女裝銷售工作總結

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第一篇：女裝銷售技巧

女裝銷售技巧2014-04-18

導購員在服裝銷售過程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着銷售的過程，因此，對於服裝導購員銷售技巧的培訓，提高服裝導購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢？ 服裝導購員首先要做到以下幾點：

1．微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。

2．讚美顧客。一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

3．注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。

5．傾聽顧客説話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹(來自: 業務員網：)，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

下面是服裝導購員接近客户的方法

一、提問接近法

您好，有什麼可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。

二、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

產品介紹：

1、特性（品牌、款式、面料、顏色）

2、優點（大方、莊重、時尚）

3、好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動環節：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

三、讚美接近法

即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪裏買的？

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）

俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。通常來説讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。

四、示範接近法

利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客瞭解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿後會成交。

試穿的注意事項：

1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。

2.引導顧客到試衣間外靜候。

3.顧客走出試衣間時，為其整理。

4.評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。

無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：

一.顧客的表情和反應，察言觀色。

二.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所説的社交距離。

上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧，導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習，總結，才能不斷的進步。

女裝銷售技巧現在很流行，因為女裝在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就註定女裝銷售市場，技巧競賽會不斷的飆升。 女裝市場，人羣特定，市場容量很大，而因為類別不同，品牌不同，銷售人羣也就良莠不齊，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的，要學會四兩拔千斤的技巧，以靜致動。這裏面最主要的就是心態，銷售人員的，客户的，還有你幫客户形成的。

銷售人員的心態

態度決定一切，態度是一個人對待事物的一種驅動力，好的態度產生好的驅動力，註定會得到好的結果。

1、積極的心態

首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。積極的心態不但使自己充滿奮鬥的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進門的客户。

2、主動的心態

主動是什麼？主動就是"沒有人告訴你而你正做着恰當的事情"。在競爭異常激烈的時代，被動就會捱打，主動就可以佔據優勢地位。主動是為了給自己增加機會。

3、空杯的心態

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。

4、雙贏的心態

殺頭的事情有人幹，但虧本的買賣沒人做，這是商業規則。

5、包容的心態

水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛鍊同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

6、自信的心態

自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了幹勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。

女性客户的心態

要研究出一套接待客人，提供優質服務的標準流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客户購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。

1、觀察瀏覽兩種客人：

沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買；

閒逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝。

2、引起注意

客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發聯想

聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會對我大加讚賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯繫在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段！

4、產生慾望

美好的聯想之後，就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有慾望的手段。

5、對比評價

產生了佔有的慾望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

這個階段我們會處理她説出來的些對衣服的反對問題和疑義。

6、決定購買

對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動； 也會喪失信心，放棄購買的意願。

客人產生信心有三個方面的原因：

a、相(推薦打開範文網：)信導購的介紹

b、相信商場或品牌

c、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因：

a、不是她真正想要的衣服

b、導購不瞭解貨品知識

c、對質量、售後感到沒有保證

d、同購買計劃衝突

客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。

加強客户購買的心態

重點就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從4w上着手。從穿着時間when、穿着場合where、穿着對象who、穿着目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客説明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先説出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只説：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變説話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客説明服裝符合流行的趨

勢。

第二篇：女裝銷售技巧有哪些

其實女裝店的經營主要還是靠老闆娘。女裝銷售技巧很多，書面的經驗有一大堆，買本書看就可以了，但是真正有用的女裝銷售實戰技巧就要慢慢體悟了。

女裝銷售技巧老闆篇

就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點，自己決不要穿版，那是營業員的事。你要穿得有檔次，你店裏衣服都有檔次。明白沒有，儘量穿大大的名牌，作為你的戰衣。那時，你的一個熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。

賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。

賣便宜貨，要熱情，

賣貴貨，要冷一點。

你們會覺得勢利眼？錯。

在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎？！

我賣貨。是這樣的。2014左右的衣服，不要報價。拿個計算機打給她看，記住，看着她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的，她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵，太熱情了。她覺得你的貨不值。

賣貴貨，笑得越少越好，即使是光顧了很多次的顧客，也是客氣客氣，再客氣。 女裝銷售技巧心理篇

每個女人都會認為自己穿衣有一套，你不要冒充顧問，形象指導。（認為自己穿衣打扮不在行的，不會經常買衣服）

熟客很重要，回頭的生意比重很大。

千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切，她不會找個地方犯傻給你看的。不然的話，就算這次買成了。你這裏也不會是她想經常來的地方。

我會這樣處理的。

客人關注了一件衣物後，全身名牌的我我會由衷讚歎她的品位，在她買衣服的過程中，我還會請教他還有什麼更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。

