尊敬的領導：
大家好，我是來自輸液大廳的護士xx，很高心能夠站在這裏演講，今天我演講的題目是【愛崗敬業，優質服務從我做起】
記不記得有多少個白天，你不能回家，總有那麼的危重病人讓你牽掛；記不記得有多少個夜晚，你不能回家，總有那麼的脆弱生命讓你放不下。
我慶幸我是一名白衣天使，慶幸我選擇了神聖的護理事業，我們用心靈去溝通心靈，用生命去温暖生命。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所鍾愛的護理事業中去，以人為本，以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，不斷提升自我，提高業務技能水平，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人，貼近臨牀，貼近社會，真正體現整體護理內涵。
想病人所想，急病人所急，輸液大廳工作看似簡單，實則不然，1%的錯誤將導致100%的失敗，所謂針尖上打擂台，拼的就是精細，在輸液過程中我們嚴格執行三查八對，為了讓病人少一些痛苦，我們苦練專業技能，穿刺都是一針見血，讓病人得到最滿意最舒心的服務。“送人玫瑰，手有餘香”，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機勃勃而心情喜悦一樣。
“愛在左，同情在右走在生命的兩旁，隨時播種，隨時花開，將這一徑長途點綴的花香瀰漫，使穿枝拂葉的行人，踏着荊棘不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”—這就是我們，護理工作永遠是愛與奉獻的演繹。
最初的責任，成就了我，而這種成就又轉化為心中的這份感激、這份愛。在這裏，我感謝每位讓我成長的病人，我也將懷着無比的熱情，在護理的道路上不斷完善自我，超越自我！
最後，願我們全院的護士姐妹攜起友誼之手，奮發有為，在院領導的正確指引下，繼承和發揚白求恩精神，腳踏藍丁格爾足跡，一如既往的在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為創造協和醫院的美好明天而奮鬥吧！
時間飛逝，轉眼我進入農商行已經是第三個年頭。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進農商行的情形油然在目。我在一線櫃面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務，逐漸成長為一名合格的前台櫃員。在農商行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練 愛崗敬業
進入農商行伊始，我被安排在綜合櫃員崗位。常常聽別人説：“綜合櫃員是一個煩瑣枯燥的崗位，有着忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我，可以説是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客户提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話説“業精於勤，荒於嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對農商行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。為了儘快適應工作崗位的要求，只有不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。農商行是一家年輕的銀行，每一位客户都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客户一臉焦急地衝進來，説自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客户，我一面安撫這位客户，讓他不要着急；一面重新開機，按照客户提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客户通過我們966866客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客户的紐帶，我的一言一行都代表了農商行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”,用好“十字用語”,耐心細緻的解答客户的問題，面對個別客户的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客户的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客户輕易言“不”,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客户第一”的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質滿意的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白綜合櫃員是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨着業務的發展，業務量的不斷增大，業務筆數節節攀升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作着，總覺得愧對父母，難以照顧他們。但是看着客户滿意而歸的時候，心裏又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行裏制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、相互鞭策 共同進步
