保險公司內勤兼銷售個人工作總結

在本年度，我負責**公司重客/農村/銀保/政保業務部的工作，包括部門內勤、保險銷售、理賠、農險查勘、農險核賠等一系列工作。面對突如其來的疫情，在**黨委、總經理室精心指導和帶領下，在各支公司、各部室、渠道各銷售團隊的大力支持下，我履行本職職責，順利推進各項工作，下面就今年以來的主要工作做總結。

一、部門各渠道業務情況

部門各個渠道迎難而上，努力開拓、紮實工作，總體上完成**下達的目標任務，年度保費收入達到668.36萬元，年度任務達成率為220.58%，非車險佔比達到79%，較去年大幅增長了259.49%，其中，車險實現保費收入140.3萬元，增長了88.75%；非車險保費收入528.06萬元，較去年大幅增長了373.21%。

二、做好渠道隊伍建設和業務拓展

（1）做好統籌規劃隊伍建設

一是落實架構要求，選好配強隊伍。為深入貫徹公司非車險跨越式發展戰略，按上級省分公司通知要求，在各區域成立農村業務團隊和政保業務團隊，對兩大渠道板塊業務進行重點部署和拓展，並取得初步成效。二是加強團隊培訓培育，提升隊伍能力。進一步提高培訓頻次，在總公司、分公司和**公司各層級都組織視頻或現場培訓，提升團隊人員專業能力和服務水平。

（2）全力支持部門領導對外溝通拓展

全力支持部門領導對外溝通拓展，找準拓展方向，打牢業務基礎。重客、政保和農村業務部都是**相對較新的渠道，時刻高度關注國家戰略和政府政策，增強政策跟蹤和政策解讀能力，從政府管理的重點、痛點、難點、焦點問題尋找業務方向，全力收集各方資料給領導，以便為領導對外公關提供支持。

本人負責的工作包括部門內勤、保險銷售、理賠、農險查勘、農險核賠等一系列工作，身兼幾個渠道職責，作為新渠道的拓荒者，需要不斷的學習，強化工作技能。

本年度業務指標均達成**考核要求，但在新渠道專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強工作總結，我會在2022年工作中，按照上級工作要求、認真履職，全力以赴完成自身工作職責。