兩個月前我以餐廳新員工的身份擔任收銀員崗位，肩負起這個職責以後我便明白做好收銀工作的重要性，因此我能履行好收付職能並接待好進入本店的顧客，為顧客遞送菜單並在對方用餐完畢以後等待結賬，雖然有着移動支付的便利性卻也要對收付結果予以核實，這種嚴謹的行事作風讓我較好地履行了收銀員的職責，現對這段試用期工作的表現進行以下總結。
認真對前來用餐的顧客進行接待從而體現餐廳的服務性，由於餐廳規模較小的緣故導致我也會兼任前台工作，因此我很重視服務水平的提升從而讓顧客感到滿意，從基礎性的接待到傳菜都能夠體現出自身的服務性，對於職場競爭而言做好各方面的細節是很重要的，而且我也會記錄好顧客需要點菜的類型並將其傳達給後廚，雖然很重視這方面的表現卻也不會影響到本職工作，只不過我在不太忙碌的時候也會為用餐區域的顧客提供服務，由於我會在顧客點菜完畢以後發放相應的餐牌，因此在顧客用餐期間不會出現傳菜錯誤的狀況。
做好零錢置換與保管工作以免影響到收銀職能的履行，我會提前進行零錢的置換以免影響到自身工作的完成，即在和餐廳領導進行請示以後再來進行置換，而且對於保管零錢的數量都會做好相應的登記，這樣則能有效避免在找錢過程中出現賬目混淆的狀況。另外我在下班前會對當天餐廳的營業額進行分析，編制好相應的報表轉交給領導並進行深入思考，即對比以往的營業額出現下滑狀況的時候應該如何處理，深入分析效益下滑的原因並改進現有的工作方式。
積極做好餐廳業務的宣傳工作從而招攬更多顧客前來用餐，這項工作是每個餐飲員工都需要履行的職責，畢竟只有餐廳效益得到改善才能夠令自身得到晉升的機會，所以我會注重對市場的分析從而瞭解餐廳經營過程中的注意事項，認真做好宣傳工作從而讓更多人瞭解本店的菜式和優惠，而且我也會學習其他餐廳的做法從而對宣傳方式和服務水平進行改善，儘管能力方面還與可以上升的空間卻也在經歷做好本職工作。
我會繼續為了餐廳的經營做出自身的努力，致力於成為優秀的收銀員從而履行好職責，我會盡力做好本職工作以便於在收銀員崗位上取得更多進展。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務對象則是每一位顧客。對於這一行的酸甜苦辣，我有着相當多的體會，趁此機會説出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監督工作
防損：工作的重要環節
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執行重要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提着一袋打好價籤的蘋果來收銀台付款，我在用條碼槍掃商品價籤時，發現不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎麼才1元6角？我對顧客説：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。”顧客十分不理解：“這價格不是已經打好了嗎？難道你認為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款，還要負責監督工作，希望您能夠理解，並給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通
體會：服務於人其樂無窮
一個優秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這並不容易。特別是節假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題，而且還要準確答覆顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實，幹我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。
職業準則收銀員應做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品瞭如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀台前的物品，應及時提醒防損員歸還。
到xx工作快三個月了，經過二十多天的培訓後xx開業到實際技能操作，如今面臨着轉正考核，我給自己總結了以下內容：
剛剛到這個新的環境中的時候，有點不適應，每天的工作，真的覺得有點累而且有點無趣。可隨着時間慢慢的過去，和同事之間的熟悉，試着讓自己能夠融入這個團體裏去，而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。每當想到這裏，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裏工作，好好學習相關的知識。
