經營部文員個人年終總結

經營部文員個人年終總結

本人在xxx公司擔任經營部文員一職。進入公司以來，我牢記“認真、細心、嚴謹、負責”這八字箴言，多做事，多學習。在各部門領導和同事的關心和幫助下，我較好的完成了本職工作，並在工作中學習，在學習中得到提高，從工作技能、自身素養到待人接物、為人處世等方面都有所成績，當然也有失誤，對待犯的錯誤，我會認真對待，毫不馬虎，找出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發現並糾正錯誤，鞭策並完善自我，為明年的工作做好規劃。現將我一年來主要工作總結如下：

一、 思想品行、紀律學習方面的主要工作（德）

進入公司以來，我時刻嚴於律己，根據公司下發的各項文件和本公司召開的會議，認真學習文件內容，體會會議精神，執行並貫徹公司的各項規章管理制度，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，並以身作則，堅決維護並服從公司的各項管理。對工會組織的各種活動，也是踴躍參加，積極配合。通過學習公司的制度，參加各項活動，提高了自身的素養和情操，同時也增強了和公司員工的團隊協作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。

二、 業務方面的工作（能力、態度、業績）

在各部門領導和全體同事的幫助和支持下，我以“團結同事、認真學習、完善工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：

1.主要工作（投標、業務商談、客户維護、新業務承接、合同編寫整理。）共開展項目投標報名xx次，其中公開投標報名xx次，邀請招標報名xx次，公開投標不受打分條件限制的情況下參加共xx次，邀請招標全數參加。編寫標書共xx份；根據公司的要求，協助部門領導撰寫其它文本資料xx餘篇；協助項目部擬寫文件xx餘份；認真做好合同文件收發、往來函件處理工作，目前收取正式合同文件、函件xx份，收取郵件xx餘份。每一次文件資料都及時發送或快遞。依據自身在拍賣公司從業過的優勢，努力擴展新客户及維護老客户。

2．其它工作（外事、宣傳、維護）。應項目及業主要求，在規定時間內完成各項外事工作。由於自己有過創業及出版經歷，根據公司和院工會舉辦的各項活動及部門領導的要求，利用業餘時間編排公司及工會微信平台推文共195篇，並設計公司新LOGO及宣傳視頻和PPT，為活動設計海報及展板等不計。嚴格遵守並執行公司下發的各項規章制度。對於辦公設備如公司電腦、複印機、打印機等也積極幫助同事維修。對外積極維護公司形象，以公司利益、法人安全為己任，在公司領導外出時，協助辦公室管理印章使用情況，堅決杜絕任何非規用章情況。

三、在工作中的不足之處

在工作中，還是遇到了一定的難度。由於本人所處部門為經營部，那麼最重要的工作就是經營，就是要合理合法合規的多為公司承接業務，努力為業主、同事做好服務。但是實際工作中受到限制，競爭的劣勢，環境的侷限，大多數項目我們在起跑階段就落後了，按評分要求不能參加，能參加的也並不總是能中標，甚至可以説公開投標中標率極低。我也一再的反省，是不是自己製作的標書有問題，需要如何改進，也和領導探討過改進的方法。從合作業主及公司也能取得一些中標公司的標書，在標書內容質量上差距不是很明顯。我們也時常取得第二名和第三名的成績，和第一名的比分差距在0.2-0.5之間。在將來的工作中，我要保持明鋭的嗅覺，繼續改進，迎合評標專家的喜好，爭取多為公司承接業務。比如説格式的編排，監理大綱如何在斟詞酌句、組詞斷句中使方案看起來符合工程實際情況，並體現出公司自身的管理優勢，能有較強的説服力同時不枯燥，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的特色。又比如對各種掃描資料的優化，雖然我已經使用較高分辨率及統一加邊框等方法儘量保持視覺效果的統一性和美觀，但是有些歷史遺留問題導致不是所有人的掃描件都有統一的色調和象素，不能全部照搬。打印的紙張的克數等等也會影響到成書的美觀，這需要根據公司日後具體的經營與管理安排再做修改，以符合公司的實際要求。

經過這一年的工作，與崗位上要求的技能相比，自身還存在着很大差距，這要求我在今後的工作中，要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉缺點，注重鍛鍊自己的工程類知識能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位同事的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司裏的每一個人，上至經理，下至員工，都勤奮努力，對於各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。

對於明年，我滿懷期待，也充滿信心，針對今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個方面：

1.加強專業知識的學習，提高個人工作技能。在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學的知識還不全面，很多理論知識並不關心，這需要我在今後的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，每一週都檢討自己，同時利用各種途徑加強專業知識的學習，以便提高自己的能力，跟上工作的需要。

2.做好日常工作，使各項工作規範化，具體化。遵照公司管理制度執行其中的各項條文。將自己的本職工作羅列出來，編寫詳細的工作流程及工作流程圖，這樣即使自己離開公司後，新人只需按照流程圖就能上手，簡化程序。建立相關的工作表格，登記明細台賬，使各項工作都做到“件件有着落，事事有迴音”，以保證相關工作的正常有序開展。

3.提高自身修養。在專業知識和個人能力提升的同時，注重自己內涵的提高。聽好音樂，看好書，每天保持一顆積極向上的心態去生活和工作，要把工作當成是一件有意義的事，而不是一種負擔。同時團結同事，尊敬領導，微笑示人，保持一顆樂觀開朗的心，營造健康和諧的工作氛圍，要維護公司的良好形象，時刻與公司的理念宗旨相一致。

4.協助領導處理好大小事務，以及與本公司及院經營部的配合工作。

xx公司是極具潛力的一家公司，而新的一年帶給我的無疑將是更多的機遇和挑戰，我會按照給自己的規劃，一步一腳印，腳踏實地，以平穩踏實的心態做好我的本職工作。