銀行優秀職員個人工作總結

第一篇：銀行優秀職員個人工作總結

在銀行工作了很多年了，也算是一個老職工了，不過像銀行這種國家事業單位，員工待遇和福利什麼的都十分的豐厚，一般沒有什麼特殊狀況，職員是不會提出辭職的，所以我的同事中很多都比我的資格還老，因為一般單位沒有銀行的情況好。

我就是知道這一點，不在銀行幹了，也很難找到比銀行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的工作，將自己的工作業績做到最好!

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客户們都認為xx分理處的服務比其他銀行的好，都願意來這裏開立賬户和辦理業務，去年開立的會計賬户有200多個，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

我的200x年是在xx分理處度過的，xx分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客户，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江總書記三個代表重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人大學聯考參加了xx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

針對以上問題，今後的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，

2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!

在今後的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新;加強組織協調能力;

通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在着不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護國家財政大局為己任，創出一條符合國家經濟發展的新路子，努力提高銀行信譽，強化管理，為銀行發展和做大做強貢獻力量。

第二篇：銀行優秀職員個人工作總結

在銀行工作了很多年了，也算是一個老職工了，不過像銀行這種國家事業單位，員工待遇和福利什麼的都十分的豐厚，一般沒有什麼特殊狀況，職員是不會提出辭職的，所以我的同事中很多都比我的資格還老，因為一般單位沒有銀行的情況好，銀行優秀職員個人工作總結。

我就是知道這一點，不在銀行幹了，也很難找到比銀行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的工作，將自己的工作業績做到最好！

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客户們都認為xx分理處的服務比其他銀行的好，都願意來這裏開立賬户和辦理業務，去年開立的會計賬户有200多個，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

我的200x年是在xx分理處度過的，xx分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客户，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江總書記三個代表重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人大學聯考參加了xx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

針對以上問題，今後的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，

2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好！

在今後的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰；全面提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新；加強組織協調能力；

通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在着不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護國家財政大局為己任，創出一條符合國家經濟發展的新路子，努力提高銀行信譽，強化管理，為銀行發展和做大做強貢獻力量。

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的中國小幹部赴蘇錫常掛職學習鍛鍊的一員。根據教育局安排，我和泰州市寺巷中心國小吳校長在常州市局前街國小進行了為期兩個月的學習。

在短短兩個月的時間裏，我們通過列席全校教師會議，走進課堂聽課，參加備課組的教研活動，翻閲學校教育教學管理方面的有關資料，與管理人員、教師、學生座談，對學校的發展歷程、辦學理念、學校文化建設、管理模式有了較為深刻的認識，他們超前的教育教學理念、先進精細的常規管理方法、個性化鮮明的辦學特色、科學完備的教師評價機制和有效多樣的教師培養，對我們今後的教育教學工作具有很大的指導意義，值得學習借鑑，現就掛職學習情況簡要小結如下：

局前街國小是常州市直屬國小之首，始建於19xx年，是一所有着百年辦學歷史和豐厚文化底藴的老校、名校。學校現有教職工90多人，42個教學班，xx多名學生。在長期的辦學實踐中，通過不斷探索和創新，形成了“輕負擔、重質量”的辦學特色，建立起“勤、勇、樸、誠（勤勉自勵、勇於創新、返樸歸真、坦誠相見）”的學校文化，建立起“活潑、開朗、自信、大方”的學生風貌，建立起“和善、悦納、睿智、大氣”的教師品格，建立起“積極進取、團結協作、素質過硬、樂於服務”的團隊特質，成為常州市一流的省級實驗國小、省級模範國小，並以其特有的辦學魅力在常州地區的基礎教育中發揮了重要的引領作用。

學校領導班子是團結的、專業的、管理有序的。目前，班子成員有15人，李偉平校長和姜明紅副校長都是江蘇省語文特級教師，李校長還是江蘇省首屆“人民教育家”。班子成員中也幾乎都是市級骨幹教師或學科帶頭人。他們樂學善思、勤於鑽研，已具備獨擋一面的工作能力。他們效率高、成效好，具有較強的改革意識和開拓意識。他們團結、務實、求真、精幹、高效，做到了分工合作、職責明確，保證了政令暢通，具有較強的凝聚力和戰鬥力。

學校教師是敬業的。他們樂於奉獻、忘我工作，從7：20左右到校直至下午5：00左右離校，始終恪盡職守，承擔着教師的一份責任。語數英老師每週任課12—13節，術科教師每週任課達16節及以上，除六年級外數學老師都教雙班，因此每位教師都顯得比較忙碌。再加上學校活動多，教研組、年級組活動經常化、序列化，俱樂部活動的正常開展，因此教師除上課，大量的聽課、課後交流以及學生管理和教育，幾乎佔了課餘的大部分時間，所以上班期間，你絕對看不到閒聊、無所事事的現象。

學生是天真快樂的。在安全責任重於泰山的前提下，學校一直組織開展春、秋遊，讓學生親近自然豐富閲歷；固定開展科技節、藝術節、體育節、讀書節菜單式活動並形成序列，讓學生在自主的氛圍裏主動發展；利用課餘時間組建各類學科俱樂部活動，為學生個性發展、精英道路創設平台；開展“班級十星”、“感動局小”學生評選，開展學科免考評選等等，通過評價制度的改革為學生樹立榜樣，讓學生在榜樣的標杆下前行。我們常説“俯下身子和學生説話”，這只是強調平等、尊重的對待學生，其實我們的工作更要“俯下身子”，局小正是從“學生需要”的立場開展各項教育教學工作，即便是一些應景式、政治式活動。