結果是：我很多客人沒事的時候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。這裏是她的樂園。她還會呼朋喚友，而且幫你賣貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。

我的商店，是無數女人的夢工廠，我販賣夢想，我的商品是成功感，優越感。

很多情況是，客人發現在我這裏買過的一件衣服，貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。心裏一萬個理由去否定自己的失敗，不會遷怒於我的---她知道我不是內行。 女裝銷售技巧砍價篇

賣貨不是辯論

好，對 是 營業員法寶。

來看看：

這面料不好

是啊，您是內行。不過好洗好曬，容易打理。不需要乾洗。

穿起來不會舒服

對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色？我不喜歡這上面的扣子，太咋眼

是啊是啊。不過省得配項鍊了。這裏有個手鐲。一個色系的。你家裏肯定一大堆手鐲。結果往往是：一件毛衣，一個手鐲，一條褲子。 （她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確，又買了條褲子。）

客人有了上帝的感覺，就會成為你的奴隸。

女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人（我全身名牌），她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題，絕對不是討價還價的區區100.200.（客人會想：我是成功的人。100.200不是問題。）

遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。

你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步，是惡夢的開始。你這次爽快少50，他下次爭取100.

討價還價的要點，是一個又一個的交換條件，比方説買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。承諾價錢要保密。承諾下次不要給這麼低，要多關心我們。朋友來了要多幫我們説説好話。大家要雙贏嘛。您已經是我們的vip了。

大家可能注意到，我反覆強調自己穿的是名牌。不要鄙視，這是營銷。

你的形象，就是商店的形象，你表現的檔次，就是貨的檔次。客人願意跟你做朋友，當然你要夠謙虛，能跟你做朋友，她會覺得自己有檔次。

我的客人公認，我這裏的客人，都是品位的。（在我這裏買東西，是光榮的。）瞧，你的客人都是成功人士，有檔次的朋友，你還愁賣貨？有營銷，不用推銷。 女裝銷售技巧貨源篇

每一個女人，穿衣都有自己一套，告訴你個祕密：她們100％擅長挑衣服。50％擅長挑褲子。30％擅長挑裙子（連衣裙除外）。

為什麼女人會不停的購物？真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎？多數是褲子裙子沒配好，但他們從沒有想到這一點，她們會滿世界找一件合適的衣服，他們總覺得自己還差一件衣服。

聰明的老闆娘已經知道怎麼做了。

以己之長，攻其之短。

老闆娘們拿貨，喜歡重點在外套上。外套的競爭最大，好看之外，還有更好看的不説，遇上的客人還都是內行，都有自己一套，生意難做？自己檢討一下吧。

好生意的老闆娘，絕對會看"下三路"，即褲子，裙子，鞋子。

"下三路"做好了，外套 小衫 什麼都賣得好。

褲子

關鍵詞：穩，顯瘦，

褲子類型要全：小褲腳，直統，休閒寬褲腳，西褲，7.8.9分褲

夏天淺色為主，冬天深色為主，全年不斷黑色。

每個褲子不能有太多類似款

拿貨時，兩個款差不多，選一個。兩個款都喜歡，就先做好一個，以後再做一個。為什麼呢？有比較，就有高低。客人不願意參加考試，你10個款她通常只挑一條，淘汰的9條，她以後興趣不大。你提供5個款，她也是選一條。記住，不要太多款式，客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時，以版型為重點因素。凡是版型好，年齡跨度大，簡單大方的褲子，就是最好賣的。個性是客人的事，共性是你的事。褲子越個性，越難賣。

裙子

關鍵詞 線條，顯瘦，含蓄的性感

要想褲子裙子賣得好，店裏配三寶 高跟鞋 中跟 平跟，冬天準備三種靴子。

我的經驗是：38.39碼好，方便客人穿脱。反正店裏也賣鞋子，順便給客人感覺一下。説服客人換鞋子試褲子，你可以準備大量絲襪，客人感覺你服務好，又衞生。如果女人穿運動鞋試褲子，我擔保你賣不成。

鞋子要賣質量好的，絕對不能以次充好，瞞不了多久的。

除了鞋子外，其他衣物質量一般就行了。世界500強，不是靠質量第一賺錢的。每個月的營業記錄，你要保留，檢討。褲子裙子，銷售額要佔40％，才是正常的。每次換季，褲子先行。遇上天氣該冷不冷，該熱不熱時，影響生意不大。

夏天賣好褲子,冬天賣好裙子.

沒有説錯,

好命的女人,夏天有空調,冬天有暖氣.

