國小教師年度思想工作總結
本學期在學校領導的正確領導下,我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務,還在業務水平上有了很大的提高．立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年；是充滿艱辛的半年；這也是收穫喜悦的一學期．現將有關方面總結如下：
1、熱愛並忠誠於人民的教學事業，教學態度認真，教風紮實，嚴格遵守學校的規章制度.
2、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材 內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。
3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
4、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。
5、真批改作業：佈置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網蒐集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
6、做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的絆腳石，
在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收穫了充實與快樂。在以後的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以後的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。
公元2x13，歲次癸巳，似乎註定這不是一個平凡的年份。於中國來説，剛剛落幕的三中全會吹響了全面改革的號角，總書記 該乾的還是要大膽幹 的口號蕩氣迴腸；於私來説， 心之橋 班組經過九個月時間的摸索，團隊已經迅速成型，各項工作有序展開並取得豐碩成果。
2x13將逝，笑盡艱難成往事，在這一年裏，值得自己去回顧的事情很多，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不懈地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結匯報如下：
一、2x13年工作總結
（一）工作總結
我於2x13年5月擔任客服一分隊小組長一職。在科室領導和同事們的關心指導下，用較短的時間熟悉了小組長的工作範圍和職責。
心思縝密，盡職盡責：在日常工作中，我勤奮努力，認真完成上級交代的相關工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報、現場緊急事件處理、日報及服務質量分析月報等。
富有創新意識，提升整組業務水平：在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。作為客服分隊的管理人員，不僅要對現場運營進行實時監控和管理，也要善於思考，對提升服務質量提出相應的新舉措。為了提升坐席代表的業務水平，我提出 温故知新 舉措，對固定知識點進行重温和鞏固，並學習新知識點，對業務知識全面瞭解；為了提升服務質量，提高整體服務水平，我提出 大家來找茬 計劃，每天對問題錄音、營銷錄音以及優秀錄音進行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平台。
合理利用優勢，為呼叫中心出一份力：因為我曾經有廣告公司的策劃經驗，在領導們的支持和信任下，負責呼叫中心2x13年品牌策劃。通過調查研究和案例收集分析，我完成了2x13年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領導和科室領導的一致認可，並在後續的執行過程中擔負起與廣告公司溝通和協調的工作。
團隊合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領下，成為了一個做事風格嚴謹、團結且真誠的班組。我們有着一個共同的目標就是成為長沙機場卓越班組，成為一道亮麗的風景線。為了這個共同的目標我們努力着，合作着，思考着，創新着。通過我們共同的努力，2x13年二季度我們成為機場的優秀班組，這是我們集體的榮譽，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽。
（二）工作中的不足
1) 對於領導交辦的任務，雖然能基本完成上級交辦的任務，但是處事不夠幹練，想問題不夠全面，不夠深刻。
2) 有時處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動，溝通協調能力有待加強；
3) 缺乏客服工作經驗，面對問題過於急躁，一心想幹點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
二、2x14年計劃