學校教學管理是規範、紮實的。現有的質量考核與評價部設立部長1名（由教導處人員擔任），語、數、英三門學科3名老師擔任副部長，下設分學科的校內專家組（專家組由個人申請，組織審核）。考核工作遵循考核者也是被考核者的雙向管理模式進行。在月度考核中，開學初按學科排定好月度考核人員（一般按低、中、高年段設立三個考核小組，每組2名人員，人員由校內專家組人員組成），具體考核時間由2名人員自行商量決定，每逢至考核日，兩人到教導處或指定老師處對本學科教師進行抽籤確定被考核人，確定後提前一課時通知本人，並通過對被考核人的課堂教學、作業批改（抽查）（差錯率）、備課（教案、教後反思）、其他事務工作的考核，確定被考核人考核等第。

在學期教育教學考核中，同樣以質量考核與評價部牽頭，在個人填寫自評表前提下，以教研組、備課組為單位對本學科教師進行綜合評價（月度考核結果、其他工作等作為參考，學期期末考試成績有一定參考，但不完全以此為準，重在平時工作），按照學校劃定的等級比率（優秀、良好、合格設立一定的比率）確定個人等級。

學校教育教學研究工作是有序高效的，而這一切得益於局小參加的“新基礎教育”研究。“新基礎教育”是由華東師範大學葉瀾教授主持的國家級教育研究課題。該研究從1999年起進入探索性研究，xx年起進入發展性研究，xx年起進入成形性研究階段。李偉平校長從常州市第二實驗國小開始就參加了五年的“新基礎教育”研究，自xx年暑假到局前街國小擔任校長後，又為局前街國小謀劃爭取成為了“新基礎教育”研究基地學校。通過學校領導與管理改革，語文、數學、外語三門學科的教學改革，學生髮展教育與班級集體建設等兩個層次、四個方面的研究，形成了融改革理念、理論研究與學校實踐改革領域研究為一體的指導綱要系統。

首先明確了第一責任人。局小中層管理人員基本上都以學科來確立，分別設立各科學科主任，諸如：語文學科主任、數學學科主任、英語學科主任、術科學科主任。相應學科設立教研組，聘任1—2位教研組長，相應學科設立備課組（按年級設立，術科按學科組建）。學科所有教科研活動全部由學科主任、教研組長具體負責。包括教研計劃的制定，教研組、備課組活動的內容安排等等。每次活動除了由負責人安排好本組記錄員，還要安排活動信息報道等工作，其細緻和周密非一日之功。

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■ 並統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會籤與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閲信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我瞭解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會着重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會籤者分別代表着不同環節、不同客户的聲音，他們的聲音是強而有力的。

3. 研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。

進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，並撰寫多份會議記錄；會議後根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤並及時反饋給上級領導與有關部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀裏糊塗的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不瞭解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日後在多瞭解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

4. 處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。

每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯繫相關的工程師處理解決，並及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，並定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

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我於1985年畢業於原慶陽師範高等專科學校，此後一直執教於**中學，在二十多年的教育教學生涯中能夠始終用“忠誠、熱愛、奉獻”的六字師德嚴格要求和鞭策自己，形成了“嚴謹、勤奮、努力、求真、務實、創新”的個人工作風格，在搞好教學工作的同時，我深深地體會到“與時俱進，教學相長”的重要性，因而能夠自覺地不斷“充電”，努力提高自己的業務能力和教學水平，曾於1997年獲得甘肅教育學院化學教育本科學歷。在此之後的教育教學工作中，我能夠更加自如地運用更新的教育理念研究學生和學情，用較濃厚的專業知識駕駛教材和課堂，用不斷創新的教學方法貫穿於教育教學過程當中，教育教學效果更加顯著。

學高為師，德高為範，教書育人以德為先，作為教師不僅僅教給學生書本知識，更重要的是用自己高尚的情操薰陶和影響學生，教會學生怎樣做人。因而我十分重視對自己品德和人格的不斷完善，在二十多年的漫長的歲月中我能始終如一地做到以身作則教書育人。自任職以來，我熱愛教育事業，愛崗敬業，能夠嚴格按照《中國小教師職業道德規範》要求自己。我從未輕視過對政治理論的自覺學習：學習黨的各項方針政策；學習《中華人民共和國教師法》《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國義務教育法》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規；學習和踐行“三個代表”、科學發展觀和構建和諧社會的重大理論。時時處處為學生和家長着想，想學生和家長之所想，急學生和家長之所急；想學生和家長之所未想，急學生和家長之所未急。通過和學生談心、家訪、側面調查等多種方式方法，瞭解學生的學習、生活、思想狀況，影響學生成長的家庭教育狀況、經濟狀況等情況，寓學生良好品德，高尚情操的形成與教育教學生活過程之中。鼓勵學生樹立遠大理想而必須腳踏實地，吃苦在前享樂在後。在注重學生全面發展的同時，兼顧特長，真正使每個學生的心身都得到健康和諧地發展。在管理教育學生的同時我總是把安全教育放在首位，按照學校的安排和要求及時檢查住校生宿舍，督促學生講究生活衞生，教育學生説文明話、幹文明事，做文明學生。在無數次的迎來送往中，能及時地為孤獨的學生送去精神的安慰；及時地為有病的學生尋醫問藥，及時地為經濟困難的學生送去力所能及的經濟幫助，已經成為我生活中一個不能或缺的習慣。逢年過節的時候，我也記不清多少次地因來自天南海北的我的曾經的學生的祝福和問候而熱淚盈眶，