作為一名合格的收銀員，要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，對待顧客要用禮貌用語，説話語氣要親切，不能對顧客大聲説話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止優雅文明，不能將個人情緒帶入工作中。還要熟悉賣場的各種商品信息，特別是活動期間的商品信息；熟悉樓層佈局；在收銀過程中要做到、唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。錄入小票時要先核對小票信息是否正確，如不正確時，讓營管去找營業員核對，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。真心地微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉着冷靜，保持好自己的心態，通知領導，儘量避免與顧客之間發生矛盾。
在這三個月的工作中，我發現要做好一項工作，無論工作是繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。
以上是我在實習期間的工作總結，在以後的工作當中還要繼續努力學習業務知識，提升自己的業務技巧如，希望在以後的工作中有不足請各位領導多多指導。
自我進入商城從事收銀的工作以來，到今天剛剛好兩個月的時間，忙完今天的工作，閒下來決定給自己試用期以來的兩個月的工作做一個總結，既是讓領導進一步瞭解我工作上的進步和努力，也是讓我自己對於收銀的工作有進一步地認識。收銀的工作是與金錢打交道的工作，而且還是服務性質的工作，職責要求比較高，所以我給自己寫一個總結，可以促進我在後面的工作中繼續記不，減少收銀工作中的失誤。
在商場裏面我主要負責的是服裝銷售區域的收銀，服裝這一快的銷售主要是分時間段的，一般週末的銷售業績比周一到週五的銷售業績要好很多，節假日的業績比平常節日的多，週一到週五時則是晚上比白天要忙，然後我們的工作都是一週七天上班的，所以整個工作説忙不忙，因為有時都沒人來有時候責任人流爆滿，説不忙則有很忙，因為我們的工作都是一整天的，而且一週上七天班，基本上都沒有放假，一個月就只有兩天假。所以這兩個月的收銀員的工作給我的第一感受就是累，累在精神上面。
給我的第二個感受就是責任重大，工作必須要嚴謹。因為我們收銀員都是與錢打交道的工作，雖然近些年都有了掃碼支付，但是使用紙幣交流的也不少，而且無論是紙幣亦或是電子支付，要是收銀的時候不注意的話都是存在着不小的風險的，所以我工作的時候都是全神貫注的，絲毫不敢有掉以輕心的想法存在，最重要的是，我們收銀的給客人的記賬的時候也有是有可能漏掉算入，這樣就會給商場的經濟收益造成損失，這些都是十分嚴重的問題了。所以我在商場收銀的這兩個月裏面都是嚴格的按照商場對我們的規定來辦事的，收銀的時候必須要自習核對是都是假幣，在客人結賬的時候注意四周，以面出現偷盜行為，既是為商場的利益着想，也是為客人的利益着想。
最後一個就是我們自己的服務態度了，因為我們收銀員從事的還是服務工作，所以客人來結賬的時候我都是雙手結果客人遞過來的服裝，展現我們商場的服務水平，收銀工作中出現任何問題我都是在微笑着服務，不與客人產生衝突，結賬後我也會細心地給客人將服裝裝好袋再交給他們，並且提醒他們出門的時候注意自己的物品有沒有遺漏的，防止他們遺忘在收銀台或者商場。
其實再這兩個月的試用期工作裏面，我學習到的遠不止這些，但是我同時也很清醒我需要學習也遠不止這些，我還有許多的地方要向大家學習，我也會再後面的收銀工作中繼續努力的！
我叫xx於20xx年xx月xx日來到這裏工作，在這短短的幾個月當中我瞭解到做為一名收銀員的重要性，也瞭解到一名收銀員的工作職責：
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責商場的收銀工作。
2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務。
3、掌握現金、支票、信用卡、等結帳程序。
4、準確打印台號的各項收費帳單。
5、嚴格遵守財務制度，每天的現金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員彙報，做到款帳相符。
6、週轉備用金必須每班核對，每天的營業收入現金未經專管人員批准，不得以任何藉口借出給任何人，或私自挪用。
7、工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢櫃。
9、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作。
9、熟練掌握面額現鈔的鑑偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入。
10、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項。
11、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作。
12、不得在收銀台前與任何人閒談，非工作人員不許進入收銀台。
13、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作。
14、不得向無關人員和外界泄露商場的營業收入情況、資料、程序及有關數據。
以上是我在試用期間的工作總結，在以後的工作當中還要繼續努力學習業務知識，提升自己的業務技巧如，希望在以後的工作中有不足請各位領導多多指導。
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