（一）藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。
紮實工作，提升服務：伴隨着長沙機場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進工作。服務質量是呼叫中心發展的根本，2x14年在我的日常工作穩步推進的同時，我將更加註重對現場運營的管理。通過對各項數據的研究，對各個組員服務質量和心態的關注，對業務知識更新的宣貫，達到提升服務質量的目的。
開拓思路，創新工作：在 温故知新 和 大家來找茬 長效舉措將繼續執行的同時，我將開拓創新，提出一些新的長效舉措，調整員工心態，提升服務質量，提高全員工的服務意識。
積極思考，快樂營銷
隨着呼叫中心的發展與壯大，極為迫切的需要提升營銷業務，我希望參與新一輪的營銷策劃案，並且制定組員營銷計劃，推廣營銷策略，提升營銷意識，培訓營銷理論知識，加強營銷實戰經驗，為呼叫中心的業務發展盡一份力量。
（二）加強學習，提升個人素質
強化崗位業務知識學習：客服的業務水平是呼叫中心發展的生命線，作為小組長的我，無論是基礎業務知識還是處理疑難問題，都應該遊刃有餘，保證工作質量，爭取成為 專家 中的 專家 。
自身學習，提升發展空間：在我的職業生涯中，不斷學習和摸索創新是我工作的動力，喜歡挑戰和提升的我更希望能夠有更好的發展空間。2x14年我將報名參加助理經濟師的學習和考試，為職業生涯拓寬道路。
提升溝通和協調能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協調能力是體現士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協調能力的舉措我將計劃兩點，首先閲讀 心閲城堡 中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優秀錄音，學會取長補短。
儘管節候已冷到深處，時間依舊負重而行，但我畢竟有了一個新的開始： 2x14的晨曦初開，一種祝福的陽光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收穫，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。藉着馬年的好運道，希望自己的事業如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進。不動搖於普世俗事，不折騰於創新思索，縱使千難萬險，卻有夢想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應當能做到。
在這個收穫理想的季節，我們收割着理想忙於下一年的耕種，將希望的種子埋在了x商院的沃土，我努力奮鬥鋭意進取，我敬畏種子的神聖所以從不懈怠。時間飛逝，一度春秋，風兒了吹落了葉子，迎來了冬姑娘的腳步。在這裏有個家容我棲身，容我重拾信心，在這裏憂愁灰飛煙滅。年關將近這個學期將告一段落，在此將本期工作總結如下：
一 關於培訓總結如下：
二 那些業績歷歷在目：
三 關於工作我懂得：
四 孜孜不倦我們的未來：
關於培訓總結：
1 培訓團隊文化 ;
2 參加公益、户外、各知名老師授課活動；
3 全力以赴參與記者團、金話筒活動；
4 努力、認真、負責對於我們每天的播音工作；
5 各部門相互學習交流， PK 才藝等；
6 對週末例會認真聽取總結並分析；
優點：成員反省意識強；對於自己工作積極；善於聽取他人意見建議
缺點：常請示勤彙報方面相對欠缺；團隊裏存在小團體；團隊團結心凝聚力有待加強
那些業績歷歷在目：
20xx 年 10 月 9 日，我們參加了分隊第一次團隊文化培訓。
20xx 年 10 月 13 日，我們再次參與軍訓培訓，使我從新體會了帥氣的軍人那颯爽英姿的風采；讓我們得到鍛鍊身體，磨練了意志。
20xx 年 10 月 15 日，廣播台和記者團全體成員去進行為期一天的野營拉練，我們去真人 CS 槍戰，玩到了盡興，一種放鬆，部門之間的瞭解，增加了團隊協作精神。
20xx 年 11 月 1 日，部門領導安排試播、跟播值班表，好開心終於可以播音了。
20xx 年 11 月 4 日，參加記者團入團儀式，看着他們入團儀式我在期待我們早日入台。
20xx 年 11 月 6 日，在王老師帶領下觀看《共鑄中國心》公益宣傳片，王老師講解的十七屆六中全會精神的內容深入人心，在同一天我們參加了心理講座懂得了好多，找回自己。
20xx 年 11 月 13 日，金話筒獎播音主持大賽錄製宣傳片。
20xx 年 11 月 11 日，參加金話筒獎播音主持大賽總決賽節目的彩排。
本學期工作綜上所述，一路走來哭過笑過但我卻從未放棄過因為最初的夢想。唯一的遺憾是沒有入台，期待入台。
關於不足：
儘管得到了鍛鍊但還是有不足還是會緊張，不能很好的控制心態，應變能力不夠，對於自己的欄目播音感情欠缺，底氣不足，沒有具備主播的氣質，和其他部門溝通不夠，和導播沒有做到會意。
關於工作我懂得：
在這學期，在我們團結下工作有條不紊的的進行着，在工作過程中不僅鍛鍊了我們業務水平和執行力，提高了我對待事情積極性，在人際交往方面能力加強，工作讓我有了責任心，使我變得自信，不知不覺中學會了感恩，感恩領導的知遇之恩，感恩同事們的關心愛護，使我有了目標懂得追求，教會了我如何為人處事。