男人穿衣向哥們看齊,女人就喜歡與眾不同

女人喜歡七彩的世界，但喜歡犯重複購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣，小衫顏色可以大膽一點，其他的，還是勸你穩一點。

怎樣與供應商打交道？

儘量固定兩家。你如果滿世界拿貨，誰也不會照顧你。

集中你的進貨款，只攻兩三家，好處你很快會發現。1.退換貨相對容易。2。不會一段時間沒拿貨，把市場上的舊款拿回來了 3，拖拖欠欠，以後好見面。加大營運資本。跟供應商的營業員搞好關係，有什麼好賣的，你不會錯過。4，不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發板給你，電話電腦網絡拿貨。

網絡也有好貨源，隨便推薦一家，是不是比你在批發市場看到的強很多？

女裝銷售技巧供應商篇

有實力。不要怕辛苦，見到縫紉機，才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。

全國都一樣，到處有人攛貨。你拿的高級時裝，分分鐘是地攤貨，別處買來，換上自己商標的貨。

你好好賣，也賣得脱，但是，賺600萬可能要12年，不是6年。

找貨源，好多老闆娘使錯了勁。

她們出門拿貨，象購物，關心的是款式，價錢，而不是找個有實力的戰略伙伴。

有實力的供應商，有錢有人才，必定比你單打獨鬥贏的機會高。

可以側面打聽.供應商的營業員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過於熱情.

好的供應商不會無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的.在你沒有展示你的商業價值前,越落力的宣傳,你越要提防.

好的供應商會關心你的生意,這也是他們關注終端.次貨調換爽快.捨得在終端投放廣告.會不時徵求你對貨品的意見,會詢問你經營的難度在哪裏,問你最近生意怎麼樣,有沒有什麼貨物要補充.現在有熱賣貨品,要不要發板給你試一下.當然也會答應你,發板是可以退的.你不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現了務實.好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力.

我有個朋友向我報告,説找到一家有實力的供應商.我問他你怎麼知道有實力,他回答:"哇,他們店子裝修的好豪華呀!"

一旦有了好的供應商,你也要努力.強強組合,雙方要珍惜.

不要太計較,天天提要求.任何單方面的利益都不能長久.

好好賣貨,這關係到你的發言權.展現你的價值越充分,你得到的好處越多.

女裝銷售技巧看貨篇

看貨篇

三分貨 七分賣

1.不要好看,只要好賺.

好看的貨,在歐洲,不在廣州. 重點看估計能賣多少錢.

2.不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的.

不是自己穿,要有生意頭腦.自己賺了錢,大把好東西穿.

3.供應商好是好,但貨不是最漂亮的

衣服最漂亮的是婚紗.找個婚紗公司??

4.我有品位.這些貨看起來不怎麼樣

除非你做國際名牌.有品位的妹妹,你會死的很難看的.有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝.

5.路費太貴,多拿點,攤平費用

什麼年代了.搞清楚編號,方便補貨就好了.電話電腦多用用.

6.我客源少,要天天新款

保持一定的風格很重要.擴大客源是根本.圍着幾個熟客轉,你會貨越壓越多,客越來越少.店裏亂七八招,斷碼貨比比皆是.

好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買後滿意度高,做熟客的機會大增.反而新貨有新貨的風險.

好賣的貨.我下手重通常會拿幾十件.時常檢查碼數是否需要補齊,要不要增加顏色. 女裝銷售技巧進貨篇

家裏的貨能賣多久。這是最關鍵的。

時裝進貨，講究節奏。衝貨，斷續進貨，拖貨

衝貨：3月春裝，5月夏裝， 9月秋。11月冬

因為 去貨時間長（3月分的貨，賣到4.5月分是沒問題的），這段時間是旺季，給商店的*要足。

斷續進貨，保持店裏有20%的新貨。

拖貨 ：每逢節日前，生意火暴。這時把新貨收起。專賣滯銷貨。過節是心情，是氣氛，什麼貨都好賣。再説，各大商場打折促銷，你很難賣上好價錢的。

千萬不要在節日前進貨，批發商等着宰你們好久了。比方五一。 十一前10天，大家都湧去批發市場拿貨，貨好不好不提，肯定貴死。你真的5月1.2.3.號去，沒人擠，還便宜一大截