教育和培養學生是一個水滴石穿的過程，也是一個鐵杵磨針的過程，每一個細節都馬虎不得。在教學工作方面我能勤奮學習，努力工作，注重一點一滴的知識的提煉、積累和昇華，然後通俗易懂地傳授給學生。俗話説“台上一分鐘，台下十年功”對於每一節課，我都要認真鑽研教材，尋找和閲讀相關資料把握知識的廣度、深度和難度，力求重點攻克、難點突破地精心設計教案備好課，努力創造條件，結合學生實際選擇不同教法上好課，上課時以“重點突出、難點易懂、開發智力、培養能力”為原則，提高課堂教學效率。眾所周知化學是一門實驗性很強的基礎學科，結合我們農村中學教學設備差，實驗條件簡陋的具體情況，我想方設法從校外借器材，從藥店購置代替藥品，自己聯繫購買實驗光盤，千方百計地培養提高學生實驗時的動手操作能力，個人總結《銀行優秀職員個人工作總結》。 自參加工作以來的二十多年，一直擔任我校的高中化學教學工作，且多年連續“留級”擔任高三化學教學。在教學工作中，每當遇到“疑難雜症”時，我的態度是不吃飯可以，不睡覺也成，解決不了問題不行，不但要自己懂，更重要的是要搞清怎樣教才能使學生易懂，才能使學生達到舉一反三，觸類旁通的程度。由於我刻苦鑽研，對某些題目尋找到的獨特見解的小論文、小心得、小總結散見於多種報刊雜誌。如“用表格法解推斷題”一文載於《中學生學習報》；“元素週期表的發現與本質”一文刊登在《中學生理化報》；“化學實驗中的安全知識教育”一文見於《甘肅教育督導》上。辛勤的付出，也收到過喜悦的成果，我曾多次被評為校級先進教師，xx年12月被評為平涼市中學化學骨幹教師，2014年10月在縣教育局舉辦的高中課堂賽講活動中獲優秀獎。自任中教一級教師職稱以來各年度的考核考評結果是：xx年為良好；xx年為良好；xx年為良好；xx年為優秀；xx年為合格；xx年年為優秀；2014年為優秀。

社會在發展，時代在進步，一切都在變與不變的過程中交替進行着從而發展變化着，搞教育教學也一樣，必須體現時代的特徵，結合黨的要求和社會主義事業的需要，根據新時期青少年學生身心發展的特點和規律做符合現實實際的改革。在積極做好教研教改的同時我又能做到求新務實，開拓進取，力求做到有所改而有所不改，有所變而有所不變。改的是教育教學方法，不改的是大綱和教材的要求和最有效地對學生的傳授原則；變的是教育教學方式，不變的是對特定目的的人才的培養。自我擔任我校的理綜組組長的十幾到二十年時間裏，根據化學課的特點和規律，和其他教師一道組織和成立多種形式的課外活動小組，鼓勵學生積極參與活動，結合課本知識，發輝特長，敢於設想，積極試驗，豐富課餘生活，得到學生的歡迎和學校領導教學同仁的一致好評。並針對傳統的課堂教學中一味地強調學生自主合作探究，尋疑找困，常使得學生學習方向迷失及傳統的滿堂灌“填鴨式”的教學方式易使學生被動疲勞，從而降低學習熱情，進而使課堂效率低下這一難題，我和同行們共同探討尋找到了適合我校實際的以學生為主合作探究教師不失時機地引導輔助突難破重的教學方法，從而達到高效、優質的課堂效果，得到學校的肯定和推廣。

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面對春天裏羣芳爭豔的花園，誰不歡欣鼓舞呢？我們的學校無疑也是一座大花園。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿園呢？其源頭活水自然是教育科研。當然，教科研是一項系統的、複雜的創新工作，需要熱情、興趣和關注，更需要充足的時間和執着的毅力。一位文學大師曾有過這樣的論述，人不管做什麼事，堅持10年，定能集大成之。我不奢望自己能“集大成之”，但五年來，我對教科研卻是情有獨鍾。

一、以教科研為載體，走辦學特色之路。

教育科學是教育教學發展的第一生產力，教育科學研究是一所學校教育發展的助推器。教育事業要發展，教育科研要先行。因此，在學校管理中，我始終堅持：以教科研為載體，走學校特色辦學之路，全力做好學校的教育科研工作。

為

謀求學校自身發展，探索學校特色辦學之路，在學校發展規劃中，我明確制訂了教科研工作近遠期目標——德育方面：通過“關於國小德育小、近、活特色的實踐研究”的課題研究，形成以學生為主體的學校、社會、家庭三位一體的教育網絡，力爭把我校學生培養成行為規範、品行端正、身心和諧的合格國小生。教學方面：以“多類型、多渠道、分層次發展學生的個性特長” (簡稱“雙多教學法”)的課題研究為切入口，構建學校校本課程框架的同時輻射各學科課題的研究，圍繞教育教學為核心，強化“以教科研為先導的”意識，深入展開課題研究，加強課題的過程管理。