孜孜不倦我們的未來：
我在憧憬我們的美好未來，播音主持部是我從小的夢想，我相信追夢的人生是精彩的，在以後的日子裏我會不斷努力學習播音技巧，多看關於播音方面的視頻、資料等。努力聽取他人好的建議意見。在家的日子多和別人請教提高自身播音主持素養。我相信我們的播音主持部愈來愈好，因為我們不放棄。
自我今年換了新的工作單位以來，在所有朋友的關心嘮叨關注忽悠下，認真履行做一個好人職責，同時積極參加朋友同事組織的各項活動，不斷加強自身的忽悠水平，較好地完成了大家安排各項活動任務。現將一年來的主要工作做以簡要彙報，請指正。
1、籃球事業方面
今年積極參加球隊組織的訓練，總計兩次。
組織單位成立新的球隊，拉練八次，前六次全輸。後面兩次經過不斷在失敗中尋找經驗，最終把我們的主要對手財政所打成了陪練，下一個目標，是復仇工業園區！
2、喝酒
今年總計喝酒260餘場，認真遵循了"逢酒必喝，逢喝必高"的工作原則，喝高100場，喝吐兩場，其中一場吐在了美麗的九寨溝，一次吐在了偉大的南乾渠。
3、社會事業
人不是孤立存在的個體，是在社會中融合的個體。今年通過廣泛聯繫、積極協作，認識了王偉榮、周文剛、吳偉偉、沈瑩、蘇金、陳濤等一大批有識之士，通過工作中不斷的相互忽悠、幫助，不斷加深感情，在一定程度上，保證了各項社會事業的順利開展。
4、工作方面
經過自身的不斷努力，加上同事們的幫助、關心、支持，各項工作得以圓滿完成，得到了領導的一致好評。直接領導的評語基本有兩點："頭吊的像死雀的"、"死去死不哈，活去活不旺"。
5、其他
今年沒有睡懶覺，起的最晚的是睡到了10點(一次)。
今年出門三次，西安、蘭州、四川各一次。
看了《三國》、《紅樓夢》，正期待新《水滸》。
翻單位的牆30次。
在路上打掃衞生的時候撿到了一塊錢。
全年回家8次，時間最長的是48小時。
把四條牛仔褲的褲襠穿爛了。
把《水滸傳》重新看了三遍。
參加婚禮三次，滿月酒、嫁女子各一次。
最厲害的時候，一天買了四包煙。
把三個人送到了派出所。
為一個女人糾結了半年，傷心了半年。
雖然在工作上取得了一定的成績，但是我清醒的認識到自己還存在一定的問題和不足。主要表現在：
1、對朋友的事不夠熱心，具體表現在代酒不積極。
2、專業忽悠知識學習的還不夠，給具體工作帶來不少困難。
3、在工作中與朋友們溝通少，銜接、協調處理問題的能力不夠強。
在以後的工作中，我將揚長避短，克服自身的不足，積極主動學習理論知識，進一步提高自身工作能力，明年工作打算主要是：
1、積極貫徹落實朋友們下達的各項工作任務，認真履行工作職責，進一步加大忽悠力度，創新工作方法，積極轉變觀念，落實好各項工作任務。
2、認真學習交朋友、搞對象的知識，用科學的理論知識武裝自己，用科學的理論指導自己，用科學的眼光看待問題，使搞對象事業走科學發展之路。
3、學習朋友們在新時期的各項忽悠理論、政策，爭當忽悠、諞椽積極分子。
4、找個對象，努力訂婚。明年完不成，後年一定完成。
總之，在大家的正確領導下，在領導和同志們的關心支持下，我積極的完成了今年的各項工作任務，但離朋友、同事的要求還有一定的差距，我將在以後的工作中，以飽滿的熱情和積極的工作態度，開拓創新、積極進取，為大家共同的忽悠事業貢獻一份力量。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裏既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見，這裏總結出來希望能對日後工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客户的溝通，做到令客户滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能，勤於現場觀察
隨着電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客户對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客户的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
忙碌的一學期又將結束，在這一學期我擔任了七年級八年級的美術教學，現在我把這一學期的教學工作做一個簡要的總結：
一，課堂教學
美術對於學生並不陌生，但七年級上學期的時候，很多學生的理解就是美術就是畫畫，經過一學期的知識傳授，學生對美術也有了更深的理解，而在下學期的教材上，七年級年跟八年級年的美術重點稍微有了不同的側重點，七年級年側重學生對印刷體美術的體驗，而八年級年更是側重學生對美術的深層理解，每一節課涉及的內容方式都是不一樣的，學生學起來也有了比較大的興趣。所以教師要有目的的引導學生去學習和探索，以便於讓學生了解和欣賞更多的美術作品。在上每堂課前我都要認真的備課，使上課時可以很好地引導學生，並適當的佈置課後作業，引導他們完成高水平，有創意的作品。
二、教學工作