賣貨要分批

有的老闆娘，上天下海東癲西跑，回貨之後，叫所有熟客來挑，熱鬧過後，把大家淘汰的貨，留給自己。不是做生意，是在做垃圾佬。

新貨回來，要分三等。上。中。下。

分三次上貨. 上貨順序 下，中。上。

就是要自己的貨越賣越靚。由http:///站長編輯整理。

第三篇：女裝店主總結女裝店賺錢祕訣

女裝店主總結女裝店賺錢祕訣

來源:翡珀批發 http://

做女裝店老闆，説起來容易，其實挺難的。經營女裝店，要的是花心思、講頭腦，要有開闊的視野，無論是產品定位、價格定位、產品進貨，還是店鋪裝修、店鋪管理，都要考慮得十分細緻。

大家一定都知道服裝的利潤是多麼的高，但是為什麼就有人賠錢呢?但是又為什麼那麼多人賺錢呢?他們是怎麼賺到錢的呢? 今天小編就來為大家介紹幾招女裝店主總結的賺錢祕訣吧!

1、多跑批市場。由於你是小本經營所以你不能進太多的貨。如果你進多了，一旦你的眼光有一點不準了，那你只能跳樓大降價了。所以你一定多跑，每次進的少一些。這裏介紹杭州四季青、上海七浦路、北京動物園、武漢漢正街、虎門富民時裝城、廣州白馬服裝城、廣州十三行服裝批發街等。

2、多看服裝雜誌。如果你瞭解現在流行的方向，進的貨就一定沒有水準，其實每一款服裝設計出來就有自己的道理，一定有它美的地方，但是這樣美的地方可以吸引多少人的眼光呢?如果僅僅吸引像你這樣人的眼光，那就完了。所以要多學習，多看一看這方面的雜誌，多學習學習。

3、一定要選好店鋪。不要多説，不管從朋友的角度，從網上找到的資料都強調強調再強調店鋪位置的重要。

4、服務一定要細緻。做服裝業更需要老顧客的幫助。

5、多和一些幫助解決庫存的公司聯繫。庫存的危害：經營多年的朋友都會告訴我們一件事，你做了多年之後才會發現你賺的錢都在倉庫中。對小本的我們來説不僅沒有資金進新款，也沒有資金做宣傳。

那麼庫存是怎麼產生的呢?

一、你如果眼光不好，進了十款的貨有三款不好賣就產生庫存了。

二、如果你在沒有時間多跑批發市場，一次進多了貨，先不要説不好賣的，就算是好賣的也會產生庫存。比如一款服裝，在批發商那一定要你進全套的，就是sml的號碼都要進，但是你相信自己的眼光進了三套，卻發現sm都好賣，就是l走不動。一到換季的時候這樣的服裝大清倉也沒有人。只會讓人血本盡失。

所以你要多和一些收庫存的公司聯繫或者説加盟一些可以百分百退還貨的公司。這樣一來你的庫存就解決了。

要在服裝行業賺錢，總結下來就幾點：

1、要積極;

2、要有眼光;

3、要想好退路。

第四篇：女裝專賣工作感言

尊敬的各位極美度領導，你們好：

我餘曉萍，很榮幸有這樣一個機會向各領導彙報工作感言,在此要感謝公司的領導和全體同事對我的信任，以及對我在極美度所做出的工作表現肯定。在以後的工作中，我會一如繼往的繼續努力工作，為公司的進步發展再做出一份貢獻。

時間總在不經意過得很快，不知不覺我擔任南屏極美度2店店長快一年了，在這段時間裏，不敢説自己做了多大的貢獻或成績，但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負責人，把公司的產品不斷的推向市場,讓客户瞭解、肯定它，是我們的職責，作為店長，我攜手我的同事，認真、努力把上級領導分配下來的工作完成。以下是我工作一年來的感言：

一：服務態度至關重要：顧客是專賣店的土壤，是專賣店的利潤來源.作為服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的．要想獲得更多利潤就必須提高銷售，我們深深認知。觸使要求我們想顧客之想，急顧客之急,提高服務質量，待客要熱情周到，要儘可能的滿足顧客的要求，為顧客搭配最適合她的服裝．有一句話是這樣説的“再好的衣服，如果沒有優質的服務，一樣會沒有市場。”一直以來，我們都以服務為核心，把最好的一面展現給我們的顧客，增加vip的管理．正因為我們始終以服務為核心，因此店鋪留住了不少的老顧客的同時，更開發連綿不斷的vip，這樣的成果，就是我們最值得值得自豪的地方。正因為我們懂得留住充滿潛質的顧客，所以銷售額蒸蒸日上！

二：誠信是成功的根本：曾記得有位人説過，你要把店鋪生意做的好，我送你一幅對聯.上聯是：你的光臨是我最大的榮辛．下聯是：你的滿意是我最大的願望．橫批是：誠信對於經商者來説無疑是生存的根本．如果沒有誠信，你會害得老闆倒閉是遲早的事情．誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽，只有對顧客付出真誠的服務，就一定獲得同等的回報。一直以來都記得這幅對聯，並一直為此為目標追隨，始終堅定信賴帶領我們的團隊朝着這個方向走，成功贏得了一個又一個的高峯．

