辦公室政務信息兼內勤個人工作總結

根據辦公室分工，我主要負責政務信息工作，**年*月份以後，負責辦公室內勤工作，**年**月份以後，服務副區長***。一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職責，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現彙報如下：

一、勤奮學習，不斷提高自身思想政治素質和業務素質

一是積極參加辦公室組織的集中學習，認真學習理論、業務知識，做好學習筆記，撰寫學習心得。二是從書本、從現實生活中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。三是虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了大家的支持。

二、堅持做事和做人原則，努力做好本職工作

（一）強化職能，做好服務工作。為做好工作，我密切聯繫實際，注意收集有關資料，努力學習相關知識，從小事做起，從大事着眼，努力提高服務水平。一是仔細鑽研，切實提高文字工作效能。在起草文件或領導講話時，始終牢記領導的教誨，把握領導思路和上級政策，多方蒐集材料，努力做到心中有數、駕輕就熟。二是充當橋樑，努力搞好協調服務工作。我充分發揮橋樑紐帶作用，積極主動與領導分管部門溝通，及時督促落實領導關心關注的重點問題，使各項決策部署不走樣、不變調、不落空，確保各項工作的高效運轉。三是周密細緻，做好日常服務工作。以高度負責的態度對待每一項工作，堅持做到全面周到、細緻嚴謹。領導開會做到及時通知和提醒，收發領導分管口文件做到及時跟蹤與彙報。對針對領導分關口工作來訪的基層羣眾做到平等熱情，解釋耐心細緻，協調解決問題及時，無推諉扯皮等不良現象的發生。**年*月份以來，共服務領導起草文件*份，其他彙報材料**餘篇。

（二）強化質量，做好政務信息蒐集報送工作。我堅持各方面收集信息，在加大信息的報送數量的同時，更加註重信息的質量，緊緊圍繞社會民生等老百姓關心的問題，收集、整理並報送了大量的信息，被市政府工作信息採用。**年共編髮《**政務信息》**期，上報信息**餘條，被《市政府工作信息》採用**條，被《每日動態》採用**條，被《政務要聞》採用*條。

（三）強化責任，做好辦公室內勤工作。始終堅持“辦公室工作無小事”的工作理念，在創新服務、提高效率上下功夫、求實效。一是守制度、求規範。在日常工作中，我嚴格按照辦公室工作守則，認真執行相關制度，對來文來電進行認真登記、報告、辦理，對政府文件進行分類、存檔，對辦公室人事、工資等相關事宜進行認真辦理，做到會議通知及時、文件收發快捷、文件傳閲高效、檔案管理科學。二是互補台、促團結。在立足本職崗位的同時，我牢固樹立辦公室“一盤棋”的思想，強化協作意識、角色補位意識，利用內勤崗位優勢，積極發揮組織協調作用。遇到有同志工作協調不開時，我都能及時銜接，主動頂崗補位，以保證工作的連續性。通過共同開展工作，不但增進了辦公室的團結，而且提升了自身綜合素質，更重要的是在團結、和諧的工作氛圍中提高了辦公室工作效率，提高了“服務領導，服務基層，服務羣眾”的水平。

三、存在的不足和今後努力的方向

一年來，我雖能積極做好自己的本職工作，但離領導的要求和工作的實際需要還有一定的差距。主要表現在：一是眼界不夠開闊，知識儲備不夠豐富，思維方式陳舊，滿足於現狀，創新意識不強，工作方法也有待改進。二是工作中有急噪情緒，急於求成，影響了工作的進度和質量。三是做事情馬虎大意，憑想象辦事，造成意外後果。在今後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是加強學習。三人行，必有我師。同事們有時不經意的一句話，就會提醒自己，在某些方面的不足。因此，多向同事學習，可以收到意想不到的效果。同時還應堅持向書本學習，並從實踐中總結經驗，努力提高自身的思想素質、知識水平和文字功底，為更好的開展工作打下堅實基礎。

二是努力提高服務水平。面對祕書事務雜、而且比較細碎的工作性質，要不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在工作中磨鍊意志，增長才幹。

三是提高自己的修養。正視自身缺點，改正自身不足，做到遇事不驚，處事不急，穩中求勝。要給人如沐春風、和風細雨的感覺。