為了提高自己的教學認識水平，適應新形式下的教育工作，我認真的參加學校的每一次培訓活動，認真記錄學習內容。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課，聽課，上好每一節常規課。同時配合組裏搞好教研活動，並完成學校佈置的各種活動任務。學期初，在許副校長的帶領下，和同事一起完成校園的美化，宣傳工作，在完成工作的同時，並且不斷地給自己充電。本學期也帶學生參加興趣小組，同時也輔導學生參加各項比賽活動，雖然未取得很好的成績，但也有了很大的進步，相信繼續努力會有更大的進步的。
三、考試
本學期我採用了筆試和平時作業的評比，筆試主要是書本上的基本知識為主，平時他們交上來的作業我也做到認真批改，分等級評比，所以平時作業對於期末成績佔了百分之七十，所以總體起來每個班及格率都達到百分九十以上，優秀率都達到百分之三十以上。
四、課外活動
在課堂中我也積極挖掘美術人才，並利用週末興趣小組時間對他們進行有目的的培訓，這樣不但提高了他們的水平，同時也能很好地帶動班上其他同學學習美術的興趣。
五、師德表現
關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習。配合組裏搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。關心熱愛學生，做學生的好朋友。
六、其他
我經常收集各種美術作品，以便於讓學生多看、多體驗，多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。在教學上，我充分的利用學校現有的器材來上好每一堂課，讓學生接觸到更多關於美術的器材，能有更好的興趣學習。同時在課外我也主動的學習專業上的知識，做到自已一是股活的泉水，能夠源源不斷地給學生提供優質的水資源，相信自己在以後的教學上會有更好的表現。
1、總結必須有情況的概述和敍述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,並上升到理論的高度來認識。
4、今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一年工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
20xx年快要接近尾聲了，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悦，工作當中的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx即將臨近。
就20xx年我工作總結如下：
1，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
2，注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在上級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
3，愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發揮出應有的作用
4，為了放電技術有一個新台階，上級領導特意安排時間出去培訓，培訓當中從而瞭解到自己處於哪一階段，還有多少要學，同時也給自己有了一個學習的方向，為今後的工作奠定基礎。
5，經過培訓，同時自己去看書，不斷研究，立刻運用到了實踐當中，得到了顯著效果，工作效率提高了。
20xx年主要經驗和收穫：
在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收穫。總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫?一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應工作崗位。二，只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。三，經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階。做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。五，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到效率和質量雙提高。
回顧這一年自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高工作的方法。
一年過去了，在這一年的工作中我有發現了自己的進步與不足。
在不斷的工作中，我可以熟練的操作工作上所需的設備，對計算機的瞭解有進一步提高了，還有可以更好的整理出庫入庫的單子，以保證賬實相符，避免發生庫存現金實存與單據數據部相符的情況發生。
時間讓我對於農業銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，瞭解政策變化、行業風險，才能在我們的崗位上成為一名合格的職業人。
但是在這一年的工作中我也瞭解自己存在很多不足，比如夜班時會偶爾瞌睡一會，給部門帶來了不良影響。有時候在填單據時還是會出現粗心的情況，會記錯單據數據，所以造成在後續工作中會增加修改的工作量，給換班人員造成不必要的麻煩。
