我作為一名年輕的財務人員，很榮幸在20__年7月29日正式加入____，成為了這個大家庭的一員。在20__年的歲末，回首過去幾個月的工作，我發現有太多值得總結的經驗教訓，太多為公司而付出的榜樣需要學習。同時自己也在日常的實踐工作中得出了一些個人的心得體會，我把20__年工作情況總結如下：
作為出納員，我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務，給各個供應商現金支付及轉賬支付貨款，金店日常銷售結款及銷售數量金額的核算，記現金及銀行存款日記賬，工資的發放，辦理銀行票據購買、領取、開户等工作。
一、日常的各種報銷業務
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節，按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。發生日常的報銷事項時首先應相應的部門領導確認，然後財務再查驗審核票據，最後總經理簽字審查。報銷單據必須有經手人、部門領導、總經理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據需提前先請總經理簽字特批，無特殊情況不可以打車。
二、給供應商現支付貨款
金店採購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現金付款還是轉賬付款都需要總經理簽字審批。其次，財務核對進貨數量、產品材質、產品規格等。最後，算出付款金額是否和發票金額一致，等財務部長簽字過後，方可付款。
三、金店銷售結款及銷售核算
金店銷售結款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據統計出來，交給財務。首先，我把銷售產品分類，一部分在A公司入賬，一部分在B公司入賬;其次，核對發票開的是否正確，銷售統計表金額合計是否和收款金額及收款結算單一致;再次，核對無誤後，我會給金店開具收款收據，結清當日銷售款;最後，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統計，這項工作主要是為了及時提供給領導需要的數據，它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領導需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內勤核算人員的時候，財務部一直代為做銷售核算工作，在___的指導下，財務部建立了一套完善的金店核算對接系統，方便於金店核算人員日後從進貨、銷售及庫存等一系列的數據統計。
四、記現金及銀行存款日記賬
記錄現金及銀行每筆業務的發生是出納員每天都必須要做的工作，嚴格執行現金及銀行存款管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理;嚴守公司祕密，及時向領導提供數據。
五、工資的發放
關於工資的核算與發放，每個月月中的時候，我會根據___提供的工資總額分出現金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工並沒有辦理工資卡時，我會請示領導，給其發現金。一到發工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，後來我總結了銀行轉賬發工資的辦理流程，下次每月到發工資的時候我要嚴格按照流程辦理，避免再次發生同樣的錯誤。
六、辦理銀行業務
因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據沒有什麼問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有着急匯款或其他突發情況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司後發現，財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和___的建議下，領導同意安裝免費的查詢版網銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。
七、其他
與財務工作有關的對外部門(國税、地税等)進行聯絡、溝通，配合___的工作順利進行。
總結過後我回顧了檢查自身存在的問題：
我認為我的業務水平有待提高，缺乏學習的緊迫感和自覺性。不能把課本上學習的專業知識靈活變通，做事情比較死板。在工作較忙較累的時候，對工作還不夠認真，犯過錯誤，財務工作是不能出現紕漏的。此外，我要特別感謝公司領導、___及各位同事在工作中給予我的支持和關心，這是對我工作的鼓舞，我真誠的表示感謝，在以後的工作中我會努力為公司的發展作出貢獻。