“雙多教學法”課題實施幾年來，我校初步形成了以數學為龍頭，以英語、計算機、寫作等為基礎的多類型、多渠道、分層次發展學生個性特長的辦學特色，取得了豐碩成果，至使一大批“特長生”脱穎而出，學生的個性、素質得到了全面、充分的發展與提高，從而有力地推動了本校的課程改革。

僅xx一年，我校學生就有400多人次在各級各類競賽中獲獎。《國小生數學報》杯國小生探索與應用能力大賽一等獎；江蘇省中國小信息學奧林匹克競賽二等獎；中國青少年讀寫大賽50傑；蘇州市中國小口琴、豎笛比賽一等獎；國小生英語口語大賽蘇州市二等獎……列舉這些榮譽和數字，並不是沾沾自喜。我有的只是欣慰——因為教育科研，我校形成了“學校特色學科鮮明”“學生特色學科多彩”的辦學特色。

二、以教科研為平台，讓教師成為研究者。

高素質的師資隊伍是支撐學校發展的基石。建設一支素質優良、結構合理、治學嚴謹、精幹高效、充滿活力，能在未來競爭中處於優勢地位的教師隊伍，是學校教育教學改革和發展的百年大計，是培養高素質創新人才的迫切需要。因此，我們必須走科研之路，做紮實文章，努力造就一支觀念新、師德優、業務精、輿論正確的教師隊伍，全力提升教師教育科研的水平。

良好的教育科研環境和條件能產生一種巨大的力量，激勵教師開展各種教育研究。因此，我校為教師創設了各種條件、採取多種措施努力營造有利於研究的寬鬆氛圍，引導教師走上科研興教之路，為他們排憂解難，鼓勵教師在自身的教育教學實踐中開展研究，去調查實驗。為鼓勵教師參與教育科研，我積極主動提供良好的外部條件，如提供豐富的圖書資料，科研設備，廣開門路採集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學校還組織全校教師認真學習現代教育理論，更新觀念，進一步提高教師科研意識和水平。同時，還為教師搭建教育科研交流的平台，為教育科研成果的發表與推廣創設條件，為教師提供展示個人才華的機會，充分促進了學術觀點的碰撞、科研靈感的激發。

為進一步濃厚學校科研氛圍，真正實施“科研興校、科研興師”的發展戰略，我努力做到教育科研的制度化、全程化、全員化和教育科研全員參與、全方位引入、全過程管理，讓科研之風大興。我校實行“三進”政策，教育科學進教學、進教師教育、進學生學習，讓科研滲透各個領域。認真做好“三個結合”，即理論與實踐相結合，課題研究與日常教研相結合，教育科研與培養創新型教師，爭做名優教師相結合，讓科研成為提高教師水平、推動學校發展的內涵而永不衰竭。

讓教育充滿研究，讓研究充滿思想，讓思想充滿智慧。實踐證明，教師同科研結合，研究同教學結合，教學同課題結合，可以改變教師的生活方式，提升教師的精神境界，優化教師的思維品質，實現平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇的快速轉換，我們就會覺得上班有無窮樂趣，教學就會充滿無限的生機，教育的科學性和藝術性為我們開展教育科研、提高自身素質提供了廣闊的天地。幾年來，因為我校教師成為了“研究者”，所以有不少教師的論文在各級發表、獲獎，每年總計不少於100篇次。

三、以教科研為樂事，讓自己擁有“源頭活水”。

著名教育家陶行知先生曾經説過：“校長是一個學校的靈魂”，“要評論一所學校，首先要評論他的校長”。為了讓自己當好這個“靈魂”，也為了讓自己能適應當前多元化、信息化的國際趨勢以及基礎教育領域的深刻變革，多年來，我始終以教育科研為樂事，我努力讓自己養成教育科研的習慣。

1、用研究的眼睛觀察身邊的教育現象。任何偉大的理論都源於實踐，都基於對大量事實的研究。教科研也不例外，也得對教育教學實際，進行多角度、多層面的研究。教育教學活動中並不缺少研究的對象，而是缺少發現它們的眼睛。在教育運作過程中，我們都會有各種各樣的問題，如學校與社會、學校管理、教與學、新課程改革、現代教育技術應用等等。這些都是教科研的對象，我們不可視而不見，聽而不聞，我時刻用研究的眼光去觀察、發現、解決問題，用提高教育教學質量的目的去思考、分析問題，這樣就避免了想搞教科研而找不到切入點的尷尬。論文不再空洞，而更具説服力、針對性和實效性。【1】 【2】

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人總是處於變化的境遇，不是向好的方面變化，就是向壞的方面變化，總之在好與壞之間徘徊。也許我們常常感歎自身的狹隘、淺薄，不知所措，但我們完全可以靠自身的努力遠離狹隘、自私，走向奉獻、無私，不斷地淨化我們的心靈。變化是客觀規律，我們無法改變，變化的方向是不確定的，我們有能力改變。