據以上的不足我會在以後的工作中加以克服改正，爭取做到更好。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的XX銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
20xx年是改革創新工作重要的一年，在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，xxxx鎮社會工作局緊密圍繞改革創新的重點，積極推進行政審批改革、農村綜合改革和社會體制改革等各項重點工作。按照上級“小政府、大社會、大管理、大服務”的工作思路和“為不同的社會羣體提供優質的管理和服務”的工作理念，認真落實，狠抓到位，各項工作有序、順利推進，出色地完成了農村集體資產管理改革，壯大和發展社會組織，完善村(社區)行政服務站的管理以及工、青、婦、工商聯、武裝等各項工作任務。現將本年度工作總結如下：
一、積極推進改革，創新工作思路
xx是響譽國內外的商貿之都，經濟發展迅猛，xx女企業家也是發展迅速、遍佈各行各業的巨大羣體，她們為社會創造了物質財富和精神財富，為xx經濟發展作出了突出貢獻。為了廣泛團結和凝聚女企業家力量，引導女企業家不斷自我提升，堅持自主創新，增強社會責任，承擔社會使命。今年我鎮成立全區第一個鎮級女企業家協會。成為xxxx女企業家交流經驗、互相學習、分享成功的家，更是xxxx女企業家與國內外團體交流、學習、發展、合作的高層次平台。
協會成立的首個活動是與廣東電視台聯合舉辦的大愛行天下系列活動之一“大愛xxxx，情繫玉樹”援助活動，為青海玉樹高寒地區的困難兒童共籌集價值近25萬的物資。另協會的公益種子基金，更是在各方的鼎力支持下，籌措了50.38萬元，為協會以後參與社會慈善活動和社會公益活動作保證。同時，在xxxx鎮婦女聯合會指導下，xxxx女企業家協會承接婦聯“同一藍天下”xxxx鎮特困母親結對扶助的政府項目，藉助xxxx女企業家協會的發展平台，發動各界熱心人士加入扶貧幫扶的行列中去為我鎮仍生活在貧困線上的家庭提供物質、精神各層面的幫助。
二、深入解決農村問題，促進社會和諧穩定
1、引導東村股份合作經濟社依法依規補選理事會缺額職位。8月初，東村股份合作經濟社召開股東代表會議，通報原理事長因被判刑，根據章程作出自動免除其職務的決定。8月中，在原理事長的發動下，通過股東代表表決，罷免了副理事長和1名理事。為了維護東村股份合作經濟社的社情穩定，鎮社會工作局積極介入、引導東村股份合作經濟社制定補選程序及選舉方案，促使其按程序依章選舉理事會缺額職位，避免了不和諧的事件發生。
2、引導道教村村民、股民依法依章進行罷免程序。道教村部分村民、股東動議罷免村委會及股份社理事會，為了保證道教村村民能夠依法依章進行罷免動議，平息社會矛盾，鎮社會工作局積極向道教村村民解釋説明罷免、選舉相關程序，協助道教股份合作經濟社完成罷免理事長的投票等工作，引導相關人員以合法的手段爭取羣眾的利益，避免了越級上訪的行為。
三、加強日常管理，落實各項任務
今年全鎮農業種養面積24500畝，與去年同期持平，其中魚塘面積15850畝，基地面積8650畝。農業總收入42995萬元，其中塘魚產量18450噸，塘魚收入31272萬元，禽畜收入7510萬元，生豬總頭25860頭，上市25081頭，三鳥總養148.95萬隻，上市142萬隻,種植業收入2695萬元，農林牧漁服務業收入1518萬元。
1、穩妥推進現代農業園區建設。探索現代生態農業的發展模式，因地制宜發展現代農業和精品農業，提高集體經濟收入，是今年我鎮推進農村綜合改革的一項重要內容，南村、楊滘園區基塘和河涌整治已基本成型，預計12月份全部完工，明年初完成招租，並投入使用。
2、繼續開展設施農業項目應用和試驗。一是加快乾式環保養豬技術項目實施。繼去年勞村何志波豬場通過乾式環保養豬技術項目驗收後，改造效果明顯體現，今年嶽步何志成豬場落實設備安裝、場地改造、廢物處理等關鍵技術，已通過區項目驗收，更有效地解決傳統養豬的污染環境問題，對全鎮生豬養殖業起到良好的示範作用。二是推進大棚無害化種植。今年xxxx供銷集團新鮮公司在葛岸村教德森樹基地和新隆養殖基地建成兩個共30多畝的保温大棚，應用了有機肥培土，改良土壤性能，採用“大棚+物理防治”的現代種植手段，推廣無公害蔬菜的種植。三是繼續開展工廠化養魚項目試驗。葛岸村岑偉強建造400多平方米的工廠式魚池，利用水體制冷控温技術和淨化過濾技術，養殖娃娃魚2500多尾，繁育魚苗1200多尾。目前各類魚種養成順利，成活率高，試養的效果和效益比較顯著。
3、切實抓好動物防疫防控。為探索社會化防控，推進社會化管理，在水藤片防控試點的基礎上，今年以定向招租方式繼續開展荷嶽片區、沙滘片區和勞村片區的試點工作，涉及村居16個，總防控面積為21760畝，落實防控人員12名，並簽訂承租合同，明確了責任和義務。據統計全鎮共投放滅蟻藥物共1314.8公斤，鎮村兩級共出動巡查撲殺人員1965多人次，投入費用23.5萬元。調查複合總面積8.9萬畝，防控面積14869畝，處理復發新發蟻穴總數3.2萬穴。
在今後的工作中，我們會繼續落實工作，不懈努力，為社會工作奉獻自己的力量!