事實上我們必須把握住比金錢更值錢的東西。除了對照顧誠信之外，還要想辦法吸引每一位來過極美度消費的顧客，在她有需要購買衣服時，腦海自然就會想到我們極美度。有一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客，這種方法就是微笑。我們每一個人都得“戴上一張快樂的臉”去工作，並不是偶爾而是經常，而是一種由心而生的快樂。當你微笑的時候，別人會更喜歡你，而且微笑使你自己也感到快樂。它不會讓你損失任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都帶不來的紅利。

最後我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們，正因為有了他們勤奮積極，樂觀上進的心態，讓我們的店一步步走向更好的一面。平日裏，我總是加班，直落，陪她們一起為業績奮鬥，她們總是一如繼往的支持我的工作，正是有了她們的支持，我們才有更好的成績。所以我始終相信，先有付出才有回報。當然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進。從而能取的更好的成績，為公司創造更多的利益。“極美度”如今已是一個響亮的名字，這是公司所有同仁共同努力的結果。“極美度”它有光輝的過去，有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。作為一名極美度的一員，在得到仰視和羨慕的同時，也註定我們必須具備更高的業務層次和社會責任。在社會日新月異的發展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取？胸無大志？註定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新，才是必由之路。姐妹們，讓我們時刻準備好！讓我們繼續在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

成績是考驗，榮譽歸於大家，未來在於創造，讓我們攜手共進，把“極美度專賣店”經營得更好！謝謝。

第五篇：女裝廠商銷售人員溝通技巧

服裝營銷：女裝廠商銷售人員溝通技巧

連鎖總部的銷售人員因行業特性，長期接觸五湖四海的銷售高手，業務處理單數也是超高的，其實是不乏能説會道之士，特別是從批發市場中鍛煉出來的高手，“嚇唬客户”是我見過最為兇猛的；會吹牛，妙語連珠的人才也是隨處可見，可是為什麼這些人口才很厲害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也並不是很高呢？通過與他們大量的溝通發覺他們存在的誤區有：

1、認為口才就是辯才，很會説就厲害，最好説的對方無話可説，最好能象周星星這麼厲害。其實要是真正為了銷售，你要讓對方感覺他自己比較重要同時讓對方覺得自己比較聰明

2、説的越快就代表越厲害

3、聲音大、嗓門粗就是有道理，很多男人婆在服裝行業產生

其實我們經常在講究説話功力時會忘記溝通的目的，特別是作為銷售人員，不是要去講贏你的客户，把他説趴下，讓他拜你為師，假設沒有增加銷售，你認為這是成功的嗎？能成為你貶低他人抬高自己的資本嗎？記得要時刻關注你的目標有沒有達成？這才是你要關心的，否則全是在磨練嘴皮。

經常看見有講贏客户失去生意的“高手”，一定要知道作為服裝連鎖總部銷售人員的四個層面，試看自己在什麼位置？再根據自身的缺陷與優勢加以修煉。

第一個層面：賣衣服--收錢，他補什麼貨我就給什麼？沒有了也沒辦法

第二個層面：賣衣服—介紹優點與新品，增加銷售

第三個層面：賣衣服—給他帶來的好處，增加信心

第四個層面：賣你的專業，建議開店的祕訣，促銷方法，幫助他補貨調貨，做他的經營顧問

有良好溝通能力的人士有兩個小祕招：

1、會問問題，“不善問者難存於世也”，問問題可以引導別人的情緒，也可以使人注意忽略的事情，可以發掘一個人需要的資源，其實你需要的一切答案都能在提問中產生。提問的方法也有很多其中開放式提問是我比較推薦的，簡單介紹一下三步曲：一、陳述一件無法反駁的事實，二、陳述可以反映出自己經驗和信任感的個人建議，三、提出一個與前兩個主題吻合，且可以讓顧客發揮的問題。

2、會傾聽，“不知言，難以知人也”，不是你不會説，而是你聽的太少，不知道我需要什麼？怎麼服務好我呢？智慧是用方法知道顧客想要什麼，而不是感覺他需要什麼。最後説一下禮節，我發覺中國的傳統禮數在目前這一代年輕人中已經蕩然無存，根據統計靠個人專業技術成功的人佔12。5%，而靠人脈的佔87。5%，不懂基本禮數、目中無人你將損失很多良師益友。

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