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。農商行也在不斷開發新的業務，我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘，我還積極參加各種學習，利用業餘時間報考會計本科為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業務全面 進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。
在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷户資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法並加以實施。
今年因為工作的需要，我被安排到樂興分理處會計崗，開始在新的工作環境下的新的挑戰。以前的工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計櫃麪人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間裏，順利完成了角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客户資金的安全性，防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細緻，紮實投入，一步一個腳印。
進入農商行這三年來，每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在農商行的大家庭裏，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同農商行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
現在，我最想問大家一個問題，在我們公司，有九成是年輕員工，請問你們，你為公司的發展準備好了嗎？
也許你會説： 我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那都是領導的事！
在這裏我要大聲的説： 你錯了！在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！公司酒店工作也是市場經濟的橋樑，關係着千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，説實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇 敬業 。有句口號説得好 不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業！
細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過 細節差之毫釐，結果謬之千里 ，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要。看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司，我們老總帶領的一班人，以身垂範、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。
實現人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值？有句廣告説得好 思想有多遠，我們就走多遠！ ，一個人的價值取決於人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那麼就能實現公司的興旺發達！美好明天靠大家共同創造！
許振超，青島港一位只有國中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部，為國分憂、為民解難、嚴於律己、甘於奉獻，堅持為羣眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衞士，罪犯的剋星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事蹟告訴我們，幹一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎？
同志們，平凡的我們也許不會有什麼轟轟烈烈的大事蹟，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業，就應該不負領導的期望，鍥而不捨的幹下去，我想，等我們白髮蒼蒼的時候，再回首我們曾經共同奮鬥的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光！
謝謝大家！
尊敬的各位領導：
各位同事大家好！
今天我演講的題目是“做愛崗敬業的模範先鋒”。愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻，是我們崇高的追求。今天，我重新理解這段話的含義，便發現它被賦予了更深刻的內涵，那就是愛崗敬業，無私奉獻。
