兢兢業業、勤勤懇懇地協助部門經理開展工作，主要做了如下工作：
一、勤走多查，每個班領班必須對營業部門每兩個小時巡查一次，在營業部門每天營業結束後，本人親自逐一檢查電源開關、廚房煤氣是否關閉及是否有安全隱患存在。若有，必須及時處理，若酒店樓層有裝修時，必須一小時巡視一次，並將滅火器放於顯眼位置，在各部門的大力協助下，保證了酒店裝修樓層裝修期間的安全工作順利完成。
二、後區崗的檢查，規定隊員後區值班時，對攜包外出者必須檢查，對攜帶酒店物品外出者，必須持有效出門條方可放行，對陌生人進出員工通道必須詢問及監督，本人也適時到現場督導，確實堅守好酒店的咽喉之地。
三、停車費及載客摩的的管理。車場寄車者嚴格執行20元/車次不過夜(即06：00—00：00)收取場地佔用費，若需在車場過夜(00：00—06：00)則收取30元/車次，且客人停車外出時需告知客人本店對寄車的收費情況並報消控登記，在收取停車費時若客人不要，當班領班必須和一名將票銷燬且做好記錄，載客摩的必須在酒店行李台前靠邊停車下客，嚴禁摩的載酒店員工進入後區通道，防止摩托車在後區通道行駛速度過快發生安全事故。
四、加強對隊員的培訓。每星期三對部門未當班員工進行為時兩小時的形體訓練或者業務技能及服務禮貌用語的培訓，在部門經理的督導下，部門員工的職業素養及自身形象素質有了明顯的提升。每星
期六組織部門未當班人員進行一次里程約四至五公里的長跑，以增強員工的身體素質。
五、為了方便賓客停取車輛及提高我們的工作效率，將貴賓樓前車庫改畫成斜式車庫，因車要場車庫偏小，有個別體積較大的越野型轎車很難停放，特整改了六個車庫(分別加寬了十二工分)。另將大門兩側車場在泊車時全部改成倒車入庫，且設置防撞橡膠墩，這樣車場就顯得整齊、美觀。
安全工作是永不停歇的，也不能有絲毫的鬆懈，在日常工作中本人還有很多不足之處，例如：一、思想轉度不及時，造成一些工作進展滯後;二、和員工的交流較少;三、對常客基本信息瞭解得不夠深入;四、引進員工的渠道較少。但是人只有不學的，沒有不會的，我堅信在部門經理和店領導的正確指導下，本人的工作能力及自身素質一定會有質的提升。
在20____年，我將重點從以下幾點開展工作：
1、在保安形象崗建成後，着重培養一批形象好的保安員堅持塑造好酒店保安形象;
2、加�咳嗽幣繁２棵毆ぷ魎忱�;
3、着重管理後區物品的檢查。
20____將是我在南酒繼續實現人生價值的第四年，我將繼續發揚“迎難而上、奮勇拼搏、追求卓越”的南酒精神，緊緊團結在以趙總為核心的領導下，努力協助部門經理將南酒保安隊伍打造成一支能吃苦、講奉獻，更能打硬仗的精英之師。
尊敬的領導：
您好!
20xx年是經濟高速增長和金融危機並存的年代，對於富康花園來説也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
1、由於我們的操作不合理和住户的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
2、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩户住户的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
3、蝶戀花西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
6、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
7、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗，xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享着芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛着沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
9、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂，笑死人了”。
小區物業年終工作總結由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來説是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收穫，但是也還存在着許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向着正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新台階。
述職人：xxxxx
從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什麼事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處説事;家裏因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關係有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙着協調，再協調，物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關於物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。
現在的人們維權意識比過去都強了，可並不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，儘可能不把事情鬧大，都採取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什麼樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什麼技術性。
其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規範化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那麼難做了。
述職人：xxxxx
領導：
您好!