來到蕪湖職業技術學院之前我曾失望過，迷茫過，但來到蕪湖職業技術學院之後我發現曾經有過的失望、迷茫像一陣煙霧微不足道，遇到温暖的陽光就四散逃離。確實在蕪湖職業技術學院的一年是我變質的一年，如果分別用兩個字形容我的過去、現在，那煙霧、陽光最合適不過了。

在這一年內，我經歷很多，也改變了很多。起初為了改變自己過去呆板、乏味的生活也為了向思想中注入新的血液，我加入了學生會。沒來這之前聽説過學生會，在我的印象中學生會是個為學生服務的團體，成員都是學生，他們無私奉獻、不求回報，有一顆充滿激情的心。但來到這裏我才發現我的理解有點偏頗。其實學生會不僅是個服務團體，它更是一個管理團體，學校的各項工作都由它來執行、完成。而我的工作則是把有用、有價值的信息傳播給需要的人。雖説在辦公室寫寫畫畫的工作有點枯燥無味，但這畢竟適合我的性格而且也能為同學服務，何樂而不為，所以我欣然地接受了這項工作。正是由於這份工作，一個靦腆寡言的大男孩開始變得熱情奔放，有時候想想覺得這也許是宿命，心中不免有種欣慰的味道。

在別人的眼中大學是半個社會，在我看來這句話絲毫不差。每天從那徑直的羊腸小道中走過都能看到一個個形色匆匆的身影，若有所思的神態，他們中可能急着去教室的，可能忙着做生意的，也可能去參加培訓的，不管處於什麼狀態，我都喜歡，因為人認真的樣子是最美的。所以在生活、工作中我也試圖保持這種忙碌的狀態，並且以一種積極樂觀的心態去面對周圍的人、周圍的事。即使是每天工作到深夜，不停地幹體力活我也無怨無悔。我會把它當做提高我能力的一方面，不斷地鞭策我前進的動力。久而久之積極樂觀、不怕吃苦成了我一種習慣，也成了我心中寶貴的財富。

大學在為社會培養各種能力的人才，其中人與人的交流是很重要的一項。一個團體如果缺乏交流，那麼這個團體就缺乏凝聚力，最終會一盤散沙。這方面我有深刻的體會，在學生會中這種現象普遍存在。每天在裏面生活、工作我發現這裏有微笑也有煩惱。每每回想那些郊遊、聚餐的場景，我總會在心底深處露出淺淺的微笑，我想這個微笑應該是對一個團體最好的一個評價。而人數寥寥、寂靜無聲的會場則是對一個團隊的另一個評價。交流是用心的，你要取得別人的心，那麼你先必須敞開心胸，用你的熱情去感化、去獲取，反之就會陷入一個尷尬的境地。我很慶幸來到這裏，收穫這寶貴的財富，如果我沒來這裏，沒遇到這些可愛的同學，沒到電商班級，那麼我可能永遠不能理解交流的真正含義。

一年註定是短暫美好的。短暫是因為有太多的回憶太多的感動來不及儲存，美好是因為我擁有過回憶和感動。回想在這一年，我們曾一起為努力流淚，一起為榮譽拼搏，一起為人生歡笑，我不由得感歎集體真好、真温暖，我再一次懂得團結的意義。

我知道有很多人不喜歡也不願意自己的人生變化，可我偏偏喜歡這變化帶來的不一樣的人生，因為我懂得我的方向。現在我很有自信地帶着我獲得的財富朝着我的方向堅定不移的走下去，走出一個不一樣的人生！

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兩年前滿懷着激情與夢想，本着服務於教育，獻身教育事業的信念我來到了這裏，我為之不懈奮鬥的基層教育陣地----敖林西伯蒙古族學校。正是由於同志們的厚愛和信任、支持和鼓勵、理解和幫助，才得以讓我和我的同事和我的學校一起共同成長、共同發展。兩年來，我心中經常在追問，什麼是真正的教育？辦怎樣一所學校才可以實現真正的教育。有了這些追問，才使我的事業找到了支撐點，我覺得非常幸福。所以，工作起來，我精力充沛，樂在其中。因為我知道：我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學校留下一些或許對未來有用的東西。

過去的兩年，是敖林教育走出低谷奮力攀升的兩年。我們全校教師齊心協力，靠我們自己，克服了並校帶來的管理困難，克服了學生來源、質量不盡理想的困難，克服了生源鋭減招生困難和教師人員富餘的困難，我們不僅沒有被困難擊挎，還在樂觀的情緒和充分的自信中。使教育教學工作全面推進，並取得了可喜的成果；校園環境建設初具規模；校園文化氛圍日趨濃郁，這一切成果的取得，有我個人不懈的努力，更有同志們無私的付出。

兩年來，我一直本着“發揚創業精神，注重生存發展，逐步提高我校教育教學質量”的宗旨，努力打造擁有地方特色的品牌學校，現將兩年來工作總結如下：

一、加強政治理論學習，把準辦學方向

兩年來，我認真學習黨和國家的法律法規，認真學習黨的十七大和十六屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導工作，全面貫徹國家教育方針，政治思想覺悟不斷提升，我本人遵紀守法，作風正派，廉潔自律，模範執行教師“七不準”條例，實行表率、律已律人，加強和規範學校管理，充分調動教師工作的積極性。開展好教育管理工作，關心學生，關注每位師生的一切，把人性的光輝發揚到工作當中，顧全大局，愛校如家，得到了師生們的一致認可。