堅定理想信念，做胸懷全局，奮發進取，工作突出的先鋒；堅持勤奮學習，做善於學習，勤于思考，積極實踐科學發展觀的先鋒；踐行根本宗旨，做全心全意為人民羣眾服務，敬業奉獻，對工作極端負責的先鋒；恪守職業道德，做一絲不苟，堅守工作崗位的先鋒；刻苦鑽研業務，做孜孜不倦，嚴謹求實，精研技術，勇攀科技高峯，對技術精益求精的先鋒。
愛崗敬業，爭當模範先鋒是我對事業永恆的追求，但一流的業績離不開一流的技術！俗話説得好，“沒有金剛鑽，攬不了瓷器活”，做好網站技術這項工作，除了有認真細緻、兢兢業業的工作態度外，還必須有過硬的業務技術本領。
所以，做模範先鋒。首先要做好學習實踐的模範。優秀的共產黨員、基層宣傳幹部鄭垧靖就經常説，學習是幹好一切工作的源泉。他是這樣説的，也是這樣做的。不會就學，不懂就問，隨時隨地為自己加油充電，一有空閒時間就閲讀報紙雜誌、上網瀏覽新聞、查閲資料。書架上擺着各類書籍和讀書筆記，電腦裏存放着各種文件和學習資料。他通過刻苦自學，掌握了新聞採編製播和平面設計技術，成為雲南省龍陵縣平達鄉第一個會編輯、製作影視節目的人。鄭垧靖就是我人生的楷模、標杆、尺度，今後要用中國特色社會主義理論體系武裝自己的頭腦，學習掌握新知識、新技能，不斷加強自身理論素養和實踐能力；同時要做到虛心向同事學習，做到在幹中學，學中幹，切實提高自身落實科學發展觀的執行力，爭做勤學善用、勇於創新的模範。
其次要做好敬業奉獻的模範。幹一行，愛一行，愛崗敬業、甘於奉獻是在平凡工作崗位上爭創佳績的最好詮釋。要求自己，帶頭弘揚正氣，做好表率；同時要充分發揚奉獻、友愛、互助、進步”的精神，本着對工作和崗位高度負責的精神，以極強烈的責任感盡職盡責，真正做到埋頭苦幹，無私奉獻。
有人説得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。我們年輕人在平凡的工作崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心做工作，以愛崗敬業精神做先鋒。
謝謝各位！
尊敬的領導，各位的同事：
今天能夠代表xx擔保公司進行演講，感到壓力巨大。因為我們公司現在遇到了很多經營困難，舉步維艱；但是我們堅信在上級部門及各級領導的領導下，大家齊心協力、振奮精神、攻堅克難、嚴格程序、規範業務，切實做好總結、吸取教訓、找到關鍵問題；相信在各方幫助下，xx擔保定能衝破險阻、重振旗鼓，再次揚帆起航、開創工作新局面。
我今天演講的題目是"雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越"
20xx年我們公司剛成立的時候，我們每一個人對擔保業務都一無所知，為了讓我們能夠儘快融入工作，公司制定了"邊幹邊學"的主導思想，一方面到擔保行業比較發達的地區進行實地考察、學習汲取經驗；一方面邀請銀行和擔保公司專業人員來我公司授課傳經；同時聘請資深律師對我們進行相關法律法規的解讀。經過大家的共同努力，公司業務辦理流程和各項制度相繼制定出台，公司業務逐漸全面鋪開。
自公司成立至20xx年底，累計共辦理擔保業務311筆次，累計承保金額15。24億元，業務對象涉及工業製造、農業、商貿流通等眾多行業，為xx市中小企業發展做出了一定的成績。
然而，近兩年來，由於諸多原因，擔保業務出現了部分問題，導致數筆代償，對公司產生巨大影響。公司員工隊伍感到壓力重重，經過上級組織及市工業國投公司的指導幫助，我們振奮精神，把完善內控制度放在首位，規範業務流程，嚴肅紀律，查找原因，逐步進行調整，深刻吸取經驗教訓。我們也進一步清醒地認識到自身的不足：
雖然在辦理擔保業務，但對銀行信貸業務和衍生產業及配套的經濟活動研究不夠深入廣泛，從而把擔保簡單的停留在表面的"融資擔保"業務中，沒有進行專業的深層次摸索，遇到問題解決辦法有所欠缺。
xx擔保行業剛剛起步，市場需求較大，我們盲目擴張，導致客户進門門檻低，且擔保規模較大。隨着國家宏觀經濟政策變化，銀行紛紛收緊銀根，不良客户無法續貸，我們卻未能及時預警。
部分擔保客户提供的抵質押物存在瑕疵，品質不高，實用性低、流通性差、變現困難，從而給追償帶來很大難度。
"吃一塹，長一智！"摔跤並不可怕，可怕的是摔倒了就一蹶不振了。面對困難我們迎難而上，嚴格制度，從注重規範擔保業務辦理流程、加強保後檢查、做好追償管理、加大債務清償入手，重振xx擔保。而怎樣改變現狀，作為xx人我們反思自問，我覺得應該從以下幾點着手：
按擔保人員專業化、知識化的要求。做到不斷學習、不斷成長。同時也要有打破常規的膽識，不能再用過去傳統的知識結構去理解和分析當前的狀況。按章辦事，繼續規範和嚴格執行《擔保業務操作流程及風險防範控制制度》。
擬定建立激勵機制，先易後難，採取各種手段、方法和措施，把公司的損失減到最小，確保國有資產的完整。
過去的已經成為昨天。我們的明天不可以重蹈覆轍。作為xx擔保公司的一員，從無知無畏到今天的痛定思痛，我們逐漸成長。不斷總結經驗教訓，就是是為了明天更好的前行。現在有這麼多的領導和同志們關心我們、指導我們共度難關，我們堅信一定能戰勝眼前的困難！
"雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！"只要我們齊心協力、團結一心，就一定能攻克困難，創造xx擔保明天的輝煌！
你們好！
有一種人生最為美麗，那就是教師，平凡的人生，壯麗的事業；有一首歌謠最為動聽，那就是奉獻，無私的奉獻，播撒着未來的希望。三尺講台，是我們默默耕耘的土地，紮根這片土地，是我們的光榮和自豪！我們既然選擇了這份職業，就把自己的青春，理想，信念，智慧毫不保留的奉獻給他而無怨無悔！
這學期一開學，劉主任就找我談話：讓我做5。2班的副班主任。雖然不像正班主任那樣忙碌，但是也面臨着同樣管理班級，同樣要與孩子打交道。在班級管理中，最重要的一個關注，就是孩子的情緒能力！五年級的這個年齡是最容易很多的煩惱化成一種莫名的不安情緒襲擾着學生，他們心中有千千結無人解釋，面對的是隻知催促學習的父母，他們的心境壞極了，心中的鬱積無處發泄，一點點小事與摩擦都能點燃一場戰爭。