進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，説實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看着一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：
一、項目方面：
主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火牆軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來説比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協議。
2、防火牆軟件的開發
這是獨立開發、並最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨着公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。3、交通誘導屏的相關工作當然這裏面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在餘sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態度
給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他説完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他説的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年裏我希望能夠在交通行業裏做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是明年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來的'20xx年。
明年是自己進公司的第三個年頭，在這一年裏也是自己進公司最忙最累的一年，由於工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班後幾乎每天都要忙到23點後甚至通宵，有付出就有收穫，現在回頭看看，還是挺有成就感的。
明年1月到3月：維護及更新OA系統、人事系統、VIP卡管理系統分佈式、美容院前台客户管理系統。由於工作量問題，在3月將OA系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
明年3月到8月：維護及更新VIP卡管理系統分佈式、美容院前台客户管理系統。主要工作是VIP卡管理系統的分佈式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，在3月中旬開始將分佈式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分佈式系統的安裝。經過兩家店的分佈式功能的使用，在後面的時間裏對廣州所有店都安裝好分佈式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分佈系統客户端數據與服務器數據的核對。
明年8月到12月：從8月份開始，應該對財務的問題，開始次VIP卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對VIP卡管理系統中的功能、數據庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。
在這個學期，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平豐富知識面，現將本學期的工作情況總結如下：
一、堅持認真備課。
網絡上找到好的課件資源然後根據自己的講課特點修改，再與其他老師進行討論定稿，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課件再進行更好的修改，歸納成集。
二、努力增強我的上課技能，提高教學質量。
使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、與同事經常交流，虛心請教劉部長和觀看網絡上名師課堂。
在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極與其他老師探討，同時，多聽老師的課，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。
四、完善批改作業：佈置作業做到有針對性，有層次性。
對於畢業班學生，學習能力早已經產生了巨大的差距，所以對於後進生，我給他們的作業時以基礎為主。而對於優生，卻要準備很多的拓展題目，為了做到這點，我常常到百度文庫和好的國中數學網站去搜集資料，對各種輔助練習進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果，對於這些優生，作業做到面批面改，分析作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講。
五、做好課後輔導工作。