二、積極參加學習培訓，提高自我的同時提高學校管理意識。

兩年來先後參加了由縣、市級教育部門組織的多次校長培訓。

2014年12月份參加了由市進修組織的為期一週的農村校長清華大培訓班，在清華大學的一週學習時間裏，我深切地感受到了新的教育形勢給我帶來的振憾，聽取了十多位專家的現場講學，理解了“陽光心態”“當下”等諸多理念，通過培訓，讓我更清楚地意識到校長的專業發展與能力建設，更清楚地認識到教育意義，提升了專業精神，不斷增強專業修養，主動去掌握教育規律，提高學校管理能力和領導藝術。如：校長的決策能力，組織能力，協調能力，經營能力，評價能力和教育管理問題的能力等等。這一切都更使我明確了當前學校管理和教育改革的重要性和緊迫性，更感肩上的擔子重了許多。我堅信，有了專家、教授的指導，有上級領導的關心和支持，我一定會紮實努力工作，完滿完成上級交給的各項任務。

三、主要工作業績：

1、突出德育工作的首要地位，切實開展各項德育活動。

兩年來，我們的家長學校初具規模，召開了4次家長座談會。與會家長逐資助增多。上學期有90%的家長來校座談，提出了很多合理化建議；上學期代表大慶市接受省裏“家長學校”創辦情況的檢查，得到了高度評價，我校被評為省級優秀家長學校；在警校共建活動中，學生參加了法律大集的宣傳，學生知法、懂法、用法的意識得到了提升，同時又贏得了市、縣司法局領導的高度認可；學校開通了雙語校園廣播，創辦了校園週報，豐富了走廊文化和辦公室文化建設；結合重大節日、紀念日開展了一系列傳統教育活動。兩年來，基本上按着以下主題對學生進行思想教育：三月份──文明禮貌活動月；四月份──祭掃烈士陵園；五月份──感恩主題德育綜合實踐活動；六月份──“美化、淨化、綠化”校園活動；九月份──感恩師情；十月份──“愛我中華”；十一月份──“安全伴我行”；十二月份──“勿忘國難”等活動，一直以來，我們堅持開展文明班級體創建活動。值周教師和學生會組織認真履行職責，帶班領導、政教處、各班主任能力合作，致使校園文明氛圍大有提升。

2、立足素質教育，遵循新課標理念，穩步提高教育教學質量。

在工作中，我針對年輕教師業務能力不強，骨幹教師相對缺乏的局面，十分重視對年輕教師和骨幹教師的培養，學校教師培訓工作由我本人具體負責，教務處、政教處等共同協作，制訂了較為長遠的教師培訓計劃，分階段有重點地開展青年教師和骨幹教師的培養工作，上年度，分別舉行了學科大練兵，教學基本功大比武，骨幹教師教學藝術展示，新老教師教學經驗交流會，常態課展示等多種形式的教師培訓工作，使年輕教師迅速熟悉教育教學的各個環節，及時適應我校教學工作的要求。同時積極採取走出去，請進來的方式，通過各科方式的教學研究活動，使青年教師開闊了眼界，拓展了思路，收效顯著。如：去北完國小和巴彥查幹中學的聽評課活動，給我們的青年教師上了一堂很好的指導課。（1） （2）

本年的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的個人總結工作情況。

隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏賈琳同志説的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨着工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。

所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裏用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績

面對春天裏羣芳爭豔的花園，誰不歡欣鼓舞呢？我們的學校無疑也是一座大花園。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿園呢？其源頭活水自然是教育科研。當然，教科研是一項系統的、複雜的創新工作，需要熱情、興趣和關注，更需要充足的時間和執着的毅力。一位文學大師曾有過這樣的論述，人不管做什麼事，堅持10年，定能集大成之。我不奢望自己能“集大成之”，但五年來，我對教科研卻是情有獨鍾。

一、以教科研為載體，走辦學特色之路。

教育科學是教育教學發展的第一生產力，教育科學研究是一所學校教育發展的助推器。教育事業要發展，教育科研要先行。因此，在學校管理中，我始終堅持：以教科研為載體，走學校特色辦學之路，全力做好學校的教育科研工作。

為 謀求學校自身發展，探索學校特色辦學之路，在學校發展規劃中，我明確制訂了教科研工作近遠期目標——德育方面：通過“關於國小德育小、近、活特色的實踐研究”的課題研究，形成以學生為主體的學校、社會、家庭三位一體的教育網絡，力爭把我校學生培養成行為規範、品行端正、身心和諧的合格國小生。教學方面：以“多類型、多渠道、分層次發展學生的個性特長” (簡稱“雙多教學法”)的課題研究為切入口，構建學校校本課程框架的同時輻射各學科課題的研究，圍繞教育教學為核心，強化“以教科研為先導的”意識，深入展開課題研究，加強課題的過程管理。

“雙多教學法”課題實施幾年來，我校初步形成了以數學為龍頭，以英語、計算機、寫作等為基礎的多類型、多渠道、分層次發展學生個性特長的辦學特色，取得了豐碩成果，至使一大批“特長生”脱穎而出，學生的個性、素質得到了全面、充分的發展與提高，從而有力地推動了本校的課程改革。