我是xx物業公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它後勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的後勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲，現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
一、接待大廳資產管理
定期清查轄區的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯繫維修維護。為美化大廳環境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服務管理
為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。乾淨、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務枱每天至少每天清理三次，客人離開後及時清理茶几，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，並配合公司多次宣傳接待工作。
三、保安管理
保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衞任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西並積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。
四、保潔管理
保潔工作是整個公司最髒最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客户給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節，並通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。
五、水電管理
水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由於多種客觀原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
述職人：xxxxx
領導：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣着新夢想、新起點，我來到嶄新的環境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員，基於對物業的瞭解和熟知，加上原有工作的經驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責的工作內容包括以下幾點：
1、主電話回訪問卷調查。
2、業主生態園年卡辦理。
3、業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號後台信息留言回覆操作，隨時支援協助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收穫，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客户專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閒，看起來那麼不起眼也沒什麼特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能並不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作後，發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然後只需要儘自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內都會發揮着它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻藴含意義，把公司的願景好心情傳播給客户，讓客户信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的着重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候，在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客户會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客户，會在電話裏對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客户的抱怨以及站在物業的角度盡力給出合理的解釋，安撫客户情緒。再把這些問題回饋到公司領導層，希望能對公司後續的改善發展起到一丁點作用。
儘管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識瞭解更多新的工作技能，以致於能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的.人，也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑑於自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現信息不對稱。
述職人：xxxx
20xx年x月xx日
時光如水，歲月如梭，轉眼間，進入安保行業工作已x年有餘，從入行時對安保行業一知半解，到成為保安公司的大班長，無論是抓隊伍建設，還是完善業務操作規範，我都要求秉承一顆強烈的責任心，在各項工作中，我總會把自己放在門崗的位置，把身後的一草一木當做自己的家，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的.機會，對自己上半年工作做簡明的總結。
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：
1、嚴格執行公司守衞崗管理制度，認真地完成了各項保衞工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脱崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑着迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘，送上車。
7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，製做、複印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。
20xx年上半年度已經過去自3月1日起——保安公司接管——中學及——中學分校門衞執勤及後勤勤雜工工作以來在公司領導及主管領導x經理關懷指導下我們在新一年的工作也猶如舊府換新顏一般面貌一新。首先在x經理的組織下全體員工進行公司規章制度和業務知識的學習這就使我們大家對自己的職責有了更加明確的定位，隨後我們又將公司制定的《保安員職責》、《門衞值班制度》展板掛在值班室的牆壁上這便可以時時提醒值班保安人員遵守職業道德、規範自己的一言一行使全體員工精神面貌煥然一新。就這樣大家齊心協力，共同努力為公司在——中學的安全保衞工作做出了積極的貢獻與此同時我們的工作也得到了學校領導的認可與表揚。回顧這半年來的'工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，現將上半年工作情況總結如下，以期未來取得更好的成績：
一、執行上級指示，圓滿完成任務
自三月份以來在保安員年齡偏大，頻繁換人工作量大工作時間長沒有雙休日節假日的情況下大家都克服一切困難，並嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去幹。能不折不扣的完成學校領導所佈置的各項任務。例如：學校召開各種會議，舉辦一些大型的活動，我校全體保安員都能做到着裝整齊，準時到崗到位。既保護學生上下學安全，又要防止校外不良學生及社會上的閒雜人員鬧事。學校門崗值班保安嚴格執行交接班制度，認真填寫值班日誌。大家都能做到嚴格把關、認真負責，圓滿的完成了各項任務。
二、強化制度與管理，文明禮貌待人
我們始終堅持每週不少於一次例會，一次集中學習。同時我們還要堅持週一至週五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家都能統一要求、統一着裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方。在門崗執勤中堅持執行來客登記制度並做到來客有迎語：“您好!”，送客有送語：“再見!”等等禮貌用語。保安人員在平時值班的工作中能做到文明執勤禮貌待人有時雖然遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持，但同志們都能做到儘量剋制自己的情緒避免發生衝突，儘量去説服他人同時也説服自己，努力使自己能心平氣和的做解釋工作，化解矛盾。這一點得到了學校領導高度的讚揚。
三、與勤雜工團結協作，共建美好校園
在學校後勤保障工作中，——保安公司派來的勤雜工——x和——x二位師傅能夠認真服從校方主管後勤工作的x主任的領導。x主任給他倆指派的任務他們都能按時按質完成。不管是學生還是老師的桌椅壞了都能及時修理，每天上班的第一個任務都是主動去教學樓及辦公樓巡視有沒有需要維修的桌椅和需要更換的照明燈管以及消防器材是否完好，如有需要修理和更換的都能及時處理。有一次——中學家屬院的下水道堵了，x主任通知倆位師傅去處理，他們二話不説拿起工具就去疏通，污水污泥濺到身上手上也顧不上擦繼續操作圓滿完成任務，這種不怕髒不怕累、任勞任怨、勤勤懇懇工作的精神值得我們大家學習。他們二人多次得到校領導及x主任的表揚。
四、及時糾錯，三省吾身
一、按照保安部的工作計劃來完成本班管理。每天上班提前15分鐘到開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當日的工作。不指定路線對大廈內外各樓層巡視和各崗位工作情況，發現問題及時上報當面糾正，讓在崗人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班後總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業餘時間與其它領班溝通和交流，為更好的管理好本班以打下堅實的基礎。也即使按時完成領導所交代的各項任務。就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班就是保安主管的一個副手要一身作則的負責，所以我要把工作做好、做到前面。也是隊員的思想比較穩定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕
二、進行消防實戰演練從演練培訓中也學習到了很多經驗，也是自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是在消防實戰演練中，從安全方面講消防是一個全新的知識點，包括對消防的知識認識，怎樣去發現火宅的隱患、同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。特別是隊長經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己工作水平，這也就是自己熟練的工作方面做得要比別人更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對我們這些後來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己的思想和動態，所以有使我們的工作能力得不到充分的發揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很紮實，工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，我想自己要與新員多工交流，從交流與溝通中瞭解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮。