作為班主任和九年級數學教師，聯合英語高老師、科學王老師，利用晚自習前的半小時和晚自習結束後的1小時時間，給部分學生進行單獨輔導，使之成績提高。
1、上週安全工作總結
1.1、安全檢查
上週一上午9點至10點半左右，我對生產現場進行了全面安全檢查，當場糾正違章2起：
(1)不明人員將礦泉水瓶放在包裝值班室門口電氣控制櫃上，值班室有人值班卻視而不見。我立即向值班人員瞭解情況，當場糾正不良行為，督促將礦泉水瓶收走;
(2)外協人員將電瓶車停放在宿舍外通道上，我隨即找到車主並糾正其違章行為，督促其立即將電瓶車放進車棚。在下午的安全生產周例會上通報現場隱患20處，下達隱患整改通知單16處並強調加快現場整改進度，其餘4處已在檢查時當場糾正整改完成。
11月x日下午糾正違章1起：包裝車道內一名運輸司機未按規定佩戴安全帽，對方解釋為首次到公司運輸水泥，不清楚有關規定，也無人配發安全帽，遂當場給予警告，並在安全生產例會上提出對入廠運輸車輛司機安全帽的領用進行登記的建議，在車輛進入廠區門崗時由保安負責安全督促和安全帽的發放登記，起到督促運輸司機規範安全行為的作用。
1.2、安標整改
上週一上午10點半以後至下午4點半左右，跟隨xxx、生產處xxx處長及xxx主管前往生產現場對現場安標整改情況進行梳理，之後請xxx對安標資料的整改情況進行梳理和指導。隨後根據xx的意
見補充完成了安全生產標準化管理制度彙編、危險源辨識及風險評價、適用法律法規清單、崗位及設備安全操作規程和事故應急救援預案五大塊的發佈前合規性及適宜性評審報告，補充完成了公司月度安全指標及工作計劃，安全文化建設的有關內容及其他安標整改資料。
1.3、其他安全工作
製作完成了入廠運輸車輛司機安全帽領用登記表，並裝訂成冊交予行政人事處xxxx處長落實。與xx副處長一起去xxx市計量中心完成了壓力容器的登記工作，去xx市政務服務中心特種設備窗口完成了有關手續，並確定了本週一(11月x日)能取得登記證書。
1.4完成領導交予的其他工作。
2、本週工作計劃
2.1、協助領導繼續完成安標資料的整改和驗收申報的資料準備，並落實申報驗收;
2.2、協助領導繼續逐步落實現場安標整改;
2.3、週一完成生產現場全面安全檢查，通報隱患排查，落實隱患整改;
2.4、加強現場安全巡查力度，及時制止和糾正違章，確保安全;
2.5、與xx副處長一起去德陽市安監局出具企業無重大安全事故的證明，並取回特種設備登記證書;
2.6、完成其他安全管理工作;
2.7、完成領導交予的其他工作。
有人説青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長；有人説青春是一首自編的歌，不成曲調卻真實自然。揚州電信網絡監控中心的徐小楊説：“青春是一個火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個人生。”
10000號客户服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中着力打造的品牌形象，是化解各種複雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客户滿意度，增強客户忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客户的良好溝通向客户推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客户關係管理，它不僅是差異化服務平台，更是對渠道、對客户經理的營銷支撐平台。時光飛逝，轉眼間來到10000號客服中心已經有一年多的時間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號客服中心在堅決執行“用户至上，用心服務”的服務理念中經歷的種種改革浪潮。
XX年6月，由於工作的需要，我被調入10000號，由一名機務員變成了一名話務員，成為這個大家庭中的一員。初來乍到，對於我來説，這裏的一切都是新鮮的，明亮的機房、温馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由於在鄉鎮時散漫慣了，一下子要改變這種習慣還着實有些不大適應。
剛到10000號，首先要從最基本的114查號開始學起，這件工作的難度係數在10000號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬條單位編碼，同一個單位，有着許多不同的名稱，一些比較出名的風景區、廠礦企業、培訓機構、訓練基地在什麼地方，隸屬於哪個單位，全國23個省的省會、有哪些有名的城市及其區號等等，都需要我花大量的精力來熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規律的，但也有些是根據人們的習慣説法來進行編碼的，這些都沒有什麼技巧可言，也就需要我去死記硬背。