僅xx一年，我校學生就有400多人次在各級各類競賽中獲獎。《國小生數學報》杯國小生探索與應用能力大賽一等獎；江蘇省中國小信息學奧林匹克競賽二等獎；中國青少年讀寫大賽50傑；蘇州市中國小口琴、豎笛比賽一等獎；國小生英語口語大賽蘇州市二等獎……列舉這些榮譽和數字，並不是沾沾自喜。我有的只是欣慰——因為教育科研，我校形成了“學校特色學科鮮明”“學生特色學科多彩”的辦學特色。

二、以教科研為平台，讓教師成為研究者。

高素質的師資隊伍是支撐學校發展的基石。建設一支素質優良、結構合理、治學嚴謹、精幹高效、充滿活力，能在未來競爭中處於優勢地位的教師隊伍，是學校教育教學改革和發展的百年大計，是培養高素質創新人才的迫切需要。因此，我們必須走科研之路，做紮實文章，努力造就一支觀念新、師德優、業務精、輿論正確的教師隊伍，全力提升教師教育科研的水平。

良好的教育科研環境和條件能產生一種巨大的力量，激勵教師開展各種教育研究。因此，我校為教師創設了各種條件、採取多種措施努力營造有利於研究的寬鬆氛圍，引導教師走上科研興教之路，為他們排憂解難，鼓勵教師在自身的教育教學實踐中開展研究，去調查實驗。為鼓勵教師參與教育科研，我積極主動提供良好的外部條件，如提供豐富的圖書資料，科研設備，廣開門路採集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學校還組織全校教師認真學習現代教育理論，更新觀念，進一步提高教師科研意識和水平。同時，還為教師搭建教育科研交流的平台，為教育科研成果的發表與推廣創設條件，為教師提供展示個人才華的機會，充分促進了學術觀點的碰撞、科研靈感的激發。

為進一步濃厚學校科研氛圍，真正實施“科研興校、科研興師”的發展戰略，我努力做到教育科研的制度化、全程化、全員化和教育科研全員參與、全方位引入、全過程管理，讓科研之風大興。我校實行“三進”政策，教育科學進教學、進教師教育、進學生學習，讓科研滲透各個領域。認真做好“三個結合”，即理論與實踐相結合，課題研究與日常教研相結合，教育科研與培養創新型教師，爭做名優教師相結合，讓科研成為提高教師水平、推動學校發展的內涵而永不衰竭。

讓教育充滿研究，讓研究充滿思想，讓思想充滿智慧。實踐證明，教師同科研結合，研究同教學(請繼續關注好 範文網)結合，教學同課題結合，可以改變教師的生活方式，提升教師的精神境界，優化教師的思維品質，實現平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇的快速轉換，我們就會覺得上班有無窮樂趣，教學就會充滿無限的生機，教育的科學性和藝術性為我們開展教育科研、提高自身素質提供了廣闊的天地。幾年來，因為我校教師成為了“研究者”，所以有不少教師的論文在各級發表、獲獎，每年總計不少於100篇次。

三、以教科研為樂事，讓自己擁有“源頭活水”。

著名教育家陶行知先生曾經説過：“校長是一個學校的靈魂”，“要評論一所學校，首先要評論他的校長”。為了讓自己當好這個“靈魂”，也為了讓自己能適應當前多元化、信息化的國際趨勢以及基礎教育領域的深刻變革，多年來，我始終以教育科研為樂事，我努力讓自己養成教育科研的習慣。

1、用研究的眼睛觀察身邊的教育現象。任何偉大的理論都源於實踐，都基於對大量事實的研究。教科研也不例外，也得對教育教學實際，進行多角度、多層面的研究。教育教學活動中並不缺少研究的對象，而是缺少發現它們的眼睛。在教育運作過程中，我們都會有各種各樣的問題，如學

第三篇：銀行職員的個人工作總結

2014年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們作工作總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客户。

做為一名前台櫃員，窗口是一個極其重要的，前台服務的好壞直接關係到整個行在客户中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客户為中心”的理念，想客户所想，急客户所急，幫客户理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客户。

2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。

行裏組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客户，贏得客户的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客户服務。

2014年是對公業務轉型的一年，培育核心客户的關鍵是增強客户忠誠度。要增強客户忠誠度，就必須把客户關係擺上重要位置，在提升客户滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客户需求為標準，特別是要針對不同層次的客户，制定差異化的服務規範，為高端客户制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客户價值。要通過強化客户關係管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客户形成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。

4、工作中存在的不足及今後的打算。

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最後，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在着諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

在新的一年裏我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。

第四篇：銀行職員個人工作總結

以下提供一篇個人工作總結給大家參考！

一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來説，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨着網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客户營銷，而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨幹，成為領導信任同志信服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多麼瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也説明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同志講解，使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前，建行，中行已先後成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關於中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注，儘管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產佔比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。做為前台部門的一名普通員工，我們不僅要為客户服好務，還要深入瞭解客户的需求，還需要什麼樣的產品，然後將此信息反鐀給後台科技部門，便於其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發展做出貢獻！