光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了。回顧一年來的工作，本人在董事長正確領導下，在財務部主任的指導關心下;在各同事和各兄弟科室的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，認真遵守財務管理相關條例，積極有效地為酒店和公司的持續經營提供了有力的數據保證。現將本人一年來的工作情況簡要總結如下：
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。按月結算酒店愛河德建兩個公司的憑證帳務，及時申報税務資料和統計報表數據!認真總結工作中的不足和缺點，及時總結調整過去的錯誤業務。
二、貸款報表業務。
由於國家對房地產行業實行緊縮銀根政策，再加上美國次貸風暴引發的世界金融危機的破壞力，導致集團公司資金緊張，集團公司的貸款除了德建公司的老貸款，就是酒店的新抵押貸款。20_年公司貸款業務的多方需要，財務報表又複雜多變。為了保證資金的正常運轉，無論時間早晚，只要公司和銀行領導需要，我全力以赴。哪怕夜以繼日，自己費時費力任勞任怨，也保證了完成任務，保證配合領導的工作。
三、學習知識政策，保證業務合法及時。
因為科學的飛速發展，現在國家會計政策也不斷推陳出新，年年有變化調整。為了儘量保證公司經濟業務的處理方法合理合法合政策，利用一切空閒時間和手段學習新政策，及時上網瀏覽國家的新的會計法規和調整方法，向各位朋友同事和税務財政等有關專家請教學習，及時總結，做到合理避税，節約公司資金浪費。
但是，財務工作的縝密性和複雜準確性畢竟是高要求的，人的侷限性是客觀的，再加上家庭的長途限制，家事的羈絆和拖累。所以在工作中難免有這樣那樣的不及時錯誤。20_年就在這樣不斷的總結和學習中緊張而淡然中過去了，新的20_年在漫天飛落的皚皚雪花中到來了。
海洋還是那個海洋，金沙灘還是那個金沙灘;公司還是那個公司，不同的是同事有來有去。20_年因為酒店的出租，畢竟少了許多具體繁瑣業務，於是我可以不再週末不分加班裝訂憑證，月末趕點盤點庫存了。不用為了趕公交車而大早上也要爬起來，風雨裏也急急趕路了。週末時間也可以偷偷懶，耍耍賴，躺到太陽上西山了，也有了閒暇思考時間。聖人説：三十而立，四十不惑。為什麼我就要不惑之年了，反覺得世界更多了困惑，可見我不是聖人。
困惑一、生命與金錢。
常言道金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。當今的社會處於拜金風行時代，許多青年人為了少許金錢而坑蒙拐騙，許多美女為了些許飾物金錢而沉淪出軌，許多兄弟姐妹無錢時能賙濟往來，一旦富有一方了或因遺留財產反會反目成仇，常常因分配不均而大大出手，行同路人;更有些許富商為了少許工資而摳門抵賴，進而惹來殺身之禍。只__市每年都有不少為了幾百元或千把元而被殺或殺 人的事件。那全國全世界更舉不勝數。金錢是身外之物。生不帶來死不帶走。金錢是人的工具，人是金錢的主人，為何總有人願意被金錢奴役呢?
困惑二、個人和集體。
因為金錢利益的誘惑，現時裏個人往往喜歡假公濟私，找個冠冕堂皇的理由，沾點集體的便宜，或者損害他人的利益，嫉妒造謠中傷也再所不惜。其實往往脣亡齒寒，害人害己，也損害了自己的集體，損人最後損己的事卻一幕接一幕，層出不窮。
困惑三、個人、集體、國家和世界。
還是因為金錢和權利，人們往往喜歡勾心鬥角，或為了自己，或為了小集體或為了各自國家，而東奔西走，刀槍相向。人與人之間，集體和集體之間，國與國之間常常會戰火連綿。其實，在過去這本來無可厚非，然而，當今科學高速發展的社會，聯繫日益頻繁的世界裏，一切都可能充滿關聯。比如去年的印尼海嘯，20_年的中國汶川地震，都不再是孤獨的一個國家的事情，牽一髮而動全身，即使號稱世界超級強國的美國，這一次也因為自己的超級金融霸道行為而自吞苦果，從而引發了世界性的金融危機，讓全世界人民都陷入了水深火熱中。然而還是有許多國家在爭鬥流血犧牲，無懼無止。大有生命不息，爭鬥不止的精神。早晚最後還是要搬起石頭砸自己的腳，傷來傷去傷到自己!權錢真是好東西!好東西?
但是在我們這個集體裏，這種擔心困惑是幾乎不存在的。因為我們有個有着海洋胸懷誠信的老總，一直諄諄教導我們要誠信做事，建立誠信企業文化。要堅持以誠信對待社會國家和他人，哪怕受傷吃虧也在所不惜，奮鬥不止。把誠信進行到底，誠信重於金錢權利，自然金錢權利也就成了一種工具。金錢是工具了，人也就自然是自由的主人了。看淡了金錢有了自由的人，心就會象海洋一樣的寬廣，心裏自然就困惑少了!