由於當時人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背後，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會有動力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學習上，每天除了記編碼還是記編碼，讀累了就寫，寫累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來，為了將所學的東西記牢，我每天晚上睡覺前都要將白天記下的重點重複温習一遍，早上起牀前在心裏把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學習過程是枯燥的，我每天在電腦前一坐就是四五個小時，有時候時間看長了，眼睛痠痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續看。功夫不負有心人，在連續幾次的測試中，我都取得了較好的成績，並順利上崗。
由於原來114和10000號用的是兩個不同的平台，所以平時很少有機會接觸到10000平台，對於平台上的一些新業務，新諮詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這並不能成為我拒絕學習的理由，於是我常常抽閒暇時間將別人打開頁面就能看到的東西抄下來，遇到疑惑主動向同仁諮詢求教，並且通過做固話障礙報表分析統計的機會，瞭解10000號平台的各項操作功能及各項處理流程，憑着自己認真的學習態度和對知識的積累，終於在XX年3月份，我成為一名 10000號客服代表。都説經歷是財富，由於原來在鄉鎮分局很多工作環節都是親歷親為，而且直接與用户接觸，並且親自上門給用户安裝和維護過寬帶，這些經歷讓我積累了很多經驗，使得我在接到用户反映電話或寬帶問題時，能夠很快地判斷出問題的癥結之所在，大大縮短了處理時限。每每遇到用户帶着滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題並解決問題後，聽到用户誠心的謝謝時，莫名的成就感就會湧上心頭。
回顧20xx年的本人xx機電工作狀況，能夠認真工作，保證出勤，堅持一些為了機電投產需要而工作。理解和支持公司的各項制度，積極參加各種學習，學習業務知識和公司各項規章制度，嚴格按章辦事，積極但不上進，能夠團結同事，有協作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關係。在工作上，積極、任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，幫助同事、協助領導完成各項工作任務，雖然煤礦機電結束，綜放、綜採、主運輸系統安裝完畢，人員分流完成，正常組織了生產，本人確不敢有貪功之意，只求工作中無太大過錯。
一、20xx年主要工作內容
1、積極協調綜放工作面安裝，配合生產服務中心安裝二水平綜放工作面，把握安裝過程中安全重點，對立井提升下放液壓支架、換裝硐室組裝、21601輔運順槽大坡度段、輔助運輸等危險環節重點盯防，歷經25天順利完成綜放工作面安裝工作。
2、積極協調主運輸系統消缺工作，主運輸系統戰線長、膠帶機數量多、配套廠家多、安裝期間礦務工程滯後，給後期消缺帶來許多不便，為克服困難積極協調各區隊部門，對牽扯安全的一律特事特辦，組織廠家工程師現場服務、培訓，雖然主運輸系統運行不正常、問題眾多，比如減速器損壞、斷帶、撕帶等，能夠那裏有問題就出現在那裏，以身作則保證了主運輸系統的正常運行。
3、認真學習、貫徹、執行公司各項機電管理制度，積極組織機電系統的人員培訓、業務考核，積極執行公司組織的各種專項檢查，根據同行業的機電事故類型，對比自身礦井機電系統特點進行細緻的隱患排查，保證機電系統不出類似問題。
4、使用先進的管理手段，運用本質安全管理系統，對自身業務進行梳理，查看管控重點，對公司及領導檢查發現的問題重點盯防，積極督促區隊整改，並配合區隊對整改難點進行分析，出謀劃策，儘快消除。
5、面對人員分流職工減少，能夠識大局，把握自己，一切以工作為重，安排區隊剩餘人員工作，組織外出培訓，做好留守人員思想工作。
6、逐步完善各項機電運輸管理制度及操作規程，查漏補缺，將不實用的管理制度及時更換，確保各類管理文件適用、有效、完善、可靠，切實起到指導工作的作用，建立實施流程化管理。
二、工作中的不足
1、自身能力還不夠，處理問題不夠果斷，管理上手腕不夠硬，有怕得罪人的思想。
2、心理承受力不足，面對高強度的檢查，各種會議、各種彙報材料的書寫、工作上的指責，承受力不足，有待鍛鍊。
3、業務學習還不全面，面對機電、安全管理系統化，計劃採購網絡化學習還不夠，疲於應付，這方面還要加強學習。
4、面對減員增效，不能夠理解公司領導管理意圖，思想覺悟低。
三、20xx年工作方向
1、繼續學習公司機電管理制度，充分管理制度作用，完善自己管理手段，加強各種學習。
2、積極進行檢查、隱患排查工作，保證本職工作不出問題。
3、完善各種機電運輸設備資料，做好設備資料收集工作。
4、做好機電運輸設備的維修工作，保證生產時機電運輸設備安全運轉。
5、協助組織好物資、設備的計劃提報工作，保證生產需要。
繁忙的20xx年過去了，20xx年是礦井機電安裝工程、生產籌備等工作的關鍵年，工作重點主要在礦務工程、機電安裝工程收尾及各生產系統運行調試，這對每個人都是學習的過程，我積累了多方面的相關知識。煤礦各專業的溝通、協調、配合，是煤礦基建工程順利前行的基石，我在領導的指導下，腳踏實地，排除困難，完成了20xx年煤礦試生產的目標。雖然這一年並不完美，我依舊在前行，希望20xx年是一個新的開始。
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