在是非面前，孩子是有他自己的判斷力的，只是被當時的情緒所左右，比如説，一個男同學看到同桌拿着一個新奇的筆，就想看一看，可是女孩子不讓看，於是你爭我搶，女孩子不小心打到男孩子的臉，男孩子一下急了，將筆狠狠的扔向外面。
此時兩個孩子都冷靜下來了，他們都認識到自己錯了，只是在當時情緒的左右下，才不顧一切後果！所以，關注孩子的情緒，給予孩子情緒支持和引導，不失時機地培養孩子的情緒能力顯得尤為重要！它是一種比知識、技能更厲害的本事，被用來衡量一個人的智力，甚至能預測未來的成敗。
作為一名教師，當你站在講台上面對天真可愛的面龐時，當你站在講台上目視渴求知識的眼睛時，你會想到什麼？作為教師的你，怎樣才能體會這份愛，表達這份情呢？如果讓我回答，我會義無反顧的選擇敬業。之所以選擇，我會熱愛，之所以熱愛，我會執着，之所以執着，我會奉獻。
因為我們擁有着培養祖國花朵的責任，教書育人是我們的天職和本分，也是我們的信念！是啊，我們用一根教鞭守着一方淨土，兩袖清風執着着一份清淡，三尺講台獻上一片愛心。奉獻不僅僅為了別人，也為了自己的心靈。奉獻多一點，付出多一點。每個人的心靈之花就會綻放最美麗的笑顏，我們的世界才會越變越美好！
其實，奉獻對任何人都不苛刻。常言道，播種善良，收穫友愛；播種希望，收穫未來。我們既然選擇了講台，就選擇了默默奉獻，如果我們不付出，不創造。不追求，那我們的青春必然在似水年華中悄悄逝去。讓我們行動起來，釋放我們的熱情吧！
偉大的祖國需要我們奉獻，火熱的生活需要我們奉獻，讓我們用愛心搭起橋樑，用真心鑄成友情，用關心凝成團結，把我們平凡的人生獻給這壯麗的事業吧！為花兒縱情綻放，為桃李處處芬芳，讓教師的生命在耕耘於奉獻中——熠熠閃光。
尊敬的領導和朋友：
大家好！
有一種精神看似平凡渺小，卻能成就非凡；有一種精神，看似豪情萬丈，實則代表着最踏實的人文精神。那就是：我們中國人對“精益求精”的執着追求；努力發展“立足崗位，追求卓越”的內涵。今天，我很榮幸站在這裏和大家分享我的感受。我演講的題目是《在奉獻中成長，讓青春飛揚》。
“奉獻成長”是一個偉大而神聖的六個字。那麼，作為一箇中國行人，應該用什麼來解讀呢？
我的理解是八個字：踏實，愛，奉獻。
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一個主題叫發展。現在中國銀行領導從戰略優勢位置提出“創先爭優——立足本職崗位，追求卓越”的要求，對於資歷尚淺的我來説，無疑會起到很大的教育作用。今天我想説的是，因為熱愛中國銀行，熱愛自己的工作，所以會不斷戰勝自己。一滴水放入大海之前永遠不會乾涸。只有把自己融入集體事業，他才是最強大的。
無數同事默默奉獻青春，成就了今天的“中國銀行”。很多時候，他們在平凡的崗位上做着平凡的工作。然而，正是這個平凡的事實，讓他們的事蹟非同尋常。今天想和大家分享的，是發生在我們呼和浩特網絡的感人故事。
是二級背景，是我特別佩服的學長。她告訴我們做好她的工作並不容易。每天，我們都會接觸到許多陌生的面孔。他們有不同的身份和個性。其中有懂你的，有不懂你的'，有素質好的，也有素質差的差不多的。他們的要求是我們能做的，也是我們不能做的。所有這些都需要我們用自己的熱情和優質的服務來完成。我們是人，也有自己的性格和情緒變化，無論如何都需要有很強的調整自己心態的能力。最後一句，我一直放在心上。遇到困難，受委屈的時候，我會鼓勵自己！
我們親愛的總監，在每天的晨會上，他會説：我們的工作是我們銀行的形象，是展示我們精神面貌的窗口，是客户第一印象形成的地方，這是客户進來接觸的第一個地方，也是客户離開時解釋的最後一個地方。每次上班前，他都會提醒我們注意自己的外表、語言和心情。他還經常説我們的工作中心是：一切為了客户，一切為了客户，一切為了客户。
在it藍圖建設的過程中，中國銀行呼和浩特分行的人表現出了相互支持、相互合作的精神。説的很對，人都是全身心投入到工作中，卻照顧不了自己的小家庭。有的女同胞需要帶孩子，家裏所有的家事都是由家裏的親戚來管。我們每完成一項任務，網絡中的兄弟姐妹們就更加努力，更加團結，因為我們心中都有一個堅不可摧的信念——團結一致，精益求精，創造第一。
長路專用於遠方，河流專用於海洋。和諧的奉獻温暖人心，積極的奉獻增加熱情。對一個人來説，他所期望的無非是他能獻身於一項美好的事業。面對新時代的新任務，我們面臨兩個選擇：一是努力工作，接受挑戰；還是求安慰，不進取。而後者絕不是我們想要選擇的！最後，我用一句話結束我的發言：奮進的精神，險峯中的無限風光。
謝謝大家！
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那麼，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢？打個比方，如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。
隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客户的信賴；只有用心服務，才能使客户在享受建行服務中體驗到温馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。
我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
我的演講完畢，謝謝大家！
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