在大廈的安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保景區在今年無安全事故發生及順利完成全年工作。
20xx年就快結束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悦也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨着新年伊始的鐘聲來臨了。回顧20xx年，可以説咱們物業公司改革的第一年是持續發展的關鍵年，現就本年工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xxxx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大幹部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20xxxx年12底月調到消防安全保衞部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作，逐步落實了各小區與商户簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業主從思想上重視防火工作，自覺加強防範。春節臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時清理和根據小區(大廈)本區的實際情況制定了春節放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發生。由於各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業公司小區多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發現的消防隱患及時要求單位整改，對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯繫溝通，使問題及時得到解決。
3、根據實業集團要求在集團範圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(大廈)內部火災隱患情況，深入紮實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，並將個小區(大廈)存在問題進行彙總，及時上報集團和相關部門。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，並在保安隊伍中湧現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。並號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業發展做出貢獻。
二、加強組織領導，切實落實消防工作責任制為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》並實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日製度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育長期以來，由於種.種原因，消防宣傳教育形式侷限於拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過於單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，採取以廣大人民羣眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育;通過對開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民羣眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒週期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防範意識。
四、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的`重要保障。因此，我們本着“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎礎設施建設。
一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今後我公司消防工作發展的需要。
二是加大消防硬件投入。20xxxx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。
三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍，積極發揮社會消防力量的作用在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司範圍內建立了羣防羣治隊伍，全力構築“網絡化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治，確保不發生重特大消防安全事故。為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現，消防保衞部在重大節日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，並對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現了財產、人身安全生產，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防範意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發事件，確保人身和財產安全，實現安全、和諧發展。在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足幹勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的工作開創一個新局面。
行行出狀元。做保安工作也一樣。當然。保安工作也許不是我一生的追求。但是。現在做了我就會盡力做好。在這裏我要感謝公司各位領導。給了我很多學習鍛鍊的機會。這些年。公司領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛鍊。為了使我能儘快適應保安現場管理崗位。公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作。我認真學習保安、消防專業知識。實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想。敢管。發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正。在履行保安副隊長職責的同時。還注意不斷充實自己。儘可能多學一點消防、監控設備保養技術。我想只有學好本領。才能更好地完成組織上交給我的任務。為此。在有關公司來我們大樓保養監控、消防設施時。能虛心向他們學習。想方設法討教一些技術要點。使自己的業務水平得到提高。當然。在日常對保安的管理工作中。由於自己年輕心直口快。方法又不多。也可能挫傷了一些人的積極性。
一段時間裏。自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗後。領導又對我寄予希望。讓我擔任隊長。我時常在想:在公司的這些年裏。大小場面經歷了不少。看到的事情多了。也從中學到了很多知識。同時積累了一些經驗。為我在今後的工作中打下了良好的基礎。尤其是遇到突發事件。到了關鍵的時候不至於手忙腳亂。然而。在保安隊長的崗位上工作。精神也很緊張。深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。
尤其是節假日、夜裏。單位領導不在。總會有一些事情發生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調侃中他們常説;現在上面領導都不在了。你最大了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關注細節。下一步主要從以下幾各方面展開工作。在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衞生等。在開展工作之前把工作佈置後主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導。對每個隊員嚴格考核。
為提高保安隊員整體素質。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。做好本職工作。管理全隊的各項工作。要關心愛護隊員。瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發現問題。做到政治上關心。
思想上信任。工作上教導。生活上體貼。要有計劃的組織隊員學習業務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態。掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決。重大事件及時彙報。我在近兩年的保安隊長工作中。基本上是稱職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年裏。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。
在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經驗在積累。但學無止境。在與同事和班裏人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在佈置工作時。只強調效率。但是缺乏一種耐心和手段。現在看來光有好的願望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入瞭解員工的思想。發現問題做思想工作要對症下藥。因人而異發揮他們的長處。在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚。使他們產生自豪感、榮譽感。對於缺點要批評。但儘可能避免直接衝突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能説盡量認真。我也會發揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今後把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結在公司的周圍。自覺接受領導交給的任務。不遺餘力地奉獻自己青春和智慧。
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