20__年公司的生產經營工作遇到了一些困難，我們財務部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正常化。我們財務部根據領導班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，羣策羣力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了____年的財務工作，取得了一定的工作成績。現將20__年財務部工作情況具體總結如下：
一、認真細緻做好財務日常工作
為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我們財務部全面規範會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算和財務監督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。
一是認真、細緻地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、税務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便於以後日常查閲和利用。三是積極與相關税務主管部門聯繫，爭取相關部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關的福利企業税收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時，我們財務部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發展做出我們應盡的努力。
二、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
我們財務部根據公司實際制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經濟效益，從產量、成本和收入三者的關係來控制成本。同時，把成本控制貫穿於公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發揮作用，都為公司創造價值。
三、做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規模
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產與日常開支需要，為此，我們財務部一方面及時與客户對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩。另一方面，根據公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了公司生產經營發展的有序進行，今年我公司負責__項目，該項目計劃投資1.8億目前已投資三千五百萬元已預收房款近5000萬元本年貸款1500萬元。
四、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
我們財務部加強財務會計制度建設，用制度規範財務工作，嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計信息的質量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數據準確、報表格式規範、完整，提高了會計信息的質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責，提高財務人員責任性
雖然我們財務部只有4名工作人員，但每個人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
六、加強團隊建設，做好服務工作
搞好財務工作，團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，團結一致，齊心協力，把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上，做好服務工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得職工羣眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務工作質量。
七、____年的工作打算
____年，我們財務部要在公司的正確領導和相關部門的指導、支持、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發揮整個財務羣體的整體作用，不斷學習新的業務知識，克服實際工作中出現的具體困難，使公司的整體財務工作再上新台階。
1、繼續做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。
按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門和有關領導，確保準確無誤。2、加強資金管理，做好資金調撥工作。
要根據公司生產經營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執行，確保公司生產經營工作能正常開展。3、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。
配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。4、繼續與財政、物價、税務等部門溝通、聯繫，處理好與公司相關的財政、物價、税務事宜。
繼續與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發展和生產經營工作籌措需要的資金，確保公司發展與建設資金的需求。5、繼續進行學習型組織的創建工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，特別是對會計電算化的學習，並結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。
6、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。
____年，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今後，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
1.觀念的轉變
觀念能夠説是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人羣不一樣，消費羣體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變為此刻的主動開發客户等很多觀念。
2.落實崗位職責。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1)、千方百計完成區域銷售任務。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3)、負責嚴格執行產品的各項手續。
4)、用心廣泛收集市場信息並及時整理上報領導。
5)、嚴格遵守公司的各項規章制度。
6)、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感。
7)、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，用心着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
3.明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心瞭解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考並補充完善。
4.目前市場分析：
其__康心全年銷量累積到達14件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售數據來看，__基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧佔據__市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範狀況來看，__比__要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨牀。(臨牀品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
5.20__年區域工作設想
1)、對於老客户，和固定客户，要經常持續聯繫，做好客户關係。
2)、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息(推薦：一切與外界聯繫的方式都能使用;如__、_浪、EmaiL)。
3)、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
6.今年對自己有以下要求：
1)、每週要增加2個以上的新客户，還要有3到6個潛在客户。
2)、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3)、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4)、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一向的。
5)、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6)、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7)、客户遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8)、自信是十分重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
9)、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10)、為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到__萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎麼樣跟客户溝通，當你拿起電話想要打電話給客户的時候，你首先有沒有想過要跟客户説些什麼?客户才會跟你繼續説下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客户，並且是依賴性的客户。
在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那麼,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種温馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客户溝通受阻後，如何做好客户思想工作，努力爭取客户最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。
在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。2、簡單明瞭，語意清楚。
通話過程中要注意做到簡單明瞭，儘量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客户的興趣。説話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。3、語速恰當，語言流暢。
語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所説的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現説錯話而沒有及時發現。另外，説話時語言要通順流暢，語調儘量做到抑揚頓挫，並要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悦的感覺。4、以聽為主，以説為輔。
良好的溝通，應該是以聽為主，以説為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間説話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的説話時間中，提問題的時間又佔了70%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態度和緩和的語調説話，一般人更容易接受。5、以客為尊，巧對抱怨。
在電話營銷過程中，常常會聽到客户對我們電信的抱怨。那麼，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客户為尊，千萬不要在言語上與客户發生爭執。其次，必須清楚地瞭解客户產生抱怨的根源。最後，應耐心安撫客户的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客户反映的問題在自己的職權範圍內能夠解決，那麼就立刻為客户解決;如果在自身的職權範圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。總之，電話營銷絕不等於隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客户輕鬆地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由於參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以後的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
進入金領文化公司到目前已經有兩個月多的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先説説自己吧，我真的以前從來沒想到過自己會做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個機會，這不到三個月的時間裏，通過打電話，接觸到了形形色色的人，鍛鍊了自己的表達能力，話術逐漸變得不那麼拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照着紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以説這算是一個改變吧!
