1、公文管理工作：做好各類公文的登記、上報、下發等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規範流程。及時準確地起草各種形式的公文，同時做好各項文件的收發傳遞工作，做到了準確及時地上情下傳和下情上達，及時有效地把集團公司及市局的各項精神和方針轉發到各部門，達到了統一管理和調度的目的。為進一步嚴格我司的行政管理、提高整個公司的工作效率、為企業營運創造條件打下堅實的基礎。
2、為進一步嚴格我司的行政管理、提高整個公司的工作效率、為企業營運創造條件打下堅實的基礎，於2020年7月擬定了《中外運跨境電商物流有限公司杭州分公司紅頭文件管理規定》、《會議室使用規定》、《文祕工作手冊》等各項辦公制度。
3、檔案管理工作：對各類來文、印章使用情況、紅頭文件等信息採用電子台賬、紙質台賬同時記錄的方式，分類標識，歸檔裝訂，提高了檔案質量，使檔案資料充分發揮了它無可替代的憑證作用。
4、會務工作：配合各部門較好地完成了各個大小會議的統籌安排、協調服務。
5、文祕工作：成立文祕工作組，協助公司領導處理日常事務，提高各項工作的質量和效率，促進公司領導與各部門之間信息的溝通。協助領導做好會議記錄和來客接待工作。
6、妥善保管公司獎盃證書、員工個人資質證書，建立公司獲獎情況登記表，做好與各個行業協會的對接工作。
7、帶教前台員工做好了各類信件、快遞的收發工作，完成報刊雜誌的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
8、協助企管部做好公司固定資產的盤點工作。2020年10月-11月對各個辦公區、庫區進行盤點，包括辦公用品和生產設備等。
9、做好部門倉庫管理工作，嚴格落實出入庫登記制度，對庫內物品定期進行盤點。
10、做好辦公用品的採購管理工作，嚴格執行逐級審批制度。
11、做好能源統計工作，建立車輛每月用油，公司每月水電統計表並上報總部。
12、做好與總部的企業文化宣傳對接工作，做好公司企業文化牆的更新工作。
13、做好公司後勤保障工作，配合物業、供應商完成各項維修保。
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