營業部信息系統個人述職報告

轉眼間2019年已過去，銅仁營業部信息系統在各位領導及同事的支持幫助下，信息系統正常運行，沒有發生任何事。本人嚴格執行公司的各項制度，從無遲到早退。現將2019年我個人的工作總結如下：

1、做好日常的維護工作。開市期間認真監控機房的設備運轉情況，並做好記錄。及時更新機房的關鍵設備，使之能在開市期間穩定運行。發現營業部有故障設備後能及時修復，耐心解答客户技術上、業務上碰到的各種疑問。為客户安裝手機炒股軟件以及在收市後上門為客户解決網上交易遇到的各種問題。

2、銅仁營業部於2019年11月18日正式轉為B類營業部，客户交易由錢龍自助改為網上交易。較好的完成了電腦、行情、交易系統轉換，耐心的做好新系統的講解、答疑等工作。營業部平穩、順利轉為B類營業部。

3、做好信息系統的應急、測試升級工作。嚴格遵守中心制定的各項制度，每個月做一次應急演習並登記，及時修改、完善應急計劃，以便在發生故障時能夠及時、準確的處理。在交易所、衞星公司、錢龍、恆生等系統的測試中，和營業部同事一起較好的完成了這項工作，及時準確的向信息中心反映測試期間發現的各種問題。

4、配合好其它部門的工作。每日做好客户諮詢短信的編寫、發送工作，以及其它部門需要的客户數據篩選、統計工作；以微信、QQ羣等形式做好大客户的諮詢、服務工作。和營業部其它部門一起做好存疑客户的信息規範工作。

5、做好了五個C類營業部信息系統的維護、支持工作。

在2020年我要加強以下方面的工作：加強本職專業的學習，跟上公司信息系統發展的步伐；提升發現問題、解決問題的能力，當營業部信息系統出現問題時能及時解決。最後我要感謝領導及各位同事對我工作的幫助、支持。在新的一年裏我將更加努力的工作，努力完成公司下達的各項任務，為公司的發展做出自己的貢獻。