再説説自己這兩個多月的業績吧!打了295個電話，其中意向客户50個，但實際成單隻有13個。我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向着高目標、高待遇去前進!總之我相信以上這幾點會隨着時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最後的都是勝者!不論是否出單，都要每天快樂的工作着;現在不出單並不代表以後不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的!可以説我腦海裏一直想着這幾句話每天努力的工作着!面對每天形形色色的客户，面對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者説了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便説一下，我們這個團隊，光近期就辭職了好幾個人了，從開始培訓到現在，我始終認為我們是一個有機的整體，可是現在失去了那麼多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖説不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再説説現在的團隊吧，雖然他們走了，但是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進步着，所以我也不能落後，只有奮起直追，朝着目標前進了!另外要感謝付總王總對大家及對我的幫助，放心，我們會用業績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨着經驗的積累，大家會變的更加優秀的!
不論過去好與壞，隨着本月月結的結束，新的一個月即將開始了，説實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至於原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到2500左右的業績,定的目標雖然不高，但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多看優秀的銷售視頻，用到自己的話術上去，另外平時還要多和優秀的夥伴們交流，及時發現自己的不足並努力加以改進，努力向着目標前進!把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優秀!
夥伴們，大家記住：我們是最棒的!為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
本月，我承擔了我校多項教學工作。包括區學科帶頭人、市英語技能大賽等。作為一名年輕教師，我秉持着謙虛謹慎，不懂就問的原則，在教學中虛心向老教師學習，不斷學習教育教學理論，通過各種途徑充實自己，自己利用課餘時間學習研究英語教學的新理念和新的教學方法。下面我對本月的思想及教育教學工作做以下總結。
1.思想方面
嚴格遵守教師職業道德規範，愛崗敬業，為人師表，愛護學生，作到時時處處關心學生，點點滴滴做學生的表率。
2.教育教學工作
對於本月的教育教學工作，我主要從以下幾個方面進行總結。
(1)課堂教學。
課前準備——備好課。在本月工作中，我堅持認真鑽研教材，瞭解教材的基本思想、基本概念;瞭解教材重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料。堅持聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。在教學中，儘量給學生一個輕鬆的環境，但也堅持嚴格要求學生，逐漸培養他們對英語的興趣。
(2)積極參與聽課、評課
聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽了老教師的課，我的收穫很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後，把老教師上課時講到的記在聽課記錄上，然後對我自己的備課教案進行修改，將老教師很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去。
(3)成績與反思
通過自身的努力，充分調動了學生的學習積極性和自主創新能力，提高了學生學習英語的興趣。學生掌握了學習英語的方法，成績較上個月有所提高，但學生的成績還兩極化比較嚴重，這有待今後工作中不斷的探索、借鑑與完善，也希望各位老教師多指正我的缺點，從而不斷提高我自己。
本月的語文教學，我不斷地嘗試着改進教學手段方法，並積極進行課堂教學改革實踐，和同仁一起研討，有所收穫，也有所思考。現在將這一個月的四年級語文教學工作總結如下：
1.加強教學研修，提高自身業務素質。
現代的教育需要一個善於教研的教師。要求我們教師都要不斷吸收他人的營養。所謂“它山之石，可以攻玉。”一個教師在信息爆炸的今天，只有不斷充電，不斷學習，才能成為一個“大寫的”教師。為此，我積極探索，大膽實踐，努力實施創新教學，積極發揮每一名學生的積極性，主動性和創造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悦。在教學中，我鼓勵學生敢説敢為，引導學生能説會做，不斷促進學生各方面素質的提高。為了更好地促進教學，我認真備課，上課，輔導和批改作業。每一環節我都精心設計，力求做到學生願學、樂學。
2.閲讀經典，提升學生文化素養。
誦讀經典，體會祖國渾厚的文化底薀。我的努力方向是學生的古詩文誦讀。在教學中，針對我們四年級學生的實際，充分激發他們的古詩文誦讀積極性，激發學生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養學生的自學能力，我一直要求學生堅持寫閲讀筆記，並且鼓勵學生大膽展示自己的閲讀成果，通過手抄報等形式進行展示。
3.閲讀教學向趣味傾斜、以激趣為主。