第五篇：銀行職員個人工作總結

工作總結

律回春暉漸，萬象始更新。時間在彈指間流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。從去年的12月來到科技部系統測試組工作，在這裏和大家共事已一年有餘，這一年裏，在部門領導和同事們的幫助和支持下，我很快的適應了工作。回顧這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，為能讓自己正確的定位，也為領導和同事在以後的工作中更好地檢查、監督我的工作，現總結如下：

一、履行崗位職責方面

剛剛加入到測試工作中時，對這個崗位的職責還不太瞭解，對部分業務知識瞭解的也不深入，基於這種情況，行裏隨即展開了一系列的培訓，包括業務知識培訓、業務系統操作培訓、測試要點的講解、提交缺陷的流程、缺陷庫的使用、案例的編寫。掌握了這些知識後，系統測試工作正式開始了。

我參加的是核心部分的測試，平時的工作是測試與學習同時進行，主要學習了大額、小額、同城、中間業務等知識。測試方面我主要負責農信銀業務。農信銀是我行核心系統上線後非常重要的部分，在此期間，學習了不少農信銀業務的相關知識，以便在測試中做到不漏掉任何功能點。編寫案例是系統測試中必不可少的部分，從案例的編寫到案例的執行，記錄測試的步驟與過程，在這個過程中讓我學會了對待一個系統也要多方面的視角，拒絕測試盲點。為更好地統計和管理

測試過程中發現的問題，我們學習了“change”的使用。隨着系統的逐步完善，我也不斷的跟進業務的更新變化。

核心系統測試告一段落後，我在9月開始了吉視傳媒繳費系統的測試。吉視傳媒繳費是中間業務的一部分，開展吉視傳媒繳費業務是我行業務拓展的標誌之一。開始測試吉視傳媒系統時，系統的功能已基本完善，我主要負責測試uat部分，測試中的缺陷主要在於打印，及時與開發人員溝通，最終修復，現系統已成功上線。 吉視傳媒系統測試結束後我加入了零售業務平台系統的測試。零售業務是我行發展的主營業務，零售銀行業務也是未來銀行業發展的趨勢。我主要負責論壇方面的測試，這一部分主要是熟悉操作，在開發人員與測試同事的指導與協助下，很好的完成了測試，現零售業務平台系統已成功上線運行。

二、業務知識學習方面

測試期間，行裏圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，這樣才能使自身素質儘快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，期間主要學習了核心系統中各個業務板塊相關的業務知識，包括：大額匯兑業務、小額匯兑業務、農信銀業務、中間業務、同城票交業務、卡業務、存款業務等，通過學習，既彌補了自己業務知識上的不足，也對會計結算專業知識上得到了補充。通過編寫業務操作手冊，不僅加深了對辦公軟件的熟識程度，還掌握了visio繪圖工具的使用。學習掌握了change和mantis缺陷庫的使用，怎樣編寫測試案例，如何編寫系統

操作手冊。這些知識與技能是我這一年來最主要的收穫，我一定有效的運用到今後的工作中去。

“自強生於力，力生於智，智生於學。”學習是進步的基礎，是提高自身素質的重要途徑，是做好各項工作的前提，是激發活力、與時俱進的不竭源泉。在以後的工作中我會不斷的加強學習，更好的完成各項工作。

三、工作能力方面

進一步加深會計專業文化知識水平的學習，參加行裏組織的考試，以提高自己的專業理論水平，具有與本職工作所需的基本專業知識。通過這一年的測試與學習，提高正確分析問題和解決問題的能力，敢於負責，不迴避問題，切實把工作作為一種責任，入腦、入心、上手；不馬虎，不推諉；培養了自己的細心，學會對工作善於細心預想，把工作的每個部分想細、想實、想周全，最大程度的避免失誤；把工作努力做好、做穩、做到位。提升了學習能力，“學可以明智，習可以增慧”，我也會把這種精神帶到我以後的工作中去。

四、道德素質方面

工作和學習態度端正，能夠做到認真負責、一絲不苟，積極參加部門組織的各項集體活動。領導為了讓大家在繁重的工作中加強自身的鍛鍊，同時也樹立部門的健康形象，先後組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項娛樂性比賽，在強身健體的同時，也建立了同事間和諧的氣氛。嚴格遵守行裏的各項規章制度，認真學習並執行省聯社下發的文件精神。

五、自身缺點與不足

在完成目標測試任務的同時，我覺得自身還存在很多不足之處：首先知識積累還不夠，所以不能很快的投入工作，進入角色；新知識的接受速度不夠快，需要一定的時間積累；其次缺乏主動精神，有時心浮氣，缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力；對系統理論鑽研的不深、不透，還需要進一步加強事業心和責任感。在今後的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

一、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用，在日常工作中，遇問題多問多學習，從而提高自己解決實際問題的能力；

二、在思想工作方面，加強自己的事業心和責任感，，增長自己的才幹，提高駕馭工作的能力，並堅持理論聯繫實際，注重學以致用；

三、在實際工作中，要更加積極主動的向領導同事請教遇到的問題，並多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。

一年的工作已經結束，無論怎樣已經成為過去，在新的一年裏，我會秉承上一年踏實認真的精神，克服自己的不足，用實際行動迎接下一年的工作，也希望在新的一頁裏，大家齊心協力，將我們的工作完成的更加出色！每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在明年中一定會取得最圓滿的成功!