本月份，我的目標是學生的閲讀能力的提高。我認為首先應加強學生基本技能的培養。學生的基本技能的形成以基礎知識的全面掌握為前提。我在語文基礎知識的教育教學上狠下功夫，進而不斷鞏固基本技能。抓好探究性學習方法的研究，讓探究性學習方法真正為教師們所掌握並靈活運用。注意發展學生的能力，強化好奇心，啟發學生敢於想象，勇於質疑，鼓勵學生逆向思維、發散思維、求同思維、求異思維，努力開發學生思維的深度與廣度。教學中始終堅持以學生為主體，以教師為主導，教師的創新建立在此基礎上。搞好創新，積極實施探究性學習方法的研究，讓每個學生都成為探究性教學的主體。積極創設情境，讓學生在探究性學習中培養興趣，激發好奇心和求知慾，使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考，鼓勵學生自主地發現問題，提出問題和解決問題。改革教法，注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發展式教學。教師加強學法指導，給學生學習充足的時間與空間，讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悦。教師適時加以點撥，迸發學生好學的火花。
總之，經過一個月的語文教學工作，我的教育理論水平有了一定提高，課堂教學方面也有明顯進步。但也有不足，如本班部分學生不遵守紀律，愛搞小動作，成績不夠理想。今後立足實際，開拓進取，不斷前進。對這部分問題學生加強指導。
_月份，隨着緊鑼密鼓地開學工作的開展，我們課題組的各項工作也如期展開。我在這段時間做的不夠好，除了完成領導交辦的工作外，沒有主動去鑽研。先將個人工作總結如下，再談談我的感受。
1.主要完成的工作：
1)、根據領導的安排，起草印發了研究性學習教研組文件，做好教學工作計劃。
2)、在綜合實踐活動網上建立了自己的博客。
3)、準備並參加了開題會議。
4)、參與課題組其他工作。
2.參加課題工作感受
對課題組來説，_月份是個特殊月份，在黃校長的悉心佈置下，開題會議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員，我感到神聖與自豪，同時也感覺到身上的責任重大與壓力劇增。很多時候，我都很被動地和同志們一起參與課題研究工作。大多時候，是一時心血來潮，草草搞點東西以“交差”。很少有時候，能真正地靜下心來做點本該是屬於自己、有益自身的課題研究工作。
領導不説，基本不做。領導再催，勉強小做。直至龍顏大怒，才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什麼質量與實質價值?我想，是到了該做點事情的時候，要不對不起自己不説，更對不住領導與同仁們的關心了。草寫幾句，發給各位，一來敬請幫助監督，二來也是自我督促。
回顧過去的一個月，我抱着極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，得到了領導和同事們的肯定。現將九月來的學習、工作情況簡要總結如下：
1.盡心盡責，做好日常工作。
(一)公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用於學習參考，並請公司領導和部門經理幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反覆推敲後定稿。一個月來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發紅頭文25份，函件6份，會議紀要16份，簡報5期，文件均準確無差錯。
為確保收文發文管理不混亂，我以電子表格形式製作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實時跟蹤，確保領導閲辦各類文件、傳閲的時效性，並及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續，做到有據可查。
(二)檔案管理。將檔案歸集週期縮短為一週歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的月檢要求，及時準備月檢資料，保證營業執照等證件均在有效期限範圍內。
2.精打細算，降低辦公費用。
節能減排，從小處着手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙儘量雙面打印以節約紙張,並就超範圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算範圍內，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務，外線電話的國內通話費用均按包月費用計算;在辦文時儘量將文件掃描後以電子郵件的形式發文，以節約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質量。在多重舉措下，__月辦公話費實際發生額僅佔全月預算62%，辦公話費控制成效明顯。
3.積極主動，做好辦公設備維護。
為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網絡使用情況。在公司領導的幫助下，__月辦公網絡穩定，非正常斷線等情況大大降低。
4.協助各部門，完成領導交辦的各項工作。
(一)完成固定資產盤點工作
九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產進行了一次詳細清查，此次固定資產清查盤點工作主要是核實固定資產實物、數量及使用狀態，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公傢俱317件，車輛14輛。為便於統計固定資產清查結果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發到各部門，規定了盤點清查範圍，統一了各類資產的名稱、規格型號、固定資產編號等各項要求，並在清查結束後，完成了公司本部的固定資產清查盤點工作報告。
(二)協助部門經理，完善制度建設
根據總經理辦公會要求，我配合部門經理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協助營運部，完成了《安全管理制度》彙編工作。根據國家的相關法律法規，草擬了某某公司的《固定資產管理辦法》。
5.十月份我計劃完成以下幾項工作。
(一)協助綜合部經理，草擬《檔案管理制度》。
(二)完成固定資產編號工作。
(三)完成某某公司的《制度彙編》樣本。
(四)實現行政檔案電子化。
九月份，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細緻，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標，在今後的工作中，我還要繼續學習，戒驕戒躁，更多的發揮主觀能動性，在崗位上發揮更多的積極作用。
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